護(hù)理管理學(xué)試卷

護(hù)理管理學(xué)第一章緒論組織職能的主要內(nèi)容包括組織的（）C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)管理者處理同樣的問題時(shí)根據(jù)實(shí)際情況采取不同方法，體現(xiàn)了管理的（）B.藝術(shù)性體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是（）D.制度化、程序化、規(guī)范化、人性化護(hù)理管理者的任務(wù)（）A.促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律管理與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系并指揮勞動(dòng)的屬性，反映了管理的()A.自然屬性護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于（）D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括（）A.計(jì)劃,B.組織,C.領(lǐng)導(dǎo),D.人事,E.控制行政管理方法有以下特點(diǎn)（）A.時(shí)效性很強(qiáng)，見效快,B.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用,D.以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)（）A.利益第二章管理理論和原理下列屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容的是（）C.管理過程要遵循14項(xiàng)管理原則古典組織理論的主要代表人物是（）A.巴納德下列說明現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理的是（）C.管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是（）A.人際關(guān)系學(xué)說梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）D.人際關(guān)系古典組織理論的特點(diǎn)是（）D.高度集中的決策權(quán)科學(xué)管理階段的代表理論有（）A.科學(xué)管理理論,B.管理過程理論,E.行政組織理論與現(xiàn)代管理的人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）C.行為激勵(lì)原則,D.參與管理原則根據(jù)雙因素理論，對(duì)護(hù)士的工作起激勵(lì)作用的是（）C.責(zé)任感,D.職業(yè)發(fā)展第三章計(jì)劃制定計(jì)劃時(shí)盡可能預(yù)見可能發(fā)生的情況，并留有余地，體現(xiàn)計(jì)劃的（）A．靈活性用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化的計(jì)劃是（）B．預(yù)算下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用（）A．主體作用關(guān)于戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，下列哪項(xiàng)描述是正確的:B．具有一定靈活性A類工作的管理要點(diǎn)是（）D．親自去做屬于高層管理者計(jì)劃范疇的有（）A．設(shè)計(jì)組織改革方案,E．制定單位發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃的形式包括（）A．宗旨,B．目的,C．任務(wù),D．目標(biāo),E．預(yù)算目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）A．管理者和被管理者共同參與管理,B．自我管理,C．自我評(píng)價(jià),D．整體性管理,E．目標(biāo)特定性ABC時(shí)間管理法的核心是（）A．抓住主要問題,B．解決主要矛盾,C．保證重點(diǎn)工作,D．兼顧全面,E．提高工作效率第四章組織正式組織一般具有以下特點(diǎn)，下列哪項(xiàng)不對(duì)（）A.沒有明確的規(guī)章制度組織有形要素中最主要的因素：A.人力下列哪項(xiàng)是寬管理幅度的優(yōu)點(diǎn)（）D.迫使上級(jí)授權(quán)下列哪項(xiàng)是正式組織的特點(diǎn)（）C.講究效率組織要素是組織生存和發(fā)展的基本條件，下列不是組織的有形要素的是（）C.組織目標(biāo)下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織（）B.紅十字會(huì)醫(yī)院病床編設(shè)的原則：三級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張（）D.500組織設(shè)計(jì)程序包括:A.提出組織結(jié)構(gòu)框架,C.確定組織的運(yùn)作方式,D.決定人員配備,E.確定職責(zé)范疇我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體制主要有以下哪幾種（）管理A.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理副院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病室護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)施垂直,C.在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，實(shí)施半垂直管理,D.床位不滿300張，規(guī)模較小的醫(yī)院，不設(shè)護(hù)理部主任，只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)院包括有以下哪幾種基本功能（）A.醫(yī)療,B.教學(xué),C.科學(xué)研究,D.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織文化的結(jié)構(gòu)層次包括下列哪些（）A.物質(zhì)文化第五章人力資源管理對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言,高效率的管理應(yīng)該做到（）A.保證人盡其才護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的（）B.主觀能動(dòng)性以一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容的工作模式稱為()A.個(gè)案護(hù)理個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為（）C.職業(yè)規(guī)劃護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是（）C.工作績(jī)效護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足病人需要關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的()C.自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括()B.個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合,C.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合,D.穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括（）A.職務(wù)分析,B.人員能力測(cè)試,C.培訓(xùn)需求測(cè)評(píng),D.面談測(cè)評(píng)護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用（）A.人員教育作用,C.人事決策作用,D.組織診斷作用,E.人員激勵(lì)作用第六章領(lǐng)導(dǎo)下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的是()D.能力因素領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是()A.使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）C.9.9型管理情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是（）D.下屬的成熟度護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（）B.合理授權(quán)原則直線權(quán)利是指()D.命令性權(quán)利下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有（）C.領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得,D.管理者注重日常工作維持,E.領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)費(fèi)德勒的權(quán)變理論中認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括（）A.上下級(jí)關(guān)系差,B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確,D.下屬的成熟度低下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有（）A.頭腦風(fēng)暴法,B.形態(tài)方格法,C.綜攝法項(xiàng)目管理的基本要素包括（）A.項(xiàng)目,B.項(xiàng)目相關(guān)人,C.資源,D.目標(biāo),E.需求第七章護(hù)理管理中的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，要?jiǎng)e人做到的事，自己先做到，屬于激勵(lì)方法中的()C.表率激勵(lì)關(guān)于期望理論及其在管理實(shí)踐中應(yīng)用的描述，下列哪項(xiàng)不正確:B.個(gè)人的期望值高，激勵(lì)水平就高關(guān)于激勵(lì)，以下闡述錯(cuò)誤的是（）C.激勵(lì)僅是管理者的事關(guān)于公平理論，以下闡述錯(cuò)誤的是（）A.公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等以下條目屬于激勵(lì)原則的是（）A．引導(dǎo)性,C．按需激勵(lì)性,D．時(shí)效性,E．合理性屬于過程型激勵(lì)理論的是（）B．公平理論,C．期望理論激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于（）的乘積C．期望值,D．關(guān)聯(lián)性,E．效價(jià)當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有（）A．曲解自己或他人的付出或所得,B．采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變,C．采取某種行為改變自己的付出或所得,D．選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較,E．辭去他的工作第八章管理溝通與沖突下列情況下，適合使用單向溝通的是（）C．上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事最分權(quán)化的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）D．全通道式當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用的策略是（）A．回避如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織()B．正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整沖突的基本過程：D．潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段非正式溝通可以滿足員工的哪些需要?（）A．生理需要,C．尊重的需要,D．社交的需要有效溝通的原則應(yīng)包括下列（）A．信息明確,B．組織結(jié)構(gòu)完整,C．及時(shí)性,D．非正式溝通策略,E．重視交談與傾聽技巧的原則建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有（）A．過濾,B．理解能力的障礙,C．選擇性知覺,D．情緒,E．語言第九章控制護(hù)士為病人輸血時(shí)，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損漏血現(xiàn)象，立即與血庫聯(lián)系退換有關(guān)事宜，屬于()D．現(xiàn)場(chǎng)控制有效控制系統(tǒng)的特征是()D．以上全是護(hù)理成本管理不包括()D．成本監(jiān)控，利用所有資源提供高質(zhì)量服務(wù)控制對(duì)象包括（）D．以上都是對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來說最有效的監(jiān)督方法是()A．直接觀察控制過程三個(gè)關(guān)鍵步驟是()A．確立標(biāo)準(zhǔn),D．衡量成效,E．評(píng)價(jià)并糾正偏差衡量工作績(jī)效的主體包括()A．工作者本人,B．下級(jí),C．同事,D．上級(jí),E．職能部門的人員風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策主要包括()A．避免風(fēng)險(xiǎn),B．損失控制,C．非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁,D．自留風(fēng)險(xiǎn),E．保險(xiǎn)第十章護(hù)理質(zhì)量管理“卓越性質(zhì)量”的衡量依據(jù)有（）D.以上都是在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中D代表()B.實(shí)施擬訂護(hù)理技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，下列提法不妥的是（）C.應(yīng)與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，基于現(xiàn)實(shí)又低于現(xiàn)實(shí)屬于一級(jí)醫(yī)療事故是()A.造成患者死亡、重度殘疾的質(zhì)量改進(jìn)涉及以下哪幾個(gè)主要方面（）A.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn),C.過程質(zhì)量改進(jìn),D.體系質(zhì)量改進(jìn)下列屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》,B.醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé),C.醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),D.醫(yī)院規(guī)章制度,E.《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括（）A.儀器設(shè)備,C.人員,D.醫(yī)療護(hù)理技術(shù),E.藥品物資下列哪些現(xiàn)象屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷（）A.患者不滿意,B.醫(yī)療糾紛,C.患者投訴,E.醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，下列哪些原始資料應(yīng)封存（）A.死亡病例討論記錄,B.疑難病例討論記錄,C.上級(jí)醫(yī)師查房記錄,D.會(huì)診意見,E.病程記錄第十一章護(hù)理信息管理“醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能接受和儲(chǔ)存臨床醫(yī)療護(hù)理工作、教學(xué)、科研及醫(yī)院管理部門的信息和數(shù)據(jù)，以供醫(yī)院各類人員查用”。表明了護(hù)理信息的下列哪一特性（）D.可分享性下列哪項(xiàng)不是護(hù)理信息的特點(diǎn)（）D.非連續(xù)性目前應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在護(hù)理管理中不包括下列哪項(xiàng)（）D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)處理系統(tǒng)病人的體溫和脈搏屬于下列哪類信息（