2024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《人力資源服務(wù)》賽項(xiàng)樣題（B卷）

2024年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《人力資源服務(wù)》賽項(xiàng)

樣題（B卷）

模塊一：人力資源管理職業(yè)基礎(chǔ)

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

A.人力資本投資收益的變動(dòng)

規(guī)律

B.投資和收益之間的替代和

人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包互補(bǔ)關(guān)系

1單選題

括______。C.人力資本投資的社會(huì)收益

變化規(guī)律

D.人力資本投資的內(nèi)生收益

率遞減規(guī)律

A.數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)處理的基

礎(chǔ)

B.收集到的數(shù)據(jù)都是紙質(zhì)版

問卷形式

關(guān)于數(shù)據(jù)清理，下列說(shuō)法正確的是C.首先要對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行清

2單選題

______。理，然后再將這些數(shù)據(jù)全部

錄入到數(shù)據(jù)處理器中

D.對(duì)缺值、漏值的情況進(jìn)行

補(bǔ)充，之后才能開展數(shù)據(jù)分

析工作

A.辭職情況

對(duì)于仍然在原單位就職的候選人，應(yīng)B.家庭情況

3單選題

關(guān)注其______。C.工作經(jīng)歷

D.經(jīng)濟(jì)情況

A.SSC

負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研的整B.COE

4單選題

體策劃和實(shí)施是______。C.HRBP

D.HRD

A.定期更新

業(yè)務(wù)操作相關(guān)要求發(fā)生變化時(shí)，對(duì)應(yīng)

B.隨時(shí)更新

5單選題負(fù)責(zé)人主動(dòng)將變化點(diǎn)同步給共享服務(wù)

C.標(biāo)準(zhǔn)更新

中心熱線咨詢團(tuán)隊(duì)的同事，該同事確

D.程序更新

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

認(rèn)無(wú)誤后更新至知識(shí)庫(kù)，這屬于知識(shí)

庫(kù)更新維護(hù)中的哪種方式？

A.耐心聆聽

B.認(rèn)真記錄下員工投訴的重

關(guān)于員工投訴處理，HRSSC的錯(cuò)誤做法要問題

6單選題

是______。C.迅速做出反應(yīng)

D.不需要對(duì)員工的投訴進(jìn)行

跟蹤處理

A.10

用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起______日

B.20

7單選題內(nèi)為其職工申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記并

C.30

申報(bào)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

D.40

A.關(guān)系證明

員工所在單位或團(tuán)體出具的，證明員

B.在職證明

8單選題工的身份或某方面具體情況的材料是

C.人事證明

______。

D.身份證明

A.專業(yè)知識(shí)相關(guān)問題

面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者_(dá)_____發(fā)B.不能預(yù)料到的問題

9單選題

問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。C.陌生的問題

D.能夠預(yù)料到的問題

_____,又稱商務(wù)智能，用來(lái)幫助企業(yè)A.BI（Business

更好地利用數(shù)據(jù)提高決策質(zhì)量的技術(shù)Intelligence）

10單選題集合，是從大量的數(shù)據(jù)中鉆取信息與B.MI(MindIdentity)

知識(shí)的過(guò)程。簡(jiǎn)單講就是業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、C.BI(BehaviorIdentity)

數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用的過(guò)程。D.VI(VisualIdentity

A.個(gè)人信息

下面哪個(gè)選項(xiàng)最不可能是簡(jiǎn)歷的組成B.實(shí)踐和工作經(jīng)歷

11單選題

部分。C.教育經(jīng)歷

D.家庭情況

A.薪酬業(yè)績(jī)占比

以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于薪酬報(bào)表分析的B.薪酬利潤(rùn)占比

12單選題

關(guān)鍵指標(biāo)。C.人工成本占比

D.部門間薪酬水平的對(duì)比

下列是HRSSC進(jìn)行員工投訴處理步

驟：①部門給予反饋；②生成工單轉(zhuǎn)A.②③⑧①④⑦⑥⑤

派給相關(guān)部門；③詢問并記錄具體情B.③⑧⑤②①④⑦⑥

13單選題

況；④將部門反饋回復(fù)給員工；⑤結(jié)C.②③⑧①④⑥⑤⑦

束語(yǔ)并掛機(jī)；⑥投訴案件結(jié)束；⑦員D.③⑧①②⑤④⑥⑦

工接受處理意見；⑧告知投訴處理流

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

程及回復(fù)時(shí)間。按照處理的先后順序，

排序正確的是______。

A.您能再重復(fù)一遍嗎？

共享服務(wù)中心熱線服務(wù)如果遇到員工

B.您說(shuō)話我沒聽明白呀！

14單選題講不清問題需要引導(dǎo)時(shí)，用詞應(yīng)柔和，

C.不懂哎

多使用類似______的句式。

D.什么玩意兒？

A.住房公積金的繳存沒有強(qiáng)

制性

B.住房公積金的基數(shù)沒有上

限

C.住房公積金的待銷戶停繳

業(yè)務(wù)和待轉(zhuǎn)出停繳業(yè)務(wù)的適

以下關(guān)于公積金業(yè)務(wù)的表述中，正確

15單選題用情形無(wú)需區(qū)分

的是______。

D.職工與原單位終止勞動(dòng)關(guān)

系后尚未被新單位錄用的，

原單位應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止

之日起三十日內(nèi)，將職工住

房公積金賬戶轉(zhuǎn)入市公積金

管理中心封存管理

A.勞務(wù)派遣人事檔案

______是企業(yè)人事管理的重要組成部B.社會(huì)人事檔案

16單選題

分。C.企業(yè)外部人事檔案

D.企業(yè)內(nèi)部人事檔案

A.人員規(guī)劃

______是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)B.戰(zhàn)略規(guī)劃

17單選題

的整體規(guī)劃。C.費(fèi)用規(guī)劃

D.制度規(guī)劃

人事數(shù)據(jù)與薪酬數(shù)據(jù)在錄入時(shí)間上有A.薪酬數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)

邏輯關(guān)系，如當(dāng)月需發(fā)薪人員的B.績(jī)效數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)

18單選題

______錄入一般應(yīng)早于______錄入，C.人事數(shù)據(jù)、績(jī)效數(shù)據(jù)

以確保員工薪酬的順利發(fā)放。D.人事數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)

A.COE

在典型的人力資源三支柱模式下，

B.HRBP

19單選題______需要結(jié)合公司人力資源規(guī)劃制

C.HRSSC

訂企業(yè)招聘面試綱要。

D.CEO

A.56天

B.63天

20單選題國(guó)家法定產(chǎn)假為_____天。

C.98天

D.103天

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

有些用人單位會(huì)根據(jù)單位員工數(shù)量單A.家人關(guān)懷

獨(dú)或與駐地社區(qū)聯(lián)合開辦托育所，為B.心理關(guān)懷

21單選題

公司內(nèi)部員工提供3歲以下嬰幼兒托C.節(jié)日、紀(jì)念日關(guān)懷

育服務(wù)，這類服務(wù)屬于______。D.惠民服務(wù)

A.超過(guò)一個(gè)月

B.超過(guò)半年

22單選題長(zhǎng)期派遣的時(shí)間通常______。

C.超過(guò)一年

D.超過(guò)五年

A.經(jīng)營(yíng)所得

根據(jù)個(gè)人所得稅法律制度的規(guī)定，在

B.勞務(wù)報(bào)酬所得

23單選題中國(guó)境內(nèi)有住所的居民取得的下列所

C.利息、股息、紅利所得

得中，屬于綜合所得的是______。

D.財(cái)產(chǎn)租賃所得

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

以下的制度中，不屬于勞動(dòng)法的是B.勞動(dòng)報(bào)酬預(yù)警預(yù)報(bào)制度

24單選題

______。C.職業(yè)技能開發(fā)制度

D.就業(yè)促進(jìn)制度

A.知識(shí)

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范不包括B.經(jīng)歷

25單選題

______。C.能力

D.學(xué)歷

A.人力資源數(shù)量

以下不屬于人力資源運(yùn)作能力層面指B.招聘與配置

26單選題

標(biāo)的是______。C.培訓(xùn)與開發(fā)

D.勞動(dòng)關(guān)系

A.公司規(guī)定，無(wú)法調(diào)整

offer談判中，如果候選人對(duì)薪酬不B.說(shuō)明依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)

27單選題

滿，企業(yè)方正確的做法是______。C.表達(dá)認(rèn)可，溝通協(xié)調(diào)

D.無(wú)法處理，選擇放棄

A.個(gè)人所得稅扣繳數(shù)額

薪酬是員工最關(guān)心的事宜，下列不屬B.個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)

28單選題

于員工薪酬咨詢范圍的是______。C.薪酬扣發(fā)規(guī)則

D.其他人薪酬水平

A.住房保障

人才服務(wù)指的是為員工提供工作生活

B.職稱評(píng)審

29單選題相關(guān)的服務(wù)，人才服務(wù)的內(nèi)容不包括

C.績(jī)效管理

______。

D.人才安居服務(wù)

員工入職建立勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)該在A.入職當(dāng)天

30單選題

______之內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。B.三天內(nèi)

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

C.試用期之內(nèi)

D.一個(gè)月內(nèi)

A.貨幣支付

B.全額支付

31多選題工資支付的原則包括______。

C.按時(shí)支付

D.間接支付

A.明確分析目標(biāo)

人力資源數(shù)據(jù)分析遵循數(shù)據(jù)分析的一B.分析維度及指標(biāo)的確定

32多選題

般步驟，包括______。C.數(shù)據(jù)收集

D.形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告

A.面試邀約準(zhǔn)備

B.面試評(píng)價(jià)與溝通

面試組織是指招聘過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘者

C.擬定并發(fā)送面試題目給面

33多選題實(shí)施面試的相關(guān)支持性工作，常見的

試者

工作內(nèi)容包括______。

D.面試場(chǎng)地布置、面試實(shí)施

輔助

一般情況下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)研A.可以節(jié)省成本

的渠道有：自己調(diào)研、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)B.結(jié)果可能更符合自己的要

34多選題調(diào)研、購(gòu)買外部數(shù)據(jù)、查找公開信息求

等。其中，企業(yè)自己組織薪酬調(diào)研的C.更具專業(yè)性

特點(diǎn)是______。D.調(diào)查結(jié)果更讓人滿意

A.鼓勵(lì)、參與、強(qiáng)化、實(shí)踐

技能

B.承認(rèn)與許可、鼓勵(lì)、參與、

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制中管理者支持度由實(shí)踐技能

35多選題

低到高排列正確的是______。C.強(qiáng)化、實(shí)踐技能、許可、

目標(biāo)管理

D.鼓勵(lì)、接受、參與、實(shí)踐

技能

A.人才測(cè)評(píng)是一種心理測(cè)

量，而不是物理測(cè)量

B.人才測(cè)評(píng)是一種全面測(cè)

量，而不是抽樣測(cè)量

36多選題下面哪些是人才測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。

C.人才測(cè)評(píng)是一種相對(duì)測(cè)

量，而不是絕對(duì)側(cè)量

D.人才測(cè)評(píng)是一種直接測(cè)

量，而不是間接測(cè)量

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

A.達(dá)到國(guó)家規(guī)定離退休年

齡，并已正式辦理離退休手

職工在什么情況下，可以提取個(gè)人住續(xù)的

37多選題房公積金存儲(chǔ)賬戶余額，同時(shí)注銷個(gè)B.出境定居的

人賬戶。C.用于償還個(gè)人購(gòu)房貸款本

息的

D.死亡或宣布死亡的

A.及時(shí)告知HRBP

B.對(duì)員工的反饋進(jìn)行如實(shí)記

某知名企業(yè)的一位員工向SSC反映他

錄

38多選題一直遭遇部門領(lǐng)導(dǎo)的不公平對(duì)待，SSC

C.安撫員工情緒

應(yīng)該做什么？

D.直接報(bào)警，把部門領(lǐng)導(dǎo)抓

走

A.福利性

B.返還性

39多選題住房公積金的性質(zhì)具有______。

C.自愿性

D.普遍性

A.中國(guó)人民銀行

常見的政府報(bào)表主要有各類政府機(jī)B.人力資源和社會(huì)保障局

40多選題

構(gòu)，主要包括______。C.統(tǒng)計(jì)局

D.國(guó)資委

A.個(gè)稅

如仍然在原單位就職的人員，可通過(guò)

B.公積金

41多選題_____等方面指導(dǎo)其在上家單位離職

C.社會(huì)保險(xiǎn)

后應(yīng)注意的事項(xiàng)。

D.工資

A.工資

B.獎(jiǎng)金

42多選題薪酬主要包括______。

C.津貼補(bǔ)貼

D.股權(quán)

A.原材料

供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各

B.設(shè)備

43多選題種所需資源的企業(yè)和個(gè)人，包括提供

C.能源

資金和_____等。

D.勞務(wù)

進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，求職者自帶的自薦A.善于總結(jié)思考

信描述的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和個(gè)性特征里能夠B.熱情、開朗

44多選題

體現(xiàn)求職者_(dá)_____，才較為符合銷售C.外向活躍

類崗位的要求。D.具有推理能力

在月度薪酬核算工作開展之前，為了A.薪酬發(fā)放日期

45多選題

確保有較為充足的時(shí)間用于處理數(shù)據(jù)B.提報(bào)日期

序號(hào)題型題干選項(xiàng)

計(jì)算、審核及銀行付款等流程，需要C.薪酬數(shù)據(jù)

確認(rèn)以下哪些信息？D.提交方式

企業(yè)人事搜索到合適簡(jiǎn)歷后，需要觀

察簡(jiǎn)歷更新時(shí)間，近日更新尤其是當(dāng)A.對(duì)

46判斷題