電力運維管理平臺方案設計

電力運維管理平臺

方案設計

目錄

1.項目概述..........................................................6

1.1項目背景.....................................................6

1.2建設意義.....................................................6

13建設目標和任務...............................................7

1.3.1建設目標................................................7

13.2建設內(nèi)容................................................7

1.3.3項目建設原則..........................錯誤!未定義書簽。

1.3.4參考資料...............................錯誤!未定義書簽。

2.建設內(nèi)容.........................................................8

2.1現(xiàn)狀與需求分析...............................................8

2.1.1現(xiàn)狀分析................................................8

2.1.2需求分析................................................8

2.2功能需求內(nèi)容.................................................9

2.3總體功能圖...................................................9

2.4大屏展示....................................................10

2.4.1GIS地圖...............................................10

2.4.2客戶分布及詳情.........................................10

2.4.3車輛及人員分布.........................................11

2.4.4工單統(tǒng)計...............................................11

245故障告警統(tǒng)計...........................................11

2.5光伏站運行監(jiān)控..............................................11

2.5.1統(tǒng)計展示...............................................11

2.5.2運行監(jiān)控...............................................12

2.5.3分區(qū)子陣圖.............................................12

2.5.4設備監(jiān)控...............................................12

2.5.5實時診斷..............................................12

2.5.6實時分析..............................................12

2.5.7智能分析...............................................13

2.5.8數(shù)據(jù)報表...............................................13

2.6運維管理....................................................13

2.6.1計劃管理...............................................13

2.6.2故障報修...............................................13

2.6.3告警記錄...............................................14

2.6.4工單查詢統(tǒng)計...........................................14

2.6.5配電房管理.............................................15

2.6.6待辦事項...............................................15

2.6.7缺陷管理...............................................15

2.6.8人員出出勤管理........................................16

2.6.9評價管理...............................................16

2.7基本信息管理................................................16

2.7.1客戶管理...............................................16

2.7.2關聯(lián)賬號...............................................16

2.7.3車輛管理...............................................17

2.7.4機構(gòu)人員...............................................17

2.7.5外包人員...............................................17

2.7.6碼表管理...............................................18

2.7.7光伏站管理.............................................18

2.7.8光伏站資產(chǎn)管理.........................................18

2.8基礎組件管理................................................19

2.8.1登錄權(quán)限...............................................19

2.8.2組織機構(gòu)...............................................19

2.8.3角色權(quán)限...............................................19

2.8.4菜單管理...............................................20

2.8.5配置設置...............................................20

2.12非功能性需求................................................28

2.12.1性能需求...........................................28

2.12.2安全性需求.........................................28

2.12.3軟件質(zhì)量屬性.......................................28

3.系統(tǒng)設計方案.....................................................30

3.1總體架構(gòu)....................................................30

3.2系統(tǒng)分層........................................................................................................30

3.3集成設計....................................................31

3.4建模設計....................................................31

3.5安全架構(gòu)....................................................32

3.6部署架構(gòu)....................................................33

*7總體技術路線................................................34

1.項目概述

1.1項目背景

在電力運維領域，公司建設電力運維管理平臺，該平臺將有助

于提高資源利用效率、管理運營效率。在市場化運營中，能夠體現(xiàn)

項目責任化、用工本地化、運營成本最低化，達到供需側(cè)資源的最

優(yōu)化配置。能夠更好地服務于各級用電、代維、能源托管企業(yè)，并

滿足快速發(fā)展的新型業(yè)務需求，體現(xiàn)出開放、合作、共贏的理念，

可應對能源的綠色、安全、高效、低成本利用的趨勢等挑戰(zhàn)。

鑒于這樣的背景，根據(jù)我能源的實際運行管理模式，統(tǒng)籌推進

電力運維管理平臺應用業(yè)務的需求調(diào)研和系統(tǒng)開發(fā)工作。

1.2建設意義

1）、利用先進的技術手段，為綜合能源業(yè)務創(chuàng)新提出客戶粘性

模式，推進客戶側(cè)電力運維業(yè)務的發(fā)展，為企業(yè)提供貼身的管家服

務，有很強的推廣和應用價值。

2）、提高電力運維響應速度，縮短故障搶修時間，確?？蛻魝?cè)

電力系統(tǒng)不間斷供電；確?？蛻魝?cè)電力設備運行穩(wěn)定，有效防止意

外事件發(fā)生。

3）、圍繞電力運維各環(huán)節(jié)，充分應用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)

代信息技術、先進通信技術，實現(xiàn)電力運維管理平臺各個環(huán)節(jié)萬物

互聯(lián)、人機交互，為綜合履行社會責任提供技術支撐。

1.3建設目標和任務

1.3.1建設目標

貫徹國家及公司系統(tǒng)相關部門關于綜合能源業(yè)務及電力運維業(yè)

務工作的要求，緊密結(jié)合公司特點和實際，充分利用現(xiàn)有資源，建

設省公司一市公司一區(qū)縣級一客戶側(cè)四級電力運維管理體系，形成

橫向集成，縱向貫通、功能完善、信息全面的電力運維管理平臺，

滿足電力運維日常巡檢和應急故障處置的需要，提高電力運維能力

及客戶滿意度，提高電網(wǎng)企業(yè)形象和承擔社會責任的能力。

1.3.2建設內(nèi)容

1)建設電力運維管理中臺

建設基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技

術的電力運維管理平臺。后臺管理系統(tǒng)為平臺的核心，通過與多業(yè)

務系統(tǒng)、多物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成，通過數(shù)據(jù)分析智能化預警和調(diào)度，為

移動應用系統(tǒng)和客戶看板提供強大的數(shù)據(jù)支撐。

2)建設電力運維移動應用系統(tǒng)

建設基于微信小程序的電力運維移動應用系統(tǒng)，為客戶及前方

一線運維人員提供貼心的秘書服務，同時接收來自后臺核心系統(tǒng)的

即時預警和知識提醒，將前方運維保障的進展及時反饋至后臺管理

系統(tǒng)。

2.建設內(nèi)容

2.1現(xiàn)狀與需求分析

2.1.1現(xiàn)狀分析

電站運行技術服務業(yè)的核心是通過成熟的技術、經(jīng)驗豐富的團

隊為各類電站提供全面系統(tǒng)的服務，是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展后新興產(chǎn)業(yè)，

目前電站運行技術服務行業(yè)仍處于起步階段，由于電站運行周期長、

技術復雜、市場開發(fā)尤其是國外市場開發(fā)注重品牌和口碑，行業(yè)前

期發(fā)展緩慢，目前行業(yè)內(nèi)部分企業(yè)憑借專業(yè)的技術和成熟的運營模

式，在海外市場占據(jù)一席之地。

2023年電力運維托管市場規(guī)模大205.1億元，同比增長20.5%,

增長趨勢明顯，潛力巨大。

2.1.2需求分析

目前市場上能夠從事電力運維托管技術服務行業(yè)的企業(yè)較少，

主要分為四類：第一類為國有大型發(fā)電集團，比如華電運營公司，目

前專門涉足這一行業(yè)的只有這一家企業(yè)；第二類為國有企業(yè)的調(diào)試

試驗所、安裝公司，最近兩三年在其業(yè)務不飽滿的情況下開始嘗試

運行業(yè)務的分包，目前來看只能作為業(yè)務的補充和延伸；第三類是

國有電站的三產(chǎn)公司，如山東大唐電力運行檢修運營公司等，這些

企業(yè)主要從事海外項目的運行、維護業(yè)務，大部分都是其老客戶的

延續(xù)；第四類，屬于私營企業(yè)為主的小型運營承包公司。

如何服務好這些運維公司，實現(xiàn)和代維企業(yè)，用電企業(yè)的多方

盈利，為當前業(yè)務的首要目標，因此，通過建立一個電力運維管理

平臺，實現(xiàn)各方企業(yè)統(tǒng)一一站式管理，是打造良好的電力運維生態(tài)

環(huán)境的第一步。

2.2功能需求內(nèi)容

電力運維管理平臺建設目的是滿足及代維企業(yè)，用電企業(yè)公司

的管理需求，同時保留后期工作的拓展需求。面向客戶提供網(wǎng)上監(jiān)

控、運維，并開展以下內(nèi)容的建設：平臺側(cè)PC端、平臺側(cè)手機端、

客戶側(cè)PC端、客戶側(cè)手機端、接口服務、自動任務服務。

2.3總體功能圖

電力運維管理平臺提供向公司及下屬機構(gòu)使用，主要包括登錄

管理模、大屏展示模塊、運維管理模塊、基本信息管理模塊、接口

服務模塊、客戶側(cè)模塊、評價管理模塊、手機移動端、基礎組件模

塊、系統(tǒng)管理模塊等應用功能，為業(yè)務人員提供了專業(yè)化、智能化

的業(yè)務處理服務，提高了業(yè)務人員工作效率，支撐了市場化業(yè)務的

有效開展。功能架構(gòu)如下圖所示：

2.4大屏展示

2.4.1GIS地圖

GIS地圖加載省份的地圖，根據(jù)登錄用戶級別，默認加載展示出

全省地圖或市級地圖或相應地區(qū)地圖展示的內(nèi)容。地圖采用百度地

圖集成開發(fā)，隱藏地圖中無用的數(shù)據(jù)，只展示和系統(tǒng)相關的或客戶

關心的數(shù)據(jù)。

2.4.2客戶分布及詳情

在地圖上顯示客戶分布，以不同的圖標區(qū)分不同的客戶分類,

點擊相應圖標可以查看對應客戶的詳細信息。

2.4.3車輛及人員分布

在地圖上會顯示出所有車輛的實時位置信息，顯示人員的簽到

位置信息，通過接口服務模塊對接車輛G^S系統(tǒng)及人員終端定位設

備獲取車輛和人員的位置信息，然后在地圖中實時更新顯示，點擊

車輛或人員圖標后可以查看詳細信息。

2.4.4工單統(tǒng)計

對所接入的客戶產(chǎn)生的全部工單進行統(tǒng)計，按工單狀態(tài)進行劃

分，以圖文字的形式在地圖中的一側(cè)顯示出來，根據(jù)登錄用戶角色

不同，統(tǒng)計全省或相應地市或地區(qū)的數(shù)據(jù)。

2.4.5故障告警統(tǒng)計

對所接入的客戶產(chǎn)生的全部告警記錄進行統(tǒng)計，按告警等級進

行劃分，以圖文字的形式在地圖中的一側(cè)顯示出來，根據(jù)登錄用戶

角色不同，統(tǒng)計全省或相應地市或地區(qū)的數(shù)據(jù)。

2.5光伏站運行監(jiān)控

2.5.1統(tǒng)計展示

展示光伏站的運行情況，把客戶關注的數(shù)據(jù)分項展示。日發(fā)電

量、單MW發(fā)電量排行、裝機容量分布、實時功率曲線，實時統(tǒng)計數(shù)

據(jù)、電站地圖分布、等效小時數(shù)排行、實時診斷排行、診斷指標展

現(xiàn)。

2.5.2運行監(jiān)控

運行監(jiān)控分成多電站和單電站兩種方式，主界面監(jiān)控功率與輻

射，日發(fā)電量，月發(fā)電量，累計發(fā)電量，電站切換，圖片瀏覽。

2.5.3分區(qū)子陣圖

系統(tǒng)提供逆變器，匯流箱，實時圖形化數(shù)據(jù)展示；逆變器，匯

流箱，實時列表化數(shù)據(jù)展示，排行；逆變器，匯流箱，指標對比圖

表展示；逆變器，匯流箱，實時故障統(tǒng)計展示；設備歷史和實時數(shù)

據(jù)曲線，對比，表格等功能。

2.5.4設備監(jiān)控

系統(tǒng)對箱變，智能電表，直流屏，環(huán)境監(jiān)測儀，公用測控，孤

島保護，消弧線圈,SVG,升壓變，實時遙信和實時遙測，指標曲線展

示。

2.5.5實時診斷

對光伏站設備實時監(jiān)測和診斷，實時表格，實時圖表，多指標

對比，含有設備告警：統(tǒng)計，查詢，操作等；設備越限告警：統(tǒng)計,

查詢，操作等。低效逆變器：實時分析表格，低效原因分析；離散

率異常：離散率表格，圖表，分布，匯總；組串異常：狀態(tài)分布，

實時數(shù)據(jù)展現(xiàn)。

2.5.6實時分析

光伏站實時分析有分區(qū)實時統(tǒng)計分析、逆變器實時分析、離散

率實時分析、組串狀態(tài)實時分析。

2.5.7智能分析

智能分析對光伏的歷史數(shù)據(jù)進行關聯(lián)分析，主要功能有.組串離

散率分析，組串運行狀態(tài)分析，逆變器運行情況分析，低效發(fā)電設

備分析，設備告警故障分析等幾個部分。

2.5.8數(shù)據(jù)報表

光伏報表功能分為：電站離散率統(tǒng)計報表，電站組串運行統(tǒng)計

報表，電站逆變器運行統(tǒng)計報表，電站低效統(tǒng)計報表，電站設備告

警統(tǒng)計報表，電站生產(chǎn)運行報表，電站指標對比報表，電量指標排

行報表。

2.6運維管理

2.6.1計劃管理

可按一定的規(guī)則創(chuàng)建周期性的檢修計劃，在周期到達時自動生

成檢修計劃工單，由運維專職及時填報相應運維信息，如：檢修計

劃工單部門、負責人、聯(lián)系方式等，提交形成工單，進行過程管理,

此項功能適應于站點的日?；蛘叨ㄆ跈z修。

2.6.2故障報修

根據(jù)客戶的特殊需求，可人工發(fā)起故障報修申請，此項功能適

用于臨時性的緊急故障事件，在發(fā)生故障后，填寫故障報修的內(nèi)容,

如：故障內(nèi)容、相關設備、負責人、聯(lián)系方式等，運維團隊人員根

據(jù)報修內(nèi)容情況，確定是否發(fā)起工單，如果需要形成工單，就發(fā)起

工單流程，進入工單管理流程。

2.6.3告警記錄

對監(jiān)測系統(tǒng)通過接口服務同步的的告警信息進行列表展示、查

詢，未確認的故障記錄可進行人工確認，確認后的記錄可進行故障

分析，按業(yè)務需要生成故障搶修工單，進入到工單管理流程。

后期也可以通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，將實時數(shù)據(jù)通過采集設備直接

采集到系統(tǒng)平臺中，通過數(shù)據(jù)指標設定，自動判定是否越限，從而

自動生成告警記錄，對自動生成的告警記錄進行研判，可根據(jù)情況

發(fā)起工單，進入到工單管理流程。

2.6.4工單查詢統(tǒng)計

工單查詢：對歷史生成的工單進行查詢操作，可以通過工單類

型、工單狀態(tài)、業(yè)務類型、工單內(nèi)容、創(chuàng)建時間等多種查詢條件組

合進行查詢，快速的查詢出自己需要查看的工單，并可查看工單的

詳細內(nèi)容，包括：工單詳情、處理記錄、處理信息、審核信息等。

工單統(tǒng)計：對歷史工單進行多維度的統(tǒng)計分析，包括有工單總

體情況統(tǒng)計、工單總體按地區(qū)排名、當年工單按月分析。工單總體

情況統(tǒng)計是按工單的狀態(tài)進行統(tǒng)計，以環(huán)形圖的形式展示，可以直

觀的看出各狀態(tài)下的工單數(shù)量及占比；工單總體按地區(qū)排名是按地

區(qū)統(tǒng)計各地區(qū)產(chǎn)生的工單數(shù)量，并從高到低進行排序，可以直觀的

看出哪個地區(qū)的工單數(shù)量最多，該圖按登錄平臺的系統(tǒng)用戶進行區(qū)

分，如果是省級用戶，地區(qū)排名是各地市排名，如果登錄的用戶是

地市級用戶，統(tǒng)計排名是該地市的市縣區(qū)排名；當年工單按月分析

是對當年產(chǎn)生的工單進行統(tǒng)計，以月為單位，每個月按工單狀態(tài)疊

加，統(tǒng)計圖以簇狀柱形圖方式展示。

2.6.5配電房管理

對客戶的配電房基本信息進行管理，包括配電房名稱、電壓等

級、所屬客戶、責任人、聯(lián)系電話、位置坐標、所在地區(qū)、詳細地

址等信息。配電房信息可以關聯(lián)維護配電房的設備資產(chǎn)管理、測試

點管理等，以實現(xiàn)資產(chǎn)線上電子化管理以及未來數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對設

備運行狀態(tài)以及各種運行數(shù)據(jù)進行采集到平臺數(shù)據(jù)庫，然后對數(shù)據(jù)

進行后續(xù)的分析處理。

2.6.6待辦事項

展示當前登錄人員的待辦事項，點擊后可進入自己當前待辦處

理頁面，待辦可以分為工單待辦、消息待辦等，根據(jù)待辦類型不同,

處理時，進入不同的頁面，如果有多人同時處理一件事務，在處理

待辦時，如果待辦事務為已處理，則不能再進行處理，會提示已有

人處理后直接轉(zhuǎn)到已辦事項。待辦事項根據(jù)待辦類型判斷調(diào)用哪類

處理界面，如果是工單，判斷業(yè)務編號關聯(lián)的工單的狀態(tài)，打開派

單、接單、處理、審核等相關頁面，對工單所處的各個環(huán)節(jié)進行處

理。

2.6.7缺陷管理

對設備進行缺陷發(fā)現(xiàn)、消缺、整改、驗收整個過程管理。缺陷

基本信息維護，缺陷處理記錄維護，展示缺陷列表，可選擇條件進

行查詢。點擊某條缺陷記錄可進行修改、查看和刪除操作，并且展

示缺陷的處理列表，對于處理記錄可進行增刪改查操作。

2.6.8人員出出勤管理

運維人員在現(xiàn)場進行工單處理時，通過手機APP端進行現(xiàn)場簽

到操作，從而會記錄人員現(xiàn)場出勤的情況，通過后臺人員出勤管理

界面，可以查詢出所有人員的現(xiàn)場簽到簽退情況，從而了解運維人

員的動向，人員現(xiàn)場出勤情況記錄也可以用于在G1S地圖中顯示出

人員的分布情況。

2.6.9評價管理

運維人員接受工單，進行處理后，客戶可以對運維人員處理工

單的過程進行評價，從而可以考評運維人員的整體處理水平，也可

以了解客戶的滿意度。

2.7基本信息管理

2.7.1客戶管理

客戶基本信息維護，展示客戶列表，可以通過所在地區(qū)、行業(yè)

類別、負荷級別、重要性、狀態(tài)、統(tǒng)一社會信用碼、客戶名稱等多

個條件組合進行查詢。點擊某條客戶記錄可進行修改、提交、窗核、

查看和刪除操作?？蛻粜畔⑹撬羞\維工作的基礎，各項運維的工

作都圍繞客戶進行開展。

2.7.2關聯(lián)賬號

關聯(lián)賬號是對客戶可以允許登錄平臺使用，給客戶分配若干個

賬號可以登錄系統(tǒng)，客戶人員使用賬號登錄到平臺后，所能看到的

信息均為該客戶的信息，關聯(lián)賬號的管理依托于客戶信息管理，選

中一條客戶信息，查詢出該客戶下的所有關聯(lián)賬號，可進行增加、

修改、刪除、重置密碼等操作。

2.7.3車輛管理

車輛管理是維護車輛基本信息，同時維護車輛位置信息，車輛

位置信息也可以通過車輛GPS系統(tǒng)獲取，使用車輛GPS接口服務進行

位置信息同步，從而為GIS地圖中展示車輛位置提供數(shù)據(jù)支撐。

2.7.4機構(gòu)人員

機構(gòu)人員是對組織機構(gòu)中各單位部門下的人員進行管理，包括

行政管理人員，運維團隊人員等，機構(gòu)人員依托于組織機構(gòu)，組織

機構(gòu)中包括有單位或部門，通過組織機構(gòu)樹型選擇某一個單位或部

門后，查詢出該單位或部門下所有的人員信息，可以通過姓名和用

戶狀態(tài)條件進行查詢。

機構(gòu)人員管理同時也是使用系統(tǒng)的人員賬號及權(quán)限管理，相關

人員可以通過分配的賬號進行登錄系統(tǒng)，通過給人員配置角色權(quán)限

來實現(xiàn)不同的人擁有不同的功能。機構(gòu)人員管理為工單流轉(zhuǎn)時派單

通知人員提供數(shù)據(jù)支撐。

2.7.5外包人員

運維團隊可能會存在外包情況，從而需要外包的運維團隊人員

管理，外包人員管理雷同于機構(gòu)人員管理，只不過是兩個不同的管

理入口，不同權(quán)限的管理人員進行管理操作。

外包人員管理依托于組織機構(gòu)，組織機構(gòu)中包括有外包單位或

部門，通過組織機構(gòu)樹型選擇某一個外包單位或部門后，查詢出該

單位或部門下所有的外包人員信息，可以通過姓名和用戶狀態(tài)條件

進行查詢。

外包人員管理同時也是外包人員使用系統(tǒng)的賬號及權(quán)限管理，

相關人員可以通過分配的賬號進行登錄系統(tǒng)，通過給人員配置角色

權(quán)限來實現(xiàn)不同的人擁有不同的功能。外包人員管理為工單流轉(zhuǎn)時

派單通知人員提供數(shù)據(jù)支撐。

2.7.6碼表管理

公共碼表管理是系統(tǒng)基本碼值類數(shù)據(jù)的維護，對于常用的類型

數(shù)據(jù)進行提前維護，在相應的業(yè)務操作頁面就可以通過下拉列表進

行選擇，減少客戶的文字輸入操作以及方便統(tǒng)計查詢。碼表管理主

要是由管理人員操作，維護相應業(yè)務分類的代碼值和代碼名稱，碼

表類型主要包括有：客戶行業(yè)分類、客戶重要度、客戶狀態(tài)、電壓

等級、工單類型、工單重要程度、工單業(yè)務類型、工單狀態(tài)、缺陷

分類、缺陷等級、電站類型、建設模式、接入方式、記錄狀態(tài)等

等。

2.7.7光伏站管理

光伏站管理是對客戶的光伏站點信息的管理，光伏站的管理包

括光伏站的查詢、新增、修改、刪除操作。查詢可以通過所在地區(qū)、

電壓類型、電站類型、建設模式、接入方式、所屬客戶、站點名稱

等查詢條件組合進行查詢。

2.7.8光伏站資產(chǎn)管理

光伏站資產(chǎn)管理，是對光伏站下資產(chǎn)的管理維護，包括逆變器、

匯流箱管理兩部分，在光伏站管理頁面，選中一條光伏站記錄，可

以查詢出其全部的逆變器信息，選中某一個逆變器，可以查詢出其

全部的匯流箱信息，并可以分別對逆變器和匯流箱進行增加、修改、

刪除操作。

2.8基礎組件管理

2.8.1登錄權(quán)限

可進行登錄權(quán)限驗證，未登錄用戶訪問系統(tǒng)功能頁面應跳轉(zhuǎn)到

登錄頁面，已登錄用戶可訪問該用戶具有訪問權(quán)限的功能頁面。

2.8.2組織機構(gòu)

可進行組織機構(gòu)管理。包含組織機構(gòu)定義、組織機構(gòu)維護和人

員管理功能。增加、修改、刪除組織機構(gòu)節(jié)點。其中，組織機構(gòu)定

義又分為組織類型定義、組織規(guī)則定義，組織類型定義可定義組織

類型代碼、組織類型名稱及上級組織類型，組織規(guī)則定義可維護各

組織類型的上下級關系，定義每種組織類型可創(chuàng)建的下級組織類型;

組織機構(gòu)維護可增加、修改、刪除組織機構(gòu)；人員管理在各組織機

構(gòu)下創(chuàng)建、修改、刪除用戶。

2.8.3角色權(quán)限

可進行角色權(quán)限管理，K體包含角色新增、修改、刪除，資源

新增、修改、刪除，并可對角色分配資源?？筛鶕?jù)用戶使用群體創(chuàng)

建不同的角色，可對各角色分配不同的資源。

2.8.4菜單管理

可進行菜單管理。菜單維護界面，可新增、修改、刪除菜單，

并可以對菜單進行轉(zhuǎn)移、上移、下移等操作。

2.8.5配置設置

可進行字典配置、最大號配置、接口配置、系統(tǒng)變量配置。可

對系統(tǒng)常用的字典進行增加、修改、刪除等操作；可對系統(tǒng)常用的

關鍵系統(tǒng)變量進行維護。

2.8.6自動任務

特定任務可自動后臺執(zhí)行，無需人工操作。特定任務可定時運

行，比如巡檢計劃規(guī)則按時生成計劃工單、工單自動流轉(zhuǎn)生成待辦

事項、自動消息推送等。

2.8.7數(shù)據(jù)驗證

可進行錄入數(shù)據(jù)的正確性校驗。不符合格式的數(shù)據(jù)可給出提示,

并能拒絕后續(xù)操作。

2.8.8系統(tǒng)安全

可進行安全策咯管理。打開到安全管理界面里，制定安全策略,

比如可添加ip白名單和黑名單、可設定同一賬戶同一時間可登錄系

統(tǒng)的終端數(shù)量，可設置會話失效時長；密碼錯誤次數(shù)超過一定次數(shù)

后賬號將被鎖定；賬號可設定過期時間，對于過期的賬號用戶重新

登錄時將跳轉(zhuǎn)到密碼修改頁面，強制用戶更新密碼。

可進行賬號加密管理。在用戶管理頁面，創(chuàng)建修改用戶賬戶密

碼，對賬號和密碼進行加密；在用戶登錄頁面，用戶輸入賬號密碼

后將數(shù)據(jù)傳輸至后臺的網(wǎng)絡過程中，賬號密碼可使用密文進行傳

輸。

2.9客戶側(cè)

2.9.1設備資產(chǎn)管理

客戶登錄平臺后，可以通過平臺對自己的設備資產(chǎn)進行管理，

主要是基于光伏站、配電房等站點，管理站點下所關心的設備、柜

子等資產(chǎn)信息，資產(chǎn)信息可以關聯(lián)維護其安裝的測量點信息，對未

來數(shù)據(jù)采集提供數(shù)據(jù)支撐。在采集的數(shù)據(jù)發(fā)生越限告警時，可以關

聯(lián)展示出是哪個設備告警，從而快速的鎖定位置，有效的提高故障

處理效率。

2.9.2工單提報

客戶如果需要運維方給提供支持，可以通過提報工單的方式，

將要處理的內(nèi)容提交到后臺，由后臺運維服務人員進行處理，指派

處理部門及通知人員，進行派單操作，運維人員收到工單后可以進

行接單處理操作。該功能是客戶方人為提交工單給運維方，運維方

進行處理，是工單來源的一種途徑。

2.9.3故障報修

根據(jù)客戶的特殊需求，可人工發(fā)起故障報修申請，此項功能適

用于臨時性的緊急故障事件，在發(fā)生故障后，填寫故障報修的內(nèi)容,

如：故障內(nèi)容、相關設備、負責人、聯(lián)系方式等，運維團隊人員根

據(jù)報修內(nèi)容情況，確定是否發(fā)起工單，如果需要形成工單，就發(fā)起

工單流程，進入工單管理流程。

2.9.4GIS展示

以客戶為角度，展示百度GIS地圖，自己所在的位置的地圖信

息以及自身客戶圖標，并且在地圖上也可以看到自己附近的運維人

員及車輛位置。

2.9.5告警統(tǒng)計

統(tǒng)計客戶自己圻有的告警記錄，按告警等級劃分，以餅圖方式

展示出各類的數(shù)量以及占比，同時以圖例方式展示出統(tǒng)計的內(nèi)容及

數(shù)量,在G1S地圖中側(cè)邊展示出來。

2.9.6工單統(tǒng)計

統(tǒng)計客戶自己圻有的工單記錄，按工單狀態(tài)劃分，以餅圖方式

展示出各狀態(tài)工單的數(shù)量以及占比，同時以圖例方式展示出統(tǒng)計的

內(nèi)容及數(shù)量，在GIS地圖中側(cè)邊展示出來。

2.9.7人員分布情況

在GIS地圖中展示出附近的運維人員的分布情況，點擊分布圖

標，可以查看詳情，及時了解附近運維人員的動向，在有故障問題

時可以及時聯(lián)系處理。

2.9.8人員出勤情況

運維人員在現(xiàn)場進行工單處理時，通過手機APP端進行現(xiàn)場簽

到操作，從而會記錄人員現(xiàn)場出勤的情況，客戶可以通過人員出勤

管理界面，可以查詢出所有在自身客戶位置處運維人員的現(xiàn)場簽到

簽退情況，從而了解運維人員在自己位置的工作軌跡，人員現(xiàn)場出

勤情況記錄也可以用于在GIS地圖中顯示出人員的分布情況。

2.9.9工單查詢統(tǒng)計

工單查詢：客戶對自己歷史生成的工單進行查詢操作，可以通

過工單類型、工單狀態(tài)、業(yè)務類型、工單內(nèi)容、創(chuàng)建時間等多種查

詢條件組合進行查詢，快速的查詢出自己需要查看的工單，并可查

看工單的詳細內(nèi)容，包括：工單詳情、處理記錄、處理信息、審核

信息等。

工單統(tǒng)計：客戶對自己的歷史工單進行多維度的統(tǒng)計分析，包

括有工單總體情況統(tǒng)計、當年工單按月分析。工單總體情況統(tǒng)計是

按工單的狀態(tài)進行統(tǒng)計，以環(huán)形圖的形式展示，可以直觀的看出各

狀態(tài)下的工單數(shù)量及占比；當年工單按月分析是對當年產(chǎn)生的工單

進行統(tǒng)計，以月為單位，每個月按工單狀態(tài)疊加，統(tǒng)計圖以簇狀柱

形圖方式展示。

2.9.10缺陷查詢

對客戶自己所存在的缺陷進行查詢，對消缺、整改、驗收整個

過程進行查詢，了解目前自已內(nèi)容存在的缺陷，并及時關注，配合

處理，盡快消缺。查詢結(jié)果包括有缺陷基本信息，缺陷處理記錄信

息，查詢條件可以多個條件組合查詢。

2.10手機端

2.10.1待辦事項

在手機端展示當前登錄人員的待辦事項，點擊后可進入自己當

前待辦處理頁面，待辦可以分為工單待辦、消息待辦等，根據(jù)待辦

類型不同，處理時，進入不同的頁面，如果有多人同時處理一件事

務，在處理待辦時，如果待辦事務為已處理，則不能再進行處理，

會提示已有人處理后直接轉(zhuǎn)到已辦事項。待辦事項根據(jù)待辦類型判

斷調(diào)用哪類處理界面，如果是工單，判斷業(yè)務編號關聯(lián)的工單的狀

態(tài)，打開派單、接單、處理、審核等相關頁面，對工單所處的各個

環(huán)節(jié)進行處理。通過手機隨時隨地進行待辦處理，從而提高工作效

率。

2.10.2工單流轉(zhuǎn)

通過手機端對工單進行處理，從而實現(xiàn)工單流轉(zhuǎn)，處理環(huán)今分

為派單、接單、處理及提交審核、審核等操作。

派單操作選擇該工單的處理部門，默認通知該部門下的所有人

員，可以修改指定部分人或單個人進行通知，派單后，相應的被通

知人會收到一條待辦，誰先操作處理誰接單，其他人員的待辦會轉(zhuǎn)

入已辦，工單狀態(tài)會改變?yōu)橐雅蓡螤顟B(tài)。

接單操作是派單給自己時，進行接單確認操作，代表自己開始

處理該工作內(nèi)容，工單狀態(tài)會改變?yōu)橐呀訂螤顟B(tài)。

處理操作是現(xiàn)場處理后，填寫處理結(jié)果以及上傳相關照片，完

成工單的處理環(huán)節(jié)，并提交給管理人員進行審核，工單狀態(tài)會改變

為待審核狀態(tài)。

審核操作是對處理的結(jié)果進行審核，如果處理的結(jié)果或信息填

寫不合格，執(zhí)行審核不通過，工單將會返回到處理人，處理人重新

進行處理或處理結(jié)果的填寫再次提交，審核通過的工單狀態(tài)改變?yōu)?/p>

已完成，并歸檔。

2.10.3故障報修

根據(jù)客戶的特殊需求，可人工發(fā)起故障報修申請，此項功能適

用于臨時性的緊急故障事件，在發(fā)生故障后，填寫故障報修的內(nèi)容,

如：故障內(nèi)容、相關設備、負責人、聯(lián)系方式等，運維團隊人員根

據(jù)報修內(nèi)容情況，確定是否發(fā)起工單，如果需要形成工單，就發(fā)起

工單流程，進入工單管理流程。

2J0.4缺陷管理

對設備進行缺陷發(fā)現(xiàn)、消缺、整改、驗收整個過程管理。缺陷

基本信息維護，缺陷處理記錄維護，展示缺陷列表，可選擇條件進

行查詢。點擊某條缺陷記錄可進行修改、查看和刪除操作，并且展

示缺陷的處理列表，對于處理記錄可進行增刪改查操作。

2.10.5工單提報

客戶如果需要運維方給提供支持，可以通過提報工單的方式，

將要處理的內(nèi)容提交到后臺，由后臺運維服務人員進行處理，指派

處理部門及通知人員，進行派單操作，運維人員收到工單后可以進

行接單處理操作。該功能是客戶或運維人員通過手機端人為提交工

單給運維方，運維方進行處理，是工單來源的一種途徑。

2.10.6告警查詢統(tǒng)計

告警查詢：對某一個客戶或客戶自己的告警記錄進行查詢，主

要是監(jiān)測系統(tǒng)通過接口服務同步的的告警信息進行列表展示、查詢,

未確認的故障記錄可進行人工確認，確認后的記錄可進行故障分析,

按業(yè)務需要生成故障搶修工單，進入到工單管理流程。

告警統(tǒng)計：統(tǒng)計某一個客戶或是客戶自己所有的告警記錄，按

告警等級劃分，以餅圖方式展示出各類的數(shù)量以及占比，同時以圖

例方式展示出統(tǒng)計的內(nèi)容及數(shù)量。

2.10.7工單評價

運維人員接受工單，進行處理后，客戶可以通過手機端對運維

人員處理工單的過程進行評價，從而可以考評運維人員的整體處理

水平，也可以了解客戶的滿意度。

2.10.8人員出勤情況

運維人員在現(xiàn)場進行工單處理時，通過手機APP端進行現(xiàn)場簽

到操作，從而會記錄人員現(xiàn)場出勤的情況，在手機端的人員出勤管

理界面里，可以查詢出所有或是在自身客戶位置附近的運維人員的

現(xiàn)場簽到簽退情況，從而了解運維人員在自己位置的工作軌跡，人

員現(xiàn)場出勤情況記錄也可以用于在GIS地圖中顯示出人員的分布情

況。

2.10.9個人信息

手機APP我的模塊個人信息功能，可以查看并修改個人基本信

息數(shù)據(jù)，包括電話、性別、姓名、出生日期等信息。

2.10.10簽到簽退

運維人員在處理工單的時候，到達現(xiàn)場后進行簽到操作，簽到

可直接簽到，也可以選擇關聯(lián)某一個工單進行簽到，同時會記錄簽

到記錄作為出勤記錄保存，在處理完成后離開時可以進行簽退操作。

簽到簽退功能主要是記錄運維人員何時到了哪個客戶現(xiàn)場工作，為

人員出勤情況提供數(shù)據(jù)源支持。

2.10.11意見建議

客戶或運維人員可以在手機端提交意見建議信息，后臺管理人

員可以查詢到所提交的意見建議信息，并進行相應的處理，從而達

到優(yōu)化工作，提交工作效率，提高客戶滿意度的目的。

2.U接口服務

2.11.1車輛GPS接口

與現(xiàn)有的車輛GPS系統(tǒng)進行對接，開放車輛位置記錄同步接口

服務，由車輛GPS系統(tǒng)調(diào)用接口，定時將車輛GPS系統(tǒng)中的車輛的位

置信息同步到運維平臺系統(tǒng)中，再由運維平臺進行展示和處理。接

口服務采用Http協(xié)議P0S方式，接口標準定義由運維平臺編寫，車

輛GPS系統(tǒng)按標準進行調(diào)用，調(diào)用頻率可按要求自定義配置。

2.11.2故障告警接口

與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)進行對接，開放故障告警記錄同步接口

服務，由數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)用接口，實時將監(jiān)測系統(tǒng)中生成的告警記

錄同步到運維平臺系統(tǒng)中，再由運維平臺進行展示和處理。接口服

務采用Http協(xié)議P0S方式，接口標準定義由運維平臺編寫，數(shù)據(jù)監(jiān)

測平系統(tǒng)按標準進行調(diào)用，調(diào)用頻率視告警記錄生成而定，生成后

即時調(diào)用上傳。

2.12非功能性需求

2.12.1性能需求

(1)系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

(2)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

(3)客戶端響應快捷，速度能達到業(yè)務的基本要求。

(4)系統(tǒng)具有一定的容錯和抗干擾能力，在非硬件故障或非通

訊故障時，系統(tǒng)能夠保證終端能正常運行。

(5)擴展性強，能夠滿足將來業(yè)務擴展需要。

2.12.2安全性需求

(1)權(quán)限控制

根據(jù)不同用戶角色，設置相應權(quán)限，沒有權(quán)限的用戶禁止使用

系統(tǒng)。

(2)重要數(shù)據(jù)加密

本系統(tǒng)對一些重要的數(shù)據(jù)按一定的算法進行加密，如用戶口令、

重要參數(shù)等。

(3)數(shù)據(jù)備份

允許用戶進行數(shù)據(jù)的備份和恢復，以彌補數(shù)據(jù)的破壞和丟失。

2.12.3軟件質(zhì)量屬性

(1)記錄日志

本系統(tǒng)應該能夠記錄系統(tǒng)運行時所發(fā)生的所有錯誤，包括本機

錯誤和網(wǎng)絡錯誤。這些錯誤記錄便于查找錯誤的原因。

(2)驗證權(quán)限

本系統(tǒng)的所有功能都應該進行功能權(quán)限、部門權(quán)限的判斷和控

制。

(3)控制必錄入項

本系統(tǒng)能夠?qū)Ρ仨氫浫氲捻椖窟M行控制，使用戶能夠確保信息

錄入的完整。

(4)方便操作

盡量從用戶角度出發(fā)，以方便使用本產(chǎn)品。

(5)用戶可自定義

為了滿足業(yè)務的不斷變化，一些重要的參數(shù)應該可以靈活設

置。

3.系統(tǒng)設計方案

3.1總體架構(gòu)

綜合能源電力運維管理平臺分為DMZ區(qū)、應用服務區(qū)、數(shù)據(jù)服

務區(qū)三個部分。DMZ區(qū)提供電力運維平臺管理Sass應用、大屏展示

Sass應用；應用服務區(qū)使用工單微服務、運維微服務、客戶微服務

等為DMZ區(qū)的Sass應用提供服務；數(shù)據(jù)安全區(qū)部署關系型數(shù)據(jù)庫、

內(nèi)存數(shù)據(jù)庫等為應用服務區(qū)提供數(shù)據(jù)服務。具體如下圖所示：

鬲

?

一

1努

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均

街

、

反

向

代

建

>

3.2系統(tǒng)分層

電力運維管理平臺采用微服務架構(gòu)。具體各微服務采用Mvc

架構(gòu)實現(xiàn)控制層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)訪同層的縱向分離；注冊中心

組件（Eureka）完成服務的發(fā)現(xiàn)與注冊；服務網(wǎng)關組件（Zuul）完

成路由（根據(jù)不同的請求正確轉(zhuǎn)發(fā)至各自的微服務）、代理（保護

內(nèi)部資源的安全，外部訪問必須通過其才能訪問內(nèi)部資源）和過濾

（對于非法請求可以在此處進行統(tǒng)一處理）；

同時，電力運維管理平臺采用前后端分離架構(gòu)，此處的分離

主要指：

＞架構(gòu)分離，前端不需要依賴后端架構(gòu)同時后端也不需要知

道前端使用何種架構(gòu)

＞人員分離，前端后端使用的技術相互之間根部不需要相互