基于云計(jì)算的在線教育平臺(tái)服務(wù)合同（2024年）

基于云計(jì)算的在線教育平臺(tái)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1在線教育平臺(tái)服務(wù)1.1.1平臺(tái)使用權(quán)限1.1.2課程資源提供1.1.3實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)1.1.4學(xué)習(xí)管理功能1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障1.2.2用戶技術(shù)支持1.2.3數(shù)據(jù)安全與備份1.3平臺(tái)升級(jí)與更新1.3.1升級(jí)通知1.3.2升級(jí)內(nèi)容說(shuō)明1.3.3用戶反饋與建議2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2服務(wù)期限長(zhǎng)度2.3續(xù)約條款2.4提前終止服務(wù)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式與周期3.3發(fā)票開具與報(bào)銷3.4費(fèi)用調(diào)整條款4.用戶權(quán)益與責(zé)任4.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證4.2個(gè)人信息保護(hù)4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.4用戶行為規(guī)范4.5違約責(zé)任與賠償5.平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.2隱私保護(hù)與合規(guī)5.3法律法規(guī)遵守5.4平臺(tái)經(jīng)營(yíng)權(quán)與責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序8.服務(wù)承諾與保障8.1服務(wù)滿意度保障8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.3用戶權(quán)益保障機(jī)制9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3泄露保密信息的處理10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2賠償責(zé)任與計(jì)算10.3違約責(zé)任免除11.合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后的處理12.適用法律與管轄12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的管轄地13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的解釋權(quán)13.3合同的附件與附錄14.簽署與日期14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1在線教育平臺(tái)服務(wù)1.1.1平臺(tái)使用權(quán)限甲方同意向乙方提供基于云計(jì)算的在線教育平臺(tái)使用權(quán)，乙方可以按照本合同約定，使用甲方提供的在線教育平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。1.1.2課程資源提供甲方應(yīng)向乙方提供豐富的課程資源，包括但不限于教學(xué)視頻、教學(xué)文檔、在線題庫(kù)等，以滿足乙方的教學(xué)需求。1.1.3實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)1.1.4學(xué)習(xí)管理功能甲方提供的在線教育平臺(tái)應(yīng)具備學(xué)習(xí)管理功能，包括但不限于課程安排、學(xué)生管理、成績(jī)管理等，以方便乙方進(jìn)行教學(xué)管理。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障甲方應(yīng)保證在線教育平臺(tái)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保平臺(tái)在正常運(yùn)行狀態(tài)下，不影響乙方的教學(xué)活動(dòng)。2.2用戶技術(shù)支持甲方應(yīng)提供用戶技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)操作咨詢、技術(shù)問(wèn)題解答等，以保證乙方能夠順利使用平臺(tái)。2.3數(shù)據(jù)安全與備份甲方應(yīng)確保乙方的教學(xué)數(shù)據(jù)安全，對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第三條平臺(tái)升級(jí)與更新3.1升級(jí)通知甲方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)與更新時(shí)，應(yīng)提前向乙方發(fā)出通知，告知乙方升級(jí)時(shí)間、內(nèi)容等信息。3.2升級(jí)內(nèi)容說(shuō)明甲方應(yīng)在平臺(tái)上發(fā)布升級(jí)內(nèi)容說(shuō)明，詳細(xì)介紹升級(jí)內(nèi)容，以便乙方了解和使用新功能。3.3用戶反饋與建議甲方鼓勵(lì)乙方提出關(guān)于平臺(tái)的反饋與建議，對(duì)于乙方的合理建議，甲方應(yīng)在平臺(tái)上予以采納和優(yōu)化。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2服務(wù)期限長(zhǎng)度本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可進(jìn)行續(xù)約談判，如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的合同。4.4提前終止服務(wù)在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前____天通知對(duì)方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式與周期乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開具與報(bào)銷甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.4費(fèi)用調(diào)整條款合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條用戶權(quán)益與責(zé)任6.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證乙方在使用在線教育平臺(tái)前，需完成用戶注冊(cè)和認(rèn)證流程。6.2個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，保護(hù)自己的個(gè)人信息，防止泄露。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在平臺(tái)上使用未經(jīng)授權(quán)的課程資源。6.4用戶行為規(guī)范乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得進(jìn)行違法、違規(guī)行為。6.5違約責(zé)任與賠償乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除7.1合同變更條件本合同的變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。7.3變更與解除的程序（1）提出變更或解除意向；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容；（3）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（4）按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條服務(wù)承諾與保障8.1服務(wù)滿意度保障甲方承諾，乙方的服務(wù)滿意度達(dá)到____%。8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。8.3用戶權(quán)益保障機(jī)制甲方應(yīng)設(shè)立用戶權(quán)益保障機(jī)制，處理用戶的投訴和意見(jiàn)，確保用戶權(quán)益。第十一條保密條款9.1保密信息范圍甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)與期限甲乙雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，期限為____年。9.3泄露保密信息的處理如甲乙雙方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定甲乙雙方違反本合同的約定，均視為違約行為。10.2賠償責(zé)任與計(jì)算違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：____。10.3違約責(zé)任免除甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同失效后的處理合同失效后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的事宜。第十四條適用法律與管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的管轄地本合同爭(zhēng)議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十五條其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方之間的通知與送達(dá)，均通過(guò)書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址。13.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.3合同的附件與附錄本合同的附件包括：____。14.1合同簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____14.2合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理；（2）為乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)；（3）參與合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估；（4）提供合同約定的其他服務(wù)。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，履行協(xié)助、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入在履行合同義務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。如因第三方介入的原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方介入，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。3.2第三方介入的更換如第三方介入未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求更換第三方介入。第四條第三方介入的費(fèi)用與支付4.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)議，由甲乙雙方承擔(dān)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式與周期，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)按照與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，及時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任限額第三方介入對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，根據(jù)雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議確定。如服務(wù)協(xié)議未明確責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。5.2第三方介入的賠償責(zé)任如第三方介入的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的合理要求，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)6.1第三方介入的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方介入的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2第三方介入的保密義務(wù)第三方介入應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方介入的違約行為界定第三方介入如違反合同約定，均視為違約行為。7.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的合同終止與失效8.1第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。8.2第三方介入的合同失效后的處理合同失效后，第三方介入應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，處理合同失效后的事宜。第九條適用法律與管轄9.1適用法律本合同及第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄地本合同及第三方介入的相關(guān)爭(zhēng)議，提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，均通過(guò)書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址。10.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的附件與附錄本合同的附件包括：第三方介入的服務(wù)協(xié)議。11.1合同簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____第三方（簽字/蓋章）：____11.2合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.在線教育平臺(tái)使用指南詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)的使用方法、功能介紹、操作步驟等，以便乙方正確使用平臺(tái)。2.課程資源清單列出甲方提供的課程資源，包括課程名稱、課時(shí)、教學(xué)大綱等詳細(xì)信息。3.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確甲方向乙方提供技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。4.數(shù)據(jù)安全與備份協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施、備份頻率、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等。5.平臺(tái)升級(jí)與更新通知列出平臺(tái)升級(jí)與更新的時(shí)間、內(nèi)容、影響范圍等，以便乙方了解和適應(yīng)平臺(tái)變化。6.用戶行為規(guī)范指南明確乙方在使用平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括禁止的行為、違規(guī)處理流程等。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明甲方對(duì)平臺(tái)上的課程資源、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，以及乙方使用這些資源的權(quán)限和限制。8.保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方介入的保密義務(wù)、保密信息范圍、泄露后果等。9.服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方介入簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。10.違約金計(jì)算公式提供違約金的計(jì)算方法，以便在違約行為發(fā)生時(shí)，雙方依據(jù)公式計(jì)算違約金。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定包括但不限于：未能按約定時(shí)間提供服務(wù)或