管理學(xué)原理習(xí)題集

（1）對企業(yè)資源進(jìn)行計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為()。A.管理B.組織C.戰(zhàn)略計劃D.激勵（2）管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是。（3）在管理中居于主導(dǎo)地位，起核心作用的是。A.管理者B.管理對象C.管理環(huán)境D.管理組織（4）通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門()。A.軟科學(xué)B.硬科學(xué)C.應(yīng)用性學(xué)科D.定量化學(xué)科（5）管理的控制職能由哪一類管理人員執(zhí)行。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是（6）管理的二重性是指。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性（7）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)最主要的方法是。A.系統(tǒng)的方法B.矛盾分析方法（8）某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是。（1）怎樣理解管理的概念?（2）管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能?（3）聯(lián)系實際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實意義。（4）怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義?（5）怎樣學(xué)好管理學(xué)?使學(xué)生結(jié)合實際，加深對管理活動的感性認(rèn)識與理解學(xué)生自愿組成小組，每組5-8人，利用課余時間，到一家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。在(1)重點訪問一位企業(yè)管理者，了解其職位，工作職責(zé)，該職位需要的技能等。(2)調(diào)查該企業(yè)的管理環(huán)境，主要是外部環(huán)境。(1)每人要寫出調(diào)查報告，調(diào)查報告描述和分析上述兩項內(nèi)容。(2)調(diào)查后安排一次討論課，以小組為單位，每組出一名代表發(fā)言討論。(3)教師根據(jù)學(xué)生的調(diào)查報告與發(fā)言討論的表現(xiàn)給予評價打分。納入學(xué)生實訓(xùn)課考核之中。(1)()是一般管理理論的代表人物。(2)科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放，分權(quán)嘗試的原理是()。(3)確立企業(yè)在物質(zhì)、人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的()職能。(4)韋伯的行政性組織又可稱為()。A.神秘化組織B.傳統(tǒng)的組織C.現(xiàn)代的組織D.合理—合法的組織(5)法約爾認(rèn)為企業(yè)六種基本活動中最重要的活動是()。(6)韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)的權(quán)威的基礎(chǔ)是()。A.超凡魅力B.法律C.權(quán)(7)法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為()。(8)()是法約爾的代表作。C.《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》(1)談?wù)劮s爾的一般管理理論的主要內(nèi)容，并闡述其重要性和局限性。(2)簡述“霍桑試驗”的主要內(nèi)容及其結(jié)論。(3)談?wù)劕F(xiàn)代管理理論中具有代表性的管理理論學(xué)派的主要思想。實訓(xùn)項目模擬公司的組織文化建設(shè)(1)把班級學(xué)生分成小組，每個小組7-10人，要求每組要成立(2)每個小組結(jié)合自己本公司的實際，本公司應(yīng)樹立哪些先進(jìn)的管理理念；(3)對本公司的文化建設(shè)提出各種設(shè)想，并制定建設(shè)方案；(4)在課堂上組織一次小組之間的交流，每個公司推薦一名成員談公司的文化建設(shè)方案。(1)每個公司提交一份本公司的文化建設(shè)方案；(2)由教師對各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評估打分。也可以由教師和學(xué)生共同評價。A.人的管理B.物的管理（2）Y理論是建立在()的假設(shè)之上的。A.人性惡B.人性善A.管理者B.管理對象C.管理環(huán)境D.生產(chǎn)方式（4）建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是()A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法（5）法律手段的最主要特征是()。A.強(qiáng)制性B.可預(yù)測性A.經(jīng)濟(jì)方法B.法律方法C.社會心理方（7）具有藝術(shù)性的管理手段是()。A.經(jīng)濟(jì)方法B.法律方法C.社會心理方法D.行政方法A.系統(tǒng)原則B.人本原則C.彈性原則D.能級原則（1）簡述整分合原則。（2）簡述效率管理的基本思想。(1)增強(qiáng)對現(xiàn)代管理原則的感性認(rèn)識；(2)培養(yǎng)對組織的管理思想的分析能力。(1)從網(wǎng)上、報刊、雜志中，搜集一個簡短的有關(guān)我國企業(yè)管理的案例或資料；(2)運用本章所學(xué)的管理原則，分析案例中企業(yè)管理思想。(1)每人寫成簡要書面分析報告；(2)在班級組織一次交流與討論；(3)由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分，兩項成績共同構(gòu)成學(xué)生的實訓(xùn)成績。（1）計劃職能在企業(yè)管理中占有重要位置，計劃是關(guān)于。A.今后的生產(chǎn)安排B.未來的經(jīng)營管理安排C.未來的行動安排D.今后的工作部署A.綜合計劃、局部計劃、項目計劃（3）在環(huán)境分析法中，針對產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一般運用。（4）目標(biāo)管理理論的提出者是。C.德魯克（5）用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策的問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以。（6）決策者依據(jù)自己的經(jīng)驗和能力進(jìn)行的決策方法為。A.定量法（7）隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略A.集中化戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略（2）試述計劃工作程序。（3）簡述環(huán)境分析方法。（6）簡述戰(zhàn)略的含義及其重要性。培養(yǎng)學(xué)生分析內(nèi)、外部環(huán)境的能力；（1）實地調(diào)查一家企業(yè)或一家企業(yè)的系統(tǒng)資料；（2）運用“五力”分析法，分析該企業(yè)的外部環(huán)境；（3）運用價值鏈理論與方法，分析該企業(yè)的內(nèi)部條件。（1）每個學(xué)生都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分析的簡要報告；（2）每個學(xué)生都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的簡要報告；（3）由教師對學(xué)生的兩個報告評定分?jǐn)?shù)。（1）掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)方法。（2）培養(yǎng)學(xué)生解決問題的實踐能力。（1）由教師提出項目問題：選擇一項新產(chǎn)品的開發(fā)項目作為計劃內(nèi)容。（2）按照新產(chǎn)品的開發(fā)程序設(shè)計階段。（3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖按課程所講授內(nèi)容及步驟進(jìn)行。（1）由教師下達(dá)項目計劃任務(wù)書。（2）每位學(xué)生按網(wǎng)絡(luò)圖編制要求繪制網(wǎng)絡(luò)圖。（3）由教師對網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行全面分析和綜合評價。（1）沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是。（2）職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是。（3）無論是機(jī)關(guān)、學(xué)校還是企業(yè)，最常采用的一種結(jié)構(gòu)是。（4）責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中（5）管理層次與管理幅度之間。（6）集中政策，分散經(jīng)營的組織機(jī)構(gòu)形式是。（8）兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是。把學(xué)生分為若干個小組，每組5-8人，要求每組創(chuàng)辦一家模擬公司，結(jié)合所學(xué)組織結(jié)構(gòu)價各自優(yōu)劣。教師依據(jù)實訓(xùn)報告和討論課上學(xué)生的表現(xiàn)給出成績。（1）選拔主管人員時，重點應(yīng)放在侯選人在實踐中所表現(xiàn)出來的。（）（4）下列不屬于內(nèi)部征召的優(yōu)點是。（5）人員選拔的方式，既可以考慮從內(nèi)部征召，也可以考慮從外部招聘，但無論哪種方式，都要（6）從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘人員。（7）下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？()（5）簡述人員考核的內(nèi)容和方法。（6）簡述現(xiàn)行的幾種工資制度。（1）培養(yǎng)學(xué)生招聘工作的能力；（2）培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)。（1）全班可分為兩大組作為兩個公司，分別擔(dān)任招聘方與應(yīng)聘方，以公司為單位組織招聘活動。（2）招聘方公司要制定招聘計劃，包括招聘目的、招聘崗位、聘用條件、招聘程序等，特別是聘用的決定辦法。（3）應(yīng)聘方學(xué)生都要寫出應(yīng)聘提綱或應(yīng)聘講演稿，一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的競爭優(yōu)勢。（4）模擬招聘場景：根據(jù)招聘公司的戰(zhàn)略發(fā)展計劃建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和部門，公司招聘由人力（1）招聘公司需提供招聘計劃書；（2）應(yīng)聘方學(xué)生提供應(yīng)聘提綱或講演稿；（3）評估組織狀況和個人能力狀況；（4）由教師最終做出統(tǒng)計和效果綜合評價。（1）培養(yǎng)學(xué)生對人員績效考核的能力。（2）培養(yǎng)學(xué)生訓(xùn)練提高自身綜合素質(zhì)的意識。（2）依據(jù)營銷人員的素質(zhì)設(shè)計一份考核方案?？己朔桨敢己四繕?biāo)，考核原則，考核對象，考核機(jī)構(gòu)或人員、考核期限、考核辦法等內(nèi)容。行總體評價。（1）把權(quán)力定位于組織群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)稱()（2）下列屬于激勵因素的是()（3）一些人對權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中。（4）赫茨伯格提出了著名的理論是。（5）期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大激勵作用的情況是。（6）管理方格圖理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是。（9）“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()行交流。教師根據(jù)學(xué)生的實訓(xùn)報告和討論課上的表現(xiàn)給予評價。鍛煉學(xué)生清晰地發(fā)出指揮的命令。一雙短襪，一雙球鞋，其中一只網(wǎng)球鞋沒系上鞋帶。學(xué)知識要寫出實訓(xùn)體會。教師根據(jù)學(xué)生的實訓(xùn)報告給予評價。（1）控制工作得以展開的前提是()A建.立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取糾正措施D.明確問題性質(zhì)施是()A.均為事前控制。B.均為事后控制。（3）“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？()A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制（4）管理控制工作的一般程序是()A建.立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取糾正措施B.采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn)C建.立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因D.分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn)A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.信息反饋（6）統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這A.突出重點，強(qiáng)調(diào)例外。B.靈活、及時和適度。A.相對封閉B.絕對封閉C.相對開放D.絕對開放（8）種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)雨水的不足。另一種辦法是種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是()A.糾正偏差和調(diào)整計劃B.調(diào)整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制按時輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩、沒有時間輸入。他們的工作開展情況表A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來鞏固這種調(diào)整。C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。D.為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期。（10）按控制組織結(jié)構(gòu)的不同，控制可分為三大類：集中控制、分散控制和()A.群體控制B.分級控制C.自我控制D.更正式控制（2）管理人員獲得控制信息的途徑有哪些。（3）試述控制的程序。（4）簡要介紹兩種控制方法，并分析它們各自的優(yōu)缺點。培養(yǎng)學(xué)生管理控制能力。3.實訓(xùn)形式與組織：4.實訓(xùn)考核：教師根據(jù)學(xué)生上交的案例分析報告給予評價。多事情被迫推遲到下周或增加會議次數(shù)。1.法約爾提出的管理五職能或要素是()2.從管理學(xué)的發(fā)展過程來看，除了管3.在我國最早的管理學(xué)家是()4.在著作中指出企業(yè)家要從“智、信、仁、勇、嚴(yán)”5.“科學(xué)管理之父”是指()6.“管理過程理論之父”是指()7.被稱之為“組織理論之父”是指()（）9.管理產(chǎn)生的萌芽階段是指()13.泰羅的科學(xué)管理理論的核心是()15.在現(xiàn)代管理理論“叢林”中，提出有關(guān)激勵問題的學(xué)派是()16.（）把管理各個流派稱之為“管理理論叢林”17.下面關(guān)于“管理理論叢林”的各種說法中，錯誤的說法是()18.群體行為學(xué)派的最早代表人物是()19.社會技術(shù)學(xué)派系統(tǒng)的創(chuàng)立應(yīng)歸功于()20.決策理論學(xué)派的人物是()（）22.由梅約進(jìn)行的霍桑試驗的第四個階段是()（）（）25.根據(jù)能級結(jié)構(gòu)，處在正三角形最底層的是()27.管理彈性根據(jù)范圍可以劃分為()28.經(jīng)濟(jì)效益的好壞，實質(zhì)取決于經(jīng)濟(jì)活動中()29.封閉有事前封閉、事中封閉和事后封閉，其中最理想是()（）32.數(shù)學(xué)方法較之其它管理方法有很大差異，下面不屬于其特點是()（）34.傳統(tǒng)管理方法屬于()35.計劃工作的核心是()36.管理的所有職能中的基本的一項是()37.狹義的計劃指的是()39.涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是()42.在計劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的編制方法是()43.表明企事業(yè)單位或其機(jī)構(gòu)中的某一部分的基本作用或任務(wù)的是()44.計劃工作的第一步是()45.計劃工作的最后一步是()51.靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越()（）53.對主管人員來說，計劃工作中最主要的原理是()54.改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有()55.目標(biāo)系統(tǒng)中最上層的目標(biāo)是()56.關(guān)于目標(biāo)多樣性說法中，錯誤的是()57.目標(biāo)管理的創(chuàng)始人是()60.目標(biāo)管理的核心在于()63.對于目標(biāo)管理，說法錯誤的是()（）65.計劃前提條件中的可控條件是()66.預(yù)測既是計劃工作的前提又是計劃工作的()67.預(yù)測的第四步是()（）（）74.關(guān)于決策，正確的說法是()（）（）（）技術(shù)。82.邊際分析法中的臨界點是指追加的支出與追加的收入()（）85.決策作為一個過程，包括六個階段，其最后一個階段是()（）87.原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致88.分工協(xié)作原理，是指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織()就越是精干、高效。89.職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者的關(guān)系是()90.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對組織結(jié)構(gòu)中的職權(quán)效運行。（）92.型組織結(jié)構(gòu)是最早使用的，也是最為簡單93.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適應(yīng)于()95.多維立體組織于()96.下列不屬于委員會制的優(yōu)點的是()97.委員會規(guī)模()98.團(tuán)隊組織形式適用于()99.團(tuán)隊的最早形式是()100.團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵是()104.管理寬度又叫做管理()107.組織家任何有一一樣有生命周期，它可（）（）112.在組織的所有人員中，最重要的人員113.人員配備所必須面臨的外部環(huán)境是()114.把主管人員放在最能發(fā)揮其才能的職位上，才能使組織得到最大的收益所遵循的人員配備的原則是()115.下列不屬于對主管人員考評的方法是()（）117.選拔主管人員時，重點應(yīng)放在侯選人在實踐中所表現(xiàn)出來的。（）（）121.使各級主管人員在不同的部門的不同位置或非主管位置上輪流工作的方法叫做。124.關(guān)于主管人員指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的職能，最恰當(dāng)?shù)谋扔魇菢逢牭摹５募榷繕?biāo)。（）（）132.在完整的溝通過程環(huán)節(jié)中，溝通效果又叫做。（）（）137.用含蓄的形式進(jìn)行溝通時的弦外之音不包括。（）（）（）（）（）（）（）（）157.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指出：對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果159.根據(jù)民主集中制，在不同的主客觀條件下，把不同程度的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放給下級主管人員或其他人員，并對其進(jìn)行（）161.如果由于差錯而必須訓(xùn)斥人的話，一般的情173.控制工作的基本目的是()（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）準(zhǔn)確地客觀地選擇可行方案。（）（）----正好完成預(yù)期目標(biāo)----結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相反--結(jié)果造成巨大危害54．計劃工作的外部環(huán)境包括()環(huán)境。（）（）77．管理層次少，會帶來()問題。78．委員會制的優(yōu)點有()。（）（）（）（）123．研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有領(lǐng)導(dǎo)的()理論。（）（）（）（）7.在管理理論走過“叢林”之后，出現(xiàn)了兩種較為統(tǒng)一的代表性的理論是和。8.管理科學(xué)的中心問題是。9.泰羅的理論，標(biāo)志著管理學(xué)的形成。10.由于泰羅的杰出貢獻(xiàn)，他被后人尊稱為“15.科學(xué)管理的核心問題是16.霍桑試驗的負(fù)責(zé)人是18.被稱為“組織理論之父”的著名社會學(xué)家是19.美國著名的管理學(xué)家將各種各樣的管理學(xué)派比喻成管理理論叢林。20.群體行為學(xué)派同學(xué)派密切相關(guān)，以致常常被混同。21.決策理論學(xué)派的基本觀點是應(yīng)圍繞這個核心來形成管理理論。23.經(jīng)濟(jì)效益的兩種具體的計算方法是和24.是古典管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的重要分26.系統(tǒng)原理在管理中運用應(yīng)注意和原則。 和長期性與細(xì)致性的特點。31.限定因素原理被形象地稱作“”32.計劃的主要作用表現(xiàn)在1）可以明確管理的方向和努力的目標(biāo)2（3）計劃工作是衡量個體與群體工作效果的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)4）。33.計劃工作是事先選擇的一種管理方法。34.計劃工作能表現(xiàn)出管理在方面的能力。35.計劃工作能在促使組織的實現(xiàn)。36.計量經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人是挪威經(jīng)濟(jì)學(xué)家。38.戰(zhàn)略計劃一般由企業(yè)制定；策略計劃，一般由39.戰(zhàn)略計劃與策略計劃的關(guān)系是40.決策的關(guān)鍵就是解決方案所提出的問題即盡可能地找出和解決因素。41.在計劃工作中選擇合理的期限，還應(yīng)加強(qiáng)短期計劃與計劃之間的直轄市。42.靈活性原理是指制訂計劃時要有43.改變航道原理是指計劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新就越重要。44.各種有組織的集體經(jīng)營活動要生存下去，必須有。46.目標(biāo)管理是20世紀(jì)47.目標(biāo)既定后，主管人員應(yīng)放手把權(quán)力交給下級，而自己去抓重點的48.德魯克認(rèn)為通過目標(biāo)管理可以對進(jìn)行有效管理。50.計劃工作的條件是搞好計劃工作的重要依據(jù)。51.預(yù)測是聯(lián)系過去和未來的52.計劃是對未來的部署，預(yù)測是對未來事件的。53.統(tǒng)計是從事后來考核計劃，預(yù)測則是在事先來計劃。54.預(yù)測按內(nèi)容可分為社會未來預(yù)測和預(yù)測兩大類。55.采用德爾菲法時，對于回答超出規(guī)定時間的專家，可以要求他們說明理由。56.計量模型預(yù)測法的應(yīng)用對象是中短期要求預(yù)測、預(yù)測和其他預(yù)測。57.不僅剔除了相關(guān)的因素，并且對相關(guān)的緊密程度加以綜合考慮的一種預(yù)測方法是分析預(yù)測法。58.西蒙認(rèn)為就是決策，而孔茨則認(rèn)為決策是管理工作的。 。62.確定型決策方法包括和量本利分析法。 64.線性規(guī)劃方法是解決最優(yōu)決策的一種方法。65.組織工作是指設(shè)計和維持一種結(jié)構(gòu)，并為人員配備作好準(zhǔn)備。66.組織工作指的是設(shè)計一種結(jié)構(gòu)，并使之運轉(zhuǎn)的過程。67.通過圖，可達(dá)到對組織的整體認(rèn)識。68.管理層次的分工就是管理。69.由于項目小組是臨時性的，所以穩(wěn)定性差，同時小組成員要接受雙重點。型組織和整體形態(tài)創(chuàng)新。73.任何一個涉及到人的變革過程都包括解凍、和三個過程。 問題。75.格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬加。76.一般說來，集權(quán)和分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的權(quán)的情況來決定。77.個人負(fù)責(zé)制指的是整個組織中的權(quán)集中在一個人的手里。78.部門主要是解決組織的結(jié)構(gòu)問題。79.人員配備已成為各級人員不可推卸的責(zé)任。80.人員配備，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備的人員。82.個人技能包括技術(shù)技能、85.實行公開競爭的前提條件是必須合理流動。不斷地接受培訓(xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。87.主管人員的職務(wù)有很大的靈活性，這主要取決于該職務(wù)所負(fù)的。88.培訓(xùn)工作必須與其有一個良好的工作情緒。90.考評指標(biāo)要客觀，一要做到指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確，二要做到指標(biāo)盡可能地。91.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的目的是使能自覺而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而奮斗。92.處理好之間的關(guān)系是管理的核心問題，也是指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所要完成的任務(wù)。93.在實行多頭指揮時，必須強(qiáng)調(diào)的一致性。94.從某種意義上講，組織就是一個95.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法往往是和主管人員所采取的激勵措施和聯(lián)系的。96.溝通是以為工具和載體的。97.按溝通過程中信息發(fā)送者與信息接受的地位是否變化可分為和。98.溝通障礙在溝通的信息發(fā)送者、和三要素之中都可能存在。99.信息傳遞者障礙可以分為表達(dá)障礙和103.從組織系統(tǒng)來看，正式溝通就是通過組織規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。104.單向溝通與雙向溝通的區(qū)別在于發(fā)送者與者的地位是否發(fā)生變換。105.當(dāng)信息溝通所用的和傳遞方式能被接收者所理解時，這時的信息為明確的。106.上使用非正式組織的原則是溝通聯(lián)絡(luò)108.從心理學(xué)的角度看，人的行為是由動機(jī)所支配的，動機(jī)是由引起的。110.激勵指主管人員是促進(jìn)，誘導(dǎo)下級形成112.人們對諸如成就等因素，如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿。把這類因素稱激勵因素。113.提出激勵需114.一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高低即主觀認(rèn)為獎酬價值大小叫做。115.期望值是指一個人對自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績效和目116.波特和勞勒在理論的基礎(chǔ)上引伸出一個實際上更為反完善的激勵模式。117.在刺激作用下，個體感到對他有利，從而增加以后行為反應(yīng)頻率，這就叫118.對人們?nèi)〉玫墓ぷ鞒尚Ыo予獎勵，會給人們的動機(jī)起到作用。120.美國管理學(xué)者坦南鮑姆和施密特認(rèn)為，從集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)到放任型領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著若干過渡型的領(lǐng)導(dǎo)方式，故稱“”理論。121.領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，學(xué)取決于他們所處的環(huán)境。122.四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為和體制兩個層面。123.主管人員對生產(chǎn)與人都具有中等的關(guān)心，這種類型叫做型。124.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的125.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該集中精力抓127.我們把管理中的控制工作叫做控制。129.標(biāo)準(zhǔn)就是計量實際或預(yù)期工作130.要控制影響組織目標(biāo)的各種各樣的因素，確定控制標(biāo)準(zhǔn)，首先明確控制的是什么。131.控制對象，就是體現(xiàn)特性，影響目標(biāo)實現(xiàn)的要素。132.控制的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)133.現(xiàn)場控制工作的重點是正在進(jìn)行的135.是實現(xiàn)控制工作137.不論采用什么控制技術(shù)和方法，都必須擁有一個作為保障。138.作為一種傳統(tǒng)的控制手段，無論是過去還是現(xiàn)在都得到了廣泛139.收支預(yù)算是以貨幣來表示的組織的收支計劃。141.是對組織中各種計劃的準(zhǔn)確而又相當(dāng)全面143.管理系統(tǒng)的基本功能是產(chǎn)生向有關(guān)管理部門提供決策和控制的。22.簡述長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的關(guān)系。24.簡述目標(biāo)管理的優(yōu)點和缺點。25.簡述一下戰(zhàn)略制定的程序。26.簡述預(yù)測的重要性。27.簡述預(yù)測的步驟。29.簡述決策的特征。30.決策樹法重要性在哪些方面。31.簡述決策的“硬方法”的優(yōu)缺點。32.簡述組織工作的特點。38.怎樣處理好三種職權(quán)之間的關(guān)系。40.了解人員配備的內(nèi)容。41.管理者的內(nèi)升和外聘政策的優(yōu)缺點。42.簡述對主管人員考評的方法各自的優(yōu)缺點。43.簡述溝通的特點。45.掌握溝通藝術(shù)的重要意義在于哪些方面。48.簡述對社會人的假設(shè)。49.簡述主管人員應(yīng)用強(qiáng)化時應(yīng)遵循的原則。53.簡述控制工作的步驟。2.試述21世紀(jì)管理學(xué)的發(fā)展趨勢。3.如何管理學(xué)形成的階段？試論述。4.什么是管理的“人本原理”與“人本原理”相應(yīng)的原則是什么？請聯(lián)系實際談?wù)勀銓λ鼈兊睦?.論述計劃工作的意義。7.試述目標(biāo)管理的過程及其優(yōu)缺點。9.論述決策管理中的地位和作用。11.分析論述組織成長的階段特點，組織變革的程序及其應(yīng)當(dāng)注意的16.試述直線–參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點，優(yōu)缺點及適應(yīng)17.試論述因素是怎樣影響管理寬18.怎樣理解人員配備是組織發(fā)展的22.論述溝通聯(lián)絡(luò)的作用。23.論述控制工作的重要性。24.論述實行前饋控制的優(yōu)越性及條件。25.如何區(qū)分前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。3.某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品單位可變費用5元，單價12元，每年固定費用7萬元。24000件，預(yù)測年獲利多少元。需要，預(yù)購一生產(chǎn)線，每年增加固定費用元/件，同時為建大廠-30建小廠自然狀態(tài)下的年效益值見下表：方案二：新建一條生產(chǎn)線，投資大，可能收益高，促風(fēng)險大；方案三：和某大廠搞聯(lián)合，利潤分成投資少，收益少，風(fēng)險小。表2某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)產(chǎn)品的三種備選方案的損益值單位：萬元很好a1-500-1000-1500-3200-1000-1500益值法、選出最優(yōu)方案。分別用樂觀法、悲觀法、折衷法選擇最優(yōu)方案。(α分別用樂觀法、悲觀法、折衷法選擇最優(yōu)方案。(α=0.6）新產(chǎn)品，對未來三年市方案可供選擇，即新建一車間，需要投資140取的擴(kuò)建方案（1）繪制決策樹2）計算收益值3）方案選優(yōu)表4低需求有三種方案可以選擇，根據(jù)有關(guān)資料，三個方案在不同狀態(tài)下的損益值如表五所示：分生產(chǎn)大、中、小三批量，問如何決策使生產(chǎn)利潤最大。表6A項目好差低標(biāo)好差B項目差低標(biāo)差013.自然屬性社會屬性4.是一門綜合性學(xué)科是一門不精確的學(xué)科既是科學(xué)又是藝術(shù)5.實踐性綜合性社會性6.唯物辯證法系統(tǒng)方法理論聯(lián)系實際的方法7.系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論8.現(xiàn)代管理理論9.科學(xué)管理理論10“科學(xué)管理之父”11.科學(xué)管理理論12.巴納德13.正式組織非正式組織14.協(xié)作的意愿共同的目標(biāo)信息的聯(lián)系15.提高生產(chǎn)效率16.梅奧17.工廠照明試驗大規(guī)模的調(diào)查與訪問接線板接線工作室試驗18.韋伯19.孔茨20.人際關(guān)系學(xué)派21.科學(xué)性客觀性普遍性指導(dǎo)性22.決策層執(zhí)行層23.經(jīng)濟(jì)效益＝勞動成果－勞動消耗經(jīng)濟(jì)效益＝勞動成果/勞動消耗24.用靜態(tài)還是動態(tài)觀點來分析系統(tǒng)25.目的性整體性和相關(guān)性層次性26.整分合原則相對封閉原則27.法律方法經(jīng)濟(jì)方法數(shù)學(xué)方法28.哲學(xué)方法一般方法具體方法29.目的性與階級性靈活性與針對性30.HOW31.木桶原理32.計劃是組織群體共同的行動綱領(lǐng)與工作指南是組織或行為主體從出發(fā)點通向目的地的通道和橋梁33.預(yù)定目標(biāo)34.創(chuàng)新35.目標(biāo)36.弗瑞希37.對計劃本身的考評對計劃實施效果的評價38.高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)39.全局與局部40.限制性和策略性的41.長期42.變化43.制定計劃44.目標(biāo)45.網(wǎng)絡(luò)46.五十年代47.綜合性48.管理者49.個人50.前提51.橋梁52.陳述53.評審54.技術(shù)經(jīng)濟(jì)55.特殊56.模型模擬57.回歸58.管理實質(zhì)59.確定目標(biāo)評價和選擇方案貫徹實施方案60.戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)決策61.定量決策方法確定型不確定型風(fēng)險型62.損益分析法線性規(guī)劃法63.樂觀法最大調(diào)整收益法64.多變量65.職務(wù)66.組織67.組織系統(tǒng)68.分級69.矩陣70.委曲求全與折衷調(diào)和責(zé)任不清與缺乏個人行動71.合作競爭理論建設(shè)性沖突理論員工卷入理論72.重心兩極化運作柔性化團(tuán)隊組織73.改變固結(jié)74.管理幅度75.幾何76.決策77.最高決策78.橫向79.主管80.合適81.前提82.人事技能構(gòu)想技能83.溝通感情的能力豐富的個人經(jīng)驗84.政治思想教育管理能力的培訓(xùn)85.人才86.不斷培養(yǎng)87.職責(zé)88.組織目標(biāo)89.興趣90.量化91.個體和群體92.人與人93.命令94.信息溝通95.方法96.語言97.單項溝通雙向溝通98.信息溝通渠道信息接受者99.語義障礙傳遞形式障礙100.信息傳遞手段障礙傳遞層次障礙101.過度“過濾”信息理解能力的障礙102.變革103.明文104.接收105.語言106.戰(zhàn)略107.控制108.需要109.激勵110.動機(jī)111.任務(wù)112.赫茨伯格113.麥克萊蘭114.效價115.主觀概率116.期望117.積極強(qiáng)化118.強(qiáng)化119.領(lǐng)導(dǎo)者情景120.連續(xù)統(tǒng)一體理論121.權(quán)變122.體諒123.5.5型124.領(lǐng)導(dǎo)125.主要126.信息127.管理128.相對129.成果130.對象131.目標(biāo)132.現(xiàn)場133.計劃134.預(yù)防135.計劃136.全局137.管理信息系統(tǒng)138.預(yù)算139.經(jīng)營管理費用140.甘特141.總預(yù)算142.管理143.信息1.管理就是通過計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源予以協(xié)調(diào)2.管理職能是管理者應(yīng)發(fā)揮作用和履行職責(zé)的基本概括。3.管理學(xué)就是研究管理活動基本規(guī)律與方法的一4.系統(tǒng)是指由相互作用、相互依賴的要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。5.動態(tài)管理原理就是必須注意現(xiàn)代科學(xué)管理的動態(tài)特征，遵循在動態(tài)變化中作好6.生態(tài)效益是指人們的社會活動對生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的影響，從而對人類生存條件的變化產(chǎn)生影響，有利于人類生存環(huán)境的改善，使生態(tài)環(huán)境進(jìn)入良性循環(huán)。7.能級原則就是在系統(tǒng)中建立一套合理的能級，即根據(jù)每個單位和個人的能量大小來安排其地位和任務(wù)，使人的職位與能力相稱。8.所謂人本原理就是一切活動都應(yīng)以調(diào)動人的主觀能動性，積極性和創(chuàng)造性為根本的一項管理原理。9.管理方法是指各種實現(xiàn)管理職能，達(dá)到管理目標(biāo)，確保管理活動順利進(jìn)行的手段、途徑和措施的總和。10.經(jīng)濟(jì)方法是依靠經(jīng)濟(jì)組織、運用各種經(jīng)濟(jì)手段，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，追求經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行管理的方法。11.系統(tǒng)工程是溝通自然科學(xué)與社會科學(xué)，立足整體，統(tǒng)籌全局，把分析與綜合、定性與定量結(jié)合起來，全面組織管理各種系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計制造和運行，使之達(dá)到整體效果最優(yōu)的管理技術(shù)。12.計劃職能，廣義指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。狹義的計劃職能指計劃的制定，也就是指根據(jù)實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。13.規(guī)劃是綜合性的計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源，以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩亍?4.目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。15.戰(zhàn)略是實現(xiàn)組織或企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇發(fā)展方向、所確定的行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。16.管理職能的計劃是指對未來活動的目標(biāo)、方案和步驟的設(shè)計、執(zhí)行與檢查。具體的計劃形式是計劃工作的結(jié)果，是執(zhí)行計劃的指南，是實施計劃的書面文件。17.許諾原理是指任何一項計劃都是對完成各項工作做出的許諾，許諾越大實現(xiàn)許諾的時間越長，實現(xiàn)的可能性就越小。18.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。19.外推法是利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的一種預(yù)測方法。20.經(jīng)濟(jì)預(yù)測是為制訂國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)計劃和經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的一種預(yù)測。21.決策就是為了達(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。22.組織是按照一定的目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。23.組織職能是為了有效地實現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，合理地確定組織成員、任務(wù)及各項活動之間的關(guān)系，對資源進(jìn)行合理配置的過程。24.組織結(jié)構(gòu)就是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。25.管理幅度指的是一名管理人員直接管理的下屬人數(shù)的多少。26.授權(quán)是指上層管理者授予自己的下屬實施管理，特別是決策的權(quán)力。27.人員配備是指通過招聘、選拔、安置、考評、訓(xùn)練和發(fā)展組織成員以充實組織結(jié)構(gòu)中的各種職位。28.團(tuán)隊指的是由為數(shù)不多的員工根據(jù)功能性任務(wù)組成的工作單位。29.職能職權(quán)是某職位或某部門所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的。30.領(lǐng)導(dǎo)職能指的是領(lǐng)導(dǎo)者對組織為確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動施加影響的過程。31.指明目標(biāo)原理是指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會越大。32.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理是指個人目標(biāo)與組織目標(biāo)能