高級(jí)旅游定制服務(wù)合同2024年度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

高級(jí)旅游定制服務(wù)合同2024年度本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1高級(jí)旅游定制服務(wù)1.2合同雙方1.3服務(wù)時(shí)間：2024年度第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅游行程規(guī)劃2.2專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)2.3特色體驗(yàn)活動(dòng)安排2.4高端住宿與餐飲安排2.5交通與接送服務(wù)第三條：服務(wù)流程3.1服務(wù)咨詢與需求確認(rèn)3.2行程規(guī)劃與報(bào)價(jià)3.3合同簽訂與支付定金3.4服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督3.5旅行結(jié)束后服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第四條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第五條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2支付時(shí)間與方式5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)方式第六條：服務(wù)變更與取消6.1服務(wù)變更的條件與程序6.2服務(wù)取消的條件與后果第七條：違約責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件9.2合同的修改程序9.3合同的終止條件第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶個(gè)人信息的原則10.2信息安全與保密義務(wù)第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的管轄地第十二條：其他約定12.1服務(wù)提供方的特殊說(shuō)明12.2客戶的特殊要求第十三條：附件13.1服務(wù)詳細(xì)行程安排13.2服務(wù)報(bào)價(jià)明細(xì)表13.3客戶需求確認(rèn)單第十四條：簽字蓋章頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1高級(jí)旅游定制服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的需求，為其量身打造的旅游行程，包括但不限于行程規(guī)劃、導(dǎo)游服務(wù)、活動(dòng)安排、住宿與餐飲、交通與接送等高端旅游服務(wù)。1.2合同雙方：本合同甲方為服務(wù)提供方，乙方為接受定制服務(wù)的客戶。1.3服務(wù)時(shí)間：本合同所述服務(wù)時(shí)間為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅游行程規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求，為客戶量身打造獨(dú)一無(wú)二的旅游行程，包括景點(diǎn)選擇、游覽路線、活動(dòng)安排等。2.2專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)：提供具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)的導(dǎo)游，為客戶在旅行過(guò)程中提供專業(yè)的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3特色體驗(yàn)活動(dòng)安排：根據(jù)客戶需求，安排各類特色體驗(yàn)活動(dòng)，如當(dāng)?shù)孛朗持谱?、民俗表演觀賞、戶外探險(xiǎn)等。2.4高端住宿與餐飲安排：為客戶預(yù)訂高品質(zhì)的住宿和餐飲場(chǎng)所，確保客戶在旅行過(guò)程中的舒適與滿意。2.5交通與接送服務(wù)：提供全程的交通與接送服務(wù)，確?？蛻繇樌竭_(dá)各個(gè)旅游目的地。第三條：服務(wù)流程3.1服務(wù)咨詢與需求確認(rèn)：甲方在收到乙方的服務(wù)需求后，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通，了解乙方的具體需求，并提供相應(yīng)的建議和方案。3.2行程規(guī)劃與報(bào)價(jià)：甲方根據(jù)乙方的需求，制定旅游行程規(guī)劃，并提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。3.3合同簽訂與支付定金：乙方在確認(rèn)行程規(guī)劃及報(bào)價(jià)后，與甲方簽訂合同，并支付定金。3.4服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督：甲方在合同簽訂后，應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.5旅行結(jié)束后服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋：旅行結(jié)束后，乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以便甲方改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第四條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1)提供符合合同約定的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，確保行程的順利進(jìn)行。3)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。4)在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)1)按照約定時(shí)間提供需求信息，確保行程規(guī)劃的準(zhǔn)確性。2)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于定金、尾款等。3)遵守旅行過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的服務(wù)安排。4)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和反饋，以促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的提升。第五條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：包括行程規(guī)劃費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、活動(dòng)安排費(fèi)、住宿與餐飲費(fèi)、交通與接送費(fèi)等。5.2支付時(shí)間與方式：乙方應(yīng)在合同簽訂后支付定金，尾款在旅行開始前支付。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)方式：如旅行過(guò)程中發(fā)生額外費(fèi)用，包括但不限于門票、交通、住宿等，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第六條：服務(wù)變更與取消6.1服務(wù)變更的條件與程序：如乙方需變更服務(wù)內(nèi)容或行程，應(yīng)提前與甲方溝通，并在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。變更程序如下：1)乙方提出變更需求，并提供詳細(xì)說(shuō)明。2)甲方根據(jù)乙方需求，制定變更方案，并告知乙方。3)乙方確認(rèn)變更方案后，雙方簽訂變更協(xié)議。2)取消時(shí)間在旅行開始前1530天，乙方支付的定金扣除已發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分退還，甲方有權(quán)收取50%的違約金。3)取消時(shí)間在旅行開始前15天以內(nèi)，乙方支付的定金不予退還，甲方有權(quán)收取100%的違約金。第七條：違約責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、精神損失第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決問(wèn)題。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院通過(guò)法律途徑解決。第九條：合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的修改程序：如合同雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)合同期限屆滿；3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)客戶個(gè)人信息的原則：甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。10.2信息安全與保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的乙方面料予以保密，不得用于其他目的，亦不得向任何第三方泄露。第十一條：法律適用與管轄11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的管轄地：本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條：其他約定12.1服務(wù)提供方的特殊說(shuō)明：甲方保留在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排的權(quán)利，且不承擔(dān)因行程調(diào)整而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。12.2客戶的特殊要求：乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確提出特殊需求，如乙方在合同簽訂后提出新的特殊需求，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況予以拒絕或增收額外費(fèi)用。第十三條：附件13.1服務(wù)詳細(xì)行程安排：本附件詳細(xì)描述了甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息。13.2服務(wù)報(bào)價(jià)明細(xì)表：本附件詳細(xì)列出了甲方為乙方提供的旅游服務(wù)的報(bào)價(jià)明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用及金額。13.3客戶需求確認(rèn)單：本附件記錄了乙方在合同簽訂前所提出的旅游服務(wù)需求，作為合同附件予以確認(rèn)。第十四條：簽字蓋章頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2客戶簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）14.3日期記錄：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他服務(wù)提供者或協(xié)助者，包括但不限于景點(diǎn)、酒店、餐廳、交通公司、活動(dòng)組織者等。1.2第三方范圍：第三方指與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或單位，協(xié)助甲乙方履行本合同約定的服務(wù)提供者。第二章：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲乙方的需求。如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)：第三方有義務(wù)保護(hù)甲乙方的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三章：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：甲方對(duì)第三方的責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用總額的10倍。如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)責(zé)任限額。3.2甲方對(duì)第三方責(zé)任限額的約定，不妨礙甲方依法向第三方追償?shù)臋?quán)利。第四章：第三方介入的程序與規(guī)定4.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，選擇具備資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方提供服務(wù)。4.2第三方確認(rèn)：甲方應(yīng)在合同中明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)乙方確認(rèn)。4.3第三方協(xié)調(diào)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.4第三方評(píng)價(jià)：乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整第三方服務(wù)。第五章：第三方介入的變更與取消5.1第三方變更：如甲方因特殊情況需要變更第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。5.2第三方取消：如甲方因特殊情況需要取消第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)后果。第六章：違約責(zé)任與賠償6.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2甲方違約：如甲方未按照約定選擇第三方，或未履行第三方協(xié)調(diào)義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3賠償金額的計(jì)算：賠償金額根據(jù)甲方對(duì)第三方的責(zé)任限額，以及甲乙方的實(shí)際損失確定。第七章：爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議：如甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2甲方與乙方之間的爭(zhēng)議：如甲方與乙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商未果，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：其他約定8.1甲方應(yīng)向乙方提供第三方的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。8.2乙方應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供第三方服務(wù)。8.3本章節(jié)的第三方介入規(guī)定，適用于本合同所述的全部服務(wù)內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)行程安排詳細(xì)描述甲方向乙方提供的旅游行程安排，包括景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息。附件2：服務(wù)報(bào)價(jià)明細(xì)表詳細(xì)列出了甲方為乙方提供的旅游服務(wù)的報(bào)價(jià)明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用及金額。附件3：客戶需求確認(rèn)單記錄了乙方在合同簽訂前所提出的旅游服務(wù)需求，作為合同附件予以確認(rèn)。附件4：第三方服務(wù)提供者名單列出了甲方選擇的為乙方提供服務(wù)的第三方服務(wù)提供者，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方服務(wù)提供者之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利與義務(wù)。附件6：旅游保險(xiǎn)單乙方購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)單，作為本合同的一部分，保障乙方的權(quán)益。附件7：行程變更確認(rèn)單如合同履行過(guò)程中發(fā)生行程變更，需填寫此確認(rèn)單，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件8：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋的工具。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方提供的信息不真實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總額的5%。2.甲方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并扣除已支付的定金。4.乙方提供的信息不真實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)