二零二四年度旅游業(yè)務(wù)合作與承包合同

二零二四年度旅游業(yè)務(wù)合作與承包合同本合同目錄一覽第一條合作概述與定義1.1合作概述1.2合作方定義1.3合作內(nèi)容定義第二條合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期第三條旅游業(yè)務(wù)承包范圍3.1旅游線路3.2旅游服務(wù)3.3旅游產(chǎn)品第四條承包條件與標準4.1承包商資質(zhì)要求4.2承包商責任與義務(wù)4.3承包商權(quán)利與利益第五條合同價格與支付方式5.1合同價格5.2支付方式5.3支付時間第六條服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)項目與要求6.2服務(wù)品質(zhì)保障6.3客戶投訴處理第七條風險管理與安全責任7.1風險管理措施7.2安全責任分配7.3應(yīng)急預案第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條違約責任與賠償9.1違約行為定義9.2違約責任承擔9.3賠償標準與方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3法律適用第十一條保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)與責任11.3保密期限第十二條合同的生效、暫停與終止12.1合同生效條件12.2合同暫停條件12.3合同終止條件第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知時效第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合作概述與定義1.1合作概述1.1.2合作范圍包括甲方承包的旅游線路、服務(wù)和產(chǎn)品，乙方負責提供相關(guān)市場推廣、銷售及客戶服務(wù)支持。1.2合作方定義1.2.1甲方（承包商）：具有合法資質(zhì)和能力的旅游業(yè)務(wù)承包商，負責提供旅游線路、服務(wù)和產(chǎn)品。1.2.2乙方（合作方）：具有合法經(jīng)營范圍和銷售能力的合作伙伴，負責推廣、銷售甲方提供的旅游產(chǎn)品，并為客戶提供必要的客戶服務(wù)。1.3合作內(nèi)容定義1.3.1旅游線路：甲方根據(jù)市場需求和自身資源，提供的包括景點參觀、住宿、交通、餐飲等在內(nèi)的旅游行程安排。1.3.2旅游服務(wù)：甲方提供的導游、翻譯、活動組織等與旅游相關(guān)的服務(wù)。1.3.3旅游產(chǎn)品：甲方根據(jù)市場需求和自身資源，設(shè)計的可供購買的旅游產(chǎn)品，包括但不限于景點門票、旅游紀念品等。第二條合作期限2.1合作起始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2合作期限為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合作結(jié)束日期2.2.1如雙方達成一致，可提前終止本合同。2.2.2如雙方未能達成一致，合作期限自動延續(xù)至2024年12月31日。第三條旅游業(yè)務(wù)承包范圍3.1旅游線路3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和自身資源，提供多樣化的旅游線路供乙方選擇。3.1.2甲方提供的旅游線路應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2旅游服務(wù)3.2.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的導游、翻譯等服務(wù)，確保旅游活動的順利進行。3.2.2甲方應(yīng)提供符合行業(yè)標準的住宿、餐飲、交通等服務(wù)，確保旅游者的舒適與安全。3.3旅游產(chǎn)品3.3.1甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和自身資源，設(shè)計具有競爭力的旅游產(chǎn)品。3.3.2甲方提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第四條承包條件與標準4.1承包商資質(zhì)要求4.1.1甲方應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力和經(jīng)驗。4.2承包商責任與義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供合格的旅游線路、服務(wù)和產(chǎn)品。4.2.2甲方應(yīng)確保旅游活動的安全，采取必要的措施預防意外事件的發(fā)生。4.3承包商權(quán)利與利益4.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和自身資源，調(diào)整旅游線路和產(chǎn)品。4.3.2甲方應(yīng)享受乙方提供的銷售支持、客戶服務(wù)等相關(guān)合作利益。第五條合同價格與支付方式5.1合同價格5.1.1甲方提供的旅游線路、服務(wù)和產(chǎn)品的價格應(yīng)符合市場規(guī)律和行業(yè)標準。5.1.2雙方應(yīng)在合同中明確價格條款，包括但不限于價格構(gòu)成、價格調(diào)整機制等。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付合同款項。5.2.2乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)完成支付。5.3支付時間5.3.1乙方應(yīng)在游客預訂并支付旅游款項后，將款項支付給甲方。5.3.2具體支付時間由雙方在合同中約定，并應(yīng)符合行業(yè)慣例和市場需求。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方同意，在不損害雙方合法權(quán)益的前提下，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。8.1.2合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方加蓋公章生效。8.2合同解除條件8.2.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商解除合同。8.2.2雙方同意，在合同解除前，應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、退款等。8.3變更與解除的程序8.3.1雙方應(yīng)就合同變更或解除事宜進行充分溝通，形成書面協(xié)議。8.3.2書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并對雙方具有法律約束力。第九條違約責任與賠償9.1違約行為定義9.1.2一方延遲履行合同義務(wù)，超過合同約定的期限，仍未履行完畢的行為。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應(yīng)承擔因違約所產(chǎn)生的損失賠償責任，包括但不限于賠償對方直接經(jīng)濟損失、違約金等。9.2.2違約方應(yīng)承擔因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。9.3賠償標準與方式9.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、違約行為對合同履行造成的影響等因素確定。9.3.2賠償方式可采用支付違約金、賠償金等形式。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.2.2雙方應(yīng)遵守法院判決，并承擔相應(yīng)的法律責任。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2本合同以外的其他事項，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息定義11.1.1保密信息指本合同簽訂過程中雙方交換的商務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。11.1.2保密信息包括書面材料、口頭陳述、電子文檔等形式。11.2保密義務(wù)與責任11.2.1雙方對保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全，防止泄露。11.3保密期限11.3.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效。11.3.2如因法律規(guī)定或司法命令等原因，保密義務(wù)需要提前解除，雙方應(yīng)及時通知對方。第十二條合同的生效、暫停與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表雙方對合同以外的其他事項的認可或承諾。12.2合同暫停條件12.2.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商暫停合同履行。12.2.2雙方同意，暫停合同履行期間，雙方的權(quán)利義務(wù)暫時終止。12.3合同終止條件12.3.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。12.3.2雙方同意，合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)消滅。第十三條通知與送達13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，并加蓋公章。13.1.2通知可以郵寄、傳真、電子郵件等方式進行。13.2送達地址13.2.1雙方在合同中約定明確的送達地址。13.2.2通知自送達至約定地址之日起生效。13.3通知時效13.3.1雙方收到通知后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以回復。13第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件1.1本合同中第三方介入指在甲乙方履行合同時，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的條件包括但不限于：提供額外服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)、提供技術(shù)支持等。第三方介入的具體條款修正2.1第三方選擇與評審2.1.1甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)進行充分的市場調(diào)研和評審，確保第三方具備合法資質(zhì)、良好信譽和足夠的能力。2.1.2甲乙方應(yīng)將第三方的評審結(jié)果納入合同附件，并經(jīng)雙方確認。第三方責權(quán)利的界定3.1第三方責任3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)對其提供產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失承擔責任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系3.3.1第三方與甲乙方之間建立的是獨立的法律關(guān)系，甲方與第三方之間的糾紛不影響甲乙方之間的合同履行。3.3.2甲乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，應(yīng)遵循原合同約定，并通知對方。第三方責任限額的明確4.1第三方責任限額的確定4.1.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.1.2甲乙方應(yīng)確保第三方責任限額符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2第三方責任限額的調(diào)整4.2.1如第三方責任限額需調(diào)整，甲乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。4.2.2第三方責任限額的調(diào)整不得影響甲乙方及第三方的合法權(quán)益。第三方介入下的合同履行5.1第三方介入的合同履行5.1.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保合同義務(wù)的履行。5.1.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，確保質(zhì)量與安全。5.2第三方未履行義務(wù)的后果5.2.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2.2如第三方未履行義務(wù)導致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方進行賠償。5.3甲乙方的協(xié)助義務(wù)5.3.1甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的條件和支持。5.3.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報酬。合同解除或終止后的第三方責任6.1合同解除或終止后，第三方對甲乙方的責任6.1.1如合同解除或終止后，第三方仍需對甲乙方承擔責任，甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定。6.1.2合同解除或終止后，第三方對甲乙方的賠償責任不受影響。6.2合同解除或終止后，第三方對第三方的責任6.2.1合同解除或終止后，第三方對第三方的責任按照原合同約定執(zhí)行。6.2.2合同解除或終止后，第三方對第三方的賠償責任不受影響。7.1第三方介入的合同變更7.1.1如合同履行過程中，甲乙方需與第三方變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。7.1.2合同變更不得損害第三方合法權(quán)益。7.2第三方介入的合同解除7.2.1如合同履行過程中，甲乙方需解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2.2合同解除后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、退款等。8.1第三方介入的合同終止8.1.1如合同履行過程中，甲乙方需終止與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.1.2合同終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、退款等。9.1第三方介入的合同爭議解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1第三方介入的保密義務(wù)10.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游線路詳細規(guī)劃1.1線路名稱1.2行程安排1.3服務(wù)標準1.4價格明細附件二：服務(wù)提供商資質(zhì)證明2.1服務(wù)提供商營業(yè)執(zhí)照復印件2.2服務(wù)提供商旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復印件2.3服務(wù)提供商良好信譽證明文件附件三：旅游產(chǎn)品目錄3.1產(chǎn)品名稱3.2產(chǎn)品描述3.3產(chǎn)品價格3.4產(chǎn)品銷售政策附件四：第三方評估報告4.1第三方評估機構(gòu)名稱4.2評估報告日期4.3評估結(jié)論附件五：合同價款支付憑證5.1支付日期5.2支付金額5.3支付方式附件六：游客名單及旅游需求6.1游客姓名6.2游客聯(lián)系方式6.3游客旅游需求附件七：旅游保險單據(jù)7.1保險單號7.2保險金額7.3保險有效期限附件八：應(yīng)急預案8.1突發(fā)事件應(yīng)對措施8.2安全防護措施8.3醫(yī)療急救措施說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定提供旅游線路、服務(wù)或產(chǎn)品。示例：甲方提供的旅游線路與合同約定的線路不一致，導致游客不滿。2.甲方提供的旅游服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標準。示例：甲方提供的餐飲服務(wù)衛(wèi)生不符合標準，導致游客食物中毒。3.甲方未按合同約定時間履行義務(wù)。示例：甲方延遲提供旅游服務(wù)或產(chǎn)品，導致游客行程受影響。4.乙方未按合同約定推廣、銷售或提供客戶服務(wù)。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成旅游產(chǎn)品的銷售，影響甲方收入。5.乙方提供的客戶服務(wù)不符合合同約定的標準。示例：乙方未能及時響應(yīng)游客咨詢，導致游客