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PAGE新起航公司品牌戰(zhàn)略分析內(nèi)容摘要隨著我國的經(jīng)濟改革和對外開放,目前我國已是名副其實的“制造大國”。中小企業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展方面取得了巨大成就,其數(shù)量占到了我國企業(yè)總數(shù)的99%以上,成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量。然而,眾多的中小企業(yè)也恰巧成為了品牌匱乏的群體。由于中小企業(yè)缺乏品牌競爭力,面對國外企業(yè)強大的品牌優(yōu)勢,中小企業(yè)的生存與發(fā)展受到了嚴重的威脅。我國中小企業(yè)要想反敗為勝,實施品牌戰(zhàn)略已經(jīng)勢在必行。本文主要采用文獻研究法查閱和參考相關(guān)資料與文獻,了解管理學(xué)、市場營銷學(xué)的相關(guān)知識;闡述品牌的基本理論及消費者面對品牌的心理研究;基于以上相關(guān)理論,結(jié)合某公司案例對消費者關(guān)于某品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀、存在問題文化、制度、技術(shù)方面提出提升品牌競爭力戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞:新起航公司;品牌;品牌戰(zhàn)略
目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 3二、新起航公司品牌化戰(zhàn)略現(xiàn)狀 3(一)新起航公司基本情況 3(二)新起航公司品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀 4三、新起航公司品牌戰(zhàn)略中存在的問題 6(一)品牌定位模糊 6(二)品牌核心價值缺乏 6(三)品牌形象混亂 6(四)品牌宣傳力度不夠 7四、新起航公司的品牌戰(zhàn)略優(yōu)化 7(一)調(diào)整公司品牌定位 7(二)提升公司品牌價值 7(三)強化品牌的營銷管理 8(四)打響公司品牌知名度 8五、研究結(jié)論 9參考文獻 9
新起航公司品牌戰(zhàn)略分析一、引言我國的中小企業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展方面取得了巨大成就,然而,眾多的中小企業(yè)也恰巧成為了品牌匱乏的群體。由于中小企業(yè)缺乏品牌競爭力,隨著中國加入WTO,國外企業(yè)攜其品牌優(yōu)勢憑借強大的綜合實力迅速搶占了我國市場,中小企業(yè)的生存與發(fā)展受到了嚴重的威脅。我國中小企業(yè)要想反敗為勝,實施品牌戰(zhàn)略成為必經(jīng)的選擇。改革開放以來,我國這個擁有世界五分之一人口的龐大市場,便引起了許多國外企業(yè)家的興趣,紛紛為他們的產(chǎn)品在中國建立市場。這些國外牌子的產(chǎn)品,憑著它們獨有的物質(zhì)、戰(zhàn)略、再配以排山倒海般的推廣活動,大舉進攻中國市場,很快便對中國牌子的產(chǎn)品構(gòu)成了嚴重的威脅,在國內(nèi)企業(yè)尚未對品牌的價值有充分認識的情況下,一大批國內(nèi)知名品牌以各種方式迅速沒落,而在國外品牌的沖擊和國內(nèi)品牌的沒落的背景下,隨著市場經(jīng)濟的進一步深化,企業(yè)經(jīng)營體制的改革,經(jīng)營理念的改變,我國企業(yè)也越來越關(guān)注品牌,于是開始了一輪新的崛起。但是對于中小企業(yè)而言,大都是在改革開放后才開始接觸到品牌的概念,品牌意識從總體上來看還遠遠沒有成熟,品牌戰(zhàn)略管理思想更是處于起步階段。縱觀我國眾多的中小企業(yè),其品牌能夠在人們頭腦中留下深刻印象的少之又少。除少數(shù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略比較清晰外,其它大多數(shù)品牌還處于發(fā)展階段,定位不清晰。品牌特色的普遍模糊化,使其差異化優(yōu)勢難以突出。本論文以品牌戰(zhàn)略的基本理論為依據(jù),針對我國中小企業(yè)的發(fā)展特點,將產(chǎn)品生命周期與企業(yè)發(fā)展階段理論引入到中小企業(yè)的研究中來,以新起航公司在實施品牌戰(zhàn)略中存在的問題和對策為例,通過較好地把握中小企業(yè)在其發(fā)展階段中的特性,為中小企業(yè)實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定了理論支撐。二、新起航公司品牌化戰(zhàn)略現(xiàn)狀(一)新起航公司基本情況新起航公司成立于2010年2月,是一家專業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算以及互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在新型智慧城市集成應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),于2016年8月成功掛牌新三板。公司目前擁有15000平方米的研發(fā)和生產(chǎn)基地,旗下有兩家全資子公司和一家控股子公司,45名研究生以上學(xué)歷的核心技術(shù)團隊,明確了企業(yè)組織架構(gòu)(見圖2.1),建立了行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度、財務(wù)管理制度、薪酬福利管理制度、績效管理制度等一系列完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。公司的物流管理系統(tǒng)能對整個的采購、配送和存貨實施統(tǒng)一管理,實現(xiàn)高效運作、及時準確的效果。辦公自動化可使分布在各地的辦公室人員實現(xiàn)網(wǎng)上一起辦公,既解決了跨地域管理的問題,又提升了工作效率。公司擁有專門的ERP系統(tǒng),對物料采購、成本控制、樣品資料、生產(chǎn)計劃、工序排程等進行高效精細的管理。圖2.1新起航公司組織架構(gòu)圖此外,新起航公司積極推行“人才興企”戰(zhàn)略,成功建立了一套人才機制,使公司能順利地引進、培養(yǎng)并留住人才。按照“以人為本,德才兼?zhèn)洌缘聻橄?,人盡其才”的用人理念,培養(yǎng)員工感恩的思想,打造忠于企業(yè)發(fā)展的一支優(yōu)秀團隊。此外,為提高公司管理層的管理創(chuàng)新能力,組織大家多次到知名企業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進的技術(shù)水平、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的管理能力,達到一流領(lǐng)先的創(chuàng)新管理能力。(二)新起航公司品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀1.企業(yè)戰(zhàn)略目標新起航公司能夠準確把握國家政策導(dǎo)向,緊跟當前物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢,制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,將“致力于成為中國新型智慧城市和創(chuàng)新文明城市建設(shè)新亮點的領(lǐng)航者”作為戰(zhàn)略目標。提高了決策的正確性和前瞻性,保證企業(yè)健康、快速、科學(xué)發(fā)展。同時公司自主開發(fā)的集成應(yīng)用系統(tǒng)獲得了國家發(fā)改委授予的物聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范,為新型智慧城市打造一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,并獲得了中央文明辦《全國文明城市測評體系》研制專家認可。認為該模式不僅可為文明城市建設(shè)增加創(chuàng)新亮點,應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)還將被列入全國文明辦制定的考核體系標準。該項目符合了國家主席習(xí)近平倡導(dǎo)的“加強和創(chuàng)新社會管理,努力建設(shè)更高水平的大平安中國”。新起航公司是一家具有強烈社會責(zé)任感并追求長遠發(fā)展的公司,公司上下貫徹“創(chuàng)新引領(lǐng)、志在超越、誠信立業(yè)、合作共贏”的企業(yè)精神,將立足“讓城市更安全,讓生活更便捷”作為公司的使命,倡導(dǎo)“產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品,產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)”的品牌理念,保證了產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)優(yōu)越,在本土區(qū)域贏得了市民的廣泛認同和樹立了良好的口碑。新形勢下,企業(yè)大刀闊斧的進行了產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,形成一套可復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展的新型商業(yè)模式。通過新上項目、研發(fā)新產(chǎn)品以及與華為、??低暤却笃髽I(yè)戰(zhàn)略合作,企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級,逐步走上向高新技術(shù)、高附加值產(chǎn)品發(fā)展的快車道,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新產(chǎn)品,向深層次發(fā)展,引領(lǐng)企業(yè)走在新型智慧城市建設(shè)的前列。2.品牌發(fā)展模式隨著市場競爭的日益激烈,特別是很多大型公司為保持現(xiàn)有地位或者為了實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級,越來越多的高科技企業(yè)選擇了品牌這一終極武器。新起航公司作為一家快速發(fā)展的企業(yè),成立初期為了生存下來,主要關(guān)注的是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),對創(chuàng)立品牌并沒有太多的關(guān)注。然而,隨著品牌時代的到來,新起航公司如果不發(fā)展自己的品牌,沒有重視品牌管理,將面臨市場淘汰的威脅。因此,新起航公司開始逐步建立自己的品牌,實施自己的品牌戰(zhàn)略。經(jīng)過多年的發(fā)展和全體員工的不懈努力,新起航公司已經(jīng)具有了較強的實力,公司始終堅持用最先進的技術(shù)不斷打造高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品,并通過學(xué)習(xí)和吸取先進的管理模式和經(jīng)驗不斷創(chuàng)新企業(yè)管理,其產(chǎn)品無論在業(yè)界還是消費者中都具有一定的影響力,這為新起航公司今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2015年是新起航公司的品牌建設(shè)年,公司越發(fā)重視品牌建設(shè),由最初的組裝銷售“產(chǎn)品模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品+服務(wù)模式”,并將其定位為新起航公司的“二次創(chuàng)業(yè)”。同年5月,新起航公司召開品牌建設(shè)大會,進一步明確“惠民、便民、利民、為民”的服務(wù)理念。通過創(chuàng)新營銷策略、構(gòu)建終端市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系、品牌線上宣傳和線下活動推廣等多種方式相結(jié)合,新起航公司品牌在本地建立起一定的影響力。同年,新起航公司積極開拓周邊區(qū)域市場,成立控股子公司,品牌建設(shè)實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。以蘇州運營中心為依托,以智慧安防產(chǎn)品運作為主線,加大產(chǎn)品品牌延伸推廣,提升新起航公司品牌價值,并努力塑造新型智慧城市建設(shè)的行業(yè)龍頭企業(yè)形象。3.產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)構(gòu)在對社區(qū)進行安防改造升級的基礎(chǔ)上,新起航公司還延伸開發(fā)了“社區(qū)便民服務(wù)中心”、“惠民通APP平臺”以及“智慧一卡通”。通過與公安局、衛(wèi)計委、便民12345、文明辦、人社局、便民服務(wù)中心、城管局、經(jīng)信委、市民卡中心等政府職能部門的平臺接口聯(lián)通,可以為市民提供各類特色政務(wù)服務(wù)和滿足衣食住行全方位需求的民生服務(wù),將“便民、利民、惠民、為民”的理念落到實處。此外,為了實現(xiàn)線上下單、線下體驗,提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì),還從社區(qū)用房或物業(yè)用房劃出80-100平方米左右用于“社區(qū)便民服務(wù)中心”的建設(shè),高效整合各項集成應(yīng)用,無論是醫(yī)療養(yǎng)老,還是金融理財,或是娛樂購物,亦或是教育旅游??都能輕松覆蓋,實現(xiàn)“一號、一窗、一網(wǎng)”的公共服務(wù)模式。并通過與市民卡B卡深度合作,為社區(qū)居民提供市民卡、銀行卡、門禁卡及充值卡、水電交費等“多卡合一,一卡多用”的功能,最終形成一個城市、一張網(wǎng)、一個商城、一張卡、一個APP的一站式服務(wù)。4.品牌宣傳渠道品牌推廣要采取多種方式分階段進行,不能依靠單一的媒體宣傳,應(yīng)以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的品牌文化來獲得消費者的認可,而且公司產(chǎn)品品牌推廣還受市場接受度和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的限制。因此,公司品牌戰(zhàn)略應(yīng)該從品牌的推廣入手,改進公司的營銷模式。為加快產(chǎn)品品牌的策劃和運作步伐,根據(jù)公司確定的品牌傳播“先內(nèi)后外”的要求,新起航公司成立專門的企宣部和策劃部,開展一系列品牌傳播活動。對內(nèi)負責(zé)公司網(wǎng)站、微信公眾平臺、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)文化建設(shè)等工作,對外對接電臺、報社、展會及會議等,不斷創(chuàng)新品牌運營模式塑造新起航公司品牌形象。自2014年開始,公司的物聯(lián)網(wǎng)安防改造項目贏得了當?shù)卣桶傩盏恼J可,“防攀爬系統(tǒng)”、“社區(qū)便民服務(wù)中心”多次被媒體宣傳報道,公司和產(chǎn)品的知名度得到提升。未來幾年要從本土向全國各地不斷傳播,把新起航品牌“做大、叫響、創(chuàng)新、做強”。三、新起航公司品牌戰(zhàn)略中存在的問題(一)品牌定位模糊隨著品牌戰(zhàn)略的提出,新起航公司應(yīng)首先解決品牌定位的問題。然而,多年來公司缺乏對市場的了解,只是從某個方面維護品牌,缺乏對長遠利益的考慮。同時,對消費者心理、競爭對手的潛在危險、市場形勢等問題,缺乏必要的調(diào)查分析與研究,沒有系統(tǒng)的品牌定位策略,很容易使自己的品牌失去價值。加上新起航公司的定位不明晰,始終沒有解決好品牌戰(zhàn)略與品牌定位的關(guān)系。作為歷史遺留問題,這一直是新起航公司品牌發(fā)展的主要阻力,影響了公司品牌形象的樹立及有效擴張。其實,品牌要讓消費者接受,完全不必把它塑造成全能形象,只要有一方面勝出就已具有優(yōu)勢,國外許多知名品牌往往也只靠某一方面的優(yōu)勢而成為名牌。目前新起航公司品牌沒有明確的定位,物聯(lián)網(wǎng)安防、惠民通APP平臺、社區(qū)便民服務(wù)中心以及智慧一卡通等方方面面都在宣傳,但過于零散,缺乏系統(tǒng)整合。在信息爆炸的時代,消費者更易接收清晰易辨的信息,如果定位模糊,信息散亂就容易造成消費者的流失,在市場競爭中處于弱勢地位。(二)品牌核心價值缺乏一個公司品牌建設(shè)的成功與否很大程度上由品牌的核心價值決定的,品牌定位是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),然而品牌核心價值往往是整個品牌建設(shè)過程中的靈魂。從新起航公司的企業(yè)文化和品牌文化中可以看出,公司具有自己的企業(yè)愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等品牌價值,可是由于新起航公司涉及業(yè)務(wù)范圍較廣,在其他區(qū)域有多個子公司,各子公司品牌宣傳不一致,使得公司品牌核心價值難以形成。沒有品牌核心價值,就無法在消費者心中留下一個可依賴的、穩(wěn)定性強、獨一無二的位置和形象。從品牌建設(shè)要素的核心價值來看,“讓城市更安全,讓生活更便捷”的企業(yè)使命充分體現(xiàn)了公司作為民營高科技企業(yè)的技術(shù)特點與社會效益,但在市場經(jīng)濟條件下,公司的這種價值承諾未必直接引起市場和百姓的直觀感受與共鳴。特別是在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,品牌形象缺乏吸引力,對外形象也較模糊,市場的認知度和美譽度有待提高。(三)品牌形象混亂品牌不僅是識別產(chǎn)品的標志,也是企業(yè)將信息傳遞給最終消費者、客戶、員工、股東、管理層的工具,必須能夠傳遞一個企業(yè)所具有的共同的文化、共同的目標。但是新起航公司在中國市場上有很多獨立的品牌,那么把這些信息放在哪一個品牌上合適呢?如果只放在物聯(lián)網(wǎng)安防的品牌上,那么其它的品牌,如惠民通APP平臺、智慧一卡通又代表什么?在產(chǎn)品推廣過程中,雖然新起航公司已經(jīng)有一定的知名度,但究竟有哪些產(chǎn)品和服務(wù),公眾并不熟悉。所以品牌分散的結(jié)果不僅造成企業(yè)品牌形象的混亂,無法引起消費者共鳴,導(dǎo)致消費者和顧客也無法有效區(qū)別各個品牌之間的差異,在選擇上會出現(xiàn)疑惑,也使企業(yè)的品牌缺乏競爭力。與之相比,如果通過重點創(chuàng)建企業(yè)的旗幟品牌,建立合適的企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌,將會有利于形成品牌家族的共同目標、共同戰(zhàn)略以及傳播方法,并且相互支持和配合。(四)品牌宣傳力度不夠盡管新起航公司業(yè)務(wù)在立足本土市場的基礎(chǔ)上,已經(jīng)延伸至周邊城市,發(fā)展規(guī)模也不斷擴大,但在品牌傳播方面,采取的方式仍舊比較單一。公司每年在廣告費上投入上比例較高,可是過分的依賴于傳統(tǒng)的報紙、電視等媒介宣傳方式,而沒有涉及到目前炙手可熱的新媒體營銷方式,比如微信、本土論壇、門戶網(wǎng)站、百度推廣等。在品牌傳播環(huán)節(jié)上,公司內(nèi)部資源沒有得到有效整合,母公司也沒有一個完整、系統(tǒng)的品牌建設(shè)與傳播計劃,而是各個地區(qū)各自完成傳播和宣傳工作,無法實現(xiàn)整體的聯(lián)動和合作,導(dǎo)致新起航公司品牌在傳播中被弱化。同時,由于缺乏品牌專業(yè)人才與系統(tǒng)的傳播策略,在過去幾年,新起航公司失去了多次難得的品牌價值提升機會。另外,公司品牌具有一定的知名度,但還沒有成為一個知名品牌。產(chǎn)品知名度、美譽度尚好,但未轉(zhuǎn)化成品牌美譽度。同時,品牌忠誠度顯然沒有到位,對于大部分的消費者而言,企業(yè)在品牌宣傳方面還沒有形成自己品牌所特有的品牌主張。還有,品牌傳播的另一個容易忽視的地方是售后服務(wù),新起航公司雖然有售后服務(wù),但是缺乏系統(tǒng)性,缺少增值服務(wù),難以贏得消費者的認可。四、新起航公司的品牌戰(zhàn)略優(yōu)化(一)調(diào)整公司品牌定位技術(shù)創(chuàng)新是社會進步的表現(xiàn),依靠科技為導(dǎo)向,提高公司產(chǎn)品的技術(shù)含量是該行業(yè)發(fā)展的大趨勢。新起航公司應(yīng)努力創(chuàng)建屬于自己的品牌,進行品牌定位時,應(yīng)通過尋找自己產(chǎn)品中的獨特賣點,找到品牌個性所在,以此與其他企業(yè)形成差異化競爭。新起航公司的品牌建設(shè),應(yīng)當根據(jù)市場細分、目標市場和市場定位進行分類,圍繞一個主品牌開展不同系列的副品牌建設(shè)。新起航公司的主營業(yè)務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)安防,在技術(shù)方面具備優(yōu)越性,有一定的市場占有率,也便于向外地市場推廣復(fù)制。而其他互聯(lián)網(wǎng)+的各類民生服務(wù)是在安防改造的基礎(chǔ)上延伸開發(fā)的,在品牌命名時要保持關(guān)聯(lián)性與一致性,便于消費者熟悉與傳播。此外,這種創(chuàng)新的集成應(yīng)用模式在行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新性和領(lǐng)先性,新起航公司應(yīng)明確“智慧城市運營服務(wù)商”的品牌定位,以品質(zhì)、服務(wù)和信譽為核心構(gòu)筑新起航公司品牌,樹立新起航公司品牌的獨特性。通過品牌建設(shè)和打造,將新起航公司塑造成為中國智慧城市建設(shè)領(lǐng)域知名的城市運營服務(wù)商的品牌形象。以新起航公司品牌和子品牌的系統(tǒng)建構(gòu)為基礎(chǔ),以品牌體系的有效傳播為途徑,完善新起航公司城市安全和公共服務(wù)的品牌形象,從而全面提升品牌的行業(yè)影響力和凝聚力。(二)提升公司品牌價值為高科技企業(yè)品牌提煉一個核心價值,不能閉門造車。不僅要對企業(yè)能力、環(huán)境等進行仔細的審視和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)和挖掘本企業(yè)品牌與眾不同的地方,還要使之具有超強的包容力與擴張力。同時,企業(yè)要放遠眼光,開拓思維,為品牌后期的發(fā)展做好充分的準備。在進行品牌核心價值定位時,應(yīng)充分考慮品牌延伸規(guī)劃的必要性。新起航公司的城市安防集成系統(tǒng)不僅從根本上保證了社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全,并以此為基礎(chǔ)通過延伸開發(fā)的“惠民通APP平臺”、“社區(qū)便民服務(wù)中心”能滿足社區(qū)居民衣食住行的各類需求,降低居民日常生活費用支出。項目建成后,以縣級市為例,按每個“社區(qū)便民服務(wù)站”招聘2-3名工作人員,200個社區(qū)能解決500個大專以上學(xué)歷人員的就業(yè),符合李克強總理倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”理念。通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化公共服務(wù)模式,大幅提升公共服務(wù)能力,加快智慧城市的推進步伐,有利于城市安全防范體系的建立、提升市民生活品質(zhì)和政府管理城市能力。由此,新起航公司的核心價值可以提煉為:“持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)”,其服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展。并且要及時與同行業(yè)產(chǎn)品進行綜合對比,取長補短,以此來加強對自身產(chǎn)品的創(chuàng)新研究,強化成本控制,研發(fā)出品質(zhì)卓越的產(chǎn)品,不斷突出產(chǎn)品的“創(chuàng)新價值”。做到產(chǎn)品至上,服務(wù)為王,為公司塑造良好的品牌效應(yīng),打造品牌質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢。確定品牌核心價值后,企業(yè)還要以潛移默化的方式對其加以維護,在品牌發(fā)展過程中,始終貫穿以核心價值為中心的發(fā)展路線。每次市場活動及傳媒推廣都必須體現(xiàn)其核心價值,讓消費者無形中記住這個品牌,并達到品牌聯(lián)想度的效果。長此以往,消費者腦海中便會深深植入品牌核心價值的印象,并成為品牌的忠實粉絲。(三)強化品牌的營銷管理新起航公司的營銷部門應(yīng)該根據(jù)自己的產(chǎn)品找準市場定位,實行差異化營銷戰(zhàn)略,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、全面的技術(shù)支持等方面形成獨特的市場定位。并參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中,以市場需求為出發(fā)點,使新產(chǎn)品開發(fā)更貼近用戶。一方面新起航公司應(yīng)該從文化因素、社會因素等方面入手理解目標客戶需求的本質(zhì),洞察市場的前沿動向,把握需求趨勢,向研發(fā)、人力資源管理和品牌管理等部門,提供有價值的意見和建議。另一方面,企業(yè)進行營銷渠道的戰(zhàn)略應(yīng)該服從產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,營銷渠道管理應(yīng)該嚴格遵守品牌管理規(guī)則與標準,加強對售后服務(wù)的監(jiān)管,嚴格杜絕侵犯顧客權(quán)益的不當行為。同時,營銷渠道的建設(shè)與擴張應(yīng)及時調(diào)整步伐,以保證渠道擴張在品牌的駕馭能力范圍之內(nèi),從而建立起以客戶需求為核心的品牌營銷管理體系。此外,在營銷推廣過程中,應(yīng)根據(jù)新起航公司的業(yè)務(wù)范圍,可推行品牌整合和主副品牌延伸策略。對原有眾多的品牌進行梳理、整合的同時,在母品牌之下延伸出若干子品牌,既可以突出母品牌的形象,又可以讓消費者記住子品牌的個性,共同構(gòu)筑起新起航公司的品牌體系,形成整體競爭合力,提升市場份額。致力于為城市市民提供安全、便利、實惠的集成解決方案,打造新型智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的強勢品牌。(四)打響公司品牌知名度知名度高的品牌雖然不一定是強勢品牌,但要做好品牌推廣,首先要做的就是樹立和提高品牌意識,在品牌知名度提升中起著非常重要的作用。提升知名度的有效途徑是品牌傳播,有媒體、廣告、公共關(guān)系、公益活動等多種傳播形式。其目的是一致的,通過品牌傳播實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標,為實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略服務(wù)。隨著經(jīng)濟社會不斷進步,新媒體與傳統(tǒng)媒體由于性別年齡、職業(yè)等因素的差異,有著不同的受眾。老一代的受眾更多的傾向選擇電視和報紙等傳統(tǒng)媒體,而新媒體的影響力日趨強大,現(xiàn)在的年輕人更多偏愛微信、微博以及門戶網(wǎng)站等新媒體,傳統(tǒng)媒體與新媒體的互動已成為普遍現(xiàn)象。此外,品牌傳播不能單純地依靠廣告,而要從多方面、多層次來組合品牌信息。這不僅需要產(chǎn)品核心內(nèi)容、企業(yè)背景等資料,還需要行業(yè)口碑及相關(guān)認證機構(gòu)的認證,再融合現(xiàn)有消費者的口碑相傳來豐富企業(yè)的品牌信息。當前新起航公司大部分的廣告主要集中在傳統(tǒng)媒體上,在新興媒體的沖擊下,其品牌傳播的效果肯定會受到削弱,缺乏內(nèi)容的傳播,只是單純的打廣告對新起航公司品牌形象的提升并沒有實質(zhì)性的幫助。并且新起航公司多年以來默默投身公益事業(yè),幫助了很多困難群體,但是這種低調(diào)的公益活動對社會的影響非常有限。因此,新起航公司需要將兩種傳播途徑相結(jié)合,在控制對傳統(tǒng)媒體投入的同時,加大在新媒體廣告投放的力度,實現(xiàn)傳播途徑的多樣性,有效利用微信、微博、視頻網(wǎng)站、手機報、電子雜志等渠道,為用戶提供更多的可用信息,使新起航公司的廣告覆蓋更多的消費群體,品牌傳播的效果達到最大化。此外,在品牌營銷策略方面還可以
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