2024年度電梯售后服務(wù)與質(zhì)保合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯售后服務(wù)與質(zhì)保合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1電梯1.2售后服務(wù)1.3質(zhì)保第二條合同主體2.1甲方名稱2.2乙方名稱第三條服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)3.2故障維修3.3配件更換3.4技術(shù)支持第四條服務(wù)范圍4.1電梯品牌4.2電梯型號(hào)4.3服務(wù)區(qū)域第五條服務(wù)時(shí)間5.1維護(hù)保養(yǎng)周期5.2故障維修響應(yīng)時(shí)間5.3質(zhì)保期限第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.2故障維修質(zhì)量6.3配件質(zhì)量第七條服務(wù)費(fèi)用7.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用7.2故障維修費(fèi)用7.3配件費(fèi)用第八條支付方式8.1支付周期8.2支付方式8.3支付金額第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1電梯本合同所指的電梯是指甲方擁有并使用的所有電梯設(shè)備，包括但不限于客梯、貨梯、無機(jī)房電梯等。1.2售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方的電梯設(shè)備提供的維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、配件更換和技術(shù)支持等服務(wù)。1.3質(zhì)保質(zhì)保是指乙方對(duì)甲方的電梯設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)提供的免費(fèi)維修和更換故障零部件的服務(wù)。第二條合同主體2.1甲方名稱2.2乙方名稱第三條服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)保養(yǎng)乙方每周對(duì)甲方的電梯設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于電梯的曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、門系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌等主要部件的檢查、清潔、潤滑和調(diào)整。3.2故障維修乙方在接到甲方電梯設(shè)備故障通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修時(shí)間不超過24小時(shí)，特殊情況下需延長維修時(shí)間的，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.3配件更換在質(zhì)保期內(nèi)，如電梯設(shè)備出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方檢測確認(rèn)屬于零部件質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無償更換相關(guān)故障零部件。質(zhì)保期外，乙方向甲方提供原廠配件，更換費(fèi)用按照乙方配件價(jià)格表執(zhí)行。3.4技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)電梯技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。第四條服務(wù)范圍4.1電梯品牌本合同所涉及的電梯品牌為：X品牌。4.2電梯型號(hào)本合同所涉及的電梯型號(hào)為：X型號(hào)。4.3服務(wù)區(qū)域乙方提供的售后服務(wù)范圍為：甲方所在城市。第五條服務(wù)時(shí)間5.1維護(hù)保養(yǎng)周期乙方向甲方提供的電梯維護(hù)保養(yǎng)周期為：每周一次。5.2故障維修響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方電梯設(shè)備故障通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3質(zhì)保期限本合同所涉及的電梯設(shè)備質(zhì)保期限為：自電梯設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起兩年。第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》對(duì)甲方電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行。6.2故障維修質(zhì)量乙方在維修電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用原廠配件，確保維修質(zhì)量。6.3配件質(zhì)量乙方提供的電梯配件應(yīng)符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因配件質(zhì)量導(dǎo)致電梯設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用本合同維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方按照維護(hù)保養(yǎng)周期的約定向甲方提供服務(wù)。7.2故障維修費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，如電梯設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方無償提供維修服務(wù)。質(zhì)保期外，故障維修費(fèi)用按照乙方維修價(jià)格表執(zhí)行。7.3配件費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，如電梯設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方無償提供原廠配件。質(zhì)保期外，乙方向甲方提供原廠配件，配件費(fèi)用按照乙方配件價(jià)格表執(zhí)行。第八條支付方式8.1支付周期甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后15日內(nèi)支付當(dāng)季度的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。8.2支付方式本合同支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。8.3支付金額甲方支付給乙方的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×0.05%。9.2乙方違約如乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：合同總金額×10%。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。11.3合同終止合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2泄露后果如一方泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件本合同附件包括：（1）電梯設(shè)備清單；（2）維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)表；（3）維修價(jià)格表；（4）配件價(jià)格表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管部門、維修配件供應(yīng)商等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方在合同履行過程中需要通過中介方進(jìn)行交易，中介方應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。2.2監(jiān)管部門介入在合同履行過程中，如發(fā)生違反法律法規(guī)的行為，監(jiān)管部門有權(quán)介入調(diào)查，并要求甲方和乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.3維修配件供應(yīng)商介入如電梯設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)或故障維修過程中需要更換配件，乙方應(yīng)向甲方提供原廠配件或經(jīng)甲方同意的第三方配件。配件供應(yīng)商應(yīng)保證配件質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額中介方在履行合同過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為中介費(fèi)用的兩倍。3.2監(jiān)管部門責(zé)任限額監(jiān)管部門在履行監(jiān)管職責(zé)過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，由監(jiān)管部門依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3配件供應(yīng)商責(zé)任限額配件供應(yīng)商在提供配件過程中，如因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致電梯設(shè)備故障或安全事故，配件供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為配件金額的兩倍。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1中介方權(quán)利義務(wù)中介方應(yīng)如實(shí)提供交易信息，并協(xié)助甲方和乙方履行合同。中介方不得收取超出國家規(guī)定的費(fèi)用。4.2監(jiān)管部門權(quán)利義務(wù)監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)甲方和乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保雙方遵守法律法規(guī)。4.3配件供應(yīng)商權(quán)利義務(wù)配件供應(yīng)商應(yīng)提供合格的配件，并保證配件的質(zhì)量和售后服務(wù)。配件供應(yīng)商應(yīng)對(duì)提供的配件承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。第五條第三方介入后的合同履行5.1中介方介入后的合同履行中介方介入后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并按照中介方的指示完成交易。5.2監(jiān)管部門介入后的合同履行監(jiān)管部門介入后，甲方和乙方應(yīng)立即停止違反法律法規(guī)的行為，并按照監(jiān)管部門的要求履行合同。5.3配件供應(yīng)商介入后的合同履行配件供應(yīng)商介入后，乙方應(yīng)按照配件供應(yīng)商的指示更換配件，并確保電梯設(shè)備的安全運(yùn)行。第六條第三方介入后的爭議解決6.1中介方介入后的爭議解決如甲方和乙方因中介方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可以向中介方所在地的人民法院提起訴訟。6.2監(jiān)管部門介入后的爭議解決如甲方和乙方因監(jiān)管部門介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)遵守法律法規(guī)，并按照監(jiān)管部門的要求履行合同。如有必要，可以向監(jiān)管部門所在地的人民法院提起訴訟。6.3配件供應(yīng)商介入后的爭議解決如甲方和乙方因配件供應(yīng)商介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可以向配件供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同變更與終止7.1中介方介入后的合同變更與終止中介方介入后，本合同的變更與終止應(yīng)按照中介方的要求進(jìn)行，并經(jīng)甲方和乙方同意。7.2監(jiān)管部門介入后的合同變更與終止監(jiān)管部門介入后，本合同的變更與終止應(yīng)按照監(jiān)管部門的要求進(jìn)行，并經(jīng)甲方和乙方同意。7.3配件供應(yīng)商介入后的合同變更與終止配件供應(yīng)商介入后，本合同的變更與終止應(yīng)按照配件供應(yīng)商的要求進(jìn)行，并經(jīng)甲方和乙方同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電梯設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有電梯設(shè)備的名稱、型號(hào)、安裝位置等信息。附件2：維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)。附件3：維修價(jià)格表詳細(xì)列出乙方提供故障維修服務(wù)的價(jià)格，包括各項(xiàng)維修工作的單價(jià)和總價(jià)。附件4：配件價(jià)格表詳細(xì)列出乙方提供配件的名稱、型號(hào)、單價(jià)和總價(jià)。附件5：電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則詳細(xì)列出電梯維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于電梯部件的檢查、清潔、潤滑和調(diào)整等。附件6：電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出電梯故障維修的流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于故障診斷、維修方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件7：配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出配件的質(zhì)量要求，包括但不限于配件的材料、制造工藝和性能指標(biāo)等。附件8：第三方中介服務(wù)協(xié)議如甲方和乙方選擇中介方進(jìn)行交易，附件8應(yīng)詳細(xì)列出中介方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用和違約責(zé)任等。附件9：監(jiān)管部門要求如合同履行過程中涉及監(jiān)管部門的要求，附件9應(yīng)詳細(xì)列出監(jiān)管部門的規(guī)定和要求，包括但不限于電梯安全監(jiān)管政策、法律法規(guī)等。附件10：配件供應(yīng)商信息詳細(xì)列出配件供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)。3.中介方未按照合同約定提供服務(wù)。4.監(jiān)管部門未按照法律法規(guī)要求進(jìn)行監(jiān)管。5.配件供應(yīng)商提供的配件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×0.05%。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：合同總金額×10%。3.中介方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與中介方的合同，并要求中介方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：中介費(fèi)用的兩倍。4.監(jiān)管部門未按照法律法規(guī)要求進(jìn)行監(jiān)管，如導(dǎo)致甲方和乙方損失，由監(jiān)管部門依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.配件供應(yīng)商提供的配件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，如導(dǎo)致電梯設(shè)備故障或安全事故，配件供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為配件金額的兩倍。全文完。2024年度電梯售后服務(wù)與質(zhì)保合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電梯維護(hù)保養(yǎng)1.1.1每月例行保養(yǎng)1.1.2每季度深度保養(yǎng)1.1.3年度大修1.2電梯故障修復(fù)1.2.1響應(yīng)時(shí)間1.2.2現(xiàn)場維修1.2.3備件供應(yīng)1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)1.3.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持1.3.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)1.3.3操作員培訓(xùn)2.質(zhì)保期限2.1常規(guī)保養(yǎng)質(zhì)保2.2故障修復(fù)質(zhì)保2.3備件質(zhì)保3.服務(wù)時(shí)間3.1保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間3.2故障響應(yīng)時(shí)間3.3現(xiàn)場維修時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)費(fèi)用4.2故障修復(fù)費(fèi)用4.3備件費(fèi)用4.4培訓(xùn)費(fèi)用5.付款方式與時(shí)間5.1付款方式5.2付款時(shí)間6.違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤6.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)6.3質(zhì)保期內(nèi)故障復(fù)發(fā)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.合同的修改與補(bǔ)充10.1修改條件10.2補(bǔ)充內(nèi)容11.法律適用11.1合同適用法律12.合同爭議的管轄法院13.聯(lián)系信息13.1服務(wù)商聯(lián)系信息13.2客戶聯(lián)系信息14.其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的繼承第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電梯維護(hù)保養(yǎng)1.1.1每月例行保養(yǎng)：服務(wù)商應(yīng)按照電梯制造商的推薦保養(yǎng)計(jì)劃，每月對(duì)電梯進(jìn)行至少一次的全面檢查和維護(hù)，包括但不限于檢查電梯的機(jī)械、電氣系統(tǒng)，以及安全裝置等，確保電梯的正常運(yùn)行。1.1.2每季度深度保養(yǎng)：服務(wù)商應(yīng)每季度對(duì)電梯進(jìn)行深度保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑、調(diào)整和更換磨損件等，以保持電梯的高效運(yùn)行和良好狀態(tài)。1.1.3年度大修：服務(wù)商應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)電梯進(jìn)行至少一次的年度大修，包括但不限于對(duì)主要機(jī)械和電氣部件的檢查、必要的更換和升級(jí)等，以保證電梯的安全和性能。1.2電梯故障修復(fù)1.2.1響應(yīng)時(shí)間：自接到客戶關(guān)于電梯故障的報(bào)修電話起，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。1.2.2現(xiàn)場維修：服務(wù)商應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)電梯進(jìn)行必要的檢查和維修，以盡快恢復(fù)電梯的正常使用。1.2.3備件供應(yīng)：服務(wù)商應(yīng)保證在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的電梯故障，能夠及時(shí)提供所需的備件，并負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試。1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)1.3.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持：服務(wù)商應(yīng)提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決電梯運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。1.3.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶進(jìn)行電梯的維護(hù)和保養(yǎng)。1.3.3操作員培訓(xùn)：服務(wù)商應(yīng)提供電梯操作員的培訓(xùn)，包括電梯的安全操作規(guī)程、日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和緊急情況下的處理方法等，確保電梯的安全和高效運(yùn)行。第二條質(zhì)保期限2.1常規(guī)保養(yǎng)質(zhì)保：自電梯一次保養(yǎng)之日起，對(duì)于因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的電梯故障，服務(wù)商應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)，質(zhì)保期為三個(gè)月。2.2故障修復(fù)質(zhì)保：自電梯一次故障修復(fù)之日起，對(duì)于因修復(fù)不當(dāng)導(dǎo)致的電梯同一部位再次出現(xiàn)故障，服務(wù)商應(yīng)提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)，質(zhì)保期為六個(gè)月。2.3備件質(zhì)保：自備件更換之日起，對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的備件損壞或失效，服務(wù)商應(yīng)提供免費(fèi)更換服務(wù)，質(zhì)保期為十二個(gè)月。第三條服務(wù)時(shí)間3.1保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間：服務(wù)商應(yīng)按照合同約定時(shí)間和客戶要求的時(shí)間進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。3.2故障響應(yīng)時(shí)間：自接到客戶關(guān)于電梯故障的報(bào)修電話起，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.3現(xiàn)場維修時(shí)間：服務(wù)商應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)電梯進(jìn)行必要的檢查和維修，并在質(zhì)保期內(nèi)完成維修工作。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付電梯的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。4.2故障修復(fù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)支付電梯的故障修復(fù)費(fèi)用。4.3備件費(fèi)用：客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的備件價(jià)格支付所需的備件費(fèi)用。4.4培訓(xùn)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià)支付電梯操作員的培訓(xùn)費(fèi)用。第五條付款方式與時(shí)間5.1付款方式：客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。5.2付款時(shí)間：客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于長期服務(wù)合同，客戶應(yīng)按照合同約定的付款周期支付服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤：服務(wù)商未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。6.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：服務(wù)商提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金，并負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)。6.3質(zhì)保期內(nèi)故障復(fù)發(fā)：質(zhì)保期內(nèi)，電梯同一部位再次出現(xiàn)故障，如果經(jīng)查證是因服務(wù)商保養(yǎng)或修復(fù)不當(dāng)導(dǎo)致的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)重新修復(fù)的責(zé)任，并按照合同約定向客戶支付違約金。第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同終止條件：合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，則合同自動(dòng)終止。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶名單、價(jià)格策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。9.2保密期限：雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息進(jìn)入公知領(lǐng)域或者不再具有保密性。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1修改條件：合同執(zhí)行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2補(bǔ)充內(nèi)容：合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確約定修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、費(fèi)用、時(shí)間等。第十一條法律適用11.1合同適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同爭議的管轄法院12.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)約定合同爭議的管轄法院。如雙方未能在合同中約定，則爭議應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條聯(lián)系信息13.1服務(wù)商聯(lián)系信息：名稱：X電梯有限公司地址：X市X區(qū)X路X號(hào)聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X13.2客戶聯(lián)系信息：名稱：X物業(yè)管理有限公司地址：X市X區(qū)X路X號(hào)聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的繼承：本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承、合并或收購等法律行為，本合同由繼承人、合并后的企業(yè)或收購方繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商、備件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、方式和期限。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害對(duì)方合法權(quán)益，并取得對(duì)方的書面同意。2.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)與第三方明確約定介入的范圍、責(zé)任、費(fèi)用等事項(xiàng)，并確保第三方遵守本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方因違約、侵權(quán)或疏忽導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。如無約定，雙方可協(xié)商確定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的執(zhí)行。4.2第三方對(duì)甲乙方的義務(wù)和責(zé)任，不代替甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3甲乙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其介入合同的范圍內(nèi)為限。5.2第三方對(duì)甲乙方的損失賠償，不超過甲乙方因第三方介入而實(shí)際支付的費(fèi)用。5.3甲乙方同意的第三方介入，視為甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額的認(rèn)可。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的事由消失后，第三方應(yīng)立即退出合同執(zhí)行過程。6.2甲乙方應(yīng)在第三方退出后，及時(shí)書面通知對(duì)方，并說明退出原因和時(shí)間。第七條保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)承擔(dān)與甲乙方相同的保密義務(wù)，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2第三方違反保密義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。8.2因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院管轄。第九條其他條款9.1本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2本合同的繼承、轉(zhuǎn)讓，應(yīng)遵守合同約定的條件和程序。9.3本合同的第三方介入條款，不影響本合同其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列出電梯每月、每季度和年度的保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容和要求。附件二：電梯故障修復(fù)服務(wù)流程詳細(xì)說明電梯故障報(bào)修、響應(yīng)、維修和質(zhì)保的流程和要求。附件三：備件供應(yīng)清單詳細(xì)列出電梯所需備件的名稱、型號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等信息。附件四：操作員培訓(xùn)課程安排詳細(xì)說明操作員培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等信息。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出電梯維護(hù)保養(yǎng)、故障修復(fù)和備件供應(yīng)等服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)。附件六：付款憑證作為支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包含付款時(shí)間、金額和方式等信息。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙方之間的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和保密期限等信息。附件八：合同修改協(xié)議用于雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí)簽訂的書面協(xié)議。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方介入的條件、責(zé)任和費(fèi)用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)延誤：服務(wù)商未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)或完成維修。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：服務(wù)商提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.信息泄露：甲乙方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.未按約定支付費(fèi)用：客戶未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.未經(jīng)同意的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，擅自將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)延誤：按照合同約定向客戶支付違約金，并盡快提供服務(wù)或完成維修。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：重新提供服務(wù)或修復(fù)，并按照合同約定向客戶支付違約金。3.信息泄露：根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。4.未按約定支付費(fèi)用：按照合同約定向服務(wù)商支付違約金，并盡快支付服務(wù)費(fèi)用。5.未經(jīng)同意的轉(zhuǎn)讓：違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失，并支付賠償金。示例說明：1.若服務(wù)商因自身原因?qū)е路?wù)延誤，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金，并盡快提供服務(wù)。2.若客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商可以催告客戶支付，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.若一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失，泄露方應(yīng)根據(jù)損失金額支付賠償金。全文完。2024年度電梯售后服務(wù)與質(zhì)保合同2本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電梯維護(hù)與保養(yǎng)1.2電梯故障排除與修復(fù)1.3電梯部件更換1.4技術(shù)支持與咨詢2.質(zhì)保期限與標(biāo)準(zhǔn)2.1質(zhì)保期限2.2質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)與要求3.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)3.1服務(wù)時(shí)間3.2緊急響應(yīng)與處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間5.維修配件與材料5.1維修配件供應(yīng)5.2材料采購與質(zhì)量6.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)6.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排6.2技術(shù)指導(dǎo)與支持7.合同的有效期與續(xù)約7.1合同有效期7.2續(xù)約條件與流程8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償金額與方式9.爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式9.2法律適用與管轄10.保密條款10.1保密內(nèi)容與范圍10.2保密期限與泄露責(zé)任11.合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件與后果12.合同的簽署與生效12.1簽署主體與代表12.2合同生效時(shí)間與條件13.其他條款13.1通知與聯(lián)系方式13.2合同的附件與補(bǔ)充14.簽署頁第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1電梯維護(hù)與保養(yǎng)1.1.1檢查電梯各項(xiàng)功能是否正常；1.1.2對(duì)電梯的機(jī)械部件進(jìn)行潤滑與緊固；1.1.3檢查并更換電梯的磨損部件；1.1.4對(duì)電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢測與維護(hù)；1.1.5對(duì)電梯的內(nèi)外部進(jìn)行清潔。1.2電梯故障排除與修復(fù)1.2.1對(duì)電梯的機(jī)械部件進(jìn)行故障診斷與修復(fù)；1.2.2對(duì)電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷與修復(fù)；1.2.3對(duì)電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷與修復(fù)；1.2.4對(duì)電梯的照明系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷與修復(fù)；1.2.5對(duì)電梯的緊急呼救系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷與修復(fù)。1.3電梯部件更換1.3.1電梯門鎖；1.3.2電梯導(dǎo)軌；1.3.3電梯曳引機(jī)；1.3.4電梯控制柜；1.3.5電梯轎廂內(nèi)裝飾。1.4技術(shù)支持與咨詢1.4.1對(duì)甲方人員進(jìn)行電梯操作與維護(hù)的培訓(xùn)；1.4.2對(duì)甲方提出的電梯技術(shù)問題進(jìn)行解答；1.4.3對(duì)甲方的電梯進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障診斷；1.4.4對(duì)甲方的電梯進(jìn)行定期檢查與評(píng)估。2.質(zhì)保期限與標(biāo)準(zhǔn)2.1質(zhì)保期限乙方向甲方提供的電梯維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除與部件更換等服務(wù)，質(zhì)保期限為合同簽署之日起一年。2.2質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》GB187782008的要求，對(duì)甲方提供的電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全運(yùn)行。3.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)3.1服務(wù)時(shí)間乙方提供電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午5:00。3.2緊急響應(yīng)與處理如甲方提供的電梯發(fā)生故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：每月人民幣元；4.1.2故障排除費(fèi)用：每次人民幣元；4.1.3部件更換費(fèi)用：按照實(shí)際更換部件的成本計(jì)算。4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任乙方如未按照合同約定的服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償金額與方式乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。9.爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。10.保密條款10.1保密內(nèi)容與范圍乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。10.2保密期限與泄露責(zé)任乙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)終止。如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.合同的變更與終止11.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效。11.2合同終止條件與后果11.2.1雙方協(xié)商一致解除；11.2.2合同有效期屆滿；11.2.3甲方違反合同約定，乙方催告后仍未改正；11.2.4乙方無法按照約定提供服務(wù)，甲方催告后仍未改正；11.2.5法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。12.合同的簽署與生效12.1簽署主體與代表本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.2合同生效時(shí)間與條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時(shí)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.其他條款13.1通知與聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)互相提供并及時(shí)更新聯(lián)系信息，以便履行合同及處理相關(guān)事宜。13.2合同的附件與補(bǔ)充本合同附件包括但不限于：電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表、電梯故障排除記錄表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。14.簽署頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、維修配件供應(yīng)商等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方參與電梯的維護(hù)保養(yǎng)、故障排除與部件更換等工作；15.2.2第三方提供電梯相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢；15.2.3第三方參與電梯的質(zhì)保檢驗(yàn)與評(píng)估；15.2.4第三方參與合同的履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定的要求，提供合格的電梯服務(wù)與產(chǎn)品，并對(duì)因其原因?qū)е碌碾娞莨收稀p害等承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，確保電梯服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量，并協(xié)助甲乙雙方處理與電梯相關(guān)的技術(shù)問題與投訴。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及市場行情等因素，共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的變更如雙方認(rèn)為需要調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。18.第三方違約處理18.1第三方違約行為與責(zé)任如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方賠償金額與方式第三方應(yīng)按照甲方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。如第三方拒絕賠償或賠償不足，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系僅為合同履行過程中的協(xié)作關(guān)系，第三方并非甲乙方的雇員或代理人。19.2第三方與甲乙方權(quán)益的劃分第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)益歸第三方所有，甲乙方不享有任何權(quán)益。20.第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督20.1第三方介入的協(xié)調(diào)20.2第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工