電子商務(wù)商城運(yùn)營平臺(tái)操作手冊

電子商務(wù)商城運(yùn)營

平臺(tái)操作手冊

文檔僅供參考

電子商務(wù)商城運(yùn)營平臺(tái)

V2.0

使用手冊

武漢駿邦信息科技有限公司

04月

1.前言

非常感謝您選擇武漢駿邦電子商務(wù)商城運(yùn)營系統(tǒng)軟件,

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希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給您一個(gè)安全、高效、強(qiáng)大的電

子商務(wù)解決方案。為了用戶能更好的熟悉并掌握“電子商務(wù)商

城運(yùn)營系統(tǒng)”網(wǎng)上商城系統(tǒng)的使用方法，本文提供從零開始搭

建電子商務(wù)網(wǎng)站的

1.簡介

武漢駿邦信息科技有限公司是國內(nèi)最具影響力的電子商

務(wù)軟件及服務(wù)提供商之一。公司始終秉承”以用戶價(jià)值為核心”

之理念，專注于電子商務(wù)軟件的研發(fā)及相關(guān)服務(wù)的提供，以

先進(jìn)的理念、優(yōu)秀的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，引領(lǐng)中國電子商務(wù)

行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。

公司擁有一個(gè)高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、營銷與技術(shù)團(tuán)

隊(duì)，與多所高校和軟件人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂長期人才培養(yǎng)輸送

協(xié)議，為企業(yè)的做大做強(qiáng)墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)前公司與多

家軟件、網(wǎng)絡(luò)提供商達(dá)成長期合作伙伴關(guān)系，建立了一套高

效完善的運(yùn)作體系，最大限度的方便客戶的多方面需求，采

用現(xiàn)代化企業(yè)管理模式和靈活的市場運(yùn)作機(jī)制，為客戶提供

穩(wěn)定、高效的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案。在經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大

的同時(shí)企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)在自主產(chǎn)品研

發(fā)領(lǐng)域獲得了很強(qiáng)的核心競爭力。

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2.關(guān)鍵術(shù)語

商品參數(shù)-商品參數(shù)是為了更精準(zhǔn)的描述商品的特征。“電子商

務(wù)商城運(yùn)營系統(tǒng)”的商品參數(shù)值允許文本框輸入。商品參數(shù)和商品

屬性都會(huì)出現(xiàn)在商品詳情的頁面。

商品屬性-類似于商品參數(shù)，可是提供了可選項(xiàng)。因此屬性是一

類參數(shù)，它的值需要經(jīng)過下拉列表來進(jìn)行選擇。由于值是枚舉

值，因此屬性很適合用于快速篩選商品C

篩選商品

材質(zhì)：雪紡蕾絲織錦牛仔綢緞喬其紗雙給府綱其他

裙長：超短裙短褶中裙中長裙長裙

領(lǐng)型：國領(lǐng)V領(lǐng)一字領(lǐng)翻領(lǐng)荷葉領(lǐng)雙層領(lǐng)立領(lǐng)方領(lǐng)堆堆領(lǐng)連帽娃娃領(lǐng)

西裝領(lǐng)

腰型：中腰高腰寬松腰松緊腰低腰

人以起選項(xiàng)

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3.操作手冊

X”"、600-6666666

tzShop■門情京：■子HVw子?twiir收掌MkI9（SMg

布Dug分類

榭］SMt?*分

■新評(píng)論

出門商品

未提供樣例的系統(tǒng)如上圖所示。接下來將帶領(lǐng)大家一步一步來搭

建直到一個(gè)成熟的電子商網(wǎng)站。登錄后臺(tái)：http:〃localhost:8889/”電

子商務(wù)商城運(yùn)營系統(tǒng)”/admin后臺(tái)的頁面框架如下：

網(wǎng)上商城系統(tǒng)后臺(tái)管用系統(tǒng)MmnSW/翎口五出

由愛守E?於皿r?ttw文童升我.WSHttM?玉化道理.麟^?瑞.

商品寅理吉力?商品列表（共0務(wù)記錄）

。力加X-6MM4品“海??說后示??

也品分英

□sn裔品分類mstn府有薨古上量ejvsm

。品毋0

Mill

攻格置理

a?w?i

副貨*如

針?置M￥

會(huì)員管收￥

內(nèi)日置理￥

市場管s?ir￥

￥

小燎置理'4[■]

CocMW?2013EShop官方網(wǎng)址：wwwchopag

左邊為導(dǎo)航欄，右邊為標(biāo)簽是瀏覽。（注意:標(biāo)簽式瀏覽方便快速

的切換標(biāo)簽來編輯，可是某些情況如果切換回去后頁面沒有顯示更

新內(nèi)容，需要手動(dòng)刷新，或者關(guān)掉此標(biāo)簽重新打開）

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3.1創(chuàng)立商品相關(guān)

1.創(chuàng)立頂級(jí)類目

從創(chuàng)立商品類目開始。商品管理〉商品分類右側(cè)標(biāo)簽瀏覽內(nèi)容

去，點(diǎn)擊添加

編輯商品分類

，名稱：|五羲

上級(jí)分類：頂級(jí)分類▼

篩選品牌：

頁面標(biāo)題：女裝

頁面關(guān)鍵詞：

頁面描述：女士衣服I

排序：1

確定返回

這里我們添加了一個(gè)頂級(jí)分類，之后我們會(huì)為其添加子的分類

頁面標(biāo)題：頁面的標(biāo)題，會(huì)顯示在瀏覽器上的標(biāo)簽里

頁面關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞用來告訴搜索引擎你網(wǎng)頁的關(guān)鍵字是什么。

（對(duì)網(wǎng)站的市場推廣有幫助，頁面上不會(huì)顯示）

頁面描述：用來告訴搜索引擎你的網(wǎng)站主要內(nèi)容。

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2.創(chuàng)立二級(jí)子類目

建議不要?jiǎng)?chuàng)立三級(jí)目錄。系統(tǒng)本身支持三級(jí)目錄，可是三級(jí)目錄

會(huì)影響導(dǎo)航效果。

從創(chuàng)立商品類目開始。商品管理〉商品分類右側(cè)標(biāo)簽瀏覽內(nèi)容

去，點(diǎn)擊添加

上級(jí)分類選擇：女裝

*名稱：［女士羽絨服

上級(jí)分類：女裝▼

篩選品牌：

頁面標(biāo)題：女士羽絨服

頁面關(guān)鍵詞：|女士羽絨服，羽絨

頁面描述：|女士羽絨服

排序：11

確定返回

重復(fù)以上操作繼續(xù)創(chuàng)立二級(jí)類目：女士皮衣，女士休閑外套。完

成后的類目結(jié)構(gòu)如下：

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百頁》商品分類列表

［看看］［編輯］［用除］

女土羽絨引［St?］囹制國除］

使和［編劇國除］

女士休閑外套［查看］［編輯］［■除］

篩選品牌?這里我們還沒有創(chuàng)立品牌?,因此暫時(shí)并沒有選擇可篩

選的品牌。如果選擇了可篩選的品牌的話，從此類目鏈接進(jìn)去的

頁面能夠選擇品牌來篩選產(chǎn)品。

3.創(chuàng)立商品屬性

商品管理＞商品屬性

百頁?添加屬性

綁定分類：女士羽絨服▼

,名稱：|羽絨服版型

排序：pi

增加可選項(xiàng)

可選項(xiàng)

斗篷型

確定返回

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如圖所示，為女士羽絨服創(chuàng)立了一個(gè)屬性：羽絨服版型?？蛇x值

有三個(gè)：修身，直筒，斗篷型。

注意：關(guān)于屬性和參數(shù)的區(qū)別，請參考關(guān)鍵術(shù)語。

繼續(xù)創(chuàng)立屬性：

衣長：中長款，短款，常規(guī)，長款，超短

厚?。杭雍?，常規(guī)，薄款

苜頁》屬性列表（共3條記錄）

。添加X6刷新每頁顯示?

名稱綁定分類可選項(xiàng)

E羽絨服版型女士羽絨服修身直筒斗篷型

□衣長女士羽絨服中長款矩款常規(guī)長款超矩

n厚薄女士羽絨服加厚常規(guī)薄款

4.創(chuàng)立商品參數(shù)

注意：關(guān)于屬性和參數(shù)的區(qū)別，請參考關(guān)鍵術(shù)語。

商品管理,商品參數(shù)添加

添加悠數(shù)

哪定分笑：女士羽絨版▼

?名你:女士羽絨股參數(shù)

排序：

曙加普歌

名稱川序

|找號(hào)

|2

|顏色分類

|主材一含量

|上市年份季節(jié)[<1

確定返回

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這里我們添加了5個(gè)參數(shù)，僅僅作為示例，真正商品的參數(shù)能夠

很多甚至超過20個(gè)。這里的參數(shù)在我們添加商品的時(shí)候需手動(dòng)

輸入值。商品屬性，在我們添加商品的時(shí)候會(huì)經(jīng)過下拉列表來選

擇值。

5.創(chuàng)立商品規(guī)格

商品管理,規(guī)格管理添加

商品規(guī)格一般類似顏色，尺寸等等加在一起能夠唯一確定一個(gè)商

品。

這個(gè)規(guī)格有兩個(gè)類型能夠選擇：圖片和文本

我們添加一個(gè)圖片的“顏色”規(guī)格，能夠選值就是各種顏色，同時(shí)

準(zhǔn)備各種顏色的圖片。

另外添加個(gè)文本規(guī)格：衣服尺碼?？蛇x值類似：MLLXLXXL

添加商品的時(shí)候，能夠經(jīng)過選擇規(guī)格來增加規(guī)格商品。（規(guī)格商品

相當(dāng)于SKUSKU=StockKeepingUnit（庫存量單位））。在此電子

商務(wù)系統(tǒng)，別沒有用SKU作為一個(gè)術(shù)語來定義一個(gè)庫存單位，而

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是每個(gè)商品都是唯一的庫存單位。

名曲I尺碼

關(guān)曼：文本▼

w?：女后

排序：IF-

以加殘拓制

技格德之杯然格值播停給防

|均一n(*?

|xxs|2(??)

|SS-|3(?W)

|1-----------[■?]

M丁【喇

|L-6(?*)

[）i~~(7-[?W]

-

[>oi[s[■?]

XXXL[5-(??)

6.創(chuàng)立商品品牌

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“商品”-“品牌管理”，如下圖所

示：

首頁》品拽列表（共5條記錄）

。添加X6刷新母更顯示-

□名稱logo網(wǎng)址

□熙蘭雅直看/?spm=alzlC.l-b.l997427721.d4918089.8aaSn

B李寧查看-

□測試文本品牌--

口駱駝查看-

百維新查若

點(diǎn)擊添加即可添加品牌

注意：如果品牌是圖片類型，圖片的寬：高為97:50,如果不是

會(huì)影響顯示效果

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7.新建商品

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“商品”-“商品管理”，如下圖所

不：

苜頁?商品列表（共1條記錄）

O港加。刷新商會(huì)篩選▼更多選班每頁顯示▼

□編號(hào)名稱商品分類箱售價(jià)成本價(jià)虎存

O201501251011白鴨絨狐貍毛裝飾褶皺設(shè)計(jì)女合體羽絨服［米黃色］女士羽絨服789.00550.0012

點(diǎn)擊“添加”，如圖：

百員》編以福品

基本信息商品介紹商品圖片商品參數(shù)商品屬性商品規(guī)格

促銷：限時(shí)搶購［2013-01-01~2016-01-08］

商品分類：女士羽絨度▼

一般的商品能夠按如下順序進(jìn)行添加:

L填寫基本信息

2.填寫商品參數(shù)

3.填寫商品屬性

4.添加商品圖片

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5.填寫商品介紹

6.檢查的各個(gè)信息是否正確無誤

7.添加商品規(guī)格（添加商品規(guī)格之后會(huì)生成所有規(guī)格的商品。）

基本信息

需要注意一下設(shè)置選項(xiàng)：

?“未上架”商品將不進(jìn)行“商品列表”、“商品搜索”、

“商品內(nèi)容”頁面顯示,且不允許會(huì)員購買。（商品創(chuàng)立初，

建議先選擇未上架，等待所有信息編輯完成。打開商品頁

面確認(rèn)無誤后再上架商品。這樣防止購買用戶瀏覽到信息

不正確或者不完整的商品。）

?“未列出”商品將不進(jìn)行“商品列表，“商品搜索”頁面

顯示O

?"置頂”商品在“商品列表”、“商品搜索”頁面將默認(rèn)置

頂顯示。

?“贈(zèng)品”商品不允許會(huì)員購買。

注意多個(gè)搜索關(guān)鍵字必須用英文輸入法的逗號(hào)：，

商品圖片

注意，商品的圖片尺寸，高和寬的比例都是1:1.在圖片的標(biāo)簽頁

內(nèi)添加的圖片分辨率最好大于800*800,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)縮放調(diào)整尺寸

生個(gè)需要的各個(gè)尺寸的圖片。

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商品介紹

注意商品介紹的寬度不能超過700像素，超過的將無法顯示。

商品規(guī)格

一般在編輯完成基本信息，商品介紹，商品圖片，商品參數(shù)和商

品屬性后。建議保存來查看商品信息，如果商品信息的正確。能

夠再次點(diǎn)擊編輯來添加商品規(guī)格。創(chuàng)立商品，建議一定要先學(xué)習(xí)

視頻，然后在操作。

8.到貨通知

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“商品”-“到貨通知”，如下圖所

示：

首頁*到貨通知列表（共3條記錄）

X祁E6刷新到貨通知篩選，每頁顯示▼

H商品名稱會(huì)員

口梵希尊新款春款女裝2013春蕓連衣裙春款蕾絲連衣裙長袖…test

□伊芙麗2013春款新款女士西裝領(lǐng)一?？鄱炭钚∥餮b外套女...test

口尚都比拉2013夏裝新款女裝韓版淑女裝蕾絲雪紡連衣裙...test

當(dāng)前臺(tái)會(huì)員瀏覽商品發(fā)現(xiàn)商品庫存不足的時(shí)候，能夠登記email

來接受到貨通知。后臺(tái)倉庫工作人員補(bǔ)充貨源后能夠進(jìn)入到貨通

知列表來發(fā)送到貨通知到會(huì)員的郵箱。

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3.2內(nèi)容管理

導(dǎo)航管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“導(dǎo)航管理”，如下圖所

示:

在添加、編輯、刪除導(dǎo)航后必須重新生成前臺(tái)靜態(tài)頁面，否則前

臺(tái)頁面顯示可能無法即時(shí)生效

苜頁?添加導(dǎo)航

*名稱:

系統(tǒng)內(nèi)容:

?捱接地址:

位置：中間▼

謾置：［□是否新窗口打開

排序:

這里的系統(tǒng)內(nèi)容能夠列出來文章類目和商品類目，從系統(tǒng)內(nèi)容的

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下拉列表選擇會(huì)自動(dòng)填充“連接地址”文本框。如果知道連接地

址，能夠直接編輯鏈接地址即可。

文章管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“文章管理”，如下圖所

示：

首頁*文章列表（共34條記錄）

O添加X刪除夠刷新每頁顯示▼

□標(biāo)題文章分類是否發(fā)布

B中國電商交易額8.1萬億網(wǎng)購占比提升商城動(dòng)態(tài)V

Q看國茶商城被網(wǎng)友評(píng)為最流信電商之一，言電商信譽(yù)、品牌…商城動(dòng)態(tài)V

B創(chuàng)業(yè)者電商促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)生活轉(zhuǎn)型商城動(dòng)態(tài)

答頁.第■文童

-SB：1的物旗程

文及分賣購物流程▼

IES：［

設(shè)明是否發(fā)布口是否BIIS

味茶：

注意文章的內(nèi)容和商品的內(nèi)容編輯是一樣的，圖片和表格的寬度

不能超過700像素。

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文章分類

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“文章分類”，如下圖所

若文章分類存在下級(jí)子分類或下級(jí)文章，則該分類無法刪除。

標(biāo)簽管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“標(biāo)簽管理”，如下圖所

示：

首頁*標(biāo)簽列表（共4條記錄）

⑥刷新

O添加為刪除每頁顯示▼

□名稱類型圖標(biāo)排序創(chuàng)建日期

□熱俏商品標(biāo)簽查看12013-07-01

□最新商品標(biāo)筌查看22013-07-01

口執(zhí)占文章標(biāo)筌-32013-07-01

經(jīng)過標(biāo)簽?zāi)軌蜻M(jìn)行文章或商品篩選。

標(biāo)簽類型分為“文章標(biāo)簽”和“商品標(biāo)簽”，標(biāo)簽添加完成后其

標(biāo)簽類型無法修改。添加的商品標(biāo)簽會(huì)在中間的導(dǎo)航欄顯示。添

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加了商品標(biāo)簽后能夠去編輯商品，給特定商品貼上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

例如：7天免費(fèi)退換貨。

標(biāo)簽本身也是一種營銷手段。

苜頁?編輯標(biāo)簽

類型：商品標(biāo)簽

■名稱：7天無理由退貨

圖標(biāo)：/EShop/upload/image/tag/7day選擇文件查看

備注：17天無理由退貨

排序：|1

確定返回

友情鏈接

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“友情鏈接”，如下圖所

示：

wro?友?苗代供2脩口）

OR加xm麗展示?j|?

名沖___________________gl—MMt|meniHwi|唯

DMhnWM.MJugn2201XIXM[9fi]

C站長統(tǒng)計(jì)http://www.auLConV2201XG<M[呻]

廣告位

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“廣告位”，如下圖所示:

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首頁》廣告位列表（共殊記錄）

O添加K刪除夠刷新每頁顯示▼

□名稱寬度高度描述操作

S會(huì)員登錄左側(cè)廣告500330［編輯］

□會(huì)員注冊右側(cè)廣告240300［編輯］

口首頁最新商品左則廣告260343［編輯］

?錯(cuò)誤的廣告位模板可能會(huì)引起系統(tǒng)頁面顯示錯(cuò)誤。（建議

不要操作此頁）

廣告管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“廣告管理”，如下圖所

示：

首頁*廣告列表（共11條記錄）

。添加X刪除夠刷新每頁顯示▼

□標(biāo)題廣告位類型起始日期

□正品保障頭部廣告圖片-

□我們的優(yōu)勢底部廣告圖片-

IB享受這一刻的舒適首頁輪播廣告圖片?

注意圖片的格式必須滿足廣告位模板對(duì)圖片的要求。格式能夠是

jpg,gif.GIF的格式不能經(jīng)過。建議選擇“圖片”作為廣告類型。

起始日期和結(jié)束日期需要輸入。

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首頁?編輯廣告

”標(biāo)題：全場包郵

類型：圖片▼

廣告位：首頁輪播廣告[770x290]▼

-路徑：http://localhost:8889/EShop/uf選擇文件

起始日期：|2015-03-0420:22:083

結(jié)束日期：12017-03-1720:22:10二I

港接地址：

排序：「

確定返回

模板管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“模板管理”，如下圖所

/5：

首頁?模板列表

底刷新類型▼

名稱類型模板文件路徑

shop_commonjs頁面模板/shop/js/common.ftl

admin_commonjs頁面模板/admin/js/common.ftl

sitemap索引頁面模板/shop/xm(/sitemap_index.ftl

錯(cuò)誤的模板內(nèi)容可能會(huì)引起系統(tǒng)頁面顯示錯(cuò)誤。

在修改頁面模板后必須重新生成前臺(tái)靜態(tài)頁面，否則前臺(tái)頁面顯

示可能無法即時(shí)生效。

文檔僅供參考

靜態(tài)化管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“靜態(tài)化管理”，如下圖所

示：

首頁》生成靜態(tài)

生成類型：苜頁▼

?每次生成數(shù)：|50

確定一鍵靜態(tài)化全部

為了提高頁面相應(yīng)效率，采用了靜態(tài)化處理。作為學(xué)習(xí)使用的過

程中，如果發(fā)現(xiàn)修改未能及時(shí)反映到前臺(tái)頁面，能夠選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)

目來進(jìn)行靜態(tài)化處理。

索引管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“內(nèi)容”-“索引管理”，如下圖所

示：

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首頁》生成索引

生成類型：文章□

,每次生成數(shù)：［50

清除原索引：口

確定返回

若商品或文章搜索出現(xiàn)異常時(shí)，能夠使用“生成索引”功能以重

新生成索引。

4.3訂單管理

訂單管理

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“訂單”-“訂單管理”，如下圖所

示：

xiTMA?熱員顯示-

|XttttZ

0會(huì)員收貨人交付方式秘訂單狀w儂狀去麗H作

D2015COOS1010￥244.00絢付首H快&索?u至短2O15-0M*▼(fi,舊

□2015030?13￥115.90電&一機(jī)務(wù)三睇三純tor?電庚aEMU和E和蛾2O15-OMB▼MJM

D2O1W3OW12Ml15.90電。一*三相他■電快aeo2O15-OMW?B9▼twin

□2O15CGOWU￥115.90三睇三或e電僥a刎救未耒炊2O15-OX?.ttVIM

D20150309910X188.10電修一臉三*=紐1UT**皮aeatuextiaw刈5Q38▼SOBl

B2O1SC0OWO9

X1I5.90■醺一叫三㈱仲件，密1esrtex付2015-0M?▼

會(huì)員在進(jìn)行訂單在線支付過程中，該訂單不允許管理員進(jìn)行修改

性操作。

同一訂單在同一時(shí)刻僅允許一個(gè)管理員進(jìn)行訂單修改性操作。

訂單僅在“未確認(rèn)”狀態(tài)下允許管理員進(jìn)行編輯操作。

?會(huì)員在完成訂單支付后，該訂單狀態(tài)將自動(dòng)設(shè)置為“已確

認(rèn)”。

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訂單打印

依次進(jìn)入“管理后臺(tái)”-“訂單”-“訂單管理”-“打印”，

如下圖所示:

H6P

S貨人:年三

女以猿”色?Utt?果公&

hxp/1oc2tmt8889itSbcp金！5:test

iT9!B^i201!?03081010MHQNt:2015Q3O8“印口?：201S?318

?國蒼殊?H憐6小計(jì)

1201503081617ZOHtrtfH8H0^JHtlBAB?i9aX(X...￥244.0013.00

■星景格：以448

xnfttw.￥ox?

KB:

ftS:￥000

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〃費(fèi)人：第三

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410000

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收款管理

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B20130725113訂單支付在線支付網(wǎng)上支付?Paypal￥536.40

H20130725112訂單支付在線支付網(wǎng)上支付-Paypal￥536.40

□20130725111訂單支付在線支付網(wǎng)上支付-銀聯(lián)在線支付￥536.40

退款管理

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B編號(hào)方式支付方式退款金額收款人

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