電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同（2024年度）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物流配送服務(wù)范圍1.2物流配送時(shí)效1.3物流配送費(fèi)用1.4退貨處理服務(wù)2.合同主體2.1甲方（電子商務(wù)平臺(tái)）2.2乙方（物流配送公司）3.合作期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1配送準(zhǔn)確率4.2配送速度4.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.合同價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付周期5.3支付方式6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用和保護(hù)10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果處理11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽流程12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)13.2附件14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物流配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全國(guó)范圍內(nèi)的物流配送服務(wù)，包括但不限于普通快遞、冷藏快遞、快遞包裹、大件物品等。具體服務(wù)范圍和配送產(chǎn)品類型詳見(jiàn)附件一。1.2物流配送時(shí)效乙方承諾在甲方下單后，按照約定的時(shí)效完成商品的配送服務(wù)。普通快遞時(shí)效為下單后35個(gè)工作日，冷藏快遞時(shí)效為下單后13個(gè)工作日，快遞包裹時(shí)效為下單后57個(gè)工作日，大件物品時(shí)效為下單后710個(gè)工作日。具體時(shí)效要求詳見(jiàn)附件二。1.3物流配送費(fèi)用乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際產(chǎn)生的成本加合理利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。1.4退貨處理服務(wù)乙方在接到甲方退貨通知后，應(yīng)及時(shí)安排退貨物流，并在收到退貨商品后，按照甲方的要求進(jìn)行處理。退貨產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體退貨流程和費(fèi)用承擔(dān)方式詳見(jiàn)附件四。第二條：合同主體2.1甲方（電子商務(wù)平臺(tái)）甲方是指在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的平臺(tái)公司，擁有合法的商品銷售資格和經(jīng)營(yíng)范圍。2.2乙方（物流配送公司）乙方是指在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具備合法的物流配送資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍的公司，能夠提供本合同約定的物流配送服務(wù)。第三條：合作期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年__月__日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開(kāi)始日期起算，合同結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同的約定履行至合同結(jié)束日期。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1配送準(zhǔn)確率4.2配送速度乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)效完成商品的配送服務(wù)。對(duì)于延遲配送的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并按照甲方的要求及時(shí)處理售后問(wèn)題。第五條：合同價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際產(chǎn)生的成本加合理利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。5.2費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)在每月5日前，將上月乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方，具體賬戶信息詳見(jiàn)附件五。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。6.2乙方違約乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方不得單方面解除合同。一方嚴(yán)重違反本合同的，另一方有權(quán)立即解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：保密條款9.1保密信息范圍雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。9.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。同時(shí)，雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧_保保密信息的安全。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的后果處理由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除受影響一方的責(zé)任。第十一條：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。11.3合同續(xù)簽流程雙方同意在本合同期限屆滿前3個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方達(dá)成續(xù)簽意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)除本合同明確規(guī)定的內(nèi)容外，雙方還可另行約定其他權(quán)利和義務(wù)。13.2附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、配送時(shí)效、退貨流程等詳細(xì)規(guī)定。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。14.2乙方簽字蓋章____________________________（乙方簽字）____________________________（乙方蓋章）日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形在甲乙雙方履行本合同時(shí)，如涉及第三方介入的情況，包括但不限于貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、監(jiān)管審查等，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，配合第三方完成相關(guān)事宜。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限制第三方在本合同履行過(guò)程中所產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)，限于第三方自身的行為和疏忽。除非第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，否則甲乙雙方不承擔(dān)第三方引起的損失。16.2第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。甲乙雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)確保第三方不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。第十七條：第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。17.2第三方權(quán)益變更如第三方因合并、分立、解散等原因?qū)е轮黧w變更，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的第三方主體繼續(xù)履行本合同。第十八條：第三方糾紛解決18.1第三方糾紛處理如甲乙雙方在履行本合同時(shí)與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。18.2第三方糾紛影響第三方糾紛若影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)，確保本合同的順利履行。第十九條：第三方保密義務(wù)19.1第三方保密信息第三方在參與本合同履行過(guò)程中獲悉的甲乙雙方的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密信息。19.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第二十十條：第三方不可抗力20.1第三方不可抗力定義第三方不可抗力是指第三方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。20.2第三方不可抗力后果處理由于第三方不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)第三方不可抗力的影響，部分或全部免除受影響一方的責(zé)任。第二十一條：第三方簽字蓋章21.1第三方簽字蓋章如第三方參與本合同履行，需在本合同上簽字蓋章，以證明第三方對(duì)本合同的認(rèn)可和遵守。21.2第三方簽字蓋章效力第三方簽字蓋章后，本合同對(duì)第三方具有法律效力。第二十二條：合同的生效、終止與續(xù)簽22.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。22.2合同終止條件本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。22.3合同續(xù)簽流程雙方同意在本合同期限屆滿前3個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方達(dá)成續(xù)簽意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第二十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決23.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。23.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十四條：其他條款24.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)除本合同明確規(guī)定的內(nèi)容外，雙方還可另行約定其他權(quán)利和義務(wù)。24.2附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、配送時(shí)效、退貨流程等詳細(xì)規(guī)定。第二十五條：簽字蓋章25.1甲方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。25.2乙方簽字蓋章____________________________（乙方簽字）____________________________（乙方蓋章）日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了物流配送服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)用、特殊處理費(fèi)用等。附件二：配送時(shí)效本附件詳細(xì)列出了不同類型物流配送服務(wù)的時(shí)效要求，包括普通快遞、冷藏快遞、快遞包裹、大件物品等。附件三：退貨流程本附件詳細(xì)描述了退貨商品的流程，包括退貨申請(qǐng)、退貨接收、退款處理等。附件四：保密信息范圍本附件明確了保密信息的范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件五：費(fèi)用支付方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。附件六：第三方證明文件本附件為第三方參與本合同履行所提供的證明文件，包括但不限于資質(zhì)證書、授權(quán)書等。附件七：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠流程等。附件八：監(jiān)管審查要求本附件詳細(xì)說(shuō)明了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)物流配送服務(wù)的要求，包括文件提交、審核流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)效完成商品的配送服務(wù)。3.乙方錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)商品。4.甲方提供的退貨信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)處理退貨。5.第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法正常履行本合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為本合同總額的1%。2.對(duì)于乙方未按照約定時(shí)效完成商品的配送服務(wù)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)商品延遲配送所產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于商品損耗、價(jià)格上漲等。3.對(duì)于乙方錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)商品的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)重新發(fā)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付甲方因此遭受的損失。4.對(duì)于甲方提供的退貨信息不準(zhǔn)確的情況，甲方應(yīng)承擔(dān)因退貨處理不當(dāng)所產(chǎn)生的損失。5.對(duì)于第三方未按照約定履行其職責(zé)的情況，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲乙雙方可根據(jù)本合同爭(zhēng)議解決條款處理。全文完。電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同（2024年度）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電子商務(wù)物流配送服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物流配送時(shí)效4.1配送時(shí)效承諾4.2配送時(shí)效計(jì)算方式4.3異常情況處理5.質(zhì)量保證5.1商品完好無(wú)損標(biāo)準(zhǔn)5.2退換貨政策5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.信息安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保密6.2信息安全措施6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后的處理事項(xiàng)10.一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的適用法律10.3合同的附件11.簽署日期12.甲方（乙方）名稱（蓋章）13.乙方（甲方）名稱（蓋章）14.簽字（或蓋章）日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1電子商務(wù)物流配送服務(wù)范圍甲方同意委托乙方提供包括但不限于訂單處理、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、代收貨款等服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋中國(guó)境內(nèi)所有合法有效的訂單。1.2服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的起始日期為2024年1月1日，結(jié)束日期為2024年12月31日。在此期間，乙方應(yīng)保證每周不少于7天的服務(wù)時(shí)間，每天服務(wù)時(shí)間不少于8小時(shí)。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)的范圍為中國(guó)境內(nèi)，具體服務(wù)地點(diǎn)以甲方訂單指定為準(zhǔn)。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的訂單信息，包括但不限于收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話、訂單內(nèi)容、數(shù)量等。甲方應(yīng)對(duì)所提供信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。2.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將商品配送到指定地點(diǎn)，并保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。乙方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)成本加合理利潤(rùn)的方式計(jì)算。具體費(fèi)率雙方另行協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息由雙方協(xié)商確定。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物流成本上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制由雙方另行協(xié)商確定。4.物流配送時(shí)效4.1配送時(shí)效承諾乙方承諾在收到甲方訂單后，24小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，并按照雙方約定的配送時(shí)效進(jìn)行配送。4.2配送時(shí)效計(jì)算方式配送時(shí)效從乙方收到訂單之日起計(jì)算，以實(shí)際送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。4.3異常情況處理如遇到不可抗力、交通管制等特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)配送的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。5.質(zhì)量保證5.1商品完好無(wú)損標(biāo)準(zhǔn)乙方在配送過(guò)程中應(yīng)確保商品完好無(wú)損，如有損壞，乙方應(yīng)按照商品原價(jià)進(jìn)行賠償。5.2退換貨政策商品的退換貨政策按照甲方的退換貨政策執(zhí)行。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程如甲方收到損壞商品，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方在確認(rèn)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。6.信息安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的訂單信息、客戶信息等保密，不得泄露給第三方。6.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保甲方提供的信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、復(fù)制、修改或刪除。6.3保密期限雙方的保密義務(wù)在合同終止后仍有效，直至雙方另行達(dá)成書面解除保密義務(wù)的協(xié)議。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%per天。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間完成配送，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金為訂單金額的1%per天。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟仲裁裁決生效后，如任何一方不服，可以向乙方所在地的法院提起訴訟。10.一般條款10.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的附件本合同附件包括：甲乙雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、甲方的商品清單、乙方的配送網(wǎng)絡(luò)布局圖等。11.簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。12.甲方（乙方）名稱（蓋章）甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）13.簽字（或蓋章）日期本合同由雙方授權(quán)代表于2024年1月1日簽字，并于簽字之日起生效。14.簽字（或蓋章）日期本合同的簽字代表甲乙雙方的最終確認(rèn)，簽字日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外，參與或可能參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)因其原因?qū)е碌募追?、乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，應(yīng)以不損害甲方、乙方合法權(quán)益為前提。如第三方違反本合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求其改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序，并在合同中明確。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)的質(zhì)量、安全性符合本合同的約定。16.3第三方收費(fèi)第三方提供的服務(wù)如需收費(fèi)，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確。16.4第三方責(zé)任限額如第三方因其原因?qū)е录追?、乙方損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方的賠償責(zé)任限額，由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況在合同中約定。17.第三方與甲乙方的關(guān)系界定17.1第三方與甲方關(guān)系第三方在與甲方發(fā)生合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和指示，并確保其行為符合甲方的要求。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方在與乙方發(fā)生合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和指示，并確保其行為符合乙方的要求。17.3第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方的劃分，不得超越其合同約定的范圍。如第三方的行為超出了其合同約定的范圍，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。18.第三方介入后的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入的爭(zhēng)議如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2第三方介入的調(diào)解如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。18.3第三方介入的仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。18.4第三方介入的法律訴訟仲裁裁決生效后，如任何一方不服，可以向乙方所在地的法院提起訴訟。19.第三方介入的合同修改本合同的第三方介入相關(guān)條款，經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改。修改后的條款，應(yīng)以書面形式附加在本合同中。20.第三方介入的合同解除本合同第三方介入的相關(guān)條款，在合同履行完畢后自動(dòng)解除。如甲方、乙方協(xié)商一致，也可以提前解除。提前解除的，應(yīng)書面通知第三方。21.第三方介入的合同效力本合同第三方介入的相關(guān)條款，自甲方、乙方簽字（或蓋章）之日起生效。如第三方未簽字（或蓋章），不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：甲乙雙方需提供最新的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營(yíng)資格。2.附件二：甲方的商品清單要求：甲方需提供詳盡的商品清單，包括商品名稱、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格等信息，以便乙方進(jìn)行配送服務(wù)。3.附件三：乙方的配送網(wǎng)絡(luò)布局圖要求：乙方需提供其配送網(wǎng)絡(luò)的布局圖，包括配送線路、倉(cāng)庫(kù)位置、配送范圍等信息，以便甲方了解乙方的配送能力。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：如合同履行過(guò)程中涉及第三方服務(wù)，甲方乙雙方需與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，并附上該協(xié)議的復(fù)印件。5.附件五：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)協(xié)議要求：如第三方服務(wù)涉及收費(fèi)，甲方乙雙方需與第三方簽訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)協(xié)議，并附上該協(xié)議的復(fù)印件。6.附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：甲方乙雙方與第三方簽訂的責(zé)任限額協(xié)議，明確第三方的賠償責(zé)任限額，并附上該協(xié)議的復(fù)印件。7.附件七：商品完好無(wú)損標(biāo)準(zhǔn)及退換貨政策要求：甲方需提供商品完好無(wú)損的標(biāo)準(zhǔn)及退換貨政策，以便乙方在配送過(guò)程中進(jìn)行操作。8.附件八：質(zhì)量問(wèn)題處理流程要求：甲方需提供質(zhì)量問(wèn)題的處理流程，以便在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方能及時(shí)采取相應(yīng)措施。9.附件九：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保密協(xié)議要求：乙方需提供數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保密的協(xié)議，以保證甲方提供的訂單信息、客戶信息等不被泄露。10.附件十：信息安全措施協(xié)議要求：乙方需提供信息安全措施的協(xié)議，以保證甲方提供的信息在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方需向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%per天。2.乙方違約行為示例：乙方未按約定時(shí)間完成配送，構(gòu)成違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付遲延履行的違約金，違約金為訂單金額的1%per天。3.第三方違約行為示例：第三方未按約定提供服務(wù)，構(gòu)成違約。責(zé)任認(rèn)定：第三方需向甲方或乙方支付違約金，具體金額由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。4.甲方、乙方與第三方共同違約行為示例：甲方、乙方、第三方未按約定履行合同義務(wù)，構(gòu)成共同違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方、乙方、第三方需共同承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同（2024年度）2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3物流配送服務(wù)提供商1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍2.2配送時(shí)效要求2.3配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.4退換貨處理第三條物流管理3.1貨物打包要求3.2物流信息追蹤3.3貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)3.4貨物損耗處理第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1配送準(zhǔn)確性4.2配送速度4.3客服響應(yīng)時(shí)間4.4投訴處理機(jī)制第五條技術(shù)支持與配合5.1物流系統(tǒng)對(duì)接5.2數(shù)據(jù)共享與交換5.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)5.4信息安全保障第六條合同的履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更條件6.3合同解除與終止6.4違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力通知程序第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓通知程序11.3轉(zhuǎn)讓后的合同繼續(xù)履行第十二條稅收條款12.1稅費(fèi)承擔(dān)12.2稅收優(yōu)惠政策12.3稅務(wù)申報(bào)與繳納第十三條合同用語(yǔ)與法律適用13.1合同用語(yǔ)13.2法律適用13.3爭(zhēng)議法律管轄第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改記錄14.4合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（公司全稱）乙方：（物流公司全稱）1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3物流配送服務(wù)提供商乙方是一家專業(yè)提供物流配送服務(wù)的公司，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供全國(guó)范圍內(nèi)的物流配送服務(wù)，包括但不限于包裹寄送、貨品配送、代收貨款等服務(wù)。2.2配送時(shí)效要求乙方應(yīng)保證在甲方指定的配送時(shí)效內(nèi)完成貨物的配送。具體配送時(shí)效要求由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。2.3配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物流配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)列明。2.4退換貨處理乙方應(yīng)按照甲方的退換貨政策處理消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨貨物的取回或發(fā)出。第三條物流管理3.1貨物打包要求乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行貨物打包，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。3.2物流信息追蹤乙方應(yīng)提供物流信息追蹤服務(wù)，允許甲方和消費(fèi)者實(shí)時(shí)查詢貨物狀態(tài)。3.3貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為運(yùn)輸過(guò)程中的貨物購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度不低于甲方指定的金額。3.4貨物損耗處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損耗，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與消費(fèi)者協(xié)商解決，并根據(jù)損耗情況給予相應(yīng)的賠償。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1配送準(zhǔn)確性乙方應(yīng)確保配送的貨物與甲方提供的訂單信息一致，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤配送的情況。4.2配送速度乙方應(yīng)保證在約定的配送時(shí)效內(nèi)完成貨物的配送，確保消費(fèi)者滿意度。4.3客服響應(yīng)時(shí)間乙方客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)甲方的咨詢和請(qǐng)求在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。4.4投訴處理機(jī)制乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方的投訴應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給出解決方案。第五條技術(shù)支持與配合5.1物流系統(tǒng)對(duì)接乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)與甲方物流系統(tǒng)的對(duì)接，以便雙方數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。5.2數(shù)據(jù)共享與交換乙方同意與甲方進(jìn)行物流相關(guān)數(shù)據(jù)的共享與交換，以提高物流配送效率。5.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的物流系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.4信息安全保障乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和消費(fèi)者信息進(jìn)行保密，并采取措施保障信息安全。第六條合同的履行與變更6.1合同履行期限雙方應(yīng)按照本合同約定的條款和補(bǔ)充協(xié)議中的規(guī)定履行各自的義務(wù)。6.2合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。6.3合同解除與終止在合同有效期內(nèi)，除非一方違約，否則雙方不得單方面解除或終止合同。6.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因違約所造成的直接損失。第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。8.3合同解除條件除非一方違約，否則雙方不得單方面解除或終止合同。一方違約導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接損失。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果處理如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力通知程序一方應(yīng)在知悉不可抗力事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另有約定，否則一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓通知程序如一方擬轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并取得對(duì)方書面同意。11.3轉(zhuǎn)讓后的合同繼續(xù)履行合同轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)原合同項(xiàng)下的義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任。第十二條稅收條款12.1稅費(fèi)承擔(dān)雙方應(yīng)依法繳納因履行合同所產(chǎn)生的稅費(fèi)。12.2稅收優(yōu)惠政策雙方應(yīng)依法享受稅收優(yōu)惠政策，并相互提供必要的協(xié)助。12.3稅務(wù)申報(bào)與繳納雙方應(yīng)按照稅法規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)并繳納稅款。第十三條合同用語(yǔ)與法律適用13.1合同用語(yǔ)本合同用語(yǔ)以中文為準(zhǔn)。13.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3爭(zhēng)議法律管轄雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)對(duì)接文檔等。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在本合同有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。14.3合同修改記錄合同的修改記錄應(yīng)由雙方共同簽署，并作為合同的一部分。14.4合同簽署日期及地點(diǎn)本合同于2024年1月1日，在（地點(diǎn)）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形（1）第三方對(duì)甲方或乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)管或?qū)徲?jì)；（2）第三方作為中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易或解決爭(zhēng)議；（3）第三方提供必要的支持服務(wù)，如支付服務(wù)、信用評(píng)估等。第二條第三方責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系另行簽訂，并獨(dú)立于本合同。2.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益受法律保護(hù)。甲乙雙方不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。3.2第三方通知如甲方或乙方與第三方發(fā)生糾紛，可能影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。第四條第三方選擇4.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)選擇第三方提供服務(wù)，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.2第三方更換如甲方或乙方對(duì)選定的第三方不滿意，可書面通知對(duì)方更換第三方。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。除非本合同另有約定，第三方費(fèi)用由選擇該第三方的甲方或乙方承擔(dān)。5.2費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照與第三方簽訂的合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第六條第三方合規(guī)性6.1第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供合規(guī)的服務(wù)或產(chǎn)品。6.2違規(guī)后果如第三方違反合規(guī)性要求，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方信息披露7.1信息披露義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)信息等相關(guān)資料。7.2信息保密第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息保密，并按照甲乙雙方的指示處理相關(guān)信息。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議如甲方或乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭(zhēng)議不影響本合同履行第三方爭(zhēng)議不影響甲乙雙方履行本合同的義務(wù)。第九條合同的轉(zhuǎn)讓9.1第三方轉(zhuǎn)讓第三方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2