二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)約定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)約定。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1商業(yè)綜合體管理方1.2物業(yè)公司第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3安全保障與消防管理2.4清潔與綠化服務(wù)2.5其他服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用第六條費(fèi)用支付與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期6.3費(fèi)用調(diào)整第七條商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利7.2義務(wù)第八條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利8.2義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任10.2物業(yè)公司的違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約程序第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)13.3泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同修訂14.5合同解除后的處理14.6雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，包括但不限于電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)等。2.3安全保障與消防管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全保障工作，制定和執(zhí)行安全管理制度，確保甲方人員和財(cái)產(chǎn)的安全。同時，乙方應(yīng)遵守國家消防法律法規(guī)，負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理，組織消防演練，提高員工的消防安全意識。2.4清潔與綠化服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔工作，保持環(huán)境整潔。同時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的維護(hù)和管理，保證綠化植物的生長狀況，提供優(yōu)美的綠化環(huán)境。2.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)，如物業(yè)咨詢、停車管理、商務(wù)服務(wù)等。第三條服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約。3.2服務(wù)地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的商業(yè)綜合體位于_______（詳細(xì)地址）。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，滿足甲方的需求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估和改進(jìn)。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為_______元/月·平方米。5.2維修基金甲方應(yīng)按照乙方提供的維修基金管理制度，按時足額繳納維修基金。5.3其他費(fèi)用雙方應(yīng)協(xié)商確定其他費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。第六條費(fèi)用支付與結(jié)算6.1支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。6.2結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算周期為一個月，甲方應(yīng)在每個月的_______日前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3費(fèi)用調(diào)整如因國家政策調(diào)整、市場行情變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。第八條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，要求甲方按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。8.2義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)甲方的利益。第九條合同的變更與解除9.1變更條件除非本合同另有約定，任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前_______天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件除非本合同另有約定，任何一方要求解除本合同的，應(yīng)提前_______天書面通知對方。9.3變更與解除的程序變更或解除本合同，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為遲延支付金額的_______%。10.2物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為遲延提供服務(wù)天數(shù)的_______元/天。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.4法律途徑任何一方均有權(quán)采取法律途徑解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在有效期屆滿后，如雙方未續(xù)簽，則自動終止。12.3合同續(xù)約程序如需續(xù)約，甲方應(yīng)在合同有效期屆滿前_______天書面通知乙方，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。13.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。13.3泄露后果如任何一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)、維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)等。14.4合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.5合同解除后的處理本合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方相關(guān)物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)。14.6雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在本合同的履行過程中，涉及到第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或權(quán)益的情況。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需引入第三方服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和期限。2.2甲方或乙方在引入第三方服務(wù)或產(chǎn)品前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、信譽(yù)和能力，以保證服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保本合同的履行不受影響，并保障甲乙雙方的權(quán)益。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。3.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)其提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，不得向甲方和乙方主張任何權(quán)利。3.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間建立的服務(wù)或供應(yīng)關(guān)系，不影響本合同的履行和甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲方和乙方均有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保符合本合同的要求。4.3第三方如未能履行其對甲乙方的承諾，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)解除與第三方的合同。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品向甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任，但賠償金額不得超過甲方和乙方實(shí)際損失的金額。5.2甲方和乙方均有權(quán)就第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任向第三方追償，以保障甲乙雙方的權(quán)益。5.3甲方和乙方如因第三方的行為遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1甲方或乙方如需要變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或解除的理由和依據(jù)。6.2甲方或乙方與第三方簽訂的合同如因故解除，不影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3訴訟過程中，本合同的履行不受影響，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對本合同履行過程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第九條其他相關(guān)事項(xiàng)9.1本合同第三方介入的相關(guān)規(guī)定，如有未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同的修訂、補(bǔ)充協(xié)議和第三方的合同，均應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反本合同的約定。9.3本合同第三方介入的相關(guān)規(guī)定，不構(gòu)成甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不影響甲乙雙方履行本合同的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、清潔綠化等服務(wù)。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等。附件三：維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍、管理方式等。附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求列出乙方選擇第三方服務(wù)提供商時應(yīng)滿足的資質(zhì)要求，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成時間、服務(wù)滿意度等。附件六：費(fèi)用支付與結(jié)算明細(xì)詳細(xì)列出費(fèi)用支付的方式、結(jié)算周期、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在履行合同過程中應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定維護(hù)和保管甲方財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。4.乙方未按約定處理甲方個人信息，導(dǎo)致信息泄露。5.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法履行合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失，損失金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。2.違約行為導(dǎo)致的間接損失，如信譽(yù)損失、業(yè)務(wù)損失等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)定。3.違約行為持續(xù)發(fā)生的，應(yīng)根據(jù)持續(xù)時間計(jì)算違約金。4.違約方在履行合同過程中存在故意或重大過失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為遲延支付金額的1%。2.如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在一定期限內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同。3.若乙方未按約定維護(hù)和保管甲方財(cái)產(chǎn)，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如乙方未按約定處理甲方個人信息，導(dǎo)致信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.若第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)約定。1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1商業(yè)綜合體管理方1.2物業(yè)公司第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2維修基金4.3其他費(fèi)用第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利5.2物業(yè)公司義務(wù)第六條商業(yè)綜合體管理方權(quán)利與義務(wù)6.1商業(yè)綜合體管理方權(quán)利6.2商業(yè)綜合體管理方義務(wù)第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量要求第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約責(zé)任9.2商業(yè)綜合體管理方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件11.2合同履行11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任第十三條輔助條款13.1合同的附錄13.2合同的附件第十四條其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍包括商業(yè)綜合體的所有物業(yè)設(shè)施和管理區(qū)域，包括但不限于：購物中心、辦公樓、酒店、停車場等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容主要包括：2.2.1物業(yè)維護(hù)管理：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的建筑物、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，垃圾處理，綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2.3安全管理：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，包括消防安全、人員出入管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。2.2.4客戶服務(wù)：提供客戶咨詢服務(wù)，處理客戶投訴，組織策劃商業(yè)活動等。第三條合同期限3.1合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)按照商業(yè)綜合體的實(shí)際建筑面積和物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)率和計(jì)算方式詳見附件二。4.2維修基金根據(jù)甲方和乙方協(xié)商確定的比例，按照商業(yè)綜合體的年度管理費(fèi)的一定比例提取，用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。4.3其他費(fèi)用包括但不限于：水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、稅費(fèi)等，具體費(fèi)用按照實(shí)際情況結(jié)算。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利：5.1.1按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。5.1.2要求甲方提供必要的物業(yè)管理資源和配合。5.1.3拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、合同約定或者損害乙方權(quán)益的要求。5.2物業(yè)公司義務(wù)：5.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)行和安全。5.2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方和第三方的合法權(quán)益。5.2.3及時處理客戶的投訴和需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第六條商業(yè)綜合體管理方權(quán)利與義務(wù)6.1商業(yè)綜合體管理方權(quán)利：6.1.1監(jiān)督物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)，提出合理化建議和意見。6.1.2要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)，并保障商業(yè)綜合體的利益。6.1.3依法解除合同或者要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任。6.2商業(yè)綜合體管理方義務(wù)：6.2.1提供必要的物業(yè)管理資源和配合，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理場所、相關(guān)資料等。6.2.2按時支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。6.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，不影響物業(yè)公司的正常物業(yè)管理服務(wù)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2質(zhì)量要求：物業(yè)公司應(yīng)保證商業(yè)綜合體的物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，公共區(qū)域干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1任何一方提出變更合同的要求，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.3合同變更不得影響乙方按照合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.2合同終止8.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行終止。8.2.2一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，對方有權(quán)解除合同。8.2.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.2.4合同終止后，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求移交給物業(yè)管理權(quán)，并處理好相關(guān)后續(xù)事宜。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約責(zé)任9.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失金額賠償。9.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2商業(yè)綜合體管理方違約責(zé)任9.2.1商業(yè)綜合體管理方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照乙方損失金額賠償。9.2.2商業(yè)綜合體管理方未按照合同約定履行義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同履行：雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.3合同解除：任何一方均有權(quán)提前終止合同，但應(yīng)當(dāng)提前書面通知對方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。12.2保密期限：合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。12.3違約責(zé)任：泄露保密信息的，泄露方應(yīng)當(dāng)按照對方損失金額賠償。第十三條輔助條款13.1合同的附錄：包括合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議等。13.2合同的附件：包括物業(yè)管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等詳細(xì)內(nèi)容。第十四條其他約定14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂，經(jīng)雙方蓋章或者簽字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供方等。第十六條第三方介入的程序及條件16.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)當(dāng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及介入的目的和范圍。16.2甲方或乙方應(yīng)當(dāng)確保第三方的介入不會損害另一方的合法權(quán)益。16.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不影響本合同的履行和效力。第十七條第三方介入的義務(wù)及責(zé)任17.1第三方應(yīng)當(dāng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務(wù)。17.2第三方介入時，甲乙雙方仍有權(quán)按照本合同約定行使各自的權(quán)益。17.3第三方因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，必要時可依照法律規(guī)定追究其責(zé)任。第十八條第三方介入的費(fèi)用及支付18.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體費(fèi)用根據(jù)雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。18.2甲方或乙方支付第三方費(fèi)用時，有權(quán)要求提供正規(guī)發(fā)票。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方或乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方違約的，由甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方介入與合同變更、解除和終止20.1第三方介入不影響本合同的變更、解除和終止。20.2合同變更、解除和終止不影響甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方應(yīng)當(dāng)保守在提供服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。21.2第三方違反保密義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2訴訟管轄：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第二十三條第三方介入的法律適用23.1本合同及第三方介入的相關(guān)協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二十四條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議24.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，不得違背本合同的原則和精神。24.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或者蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第二十五條第三方的責(zé)任限額25.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)當(dāng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。25.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，未明確責(zé)任限額的，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合理的責(zé)任。第二十六條其他約定26.1本合同及第三方介入的相關(guān)協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。26.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同及第三方介入的相關(guān)協(xié)議構(gòu)成完整的一致性協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理方與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)約定詳細(xì)說明附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件三：維修基金提取和使用規(guī)定附件四：物業(yè)公司提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求附件五：合同期限及續(xù)約條件附件六：第三方介入的范圍和條件附件七：第三方服務(wù)提供方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求附件八：保密協(xié)議附件九：合同變更、解除和終止的條件和程序附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十一：爭議解決方式及訴訟管轄附件十二：合同的生效、履行和解除的條件和程序附件十三：輔助條款說明附件十四：其他約定和補(bǔ)充協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度惡劣、未按時履行維修等義務(wù)。2.2物業(yè)公司未按照合同約定及時處理客戶的投訴和需求，導(dǎo)致客戶滿意度下降。2.3物業(yè)公司未按照合同約定保障甲方和第三方的合法權(quán)益，造成損失的。2.4甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。2.5甲方未按照合同約定提供必要的物業(yè)管理資源和配合，影響乙方正常物業(yè)管理服務(wù)的。2.6甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的保密信息。2.7第三方未按照約定提供服務(wù)，或違反本合同的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1物業(yè)公司違約責(zé)任：3.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失金額賠償。3.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.2甲方違約責(zé)任：3.2.1甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照乙方損失金額賠償。3.2.2甲方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.3第三方違約責(zé)任：3.3.1第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。3.3.2甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，未明確責(zé)任限額的，第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合理的責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定及時修復(fù)損壞的電梯，導(dǎo)致甲方商鋪無法正常營業(yè)，甲方可以根據(jù)合同約定要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因電梯故障導(dǎo)致的營業(yè)損失。如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可以根據(jù)合同約定要求甲方支付違約金，或者終止提供物業(yè)管理服務(wù)。如果第三方維修服務(wù)提供方未按照約定時間完成維修工作，導(dǎo)致物業(yè)公司無法按時提供正常物業(yè)管理服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，要求其支付違約金或賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)約定。2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1商業(yè)綜合體管理方1.2物業(yè)公司1.3物業(yè)管理服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全管理2.5其他服務(wù)事項(xiàng)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)公司義務(wù)5.1提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.3保障物業(yè)管理區(qū)域的安全5.4及時響應(yīng)商業(yè)綜合體管理方的合理要求第六條商業(yè)綜合體管理方義務(wù)6.1按時支付服務(wù)費(fèi)用6.2提供必要的配合與協(xié)助6.3遵守物業(yè)管理規(guī)定第七條權(quán)利與責(zé)任7.1物業(yè)公司的權(quán)利與責(zé)任7.2商業(yè)綜合體管理方的權(quán)利與責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3違約披露的后果第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與份數(shù)14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3物業(yè)管理服務(wù)是指乙方按照本合同約定，對甲方擁有的商業(yè)綜合體進(jìn)行維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境等方面的管理和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾收集、清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等工作。2.4安全管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，包括但不限于公共區(qū)域的安全監(jiān)控、巡查、應(yīng)急處理等。2.5其他服務(wù)事項(xiàng)乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額為每年人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式為甲方按季度向乙方支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制為合同期內(nèi)，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)公司義務(wù)5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)保障物業(yè)管理區(qū)域的安全。5.4乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的合理要求。第六條商業(yè)綜合體管理方義務(wù)6.1甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)提供必要的配合與協(xié)助。6.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定。第七條權(quán)利與責(zé)任7.1乙方享有按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方履行相應(yīng)的義務(wù)。7.2甲方享有按照約定獲得物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。7.3雙方應(yīng)相互尊重，公平交易，誠實(shí)守信，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。7.4如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。7.5如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件本合同一經(jīng)簽訂，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將商業(yè)綜合體交還給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。9.2商業(yè)綜合體管理方的違約責(zé)任如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止的情形包括：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。12.3違約披露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對方指定的地址。14.2合同的完整性與份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方、保險公司等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入的條件包括但不限于專業(yè)技能要求、信譽(yù)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于瑕疵責(zé)任、違約責(zé)任等。第四條第三方費(fèi)用與支付4.1第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、交通費(fèi)用等。4.2第三方費(fèi)用的支付方式、支付時間及支付主體由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、賠償范圍等。5.2第三方同意在約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方獨(dú)立簽訂合同，各自承擔(dān)合同責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，由雙方自行解決，不影響其他方的權(quán)益。6.3甲乙雙方不得因與第三方的合同而免除或減輕自身的合同責(zé)任。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并提前通知對方。7.2第三方介入的解除如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并提前通知對方。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方未能履行本合同，導(dǎo)致第三方違約，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密與資料共享10.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。10.2甲乙雙方與第三方之間共享的資料，應(yīng)僅用于履行合同目的。第十一條法律適用與爭議解決11.1第三方介入的相關(guān)