基于2024年度需求的電商平臺(tái)客服外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度需求的電商平臺(tái)客服外包合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)提供的人員數(shù)量3.2乙方人員的資質(zhì)要求3.3人員培訓(xùn)及管理第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量保證措施第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付周期及方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條其他約定10.1乙方不得轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)10.2甲方不得無(wú)故提前終止合同第十一條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方應(yīng)提供的條件和支持11.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的管理權(quán)第十二條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)及質(zhì)量12.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理責(zé)任第十三條不可抗力13.1不可抗力的認(rèn)定13.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難及處理第十四條合同的解釋和修訂14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂程序第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：__________公司地址：__________1.2乙方名稱：__________公司地址：__________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方為甲方提供電商平臺(tái)客服外包服務(wù)，包括在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：乙方需按照甲方的要求，提供相應(yīng)的客服服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方客服人員的在線工作時(shí)間應(yīng)滿足甲方的要求，具體工作時(shí)間在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)提供的人員數(shù)量：根據(jù)甲方的需求，乙方應(yīng)提供不少于__________名客服人員，具體人數(shù)在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。3.3人員培訓(xùn)及管理：乙方應(yīng)對(duì)客服人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，并負(fù)責(zé)對(duì)客服人員的工作進(jìn)行管理。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)的滿意度應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。4.2服務(wù)質(zhì)量保證措施：乙方應(yīng)采取有效措施，確保提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，如無(wú)法達(dá)到滿意度標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。5.2費(fèi)用支付周期及方式：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付周期及方式在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，具體調(diào)整機(jī)制在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密內(nèi)容成為公開(kāi)信息或不再具有商業(yè)價(jià)值。6.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止條件：合同有效期屆滿前，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年；如任何一方提前終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第十條其他約定10.1乙方不得轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)：乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。10.2甲方不得無(wú)故提前終止合同：甲方在合同有效期內(nèi)，除非乙方嚴(yán)重違約，否則不得無(wú)故提前終止合同。第十一條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方應(yīng)提供的條件和支持：甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，包括但不限于客服平臺(tái)、產(chǎn)品信息等。11.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的管理權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合甲方的服務(wù)要求。第十二條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)及質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。12.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其符合甲方的服務(wù)要求。第十三條不可抗力13.1不可抗力的認(rèn)定：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難及處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同履行困難，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)情況協(xié)商是否終止或延長(zhǎng)合同履行期限。第十四條合同的解釋和修訂14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂程序：如雙方同意修訂合同，應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方指非甲乙方之間的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，甲乙方因特定原因需要第三方參與，以協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。第二條第三方介入的條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及介入原因。2.2第三方介入需得到對(duì)方的同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙方不得擅自引入第三方。第三條第三方介入的程序3.1甲乙方在獲得對(duì)方同意后，應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方協(xié)議需提交給對(duì)方審閱，對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為同意。3.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明及相關(guān)信息。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行甲乙方與其約定的義務(wù)。4.2第三方對(duì)甲乙方提供的信息保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。4.3第三方在履行義務(wù)過(guò)程中造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。5.2如第三方未能履行約定義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。5.3第三方責(zé)任限額不得高于本合同約定的最高賠償限額。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方并非本合同的當(dāng)事人，不承擔(dān)合同項(xiàng)下的義務(wù)。6.2甲乙方與第三方之間的協(xié)議，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)確保合同的全面履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的目的達(dá)成后，甲乙方應(yīng)與第三方終止協(xié)議，并告知對(duì)方。7.2第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)提前終止協(xié)議，并通知對(duì)方。7.3第三方協(xié)議終止后，第三方對(duì)甲乙方的義務(wù)履行完畢。第八條第三方介入的額外條款及說(shuō)明8.1如甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議含有與本合同不一致的條款，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。8.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得影響本合同的效力。8.3甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違反與甲乙方的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙方未按約定履行與第三方的協(xié)議，導(dǎo)致第三方違約的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)連帶責(zé)任。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2第三方與甲乙方之間的訴訟，不影響本合同的履行。第十一條甲乙方的權(quán)利義務(wù)11.1甲乙方應(yīng)履行與第三方的協(xié)議，并確保第三方的義務(wù)履行。11.2甲乙方應(yīng)確保第三方不違反本合同的約定。11.3甲乙方對(duì)第三方介入過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條合同的修訂12.1本附加條款構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等效力。12.2如雙方同意修訂本附加條款，應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3修訂后的附加條款，應(yīng)提交給對(duì)方審閱，對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的客服服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：客服人員資質(zhì)要求詳細(xì)列出乙方客服人員所需具備的專業(yè)知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)等資質(zhì)要求。附件三：服務(wù)質(zhì)量保證措施詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施，包括培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、客戶反饋處理流程等。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式及支付周期詳細(xì)闡述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等，以及支付周期和方式。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密內(nèi)容，及保密期限和違約責(zé)任。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議模板提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，明確雙方與第三方簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)包含的條款和內(nèi)容。附件七：爭(zhēng)議解決方式及訴訟管轄法院詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，以及訴訟管轄法院的選擇。附件八：合同變更、終止及續(xù)約條件詳細(xì)列出合同變更、終止及續(xù)約的條件和程序。附件九：甲方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述甲方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于提供工作條件、對(duì)乙方服務(wù)人員的管理權(quán)等。附件十：乙方權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、對(duì)服務(wù)人員的管理責(zé)任等。附件十一：不可抗力認(rèn)定及處理流程詳細(xì)說(shuō)明不可抗力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生不可抗力時(shí)的處理流程和責(zé)任分配。附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)列出合同中涉及的各種違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方所需的工作條件和支持。3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)。5.乙方未對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)和管理。6.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金的計(jì)算方式在附件十二中有詳細(xì)規(guī)定。如果乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方改正錯(cuò)誤或賠償損失，具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在附件十二中有詳細(xì)說(shuō)明。如果第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方可以先要求第三方賠償損失，如果第三方無(wú)法履行賠償責(zé)任，甲方可以要求乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，具體責(zé)任認(rèn)定和處理流程在附件十二中有詳細(xì)規(guī)定。全文完?；?024年度需求的電商平臺(tái)客服外包合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間：2024年度2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2乙方服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理第四條合同期限4.1雙方簽署合同之日起至2024年12月31日止4.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同第五條費(fèi)用及支付5.1乙方向甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元整5.2甲方應(yīng)在每月5日前支付乙方上一月服務(wù)費(fèi)用5.3乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按稅法規(guī)定進(jìn)行抵扣第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同7.2如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同7.3違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1合同的變更、解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效9.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.2如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條其他條款11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第十二條服務(wù)評(píng)價(jià)及反饋12.1甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)價(jià)12.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)質(zhì)量第十三條甲方需求變更13.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方13.2乙方應(yīng)在接到變更通知后，按照甲方要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案第十四條乙方服務(wù)人員管理14.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理14.2乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××電子商務(wù)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××客服服務(wù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供電商平臺(tái)客服外包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：在線咨詢、電話客服、訂單處理、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)時(shí)間：2024年度服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供客服服務(wù)，如有變更，應(yīng)提前通知甲方。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程向客戶提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.2乙方服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，以勝任服務(wù)工作。3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。第四條合同期限4.1雙方簽署合同之日起至2024年12月31日止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限至2024年12月31日止。4.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同合同期滿前，雙方可就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致，可續(xù)簽合同。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方向甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元整乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣100萬(wàn)元整。5.2甲方應(yīng)在每月5日前支付乙方上一月服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期（即每月）的5日前，支付乙方上一付款周期的服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按稅法規(guī)定進(jìn)行抵扣乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按稅法規(guī)定進(jìn)行抵扣。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。7.2如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。7.3違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更、解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效任何關(guān)于本合同的變更或解除，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。9.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響本合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟如本合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等的法律效力。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充本合同如未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十二條服務(wù)評(píng)價(jià)及反饋12.1甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)價(jià)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以便乙方了解服務(wù)狀況，并及時(shí)改進(jìn)。12.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的要求。第十三條甲方需求變更13.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前以書(shū)面形式通知乙方。13.2乙方應(yīng)在接到變更通知后，按照甲方要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案乙方接到甲方的變更通知后，應(yīng)按照甲方的新要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。第十四條乙方服務(wù)人員管理14.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。14.2乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，并服從甲方的管理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入時(shí)當(dāng)甲方、乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入需通知雙方第三方介入時(shí)，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并提供相關(guān)證明文件。2.3第三方介入不得影響合同主體權(quán)益第三方介入不得影響甲方、乙方依據(jù)本合同享有的權(quán)益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過(guò)失，否則不承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。3.2第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)。3.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。第四條甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方、乙方對(duì)第三方的選擇權(quán)甲方、乙方有權(quán)選擇第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。4.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的文件和信息。4.3甲方、乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲方、乙方保持獨(dú)立關(guān)系，不構(gòu)成甲方、乙方之間的雇傭、代理或其他法律關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方、乙方的直接責(zé)任第三方對(duì)甲方、乙方直接負(fù)責(zé)，甲方、乙方無(wú)需對(duì)第三方對(duì)其他方的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更或解除需書(shū)面協(xié)議如需變更或解除第三方的介入，甲方、乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并通知對(duì)方。6.2第三方變更或解除的生效第三方變更或解除的協(xié)議自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時(shí)的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告時(shí)，甲方、乙方不作為共