2024年度服務合同：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云計算服務長期合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服務合同：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云計算服務長期合作協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1計算資源租賃1.1.2云存儲服務1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.1.4云網(wǎng)絡服務1.1.5安全防護服務1.2技術支持與維護1.2.1系統(tǒng)升級與優(yōu)化1.2.2故障排查與修復1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復1.2.4技術咨詢與培訓2.服務期限2.1合同有效期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務續(xù)約條款2.3服務暫停與恢復3.服務費用3.1費用計算3.1.1計算資源租賃費3.1.2云存儲服務費3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費3.1.4云網(wǎng)絡服務費3.1.5安全防護服務費3.2費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費3.2.3支付周期3.2.4發(fā)票開具與報銷4.服務quality4.1服務滿意度保障4.2網(wǎng)絡與系統(tǒng)穩(wěn)定性4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.4服務響應與處理時效5.違約責任5.1甲方違約5.1.1未按約定時間支付費用5.1.2違反法律法規(guī)導致合同無效5.2乙方違約5.2.1未按約定提供服務5.2.2服務質(zhì)量不符合約定標準5.3違約賠償方式6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑解決7.合同變更與解除7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同解除7.2.1解除條件7.2.2解除程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務與責任9.通知與送達9.1通知方式9.2送達地址與聯(lián)系方式10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1甲方授權代表11.2乙方服務聯(lián)系人11.3合同附件12.簽署日期12.1甲方簽署日期12.2乙方簽署日期13.甲方（蓋章）14.乙方（蓋章）第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1計算資源租賃：乙方提供虛擬服務器、虛擬存儲、虛擬帶寬等計算資源，滿足甲方的業(yè)務需求。1.1.2云存儲服務：乙方提供對象存儲、文件存儲、塊存儲等服務，用于甲方數(shù)據(jù)的存儲和管理。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務：乙方提供關系型數(shù)據(jù)庫、非關系型數(shù)據(jù)庫等服務，支持甲方數(shù)據(jù)的高效存儲、查詢和分析。1.1.4云網(wǎng)絡服務：乙方提供虛擬私有云、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡等服務，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和高效傳輸。1.1.5安全防護服務：乙方提供網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全等服務，確保甲方業(yè)務穩(wěn)定運行。1.2技術支持與維護1.2.1系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方定期對云計算平臺進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和可用性。1.2.2故障排查與修復：乙方在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查和修復，確保業(yè)務恢復正常。1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。1.2.4技術咨詢與培訓：乙方為甲方提供技術咨詢服務，協(xié)助甲方解決業(yè)務和技術問題；并根據(jù)甲方需求提供培訓服務，提高甲方人員對云計算服務的理解和運用能力。第二條服務期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自起始日期至終止日期止。起始日期為____年____月____日，終止日期為____年____月____日。2.2服務續(xù)約條款在合同到期前____個月，甲方如需續(xù)約，應向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事宜達成一致后，簽訂續(xù)約合同，并按照續(xù)約合同約定執(zhí)行。2.3服務暫停與恢復在合同有效期內(nèi)，如甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停提供服務。甲方支付完畢欠款后，乙方應及時恢復服務。第三條服務費用3.1費用計算本合同的服務費用根據(jù)甲方實際使用的云計算資源進行計算，具體費用如下：3.1.1計算資源租賃費：按照甲方租賃的虛擬服務器、虛擬存儲、虛擬帶寬等計算資源的數(shù)量和時長進行計費。3.1.2云存儲服務費：按照甲方使用的云存儲空間和傳輸數(shù)據(jù)量進行計費。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費：按照甲方使用的云數(shù)據(jù)庫實例類型、存儲空間和傳輸數(shù)據(jù)量進行計費。3.1.4云網(wǎng)絡服務費：按照甲方使用的虛擬私有云、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡等服務的數(shù)量和時長進行計費。3.1.5安全防護服務費：按照甲方使用的網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全等服務的數(shù)量和時長進行計費。3.2費用支付方式本合同的服務費用支付方式如下：3.2.1預付費：甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務費用。3.2.2后付費：甲方在每月的第一個工作日，向乙方支付上一個月的服務費用。3.2.3支付周期：甲方應在每個支付周期內(nèi)按照約定時間向乙方支付服務費用。3.2.4發(fā)票開具與報銷：乙方在收到甲方支付的服務費用后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方按照乙方的發(fā)票信息進行報銷。第四條服務quality4.1服務滿意度保障乙方承諾，本合同項下的云計算服務應滿足甲方的業(yè)務需求，確保甲方對服務質(zhì)量的滿意度。如甲方對服務質(zhì)量有異議，乙方應在接到異議后____個工作日內(nèi)進行核實并采取改進措施。4.2網(wǎng)絡與系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方應確保云計算平臺的網(wǎng)絡連接穩(wěn)定，系統(tǒng)運行正常，提供不低于____%的平均在線率。如因乙方原因?qū)е缕脚_穩(wěn)定性不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)安全事故，乙方應承擔相應的違約責任。4.4服務響應與處理時效乙方提供技術支持與維護服務時，應保證服務響應時間不超過____分鐘。如第八條違約責任5.1甲方違約甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，甲方支付完畢欠款后，乙方應及時恢復服務。甲方違反法律法規(guī)導致合同無效的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約乙方未按約定提供服務的，應按照甲方損失的程度和費用向甲方支付違約金。服務質(zhì)量不符合約定標準的，乙方應根據(jù)實際情況進行改進或賠償。5.3違約賠償方式違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約方應支付的違約金=違約行為涉及的金額×10%。第九條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的中級人民法院申請仲裁。6.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除7.1合同變更7.1.1變更條件本合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生重大變化，雙方可通過協(xié)商一致變更合同。7.1.2變更程序合同變更應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。7.2合同解除7.2.1解除條件任何一方未履行合同義務的，另一方有權解除合同。7.2.2解除程序合同解除應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。第十一條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。8.3保密義務與責任違反保密義務的，違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。第十二條通知與送達9.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方。9.2送達地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達地址和聯(lián)系方式，以合同簽字頁為準。第十三條適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或適用。第十四條其他條款11.1甲方授權代表甲方授權代表為簽字人，負責處理與乙方之間的合同事宜。11.2乙方服務聯(lián)系人乙方服務聯(lián)系人為乙方云計算服務負責人，負責處理與甲方之間的合同事宜。11.3合同附件本合同附件包括雙方簽署的《服務內(nèi)容確認書》和《服務費用明細表》。第十五條簽署日期12.1甲方簽署日期12.2乙方簽署日期第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、檢測方等。16.2第三方介入條件當本合同的履行需要第三方介入時，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的資格和條件。16.3第三方職責第三方根據(jù)本合同約定，負責履行特定職責，確保合同的順利履行。第三方應遵守合同約定，按期完成職責，并對履行職責過程中獲得的信息保密。16.4第三方選擇甲方和乙方應共同選擇具備資質(zhì)和能力的第三方，并確保第三方能夠按照合同約定履行職責。第十七條第三方責任17.1第三方責任界定第三方應按照合同約定履行職責，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由第三方承擔相應責任。17.2第三方賠償方式第三方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為涉及的金額×10%。17.3第三方責任限額第三方對因履行合同而產(chǎn)生的任何損失，承擔的責任限額不超過人民幣____萬元。第十八條第三方與其他方的關系18.1第三方與甲方第三方在履行合同職責過程中，應接受甲方的監(jiān)督和管理，確保履行職責符合甲方的利益。18.2第三方與乙方第三方在履行合同職責過程中，應遵守乙方的規(guī)章制度，確保履行職責符合乙方的要求。18.3第三方與甲方、乙方之間的關系第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關系，第三方應獨立履行合同職責。第十九條第三方介入的合同修正19.1第三方介入的條款修正當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。19.2第三方介入的合同附件補充協(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。19.3第三方介入的合同生效補充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并構成本合同的一部分。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入的爭議解決方式20.1.1協(xié)商解決20.1.2調(diào)解解決20.1.3仲裁解決20.1.4法律途徑解決20.2第三方介入的爭議通知與送達雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方。第二十一條第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同職責過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以保密。21.2第三方保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。第二十二條第三方介入的通知與送達22.1第三方通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方。22.2第三方送達地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達地址和聯(lián)系方式，以合同簽字頁為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務內(nèi)容確認書》本附件詳細確認了甲方所需的具體服務內(nèi)容，包括但不限于云計算服務類型、資源規(guī)格、技術支持等。附件二：《服務費用明細表》本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括各項服務的費用計算方式和金額。附件三：《第三方選擇評估報告》本附件由甲方和乙方共同出具，用于評估和確認第三方的選擇，包括第三方資質(zhì)、能力和業(yè)績等信息。附件四：《第三方服務協(xié)議》本附件與第三方簽訂，明確第三方的服務范圍、職責、期限和保密義務等。附件五：《第三方責任限額確認書》本附件明確了第三方在履行合同職責過程中的責任限額。附件六：《第三方服務履約證書》本附件由第三方提供，證明其已按合同約定履行服務職責。說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方違約2.1.1未按約定時間支付費用示例：甲方未在合同約定的支付周期內(nèi)支付服務費用，視為甲方違約。2.1.2違反法律法規(guī)導致合同無效示例：甲方提供虛假信息或采取非法手段導致合同無效，視為甲方違約。2.2乙方違約2.2.1未按約定提供服務示例：乙方未按照合同約定提供云計算服