二零二四年度旅游服務(wù)定制合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務(wù)定制合同本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游行程安排1.4旅游服務(wù)項(xiàng)目第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社的義務(wù)2.2客戶的義務(wù)2.3雙方的權(quán)利第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用包含內(nèi)容3.4費(fèi)用不包含內(nèi)容第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)購買4.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍4.3保險(xiǎn)理賠程序第五條行程變更與取消5.1旅行社原因5.2客戶原因5.3不可抗力因素5.4變更與取消的程序第六條違約責(zé)任6.1旅行社違約6.2客戶違約6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八條隱私保護(hù)8.1客戶信息保護(hù)8.2信息使用范圍8.3信息安全保障措施第九條適用法律9.1合同簽訂地法律9.2法律適用解釋第十條其他條款10.1通知與送達(dá)10.2附件10.3合同的有效期10.4合同的修改與補(bǔ)充第十一條旅行社信息11.1旅行社名稱11.2注冊地址11.3聯(lián)系方式第十二條客戶信息12.1客戶姓名12.2聯(lián)系方式12.3證件信息第十三條附件13.1旅游行程單13.2保險(xiǎn)條款13.3服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期14.2簽約地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地甲方應(yīng)根據(jù)乙方選擇的旅游目的地，提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。本次旅游的目的地為____________________。1.2旅游日期雙方約定本次旅游的日期為2024年__________________。1.3旅游行程安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為乙方定制旅游行程。行程包括____________________等景點(diǎn)，以及交通、住宿、餐飲等全方位服務(wù)。1.4旅游服務(wù)項(xiàng)目本次旅游的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、交通接送、住宿餐飲、____________________等。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社的義務(wù)甲方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，應(yīng)保證乙方的旅游體驗(yàn)，按照約定提供各項(xiàng)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.2客戶的義務(wù)乙方作為旅游者，應(yīng)遵守旅游過程中的各項(xiàng)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和行程安排參與旅游活動(dòng)，并按照約定支付旅游費(fèi)用。2.3雙方的權(quán)利雙方在履行合同過程中，均有權(quán)要求對方履行合同約定的義務(wù)，并有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額雙方約定，本次旅游服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣__________________元整。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付旅游費(fèi)用。3.3費(fèi)用包含內(nèi)容費(fèi)用包含的項(xiàng)目包括但不限于：景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)、交通接送、住宿餐飲、____________________等。3.4費(fèi)用不包含內(nèi)容費(fèi)用不包含的項(xiàng)目包括但不限于：個(gè)人消費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)、____________________等。第四條旅游保險(xiǎn)4.1保險(xiǎn)購買甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為其購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括但不限于：意外傷害、疾病治療、行李丟失等。4.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍保險(xiǎn)責(zé)任范圍具體包括但不限于：意外傷害造成的身故、傷殘、醫(yī)療費(fèi)用支出，以及行李丟失、損壞等。4.3保險(xiǎn)理賠程序保險(xiǎn)理賠程序按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行理賠申請。第五條行程變更與取消5.1旅行社原因如因甲方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照實(shí)際損失賠償乙方。5.2客戶原因如因乙方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠追接袡?quán)按照實(shí)際損失收取相應(yīng)的費(fèi)用。5.3不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更或取消，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4變更與取消的程序任何一方如需變更或取消行程，應(yīng)提前書面通知對方，并在通知中說明變更或取消的原因、時(shí)間和方式。第六條違約責(zé)任6.1旅行社違約如甲方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照實(shí)際損失賠償乙方。6.2客戶違約如乙方未按合同約定支付費(fèi)用，或未按約定參與旅游活動(dòng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照實(shí)際損失賠償甲方。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于：已支付費(fèi)用、預(yù)期利益、____________________等。第八條隱私保護(hù)8.1客戶信息保護(hù)甲方應(yīng)嚴(yán)格保密乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號等，不得向任何第三方泄露。8.2信息使用范圍甲方收集乙方的個(gè)人信息僅用于合同的履行、旅游服務(wù)的提供以及后續(xù)的客戶關(guān)懷活動(dòng)。8.3信息安全保障措施甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、損毀或者被非法篡改。第九條適用法律9.1合同簽訂地法律本合同受中華人民共和國法律管轄，雙方均應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)。9.2法律適用解釋如本合同中的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行解釋和執(zhí)行，其他條款繼續(xù)有效。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方就本合同的任何通知或其他通信應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。10.2附件本合同的附件包括但不限于旅游行程單、保險(xiǎn)條款、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等，均為合同不可分割的一部分。10.3合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游日期結(jié)束之日止。10.4合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條旅行社信息11.1旅行社名稱甲方：____________________旅游有限公司11.2注冊地址注冊地址：____________________11.3聯(lián)系方式聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第十二條客戶信息12.1客戶姓名乙方：____________________12.2聯(lián)系方式聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________12.3證件信息身份證號：____________________護(hù)照號碼：____________________第十三條附件13.1旅游行程單13.2保險(xiǎn)條款13.3服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期雙方于____________________簽訂本合同。14.2簽約地點(diǎn)簽約地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)的，提供部分或全部服務(wù)內(nèi)容的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方類型第三方包括但不限于：導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)管理等提供旅游相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件a)第三方應(yīng)具備提供旅游相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。b)第三方應(yīng)得到甲方或乙方的明確邀請或委托。2.2第三方介入方式第三方介入的方式包括但不限于：a)甲方直接安排第三方提供服務(wù)。b)乙方選擇第三方提供服務(wù)，并通知甲方。c)甲方和乙方共同選擇第三方提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲方的責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。如乙方認(rèn)為甲方的責(zé)任限額過低，雙方可協(xié)商提高。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方作為甲方的服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理和安排。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方作為乙方的服務(wù)提供者，應(yīng)滿足乙方的合理要求，并按照約定提供服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照實(shí)際損失賠償乙方。5.2第三方違約處理程序乙方應(yīng)向甲方提出違約投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____工作日內(nèi)答復(fù)乙方，并采取相應(yīng)措施。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益，不得無故扣除第三方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用。6.2第三方權(quán)益爭議解決如第三方與甲方發(fā)生權(quán)益爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方信息披露7.1第三方信息披露甲方應(yīng)在合同中明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。7.2第三方信息更新如第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。第八條第三方服務(wù)評價(jià)8.1第三方服務(wù)評價(jià)乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議。8.2第三方服務(wù)改進(jìn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價(jià)和建議，對第三方服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第九條第三方服務(wù)替換9.1第三方服務(wù)替換如乙方對第三方提供的服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____工作日內(nèi)替換第三方。9.2替換后的服務(wù)責(zé)任第十條第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算10.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。10.2費(fèi)用結(jié)算爭議解決如雙方在費(fèi)用結(jié)算過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方服務(wù)合同11.1第三方服務(wù)合同甲方與第三方簽訂的服務(wù)合同應(yīng)符合本合同的約定，并不得損害乙方的合法權(quán)益。11.2第三方服務(wù)合同備案甲方應(yīng)將第三方服務(wù)合同的副本提交給乙方備案。第十二條第三方服務(wù)監(jiān)督12.1第三方服務(wù)監(jiān)督甲方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。12.2第三方服務(wù)監(jiān)督措施甲方應(yīng)采取必要措施，防止第三方違反本合同的約定。第十三條第三方服務(wù)培訓(xùn)13.1第三方服務(wù)培訓(xùn)甲方應(yīng)對第三方進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。13.2第三方服務(wù)培訓(xùn)記錄甲方應(yīng)記錄第三方服務(wù)培訓(xùn)的情況，并定期向乙方報(bào)告。第十四條第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃14.1第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃甲方應(yīng)制定第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。14.2第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施甲方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，采取相應(yīng)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第十五條第三方服務(wù)評價(jià)反饋15.1第三方服務(wù)評價(jià)反饋乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并向甲方提供反饋。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程單詳細(xì)列出旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等信息，包括交通工具、住宿、餐飲等安排。附件2：保險(xiǎn)條款詳細(xì)說明保險(xiǎn)的保障范圍、責(zé)任限額、理賠程序等信息。附件3：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件4：導(dǎo)游資質(zhì)證明提供導(dǎo)游的資質(zhì)證明文件，包括導(dǎo)游的姓名、身份證號碼、從業(yè)資格證書等。附件5：住宿證明提供住宿場所的詳細(xì)信息，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件6：餐飲服務(wù)證明提供餐飲服務(wù)提供者的詳細(xì)信息，包括餐廳名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件7：交通服務(wù)證明提供交通工具提供者的詳細(xì)信息，包括交通工具類型、車牌號碼、聯(lián)系方式等。附件8：景點(diǎn)門票證明提供景點(diǎn)門票的購買憑證，包括門票種類、價(jià)格、有效期限等。附件9：第三方服務(wù)合同詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供者的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件10：第三方服務(wù)評價(jià)反饋表用于乙方對第三方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋的表格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：甲方安排的住宿環(huán)境惡劣，不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。示例：乙方未能按時(shí)支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法正常履行。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：第三方提供的餐飲服務(wù)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方食物中毒。4.甲方未履行對第三方的監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：甲方未對第三方提供的交通服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致乙方在旅途中遭遇交通事故。5.甲方未按照約定時(shí)間和方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方延遲支付第三方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致第三方提供的服務(wù)質(zhì)量下降。違約責(zé)任認(rèn)