二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同13篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1商業(yè)綜合體1.2物業(yè)服務(wù)管理1.3合同雙方第二條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障與消防2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4客戶服務(wù)與投訴處理第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1管理費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用第六條支付方式與時(shí)間6.1支付方式6.2支付時(shí)間第七條合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條法律法規(guī)11.1適用法律11.2法規(guī)沖突第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2生效日期第十三條其他條款13.1補(bǔ)充協(xié)議13.2附件第十四條雙方簽字14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1商業(yè)綜合體：指由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)單元組成的綜合性的商業(yè)建筑群，包括購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、娛樂設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)管理：指甲方對(duì)乙方的物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境等方面的管理和服務(wù)。1.3合同雙方：甲方為商業(yè)綜合體的所有者或授權(quán)代表，乙方為提供物業(yè)服務(wù)管理的企業(yè)。第二條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)綜合體的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2安全保障與消防：乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的人身安全和消防安全，建立健全的安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和消防演練。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化：乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和綠化植物的良好狀態(tài)。2.4客戶服務(wù)與投訴處理：乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和客戶的咨詢、投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條合同期限3.1開始日期：合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期：合同期限為____年，自開始日期起計(jì)算。除非雙方提前終止合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供商業(yè)綜合體的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的維護(hù)和管理工作，確保其正常運(yùn)行和使用。4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供商業(yè)綜合體的人身安全和消防安全保障，建立健全的安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和消防演練。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保業(yè)主和客戶的舒適和健康。4.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供商業(yè)綜合體的綠化工作，保持綠化植物的良好狀態(tài)，提供優(yōu)美的綠化環(huán)境。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1管理費(fèi)：甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的費(fèi)用。具體金額和支付方式詳見附件一。5.2維修基金：甲方應(yīng)按照約定的比例向乙方支付維修基金，用于物業(yè)的維修和更新改造。具體金額和支付方式詳見附件二。5.3其他費(fèi)用：雙方約定以外的費(fèi)用，包括但不限于特殊維修費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等，具體費(fèi)用和支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條支付方式與時(shí)間（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方親自或委托他人將費(fèi)用交付給乙方；（3）/支付：甲方通過或支付平臺(tái)將費(fèi)用支付給乙方。6.2支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)的規(guī)定日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用。具體支付周期和支付時(shí)間詳見附件一。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方違反合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。8.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方再通過法律途徑解決。9.3法律途徑：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2泄露后果：如任何一方違反保密條款，泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律法規(guī)11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法規(guī)沖突：如果本合同的任何條款與適用的法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定的方式進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期：本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。第十三條其他條款13.1補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件：本合同的附件包括但不限于附件一、附件二等，附件一詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用的具體金額和支付方式，附件二詳細(xì)列出了維修基金的具體金額和支付方式。第十四條雙方簽字14.1甲方簽字：甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：14.2乙方簽字：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方之外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入：指第三方根據(jù)甲乙雙方的約定或本合同的條款，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的行為。第二條第三方介入的條件與程序（1）第三方應(yīng)具備提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入需得到甲乙雙方的同意；（3）第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.2程序：第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量和效率。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如發(fā)生失誤或過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。3.4第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，向甲乙雙方支付費(fèi)用。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，由甲乙雙方與第三方共同簽訂的協(xié)議確定。4.2第三方應(yīng)向甲方、乙方提供服務(wù)或協(xié)助，并接受甲方、乙方的監(jiān)督和管理。4.3甲方、乙方與第三方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲方、乙方負(fù)責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)或協(xié)助過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方的損失是由于第三方故意或重大過失造成的除外。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。責(zé)任限額可以在合同中約定，也可以在后續(xù)的協(xié)議中確定。5.3如果甲乙雙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額過低，不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可以要求第三方提供擔(dān)保或保險(xiǎn)。第六條第三方介入的終止與解除（1）合同約定的服務(wù)或協(xié)助期限屆滿；（2）甲乙雙方共同協(xié)商一致解除；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)或本合同規(guī)定的其他終止條件。（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定解除事項(xiàng)；（2）甲乙雙方與第三方簽訂解除協(xié)議，明確解除事項(xiàng)和后果；（3）第三方按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接工作；（4）甲乙雙方與第三方互相退還已收到的相關(guān)費(fèi)用。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可以共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3如果調(diào)解不成，甲乙雙方與第三方可以依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正，詳細(xì)界定了第三方的概念、責(zé)任、權(quán)利以及與其他各方的關(guān)系，并明確了第三方的責(zé)任限額和介入的終止與解除程序。這些修正條款旨在確保甲乙雙方在第三方介入時(shí)的權(quán)益得到保障，并規(guī)范第三方介入的行為。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付時(shí)間等要求。附件二：維修基金支付明細(xì)詳細(xì)列出維修基金的具體金額、支付方式和支付時(shí)間等要求。附件三：物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)維護(hù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的維護(hù)和管理工作。附件四：安全保障標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述安全保障的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括人身安全、消防安全等工作。附件五：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述環(huán)境衛(wèi)生的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。附件六：綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述綠化養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括綠化植物的種植、修剪、施肥等工作。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出與第三方簽訂的協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例說明：如果甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按照合同約定應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例說明：如果乙方未能按時(shí)提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，按照合同約定應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的10%。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同11本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)管理的具體內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件與方式第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限與方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六條保險(xiǎn)與安全6.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)種類與范圍6.2乙方應(yīng)遵守的安全規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形與處理方式7.2違約金的計(jì)算方式與支付期限第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方解決爭(zhēng)議的方式與機(jī)構(gòu)8.2訴訟或仲裁的適用法律與管轄地第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條保密條款10.1雙方應(yīng)保守的保密信息10.2保密信息的例外情況第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同的生效條件11.2合同的自然終止條件11.3合同的續(xù)約程序與條件第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同條款的解釋原則第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)13.2其他條款的補(bǔ)充與說明第十四條附件14.1附件的列表與說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.3商業(yè)綜合體：指由甲方擁有、運(yùn)營(yíng)或管理的位于____市的商業(yè)建筑群，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲娛樂設(shè)施等。具體范圍以附件一《商業(yè)綜合體詳細(xì)地址與范圍》為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)管理的具體內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生與綠化維護(hù)；公共區(qū)域的安全管理與保衛(wèi)工作；物業(yè)設(shè)施的定期檢查與維修；配合甲方進(jìn)行商業(yè)綜合體的租賃與招商工作。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照附件二《物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并滿足甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間安排等，并提交甲方審批。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，并提前向甲方報(bào)告。第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同的結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止合同，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。3.3提前終止合同的條件與方式任何一方如欲提前終止本合同，應(yīng)至少提前六個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。終止合同的條件與方式應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用為每月每平方米人民幣_(tái)___元，按商業(yè)綜合體的實(shí)際建筑面積計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限與方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后十日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件三《銀行賬戶信息》。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。調(diào)整幅度及程序由雙方協(xié)商確定。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)管理，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)管理的合法合規(guī)。第六條保險(xiǎn)與安全6.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)種類與范圍乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度不低于人民幣_(tái)___萬元，并承擔(dān)因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的第三者損害賠償責(zé)任。6.2乙方應(yīng)遵守的安全規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并確保在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不存在安全隱患。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并報(bào)告甲方。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形與處理方式7.2違約金的計(jì)算方式與支付期限如乙方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金額=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)。支付期限為收到甲方書面通知后十日內(nèi)。本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方解決爭(zhēng)議的方式與機(jī)構(gòu)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁的適用法律與管轄地本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序任何一方如欲變更本合同的任何條款，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，并按協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事宜。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)保守的保密信息乙方應(yīng)對(duì)其在提供物業(yè)服務(wù)管理過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息予以保密。10.2保密信息的例外情況保密信息不包括乙方根據(jù)法律、法規(guī)、行政命令或者行業(yè)規(guī)定必須公開的信息，或者已經(jīng)公開的信息。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的自然終止條件本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止合同，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。11.3合同的續(xù)約程序與條件任何一方如欲在合同有效期屆滿后繼續(xù)聘請(qǐng)對(duì)方提供服務(wù)，應(yīng)至少在合同到期前六個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，并按照雙方屆時(shí)協(xié)商確定的條款續(xù)約。第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同條款的解釋原則本合同條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他條款的補(bǔ)充與說明本合同的任何條款均不得解釋為一方對(duì)另一方的任何形式的默許或放棄權(quán)利。第十四條附件14.1附件的列表與說明附件一：《商業(yè)綜合體詳細(xì)地址與范圍》附件二：《物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《銀行賬戶信息》本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍物業(yè)服務(wù)管理過程中的供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問等；甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要而與第三方產(chǎn)生的合作關(guān)系；合同履行過程中，涉及到法律法規(guī)規(guī)定需要第三方的參與的事項(xiàng)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情形時(shí)，甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方名稱、介入的事由和預(yù)計(jì)介入時(shí)間等。2.2第三方介入的條件第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力或經(jīng)驗(yàn)；第三方介入不得影響本合同的履行；第三方介入需得到雙方的書面同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限定第三方對(duì)甲方或乙方造成的任何直接損失或損害，由第三方依法承擔(dān)責(zé)任。甲方或乙方均有權(quán)直接向第三方追究責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、影響力等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入前明確，并書面通知雙方。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任，不免除甲方或乙方根據(jù)本合同應(yīng)對(duì)對(duì)方承擔(dān)的責(zé)任。4.2第三方與合同履行第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)按照本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議履行。第三方未按約定履行，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條甲方乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方符合本合同規(guī)定的條件，并按照約定履行合同義務(wù)。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，并提供必要的信息和支持。乙方在第三方介入過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更條件如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方或乙方可以書面形式通知對(duì)方，并說明變更的原因和擬變更的第三方。6.2解除條件如第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲方或乙方可以書面形式通知對(duì)方解除與第三方的合同關(guān)系。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律與管轄地本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第八條保密條款8.1第三方信息的保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)與第三方相關(guān)的合同信息、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)第三方書面同意，不得向第三方以外的第三方披露。8.2保密信息的例外情況保密信息不包括甲乙雙方根據(jù)法律、法規(guī)、行政命令或者行業(yè)規(guī)定必須公開的信息，或者已經(jīng)公開的信息。第九條其他條款的補(bǔ)充與說明本合同的任何條款均不得解釋為甲方對(duì)乙方或第三方的任何形式的默許或放棄權(quán)利。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商業(yè)綜合體詳細(xì)地址與范圍》本附件詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的具體地址、占地面積、建筑結(jié)構(gòu)、功能區(qū)域等信息，以及商業(yè)綜合體的邊界范圍。附件二：《物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施維護(hù)等方面。附件三：《銀行賬戶信息》本附件列出甲方、乙方以及第三方（如有）的銀行賬戶信息，以便于合同款項(xiàng)的支付和收取。附件四：《第三方評(píng)估報(bào)告》本附件提供第三方的資質(zhì)評(píng)估報(bào)告，包括但不限于第三方的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)評(píng)價(jià)等信息。附件五：《第三方服務(wù)協(xié)議》本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等事項(xiàng)。附件六：《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書》本附件明確第三方的責(zé)任限額，以及第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失賠償責(zé)任。附件七：《保密協(xié)議》本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定各方應(yīng)保守的保密信息、保密義務(wù)的履行以及保密信息的例外情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：如果甲方未能在約定的付款周期內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。例如，甲方應(yīng)支付人民幣100,000元/月的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，若甲方延遲支付一個(gè)月，則甲方應(yīng)支付違約金為100,000元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)管理，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。例如，乙方應(yīng)保證綠化養(yǎng)護(hù)率達(dá)到90%，若實(shí)際綠化養(yǎng)護(hù)率僅為80%，則乙方應(yīng)支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：如果第三方未能按照約定提供供應(yīng)商服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金。例如，第三方應(yīng)保證貨物供應(yīng)及時(shí)率達(dá)到95%，若實(shí)際供應(yīng)及時(shí)率僅為90%，則第三方應(yīng)支付違約金。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同13本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件與責(zé)任第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付的期限與方式4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與程序第五條乙方人員管理5.1乙方員工的人數(shù)與資質(zhì)要求5.2員工的工作時(shí)間與休息安排5.3員工的行為規(guī)范與管理第六條設(shè)施與設(shè)備管理6.1乙方負(fù)責(zé)管理的設(shè)施與設(shè)備列表6.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.3設(shè)施設(shè)備的安全檢查與應(yīng)急預(yù)案第七條安全管理7.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理7.2安全巡查與監(jiān)控系統(tǒng)的管理7.3安全事故的處理程序第八條環(huán)境保護(hù)8.1乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)法規(guī)8.2廢棄物處理與環(huán)境保護(hù)措施8.3環(huán)境事故的應(yīng)急預(yù)案第九條溝通協(xié)調(diào)9.1甲乙雙方的溝通渠道9.2定期報(bào)告與會(huì)議安排9.3爭(zhēng)議解決的機(jī)制第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方違約的情形11.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2訴訟或仲裁的管轄法院或機(jī)構(gòu)第十三條其他條款13.1合同的生效條件13.2合同的保密條款13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條附錄14.1合同附件列表14.2相關(guān)法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件14.3物業(yè)服務(wù)管理項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃書第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為“商業(yè)綜合體名稱”，性質(zhì)為“有限責(zé)任公司”。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)管理公司名稱”，性質(zhì)為“有限責(zé)任公司”。1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍商業(yè)綜合體是指位于市區(qū)街道，占地面積平方米，總建筑面積平方米，集購(gòu)物、餐飲、娛樂、辦公、居住等功能于一體的綜合性建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理，包括但不限于：公共區(qū)域的管理與維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、停車管理等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿意度。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，包括各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全管理制度等，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1合同的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。3.2合同的結(jié)束日期合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。3.3提前終止合同的條件與責(zé)任在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算。4.2費(fèi)用支付的期限與方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與程序合同期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)管理費(fèi)用發(fā)生較大變化，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以執(zhí)行。第五條乙方人員管理5.1乙方員工的人數(shù)與資質(zhì)要求乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)管理人員，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。5.2員工的工作時(shí)間與休息安排乙方員工應(yīng)按照國(guó)家和地方的勞動(dòng)法規(guī)，合理安排工作時(shí)間，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行。5.3員工的行為規(guī)范與管理乙方應(yīng)制定員工行為規(guī)范，加強(qiáng)員工管理，確保員工在提供服務(wù)過程中，遵守法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的規(guī)章制度。第六條設(shè)施與設(shè)備管理6.1乙方負(fù)責(zé)管理的設(shè)施與設(shè)備列表乙方負(fù)責(zé)管理的設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、綠化設(shè)施等。6.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.3設(shè)施設(shè)備的安全檢查與應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。第八條環(huán)境保護(hù)8.1乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)法規(guī)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家和地方的環(huán)保政策，確保物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)符合環(huán)保要求。8.2廢棄物處理與環(huán)境保護(hù)措施乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體產(chǎn)生的廢棄物的分類收集、存放和運(yùn)輸，按照環(huán)保法規(guī)和甲方要求進(jìn)行合理處理，不得隨意傾倒、焚燒或填埋。8.3環(huán)境事故的應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案，建立健全環(huán)境管理體系，一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告甲方和相關(guān)部門。第九條溝通協(xié)調(diào)9.1甲乙雙方的溝通渠道9.2定期報(bào)告與會(huì)議安排9.3爭(zhēng)議解決的機(jī)制甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同解除的條件與責(zé)任合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間及雙方的責(zé)任和權(quán)利。第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方違約的情形甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約情形包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、違反合同約定等。11.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體方式包括但不限于：繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2訴訟或仲裁的管轄法院或機(jī)構(gòu)本合同糾紛的訴訟或仲裁應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方的繼承人或者合法受讓人繼承或受讓。第十四條附錄14.1合同附件列表本合同附件包括但不限于：商業(yè)綜合體平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、員工名單等。14.2相關(guān)法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件本合同所涉及的相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件包括但不限于：物業(yè)管理?xiàng)l例、消防安全管理規(guī)定、環(huán)保法規(guī)等。14.3物業(yè)服務(wù)管理項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃書乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)服務(wù)管理項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃書，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置、費(fèi)用預(yù)算等。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)咨詢或評(píng)估意見；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；（3）提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（4）進(jìn)行合同約定的其他相關(guān)活動(dòng)。第二章第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的理由、范圍和期限。第三方介入需得到甲乙雙方的協(xié)商一致。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入不違背合同雙方的合法權(quán)益；（3）第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三章第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方介入的責(zé)任第三方介入需嚴(yán)格遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方介入的義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料；（2）遵守甲乙雙方的保密規(guī)定；（3）按照合同約定完成相關(guān)服務(wù)；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。第四章第三方介入的報(bào)酬與支付4.1第三方介入的報(bào)酬第三方介入的報(bào)酬根據(jù)雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用在合同中約定。4.2第三方介入的支付甲乙雙方按照合同約定支付第三方介入的報(bào)酬。支付方式、期限和條件在合同中明確。第五章第三方介入的違約與賠償5.1第三方介入的違約第三方介入如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約情形包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、違反合同約定等。5.2第三方介入的賠償?shù)谌浇槿霊?yīng)賠償因其違約給甲乙雙方造成的損失。損失賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和第三方介入的違約程度確定。第六章第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止合同履行完畢或者甲乙雙方協(xié)商一致可以終止第三方介入。6.2第三方介入的解除甲乙雙方協(xié)商一致可以解除第三方介入。解除第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第七章第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入與甲乙雙方是合同關(guān)系，第三方介入應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。7.2第三方介入與業(yè)主的關(guān)系第三方介入在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，遵守業(yè)主的相關(guān)規(guī)定。第八章第三方介入的監(jiān)督與管理8.1甲乙雙方對(duì)第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。8.2第三方介入的自管理第三方介入應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任第三方介入如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約情形包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、違反合同約定等。9.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方介入在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的保密條款甲乙雙方與第三方介入應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與第三方介入的繼承人或者合法受讓人繼承或受讓。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商業(yè)綜合體平面圖2.設(shè)施設(shè)備清單3.員工名單4.物業(yè)管理方案5.服務(wù)項(xiàng)目具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.費(fèi)用預(yù)算表7.安全管理制度8.環(huán)保措施及應(yīng)急預(yù)案9.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.合同變更與解除協(xié)議11.第三方介入?yún)f(xié)議12.違約責(zé)任認(rèn)定及處理方案13.爭(zhēng)議解決機(jī)制14.合同保密協(xié)議15.員工行為規(guī)范16.培訓(xùn)及考核記錄17.維修保養(yǎng)記錄18.費(fèi)用支付記錄19.物業(yè)服務(wù)管理報(bào)告20.相關(guān)法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付違約金。1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方介入違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方介入未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方介入未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.1違約責(zé)任包括但不限于：繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。4.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同14本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條管理與維護(hù)5.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)5.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5.3乙方對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任第六條乙方人員管理6.1乙方人員配置與管理6.2乙方人員培訓(xùn)與考核6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2廣告與宣傳13.3合作開發(fā)與分成第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同副本份數(shù)與備案第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍商業(yè)綜合體是指位于（商業(yè)綜合體地址），占地面積約為（占地面積），總建筑面積約為（總建筑面積）的綜合體。商業(yè)綜合體包括：（包括但不限于）購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂等設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（2）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)的綜合維修；（5）物業(yè)的咨詢服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)綜合體進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括：（1）日常物業(yè)管理；（2）重大活動(dòng)的物業(yè)管理；（3）突發(fā)事件的應(yīng)急處理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范》提供服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。3.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為（合同期限年數(shù)）年后的同一天。3.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約（續(xù)約期限年數(shù)）年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）物業(yè)管理增值服務(wù)費(fèi)；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整等。具體費(fèi)用構(gòu)成由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照商業(yè)綜合體的實(shí)際面積和約定的單價(jià)計(jì)算。甲方應(yīng)在每月（支付日期）前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行。具體調(diào)整機(jī)制由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第五條管理與維護(hù)5.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體物業(yè)的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等。5.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保護(hù)商業(yè)綜合體的安全。5.3乙方對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第六條乙方人員管理6.1乙方人員配置與管理乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和服務(wù)人員。乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.2乙方人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)其人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。乙方人員應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的規(guī)章制度，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范乙方人員應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于：（1）著裝要求；（2）服務(wù)態(tài)度；（3）服務(wù)流程等。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。7.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的管理工作，提供必要的信息和協(xié)助。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方的不當(dāng)行為提出異議。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的規(guī)章制度。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方相關(guān)的物業(yè)資料和鑰匙，并處理好與合同相關(guān)的遺留問題。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如果選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）；如果選擇訴訟，管轄法院為（管轄法院名稱）。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為（管轄法院名稱）。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2廣告與宣傳乙方在使用商業(yè)綜合體的名稱、標(biāo)志等進(jìn)行廣告和宣傳時(shí)，應(yīng)事先取得甲方的書面同意。13.3合作開發(fā)與分成雙方可以就商業(yè)綜合體的合作開發(fā)和分成事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相關(guān)的合作協(xié)議。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同生效條件本合同的生效條件為：（1）雙方簽署合同；（2）雙方履行了合同約定的先決條件。14.3合同副本份數(shù)與備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本應(yīng)報(bào)送相關(guān)主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之外的法人、其他組織或個(gè)人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：（1）提供專業(yè)服務(wù)；（2）緊急救援與維修保養(yǎng)；（3）法律訴訟與仲裁；（4）合同履行過程中的其他必要協(xié)助。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙方在履行合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前（提前通知時(shí)間）通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審程序和選定方式。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）符合甲乙雙方的共同利益；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)綜合體的規(guī)章制度。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為（責(zé)任限額金額），超過該限額的部分由第三方自行承擔(dān)。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲乙雙方的共同協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，并書面確認(rèn)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入時(shí)，其與甲乙方的關(guān)系以合同約定為準(zhǔn)，第三方并非甲乙方的雇員或代理人。4.2第三方行為的約束第三方在介入過程中，應(yīng)遵守合同約定的行為規(guī)范，不得違反甲乙方的利益和法律法規(guī)。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由（費(fèi)用承擔(dān)方）承擔(dān)。如甲乙雙方有其他約定，從其約定。5.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第六條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估6.1第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方的行為符合合同約定和法律法規(guī)要求。6.2第三方介入的評(píng)估甲乙雙方可以定期對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用和效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并提前（提前通知時(shí)間）通知對(duì)方。7.2第三方介入的終止當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康倪_(dá)到或合同到期時(shí)，甲乙雙方應(yīng)終止第三方的介入。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方的違約行為包括但不限于：（1）未按合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量和效果不符合合同要求。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決方式9.2第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）；如選擇訴訟，管轄法院為（管轄法院名稱）。第十條法律適用與管轄10.1第三方適用的法律第三方介入的法律適用與本合同相同，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方爭(zhēng)議的管轄法院第三方爭(zhēng)議的管轄法院與本合同爭(zhēng)議的管轄法院相同。第十一條其他條款11.1保密條款第三方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。11.2保險(xiǎn)與賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，辦理相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)因第三方原因給甲乙雙方造成的損失的賠償責(zé)任。11.3合作開發(fā)與分成如第三方與甲乙雙方有合作開發(fā)和分成事項(xiàng)，應(yīng)簽訂相關(guān)的合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同條款詳解附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)說明附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)人員配置與管理規(guī)定附件五：商業(yè)綜合體安全管理規(guī)定附件六：商業(yè)綜合體環(huán)境維護(hù)與管理規(guī)定附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的操作流程附件八：第三方介入服務(wù)提供者評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方介入服務(wù)提供者責(zé)任限額確認(rèn)書附件十：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同續(xù)約條款附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同條款詳解本附件詳細(xì)解釋了合同中的各項(xiàng)條款，包括但不限于甲方權(quán)利與義務(wù)、乙方權(quán)利與義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、管理與維護(hù)、人員管理、違約責(zé)任等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求的各項(xiàng)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、服務(wù)態(tài)度等，并提供了相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等，并提供了費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件四：物業(yè)服務(wù)人員配置與管理規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的配置要求、崗位職責(zé)、培訓(xùn)與考核等。附件五：商業(yè)綜合體安全管理規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體的安全管理措施，包括應(yīng)急預(yù)案、安全監(jiān)控、人員出入管理等。附件六：商業(yè)綜合體環(huán)境維護(hù)與管理規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體環(huán)境維護(hù)與管理的要求，包括綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等。附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的操作流程本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的操作流程，包括服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)估等。附件八：第三方介入服務(wù)提供者評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了第三方介入服務(wù)提供者的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。附件九：第三方介入服務(wù)提供者責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方介入服務(wù)提供者的責(zé)任限額，并規(guī)定了責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。附件十：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同續(xù)約條款本附件詳細(xì)列出了商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同續(xù)約的條款，包括續(xù)約條件、續(xù)約期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)3.乙方人員未按服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)4.第三方未按約定提供服務(wù)5.第三方服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同，并支付因此給甲方造成的損失。3.乙方人員未按服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。4.第三方未按約定提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。5.第三方服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同15本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2消防安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5客服與接待第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5客服與接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3法律法規(guī)規(guī)定第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3相關(guān)法律法規(guī)文件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方投資、開發(fā)、建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的集購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲、文化、辦公等多功能于一體的大型綜合體。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障甲方及商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生工作，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保甲方提供的商業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.5客服與接待乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的客服與接待工作，為甲方及商戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，保障甲方業(yè)務(wù)順利開展。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日。3.2合同終止日期：2029年12月31日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障甲方及商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保甲方提供的商業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.5客服與接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行客服與接待工作制度，為甲方及商戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，保障甲方業(yè)務(wù)順利開展。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：按照商業(yè)綜合體的建筑面積、業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)狀況等因素，由雙方協(xié)商確定。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的15日內(nèi)支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并保證商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作，并對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并保證商業(yè)綜合體的公共安全與環(huán)境衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，并接受甲方的監(jiān)督與檢查。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3雙方也可選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。9.4任何一方在爭(zhēng)議解決前應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，不得影響商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3如任何一方違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.3合同期滿前，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。11.4合同終止后，乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體的物業(yè)管理權(quán)交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條其他條款12.1甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用本合同項(xiàng)下的權(quán)利從事違法活動(dòng)。12.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3相關(guān)法律法規(guī)文件第十四條簽署14.1甲方代表簽字：______________14.2乙方代表簽字：______________14.3合同簽署日期：2024年2月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到與第三方個(gè)體或組織的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任等方面的協(xié)調(diào)和管理。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）商業(yè)綜合體的商戶與第三方的合同糾紛；（2）商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維護(hù)涉及第三方技術(shù)支持或服務(wù)；（3）商業(yè)綜合體的消防安全管理涉及到第三方單位的配合；（4）商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理涉及到第三方垃圾處理等服務(wù)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因第三方介入而產(chǎn)生的問題，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方協(xié)調(diào)處理第三方介入相關(guān)事宜，提供必要的管理和服務(wù)。第四條第三方責(zé)任限定4.1第三方對(duì)商業(yè)綜合體的損害賠償責(zé)任，應(yīng)由甲方與第三方直接協(xié)商解決，乙方不承擔(dān)此責(zé)任。4.2甲方、乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對(duì)商業(yè)綜合體造成不利影響，因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失的，由相關(guān)方依法承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方權(quán)益的保護(hù)5.1甲方、乙方在處理第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。5.2甲方、乙方在第三方介入事宜中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得濫用合同權(quán)利，損害第三方或社會(huì)公共利益。第六條第三方介入的額外條款及說明6.1如合同履行過程中涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任等方面的事宜，甲方、乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)商業(yè)綜合體的損害賠償責(zé)任，應(yīng)以第三方自身的過失程度和法律規(guī)定為限。7.2甲方、乙方在合同中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，以保障自身的合法權(quán)益。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3雙方也可選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。第九條甲方、乙方的義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，不得因第三方介入而免除或變更合同義務(wù)。9.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方處理第三方介入相關(guān)事宜，共同維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條簽署11.1甲方代表簽字：______________11.2乙方代表簽字：______________11.3合同簽署日期：2024年2月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方需提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：相關(guān)法律法規(guī)文件提供與商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)文件，以便雙方在合同履行過程中遵守。附件4：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件5：合同變更與解除條件詳細(xì)列出合同變更與解除的條件，以便雙方在合同履行過程中遵循。附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說明。附件7：爭(zhēng)議解決方式提供爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，并明確雙方選擇的方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，則構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的1%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例說明：如果乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未提供物業(yè)服務(wù)，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供的服務(wù)費(fèi)的1%。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)管理合同17本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍與項(xiàng)目2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約行為和責(zé)任8.2甲方的違約行為和責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密責(zé)任的履行和期限第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋原則第十二條其他條款12.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理制度和流程第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體所有者或授權(quán)代表單位名稱1.1.1甲方地址：商業(yè)綜合體的法定地址1.2乙方名稱：X物業(yè)管理公司1.2.1乙方地址：X物業(yè)管理公司的法定地址1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍1.3.1商業(yè)綜合體的定義：指由甲方所有或管理的，集購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲、文化、辦公等多種功能于一體的綜合性建筑群或商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。1.3.2商業(yè)綜合體的范圍：包括所有建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施、場(chǎng)地及土地使用權(quán)等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍與項(xiàng)目2.1.1物業(yè)管理范圍：商業(yè)綜合體的全部區(qū)域，包括但不限于各類公共區(qū)域、辦公區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等。2.1.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括但不限于安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全、停車服務(wù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、綜合維修等。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和高效運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等，并提交甲方審批。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3.1乙方應(yīng)按照甲方批準(zhǔn)的服務(wù)方案，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，并根據(jù)甲方要求改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第三條合同期限3.1合同的開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同的結(jié)束日期：本合同期限為____年，自合同開始日期算起。除非一方提前終止本合同，否則合同將在約定的結(jié)束日期自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，按照建筑面積、物業(yè)類型、服務(wù)項(xiàng)目等因素，通過雙方協(xié)商確定的單價(jià)計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)類型×服務(wù)單價(jià)。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按約定的周期和金額，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期的第一個(gè)工作日，向乙方支付上一個(gè)周期的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)按照合同約定，獲取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方有權(quán)對(duì)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的合法性。第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)按照合同約定，要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的合法性。第七條合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.1.1如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止的條件和程序7.2.1在合同期限屆滿前，如雙方同意終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。7.2.2合同終止后的善后事宜，雙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)處理。第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約行為和責(zé)任8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用兩倍。8.2甲方的違約行為和責(zé)任8.2.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。8.2.2甲方未按照合同約定提供必要資料、設(shè)備、場(chǎng)地等，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為因此造成乙方損失的賠償額。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院9.2.1合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等未公開的信息。10.2保密責(zé)任的履行和期限10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋原則11.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文義、訂立時(shí)的客觀情況、誠(chéng)實(shí)信用原則等。第十二條其他條款12.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)12.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理制度和流程第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方簽字蓋章日期第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方是指非甲方非乙方非合同雙方的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、政府機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行合同時(shí)，直接或間接參與、影響、介入到合同的履行過程。第十六條第三方介入的處理16.1甲方和乙方應(yīng)盡最大努力避免第三方的介入，任何一方發(fā)現(xiàn)第三方有可能介入的情況，應(yīng)立即通知對(duì)方。16.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定應(yīng)對(duì)第三方介入的策略和方法，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第十七條第三方責(zé)任的限定17.1第三方介入本合同所引起的任何損失和責(zé)任，由甲方和乙方共同承擔(dān)。17.2甲方和乙方均有義務(wù)向第三方主張權(quán)利，并承擔(dān)第三方可能產(chǎn)生的損失和責(zé)任。17.3甲方和乙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方介入的原因、方式、責(zé)任范圍、賠償限額等。第十八條第三方介入的合同修正18.1如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面修正案，明確調(diào)整的內(nèi)容和效力。18.2修正案經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1甲方和乙方如因未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方和乙方如因未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為因此造成損失的賠償額。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1如甲方和乙方因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向其他方泄露。21.2保密期限自第三方介入結(jié)束之日起計(jì)算，為____年。第二十二條其他相關(guān)事項(xiàng)22.1甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于第三