2024年度旅游服務(wù)與項(xiàng)目合作協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)與項(xiàng)目合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.旅游服務(wù)項(xiàng)目2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3旅游住宿及餐飲2.4旅游交通安排2.5旅游活動(dòng)及門(mén)票3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)3.2服務(wù)態(tài)度和禮儀3.3旅游行程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性3.4旅游住宿和餐飲的衛(wèi)生和安全3.5旅游交通的安全性和舒適性4.費(fèi)用及支付方式4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.3支付方式和途徑4.4費(fèi)用的調(diào)整和變更5.風(fēng)險(xiǎn)管理及安全保障5.1旅游風(fēng)險(xiǎn)提示5.2安全保障措施5.3意外事故的處理5.4保險(xiǎn)責(zé)任及購(gòu)買(mǎi)6.違約責(zé)任及解決方式6.1合作雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3解決爭(zhēng)議的方式和途徑7.合作變更及終止7.1合作變更的條件和程序7.2合作終止的條件和程序7.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理8.保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密責(zé)任的承擔(dān)和期限8.3保密條款的例外情況9.不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.3不可抗力事件對(duì)合作的影響和處理10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式和途徑11.其他條款11.1合作雙方的授權(quán)代表11.2合同的簽訂和生效11.3合同的修訂和補(bǔ)充12.附件12.1旅游行程詳細(xì)安排12.2旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明文件13.簽署頁(yè)13.1合作雙方的簽字13.2簽署日期14.附件說(shuō)明14.1附件的定義和范圍14.2附件的補(bǔ)充說(shuō)明14.3附件的法律效力第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.2.1本協(xié)議合作范圍包括但不限于：旅游線路規(guī)劃、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游宣傳推廣、旅游團(tuán)隊(duì)接待等；1.3合作期限1.3.1本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條旅游服務(wù)項(xiàng)目2.1旅游目的地2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供各目的地的旅游線路及景點(diǎn)介紹；2.2旅游行程安排2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供量身定制的旅游行程安排，包括但不限于：景點(diǎn)游覽、餐飲安排、住宿安排、交通安排等；2.2.2乙方應(yīng)確保行程安排的合理性、舒適性及安全性；2.3旅游住宿及餐飲2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方安排舒適、安全的住宿及餐飲服務(wù)；2.3.2乙方應(yīng)對(duì)住宿及餐飲服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控；2.4旅游交通安排2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供合理的交通安排，包括但不限于：飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等；2.4.2乙方應(yīng)對(duì)交通服務(wù)的質(zhì)量和安全進(jìn)行嚴(yán)格把控；2.5旅游活動(dòng)及門(mén)票2.5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方安排豐富的旅游活動(dòng)，包括但不限于：文化體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)、特色演出等；2.5.2乙方應(yīng)為甲方提供景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂服務(wù)，并確保甲方免排隊(duì)入園。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)確保向甲方提供的所有服務(wù)人員具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能；3.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和滿意度；3.2服務(wù)態(tài)度和禮儀3.2.1乙方應(yīng)要求服務(wù)人員對(duì)待甲方人員保持友好、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度；3.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的禮儀規(guī)范進(jìn)行要求，確保甲方人員享受尊貴體驗(yàn)；3.3旅游行程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性3.3.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的行程安排準(zhǔn)確無(wú)誤，并按照約定時(shí)間執(zhí)行；3.3.2乙方應(yīng)對(duì)行程中的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保甲方行程順利進(jìn)行；3.4旅游住宿和餐飲的衛(wèi)生和安全3.4.1乙方應(yīng)確保為甲方提供的住宿和餐飲服務(wù)符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)；3.4.2乙方應(yīng)對(duì)住宿和餐飲過(guò)程中的食品安全、消防安全等方面進(jìn)行嚴(yán)格把控；3.5旅游交通的安全性和舒適性3.5.1乙方應(yīng)確保為甲方提供的交通服務(wù)安全可靠，并保證舒適性；3.5.2乙方應(yīng)對(duì)交通工具的安全設(shè)施、車(chē)輛維護(hù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格把控。第四條費(fèi)用及支付方式4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方向甲方提供的旅游服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）；4.1.2費(fèi)用包含內(nèi)容詳見(jiàn)附件1《旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》；4.2費(fèi)用支付時(shí)間表a)合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付50%預(yù)付款；b)旅游出發(fā)前30個(gè)工作日，支付剩余50%尾款；4.3支付方式和途徑4.3.1甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方支付費(fèi)用；4.3.2乙方提供明確的收款賬戶信息，確保甲方順利支付；4.4費(fèi)用的調(diào)整和變更4.4.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商解決；4.4.2甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或行程，造成費(fèi)用增減的，雙方可按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第五條風(fēng)險(xiǎn)管理及安全保障5.1旅游風(fēng)險(xiǎn)提示5.1.1乙方應(yīng)對(duì)旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，包括但不限于：自然災(zāi)害、疾病、意外傷害等；5.1.2乙方應(yīng)提供第八條違約責(zé)任及解決方式8.1合作雙方的違約行為8.1.1如甲方未能按照約定時(shí)間支付預(yù)付款或尾款，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)總額的5%；8.1.2如乙方未能按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)總額的5%；8.1.3如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.1.4如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金；8.2.2違約方在履行違約責(zé)任后，應(yīng)立即采取措施消除違約行為；8.3解決爭(zhēng)議的方式和途徑8.3.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合作變更及終止9.1合作變更的條件和程序9.1.1如雙方同意變更合作內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；9.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)等；9.2合作終止的條件和程序9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；9.2.2在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；9.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任；9.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.3.1合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利和義務(wù)均告終止；9.3.2雙方應(yīng)妥善處理與合同有關(guān)的財(cái)務(wù)、文件等事項(xiàng)，確保合同終止后的不影響。第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息；10.1.2保密信息包括但不限于：客戶信息、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；10.2保密責(zé)任的承擔(dān)和期限10.2.1雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露；10.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效；10.3保密條款的例外情況10.3.1法律要求披露的；10.3.2雙方書(shū)面同意披露的；10.3.3保密信息已成為公開(kāi)信息，且不是因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.1.1不可抗力指合同履行過(guò)程中發(fā)生的、無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件；11.1.2不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等；11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失；11.2.2雙方應(yīng)按照本合同約定的方式協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行的影響；11.3不可抗力事件對(duì)合作的影響和處理11.3.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；11.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；12.1.2如雙方約定適用其他法律的，應(yīng)明確約定在合同中；12.2爭(zhēng)議解決的方式和途徑12.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合作雙方的授權(quán)代表13.1.1第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入的定義和范圍14.1第三方指非本合同當(dāng)事人，但參與或關(guān)聯(lián)本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織；14.2第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等；14.3第三方介入行為的界定：a)第三方介入行為指第三方參與合同履行過(guò)程，對(duì)合同當(dāng)事人產(chǎn)生直接或間接影響的行為；b)第三方介入行為包括但不限于：提供服務(wù)、提供咨詢、提供擔(dān)保等；c)第三方介入行為應(yīng)得到合同當(dāng)事人的同意，未經(jīng)同意的介入行為無(wú)效。第十五條第三方責(zé)任及限額15.1第三方責(zé)任15.1.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果；15.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、安全性、合規(guī)性等；15.1.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致合同當(dāng)事人遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.2第三方限額15.2.1第三方對(duì)合同當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)由合同當(dāng)事人與第三方在合同中明確約定；15.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、賠償條件等；15.2.3合同當(dāng)事人應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并對(duì)其能力和信譽(yù)進(jìn)行充分了解；15.2.4合同當(dāng)事人應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十六條第三方與合同當(dāng)事人的關(guān)系16.1第三方與合同當(dāng)事人之間應(yīng)建立合法、合規(guī)的合作關(guān)系；16.2第三方應(yīng)遵守合同當(dāng)事人的規(guī)章制度，并接受其管理和監(jiān)督；16.3合同當(dāng)事人應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行；16.4第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，合同當(dāng)事人有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方介入的變更和終止17.1第三方介入的變更17.1.1如合同當(dāng)事人同意第三方變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)提供方，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；17.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)等；17.2第三方介入的終止17.2.1在合同有效期內(nèi)，如第三方未能按照約定提供服務(wù)，合同當(dāng)事人有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系；17.2.2在合同有效期內(nèi)，如合同當(dāng)事人與第三方協(xié)商一致解除合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；17.2.3合同解除后，第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任；17.2.4合同解除后，合同當(dāng)事人應(yīng)重新選擇第三方，以確保合同的繼續(xù)履行。第十八條第三方介入的違約責(zé)任及解決方式18.1第三方如違反合同約定，導(dǎo)致合同當(dāng)事人遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.2第三方如未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；18.3合同當(dāng)事人如與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方介入的保密義務(wù)19.1第三方應(yīng)對(duì)合同當(dāng)事人提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)合同當(dāng)事人同意不得向第三方披露；19.2第三方保密義務(wù)的期限自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效；19.3保密條款的例外情況同第十條的保密條款。第二十條第三方介入的法律適用及爭(zhēng)議解決20.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；20.2如雙方約定適用其他法律的，應(yīng)明確約定在合同中；20.3雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條其他條款21.1合同當(dāng)事人應(yīng)與第三方簽訂具體的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；21.2合同當(dāng)事人應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整與第三方的合作關(guān)系；21.3合同當(dāng)事人應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件1：旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表a)詳細(xì)列明旅游服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括旅游目的地、旅游行程、住宿、餐飲、交通、門(mén)票等；b)明確費(fèi)用構(gòu)成、單價(jià)、數(shù)量、總額等；c)附件應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)，并作為合同的組成部分。2.附件2：旅游行程詳細(xì)安排a)詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等；b)明確每天的行程安排，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等；c)附件應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)，并作為合同的組成部分。3.附件3：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明文件a)提供旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)證明，包括保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等；b)附件應(yīng)由保險(xiǎn)公司出具，并作為合同的組成部分。4.附件4：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明a)提供服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證明等；b)明確服務(wù)人員具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能；c)附件應(yīng)由乙方提供，并作為合同的組成部分。5.附件5：服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)a)乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾，包括服務(wù)態(tài)度、禮儀、行程安排、住宿餐飲等；b)明確乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保