北京市高教自學(xué)考試市場調(diào)查學(xué)試題

2000年上半年北京市高教自學(xué)考試市場調(diào)查學(xué)試卷

一、判斷題（正確的在題后括號內(nèi)劃"鄧，錯誤的劃"x",并改正。每小題2分共20分）

1.德爾莫法實質(zhì)上屬于訪問調(diào)查法的范疇。（）

2.頭腦風(fēng)暴法是一種觀察調(diào)查法。（）

3.簡單枚舉法是一種不完全歸納法。（）

4.隨機(jī)數(shù)表法一種非隨機(jī)抽樣方式。（）

5.實驗法是一種實地調(diào)查法。（）

6.“解剖麻雀”是一種典型調(diào)查法。（）

7.樣本是指所要調(diào)查對象的全體。（）

8.個人可任意支配收入是指從個人收入中扣除負(fù)擔(dān)的稅金所剩下的能夠作為個人消費或儲蓄的收入。（）

9.面談?wù){(diào)查法是一種觀察調(diào)查法。（）

10.訪問調(diào)查是市場調(diào)杳中最常用、最基本的調(diào)查方法。（）

二、填空題（每空1分，共25分）

11.市場調(diào)查中常用的定性分析方法有法、法、法和結(jié)構(gòu)分析法。

12.根據(jù)態(tài)度測量表的性質(zhì)不同，可分為類別量表、量表、量表和量表，這是調(diào)

查消費者態(tài)度、意見、感覺等心理活動最常用的一種分類。

13.問卷設(shè)計的基本原則是：原則、原則、原則、簡明性原則和

則。

14.市場調(diào)查分析的原則包括客觀性原則、原則、原則和原則。

15.市場信息按負(fù)載形式不同，可分為信息、物質(zhì)性信息和信息。

16.市場預(yù)測中的時序預(yù)測法包括法、法和曲線擬合法。

17.市場調(diào)查應(yīng)遵循的基本原則是性、性、全面性和性四項內(nèi)容。

18.訪問調(diào)查法的主要形式是調(diào)查、調(diào)查、調(diào)查、留置調(diào)查和日記調(diào)查。

19.質(zhì)量控制的全面性原則具體體現(xiàn)在：、和全員性三個方面。

三、名詞解釋（每小題4分，共20分）

20.抽樣調(diào)查21.留置調(diào)查22.預(yù)測性調(diào)查23.德爾菲法24.廣告調(diào)查法

四、簡答題（每小題10分，共20分）

25.簡述影響購買力投向變動的主要因素。

26.簡述影響抽樣誤差的因素。

五、論述題（15分）

27、試述市場調(diào)查分析的涵義、地位和原則。

2001年下半年北京市高等教育自學(xué)考試市場調(diào)研試卷

一單項選擇題（每小題1分，共10分）

1、市場信息上市場關(guān)系的記載，其產(chǎn)生和傳遞的原因是因為該市場關(guān)系（B）

A不對稱B不平衡C不合理D不合法

2、為提高自己在目前市場中的地位,我們應(yīng)該利用（D）

A正規(guī)信息B信息平衡C有序信息D信息權(quán)利

3、產(chǎn)品進(jìn)入市場后,經(jīng)營者必須馬上做出的正確決策是（B）

A降低價格B跟蹤信息C擴(kuò)大銷路D開發(fā)新品

4、聯(lián)合國新聞委員會在1999年的年會上提出的“第四媒體”是（A）

A互聯(lián)網(wǎng)B報紙C廣播D電視

5、市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和（D）

A定量化B信息化C擴(kuò)大化D統(tǒng)一化

6、市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù),其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是（C）

A詳盡的B認(rèn)真的C客觀的D謹(jǐn)慎的

7、在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的間接調(diào)查，稱為（C）

A專家調(diào)查B試調(diào)查C案頭工作D資料籌備

8、電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法，但它的問題是（D）

A代表性差B訪問量少C費用太大D溝通不暢

9、“神秘調(diào)杳法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢驗（C）

A價格問題B信息質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D產(chǎn)品質(zhì)量

10、專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測，常用的作法是（A）

A經(jīng)驗判斷B態(tài)度量表C案頭調(diào)查D電話調(diào)查

二多項選擇題（每小題2分，共10分）

11、一般來說，信息意識的具體表現(xiàn)是（BCD）

A有沒有信息手段B要不要信息C用不用信息D理解不理解信息

12、德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點，如（ABC）

A專家匿名B信息反饋C收斂量化D理解信息

13、基礎(chǔ)信息是市場案頭工作的主要內(nèi)容，如（ABCD）

A消費結(jié)構(gòu)B人口特點C城市大小D資源供應(yīng)

14、SPSS是社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包，它特別適用于（BD）

A物理學(xué)B心理學(xué)C市場調(diào)研D人口學(xué)

15、市場調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因為普查方法（ABD）

A可*性差B時效性差C市場不好D調(diào)查費高

三填空題（每空1分，共10分）

16、篩選市場調(diào)查的第二手資料時應(yīng)該考慮可*性、（）和（）三個原則。

17、常用的市場信息服務(wù)渠道有：信息機(jī)構(gòu)、（）和（）等。

18、市場實地研究者可以有（）、參與的觀察者、（）和完全參與者四種不同的角色。

19、幾個常用的統(tǒng)計圖是：線圖、面積圖、（）和（）。

20、按照研究目標(biāo)分類，市場調(diào)研的類型可分為：探索性研究、預(yù)測性研究、（）、和（）°

四名詞解釋（每小題5分，共20分）

21、樣本

22、控制組

23、恩格爾系數(shù)

24、信息不對稱原理

五簡答題（每小題8分，共24分）

25、分別說明李克特量表與沙斯通量表的主要特點。

26、就你在論述題中的例子分別說明分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的特點。

27、簡要說明對已經(jīng)調(diào)查得來的市場調(diào)查原始資料的一般處理過程。

六論述題

28、確定目前你自己的工作或你自己設(shè)定的工作，確定你的市場調(diào)查目標(biāo)，設(shè)計一個簡單的抽樣計劃，并要求區(qū)別目標(biāo)總體和

作業(yè)總體。（16分

29、從心理學(xué)的理性認(rèn)識或感性認(rèn)識入手，分析三點國內(nèi)企業(yè)對市場調(diào)查行業(yè)的看法，我們針對上述問題，提出三點推動我國市場調(diào)

查行業(yè)發(fā)展的建議。

2002下半年北京市高等教育自學(xué)考試市場調(diào)查試卷

一、單項選擇題（每小題1分，共10分）

1、產(chǎn)品進(jìn)入市場后，經(jīng)營者必須馬上1B

A、降低價格B、跟蹤市場C、擴(kuò)大銷路D、開發(fā)新品

2、在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和2D

A、詳細(xì)的B、定量的C、集中的D、客觀的

3、了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用3c

A、預(yù)測研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究

4、為提高自己在市場中的地位，應(yīng)該利用4D

A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息權(quán)力

5、生活日用品市場調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在5A

A、報紙B、電視C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)

6、市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題，問卷的設(shè)計使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和6D

A、定量化B、信息化C、擴(kuò)大化D、統(tǒng)一化

7、市場詢問調(diào)查前的基礎(chǔ)工作往往是7C

A、成立專家小組B、指定態(tài)度量表C、進(jìn)行案頭調(diào)查D、進(jìn)行電話調(diào)查

8、生產(chǎn)要素市場包括8B

A、貨幣市場B、勞動力市場C、生產(chǎn)資料市場D、產(chǎn)品市場

9、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的英文縮寫是9B

A,SPSSB、ASPC、HRD、SAS

10、“神秘調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢查10C

A、價格問題B、信息質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量

二、多項選擇題（每小題2分，共10分）

11、服務(wù)市場包括11CD

A、生產(chǎn)資料市場B、勞務(wù)市場C,教育市場D、文化市場

12、市場調(diào)研報告的主要研讀者是12AD

A、總經(jīng)理B、銷售員C、秘書D、董事長

13、市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容是13ABCD

A、消費心理B、消費潮流C,城市大小D、人口規(guī)模

14、社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包特別適用于14BD

A、物理學(xué)B、心理學(xué)C、市場調(diào)研D、人口學(xué)

15、針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價調(diào)查可以用15ABe

A、專家小組B、態(tài)度量表C、案頭調(diào)杳D、電話調(diào)查

三、填空題（每空1分，共10分）

16、普查的方法常常因為可*性不高，（）和（）等三個原因而不被使用。

17、常用的市場實驗調(diào)查方法有：專柜試銷、（）和（）等

18、市場實地研究工作可以有（）觀察、流量觀察和（）觀察。

19、幾種常用的高級統(tǒng)計分析：回歸分析、（）和（）。

20、市場直接調(diào)研方法可分為：電話調(diào)查、（）和（）。

四、名詞解釋（每小題4分，共20分）

21、市場需求

22、第二手資料

23、實驗組

24、恩格爾定律

25、信息不對稱原理

五、簡答題（每小題8分，共24分）

26、簡要說出與你的工作、學(xué)習(xí)有關(guān)的五個市場調(diào)查基礎(chǔ)信息源及三個市場調(diào)查渠道。

27、簡要說明市場調(diào)查中德爾菲方法的特點。

28、簡要說明一個非隨機(jī)配額抽樣方案中（可以舉例，也可以就定義說明）哪一段是隨機(jī)性的，哪一段是非隨機(jī)性的？

六、論述題（共26分）

29、（16分）就你目前的工作內(nèi)容，設(shè)定一個市場調(diào)杳項目，并確定其所要達(dá)到的目標(biāo)，就這個項目和目標(biāo)說明最終調(diào)查報告

中的概念、比較、分析等等的邏輯推理。

30、（10分）論述利用電話調(diào)查法，如何運(yùn)作我國心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查（只談?wù){(diào)查前準(zhǔn)備階段，不超過200字）

2003年10月《市場調(diào)查》試卷

單選（10分，每題1分）

1.市場信息就是各種市場關(guān)系差異的記載，差異的產(chǎn)生是由于各種市場關(guān)系的（1B）

A不對稱B不平衡C不合理D不合法

2.為了提高自己在目前市場中的地位，必然利用（2D）

A信息爆炸B信息差異C信息有序D信息權(quán)利

3.為正確決策，產(chǎn)品進(jìn)入市場后，經(jīng)營者必須馬上（3B）

A降低價格B跟蹤信息C擴(kuò)大銷路D開發(fā)新品

4.生活日月品市場調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在（4A）

A報紙上B電視上C廣播上D互聯(lián)網(wǎng)上

5.市場調(diào)查中搜集數(shù)據(jù)的重要原則是（5B）

A定量B客觀C擴(kuò)大D統(tǒng)一

6.為方便管理人員提出決策意見，搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)時，必須（6D）

A詳細(xì)B定量C可靠D科學(xué)

7.“神秘調(diào)查法”時一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來調(diào)查（7C）

A價格高低B信息質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D新品開發(fā)

8.市場詢問調(diào)查中的電話調(diào)查與其他詢問方法比較，其主要缺點是（8D）

A代表性差B訪問量少C費用太大D溝通有限

9.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報告的主要溝通對象是（9C）

A談訪對象B銷售經(jīng)理C主管經(jīng)理D調(diào)研人員

10.分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其主要缺點是（10A）

A誤差大B系統(tǒng)單一C范圍擴(kuò)大D不統(tǒng)一

多選（10分，每題2分）

11.生產(chǎn)要素市場包括（11AB）

A勞動力市場B信息市場C服務(wù)市場D生產(chǎn)資料市場

12.世界知名的市場調(diào)杳公司有（12BCD）

A沃爾瑪公司B蓋洛普公司CAC尼爾訊公司D路透社

13.市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要資料有（13AD）

A統(tǒng)計年鑒B消費研究C調(diào)查問卷D人口規(guī)模

14.市場調(diào)查中，我們通常不用普查的方法而用抽樣調(diào)查的方法，是由于（14ABC）

A情況復(fù)雜B把握不住C預(yù)算太大D方法復(fù)雜

15.對技術(shù)含量高的新產(chǎn)品在上市前作定價調(diào)查，我們可以利用（15ABC）

A態(tài)度量表B專家座談C案頭調(diào)查D電話調(diào)查

三.填空（10分，每空1分）

16.市場調(diào)查問卷的問題設(shè)計中通常應(yīng)該遵循必要性、可行性、（）、（）和藝術(shù)性五個原則。

17.消費者在利用市場信息進(jìn)行決策時，通常需要一個過程：確認(rèn)需求、搜集信息、（評估與判斷）、（確定滿意方案）

（購買決定）和購后評價。

18.市場實地研究者可以有完全觀察者、參與的觀察者、（觀察的參與者）和（完全參與者）四種不同的角色。

19.常用的非隨機(jī)抽樣方法是：配額抽樣、意向抽樣、（便利抽樣）和（判斷抽樣）。

20.按照研究目標(biāo)分，市場調(diào)研的類型可分為：（探索性研究）、（預(yù)測性研究）描述性研究、因果關(guān)系研究。

四.名解（20分，每題4分）

21.簡單隨機(jī)抽樣P106

22.第四媒體P61

23.不完全信息假定P59

24.消費傾向P84

25.態(tài)度測量表

五.簡答（24分，每題8分）

26.簡要說明在大規(guī)模市場調(diào)研前試調(diào)查的作用。

27.簡要說明李克特量表的主要作法1、2、3。

28.簡要說明如何對市場調(diào)研所得的原始資料進(jìn)行邏輯處理。

六.論述（26分）

29.就目前你自己從事的工作或你設(shè)定的一項工作，設(shè)計一個第一層隨機(jī)抽樣，第二層非

隨機(jī)抽樣的抽樣方案，并分析其目標(biāo)總體和作業(yè)總體。（16分）

30.從消費與廣告心理學(xué)的角度分析國內(nèi)從事服務(wù)的企業(yè)對市場調(diào)查認(rèn)識上的兩三個問題

（最好舉一個例子），并說明應(yīng)該如何針對上述問題，利用市場調(diào)查推動我國服務(wù)市場

的發(fā)展。（10分）

2004〈市場調(diào)查〉試卷

一、單選（10分）

1確認(rèn)市場調(diào)查項目時，調(diào)研人員必須與公司負(fù)責(zé)人認(rèn)真討論許多問題，然而（）并非必須討論。

A調(diào)研目標(biāo)B調(diào)研假設(shè)C調(diào)研設(shè)計D調(diào)研范圍

2企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結(jié)果，我們稱之為（）

A預(yù)測研究B因果研究C探索研究D描述研究

3大規(guī)模的市場調(diào)查研究，一般都應(yīng)該做隨機(jī)抽樣設(shè)計，這是為了()

A專業(yè)研究B資料分析C案頭工作D控制誤差

4做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時，我們最好利用()

A走訪調(diào)查B專家座談C通訊調(diào)查D調(diào)查問卷

5市場調(diào)查中可以利用的人口基礎(chǔ)資料應(yīng)該首選()

A家庭人口B民眾態(tài)度C地理分布D總?cè)丝?/p>

6在復(fù)雜的時常競爭中，經(jīng)營者最難以控制的競爭是()

A價格競爭B新產(chǎn)品競爭C銷路競爭D信息競爭

7定量的趨勢預(yù)測法有()

A主觀概率B季節(jié)波動C類比推斷D比例分析

8做抽樣調(diào)查時，一般都要劃定一些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)稱為()

A核心指標(biāo)B分類特征C控制特征D量化指標(biāo)

9市場調(diào)查問卷使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)?化，因此市場調(diào)查問卷是市場詢問調(diào)查的()

A核心工具B信息工具C定量工具D唯一工具

10入戶訪問調(diào)查是一種極好的詢問調(diào)查方法，但它的最大問題是

A溝通不暢B訪問量少C費用太大D代表性差

二、多選(20分)

11一般來說，市場信息與普通的信息具有如下不同的特點

A有信息收集手段B存在于市場運(yùn)動中C連續(xù)的信息D無序的信息

12市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，這些問題應(yīng)該有

A必要性B可行性C藝術(shù)性D統(tǒng)一性

13為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要

A督導(dǎo)員B設(shè)計員C復(fù)核員D統(tǒng)計員

14如果編制一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果

A銀行服務(wù)B民航服務(wù)C科研服務(wù)D快餐服務(wù)

15態(tài)度測量表是測定人們心理活動的工具，在測量表中經(jīng)常使用一些

A詢問用語B一手資料C調(diào)查記號D數(shù)字

16我們要求市場直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是

A耐心細(xì)致B性格開放C沒有偏見D時尚漂亮

17常用的市場信息服務(wù)渠道有

A傳播媒介B商務(wù)機(jī)構(gòu)C調(diào)研機(jī)構(gòu)D統(tǒng)計機(jī)構(gòu)

18市場上的競爭，大體上可以分為

A消費競爭B行業(yè)競爭C企業(yè)競爭D產(chǎn)品競爭

19市場抽樣調(diào)查中規(guī)定、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是

A經(jīng)濟(jì)性B有效性C代表性D統(tǒng)計性

20市場直接調(diào)杳的方式、方法可以有

A態(tài)度量表B專家通訊C杳閱資料D入戶訪問

三名詞解釋（20分）

21樣本

22因變量

23恩格爾系數(shù)

24信息不平衡

25市場需求

四簡答題（24分）

26簡要說明李克特量表的特點

27簡要說明市場調(diào)查問卷的構(gòu)成要素

28舉例說明市場直接調(diào)查方法中觀察法與實驗法的相同點

五論述題（10分）

29從心理學(xué)的角度分析國內(nèi)城市居民對保險行業(yè)的3點認(rèn)識，并針對上述問題，提出發(fā)展我國保險業(yè)的兩點建議。（不要超過

200字）

六應(yīng)用題

30分析你自己的工作或你設(shè)定的工作，設(shè)定一個市場調(diào)查的題目，假定和獲取信息的主要調(diào)查問題，并做出一個抽樣設(shè)計，說

明抽樣的類別和具體的方法，區(qū)分目標(biāo)總體和作業(yè)總體。

05年10月市場調(diào)查

第一部分選擇題（共30分）

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.市場信息是市場關(guān)系的記載，其產(chǎn)生和傳遞的原因是因為該市場關(guān)系

A.不對稱B.不平衡C.不合理D.不合法

2.為提高自己在目前市場中的地位，我們應(yīng)該利用

A.正規(guī)信息B.信息平衡C.有序信息D.信息權(quán)力

3.產(chǎn)品進(jìn)入市場后，經(jīng)營者必須馬上做出的正確決策是

A.降低價格B.跟蹤信息C.擴(kuò)大銷路D.開發(fā)新品

4.聯(lián)合國新聞委員會在1999年的年會上提出的"第四媒體"是

A.互聯(lián)網(wǎng)B.報紙C.廣播D.電視

5.市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和

A.定量化B.信息化C.擴(kuò)大化D.統(tǒng)一化

6.市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須

A.詳細(xì)B.認(rèn)真C.客觀D.謹(jǐn)慎

7.在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的案頭工作，稱

A.專家調(diào)杳B.試調(diào)查C間接調(diào)杳D.電話調(diào)查

8.電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)杳方法，但它的問題是

A.代表性差B.訪問量少C費用太大D.溝通不暢

9.”神秘調(diào)查法"是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢驗

A.價格問題B.信息質(zhì)量C.服務(wù)質(zhì)量D.產(chǎn)品質(zhì)量

10.專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測，常用的作法是

A經(jīng)驗判斷B,態(tài)度量表C.案頭調(diào)查D.電話調(diào)查

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

11.一般來說，市場信息與普通的信息相比具有如下不同的特點

A.有信息收集手段B.存在于市場運(yùn)動中C.連續(xù)的信息D.無序化信息

12.德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點，如

A.專家匿名B.信息反饋C.收斂量化D.理解信息

13.為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要

A.督導(dǎo)員B.設(shè)計員C.復(fù)核員D.統(tǒng)計員

14.SPSS是社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包。它特別適用于

A.物理實驗B.心理測量C.市場調(diào)研D.人口統(tǒng)計

15.在市場調(diào)查中我們用抽杳的方法，不用普查的方法，是因為普查的方法

A.可靠性差B.時效性差C.市場不好D.調(diào)查費高

16.常用的市場信息服務(wù)渠道有

A.傳播媒介B.測量機(jī)構(gòu)C.調(diào)研機(jī)構(gòu)D.統(tǒng)計機(jī)構(gòu)

17.進(jìn)行市場實地研究的參與人員有

A.實驗研究者B.觀察的參與者C,市場調(diào)研員D.完全的觀察者

18.在市場調(diào)查中我們常用的統(tǒng)計圖是

A.線圖B.心理測量圖C.市場變化圖D.面積圖

19.篩選市場調(diào)杳的第二手資料應(yīng)該考慮的原則是

A.時間性B.適宜性C.可靠性D.統(tǒng)計性

20.按照研究目標(biāo)分，市場調(diào)研的類型可以有

A.描述性研究B.探索性研究C.可靠性研究D.預(yù)測性研究

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

21.市場調(diào)研

22.控制組

23.神秘調(diào)查法

24.信息不對稱原理

25電話調(diào)查

四、簡答題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）

26.簡要說明李克特量表與沙斯通量表的主要區(qū)別。

27.簡要說明市場調(diào)研全過程中資料數(shù)據(jù)最基本的處理過程。

28.說明分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的區(qū)別。

五、論述題（本大題共2小題，共26分

29.（本題10分）請論述說明網(wǎng)上調(diào)研存在的優(yōu)缺點。

30.（本題16分）請說明消費者主要的購買動機(jī)。

2006年10月市場調(diào)查試題

一、單項選擇題

1.市場調(diào)研就是收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，而這個過程必須（

A.詳細(xì)嚴(yán)格B,準(zhǔn)確定量C.系統(tǒng)客觀D.集中統(tǒng)一

2.為了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，我們可以利用（）

A.預(yù)測研究B.描述研究C.探索研究D.因果研究

3.SPSS統(tǒng)計軟件包特別適用于市場調(diào)查，可以用來做（）

A.物理分析B.心理分析C.營銷設(shè)計D.建筑設(shè)計

4.生活日用品市場調(diào)研的詳細(xì)結(jié)果往往發(fā)表在（）

A.報紙B.電視C.廣播D.互聯(lián)網(wǎng)

5.有時我們不得不考慮到，市場調(diào)查中人員登門談訪的問題是（）

A.成功率低B.訪問量少C.費用太大D.溝通不暢

6.市場調(diào)查行業(yè)中最成功、最有影響的民意調(diào)查公司是（）

A.尼爾遜B.蓋洛普C.麥肯錫D.鄧白氏

7.態(tài)度測量表是市場調(diào)查中用來測定人們心理活動的工具，它是一種（）

A.詢問調(diào)查B.間接調(diào)查C.案頭調(diào)查D.電話調(diào)查

8.在市場調(diào)查中我們不用普查的方法，而是用抽查的方法，是由于（）

A.可靠性差B.目標(biāo)太大C.市場不好D.方法太難

9.據(jù)調(diào)查，本企業(yè)市場調(diào)查報告的主要閱讀人員是（）

A.銷售主管B.廣告主管C.信息員D.主管經(jīng)理

10.一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，叫做（）

A.親歷調(diào)查法B.神秘調(diào)查法C.服務(wù)調(diào)查法D.經(jīng)歷調(diào)查法

二、多項選擇題

11.德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點是（）

A.專家小組B.信息反饋C.收斂量化D.理解信息

12.我們常用的觀察方法有（）

A.外形觀察B.店鋪觀察C.流量觀察D.痕跡觀察

13.產(chǎn)品進(jìn)入市場后，為了正確決策、經(jīng)營者必須馬上（）

A.降低價格B.跟蹤信息C.擴(kuò)大銷路D.新品調(diào)查

14.技術(shù)含量高的產(chǎn)品上市前的定價研究，應(yīng)該利用（）

A.專家調(diào)查B.態(tài)度量表C.案頭調(diào)查D.電話調(diào)查

15.通常的市場直接調(diào)查中的面對面訪問方式有（）

A.專家訪問B.人戶訪問C.攔截訪問D.留置訪問

16.二手資料收集時遵守的原則有（）

A.便利性B.可靠性C.適用性D.時間性

17.詢問調(diào)查的基本類型有（）

A.電話調(diào)查B.通訊調(diào)查C.訪問調(diào)查D.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查

18.市場實地研究者可以利用的方法手段有（）

A.展銷B.專柜銷售C.門市部D.試用

19.市場調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我們需要做（）

A.調(diào)研設(shè)計B.設(shè)計抽樣計劃C.訪問員培訓(xùn)D.問題界定

20.市場調(diào)研最終提交的報告中必須包括（）

A.調(diào)研設(shè)計B.態(tài)度量表C.經(jīng)理攬要D.結(jié)論建議

三、名詞解釋

21.市場意識

22.市場營銷調(diào)查

23.消費傾向

24.經(jīng)驗判斷預(yù)測法

25.語義差異量表

四、簡答

26.簡要說明市場調(diào)研的類型

27.間接調(diào)查法的作業(yè)程序如何？

28.什么是觀察法？其特點有哪些/

五、論述題

29.請說出市場預(yù)測的步驟有哪些/

六、應(yīng)用題

30.設(shè)定一個市場調(diào)查研究項目：就你所在城市的商品房市場進(jìn)行調(diào)研，確定本市居民的住房需求。簡要說明你考慮的抽樣方法

（分層隨機(jī)抽樣？分群隨機(jī)抽樣？）使用的調(diào)研方法以及整個調(diào)研方案。

2007年市場調(diào)查試題

一、單項選擇題（共10小題，每小題1分，共10分）

1.下列描述不符合普查特征的有（D）

A.普查用于調(diào)查必須全面掌握其數(shù)量狀態(tài)的社會現(xiàn)象B.調(diào)查可用于小范圍的市場調(diào)查

C.普森的內(nèi)容有限D(zhuǎn).普查可以對社會問題進(jìn)行細(xì)致的分析

2.篩選資料的基本原則中不包括（A）

A.要考慮到市場的變化B.資料的真實可靠是第一位的C.圍繞調(diào)查主題，合則用之，反之則棄D.考慮成本

3.當(dāng)涉及到市場潛力和市場預(yù)測的概念時，需要認(rèn)識到市場需求是（A）

A.一個函數(shù)B.一個數(shù)字C.一個公式D.一個變量

4.觀看到媒體中目標(biāo)廣告的個體的數(shù)量稱為（B）

A.媒體分配B.廣告曝光量C.媒體受眾數(shù)量D.廣告知覺

5.在定價研究中使用的銷售數(shù)據(jù)不包括（C）

A.定點銷售數(shù)據(jù)B.公司銷售記錄C.定期銷售數(shù)據(jù)D.零售商店數(shù)據(jù)

6.和因果性研究相對應(yīng)的研究方法是（C）

A.觀察調(diào)查法B.問卷調(diào)杳法C.實驗調(diào)查法D.深度訪談

7.如果問卷涉及倒一些敏感或者令人尷尬的問題，調(diào)查方式的效果最差的是（A）

A.個人訪問B.信件訪問C.電話訪問D.互聯(lián)網(wǎng)訪問

8.下列哪項不符合問卷設(shè)計的順序性原則？（D）

A.容易回答的問題放在前面B.可以按照時間順序排列C.可以按照類別順序排列D.開放式問題在前封閉式問題在后

9.對于郵件調(diào)查而言，要制定一個切實可行的時間表，最關(guān)鍵的因素是（A）

A.研究人員經(jīng)驗B.被訪者是否配合C.正確計算投遞郵件數(shù)量D.無回復(fù)用戶量

10.一般不會被包括在市場調(diào)研報告的研究小結(jié)中的內(nèi)容是（C）

A.研究結(jié)果B.研究目標(biāo)C.研究方法D.研究建議

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

11.市場調(diào)查的原則有（ABD）

A.客觀性B.系統(tǒng)性C.科學(xué)性D.經(jīng)濟(jì)性

12.文案調(diào)杳法的適用范圍有（ABCD）

A.常規(guī)性的行業(yè)報告B.幫助確定新產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群

C.針對高端用戶的奢侈品消費市場調(diào)查D.在做大型的實地調(diào)查之前的輔助調(diào)查

13.與小組座談會相比，使用深度訪談的技術(shù)存在的優(yōu)勢包括（AC）

A.深度訪談對被訪問者觀點的挖掘更加深入B.可以討論一些敏感話題

C.主持人和被訪者之間更加容易建立協(xié)調(diào)關(guān)系D.可以討論一些保密話題

14.時間序列法中常用的幾種方法是（ACD）

A.移動平均法B.指數(shù)移動平均法C.指數(shù)平滑法D.時間序列分解

15.在進(jìn)行廣告測試時，測量生理反應(yīng)的儀器有（BCD）

A.手動儀B.皮膚電反應(yīng)測試C.速視器D.大腦電波分析

16.一般要根據(jù)調(diào)查項目的實際情況確定樣本量，以下陳述正確的是（AD）

A.樣本越大，抽樣誤差越小B.樣本越大，抽樣誤差越大

C.總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量小。D.總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量較大

17.隨機(jī)抽樣技術(shù)的優(yōu)點是（AB）

A.隨機(jī)抽樣的誤差是可以計算的B.可以減少成本C.適用范圍較廣D.對樣本情況了解較多

18.屬于態(tài)度測量的溝通技術(shù)的方法是（AC）

A.自我報告B.訪談技術(shù)C.在客觀任務(wù)上的表現(xiàn)D.生理反應(yīng)

19.問卷的作用包括（BCD）

A.容易取得對方合作B.便于對資料進(jìn)行統(tǒng)計處理和定量分析C.節(jié)省調(diào)查時間，提高調(diào)杳效率D.實施方便，精確度高

20.符合市場調(diào)研報告的語言風(fēng)格的是（BC）

A.口頭語言B.短語或句子C.簡潔D.專業(yè)復(fù)雜

三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共10分）請在每小題的空格中填上正確答案。填錯、不填均無分。

21.從市場調(diào)查的內(nèi)容分，可以把市場調(diào)查分為描述性調(diào)查、—預(yù)測性調(diào)查和因果性調(diào)查。

22.最為常用的定性研究的方法包括小組座談會和深度訪談。

23.小組座談會的研究報告一般包含小結(jié)、研究目的、研究方法、結(jié)果以及對今后研究的意義共五個部分。

24.一個時間序列包括四個部分：周期、季節(jié)、偏差和趨勢.

25.影響價格的決定因素包括：需求對價格變化的敏感性；成本；組織目標(biāo)和競爭價格水平。

26.間接觀察法按觀察對象來分，可以有店鋪觀察、__流量觀察和顧客觀察等幾種。

27.電話訪問中，經(jīng)常作為電話訪問的樣本框的是。

28.規(guī)劃現(xiàn)場控制的四個基本要素是時間規(guī)劃、費用預(yù)算、、.

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

29.市場調(diào)查

30.公司銷售預(yù)測

31.凱利方格技術(shù)

32.聚類分析

33.圖示型等計量表

五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

34.文案調(diào)查法的基本流程是什么？

35.請簡述實驗調(diào)查法的優(yōu)點和缺點。

36.請簡述至少6種對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析的方法。

六、論述題（本大題共2小題，每題11分，共22分）

37.論述收集電視收視率數(shù)據(jù)的兒種方法，并比較它們的優(yōu)缺點。

38.請對互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查進(jìn)行陳述并闡明其優(yōu)缺點。

2008.10市場調(diào)查試題

一、單選題

1、市場調(diào)查中使用的最為廣泛的方法是：（b）

A預(yù)測性調(diào)查B描述性調(diào)查C選擇性調(diào)查D因果性調(diào)查

2、最為常用的定性研究的方法，除了小組座談會之外，還有：（B）

A營銷分析B深度訪談C媒體分配D定價研究

3、市場需求的預(yù)測數(shù)據(jù)獲得的途徑不包括：（我個人覺得這個題有問題，關(guān)于市場需求的預(yù)測數(shù)據(jù)獲得的途徑有定性法、時間

序列法、因果法）

A發(fā)放問卷B電子郵件C電話訪談D個人面談

4、刊登廣告的雜志、報紙的發(fā)行量，或是含有廣告內(nèi)容的電視、廣播頻道的數(shù)目，稱為：（A）

A媒體分配B廣告曝光率C媒體受眾數(shù)量D廣告知覺

5、現(xiàn)場實驗的特點是：（D）

A便于管理被試B控制購買環(huán)境C消除外部影響因素D購買者沒有發(fā)覺

6、可以從消費者身上得到并且借以預(yù)測他們行為的信息不包括：（A）

A消費者的言談B消費者的態(tài)度C消費者的特點D消費者過去的行為

7、不屬于觀察調(diào)查法的優(yōu)點的陳述是：（D）

A直觀可靠B不依賴語言交流C簡便、易行、靈活性強(qiáng)D支出費用少

8、不屬于非隨機(jī)抽樣技術(shù)的點的陳述是：（D）

A可以按照?定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本B可以縮小抽樣范圍

C可以選擇典型樣本D抽樣誤差可以計算

9、如果要對問卷中的原始變量進(jìn)行分解，從中歸納出潛在的“類別”，可以采用：（B）

A回歸分析B因子分析C聚類分析D聯(lián)合分析

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