北京交通大學(xué)《戰(zhàn)略與創(chuàng)新綜合專題》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京交通大學(xué)

《戰(zhàn)略與創(chuàng)新綜合專題》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個(gè)因素對于克服變革阻力和促進(jìn)員工的積極參與最為關(guān)鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓(xùn)與支持C.獎勵與激勵D.領(lǐng)導(dǎo)示范2、在決策過程中，理性決策模型假設(shè)決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實(shí)中，往往會受到多種限制。以下哪一項(xiàng)不屬于這些限制？（）A.時(shí)間壓力B.有限的認(rèn)知能力C.明確的決策目標(biāo)D.不完全的信息3、在組織文化的構(gòu)成要素中，價(jià)值觀是核心。以下關(guān)于組織價(jià)值觀的說法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價(jià)值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價(jià)值觀是相對穩(wěn)定的，不會隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變C.組織價(jià)值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價(jià)值觀需要通過組織的各種活動和儀式來強(qiáng)化和傳播4、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以5、對于一個(gè)跨區(qū)域經(jīng)營的大型企業(yè)，在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，以下哪種模式更能適應(yīng)不同地區(qū)的市場需求和文化差異？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織6、某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化，以下哪種財(cái)務(wù)決策更符合這一目標(biāo)？（）A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平7、一個(gè)企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。以下關(guān)于預(yù)算編制的方法中，能夠更好地適應(yīng)市場變化的是：（）A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法8、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，以下哪個(gè)方面的工作是最為重要的？（）A.選擇環(huán)保的原材料B.優(yōu)化運(yùn)輸方式C.建立供應(yīng)商的可持續(xù)評估體系D.以上都是9、在企業(yè)的人力資源激勵機(jī)制中，以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎勵B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚(yáng)10、一家企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個(gè)階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期11、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種因素對人力資源需求的預(yù)測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工的離職率C.行業(yè)的平均薪酬水平D.政府的勞動法規(guī)12、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側(cè)重于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)？（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新13、對于市場營銷中的定價(jià)策略，一家企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)采用了撇脂定價(jià)策略。以下哪種情況適合采用這種策略？（）A.市場競爭激烈B.產(chǎn)品需求彈性大C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性D.消費(fèi)者對價(jià)格敏感14、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適合應(yīng)對發(fā)生概率高但影響程度小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受15、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準(zhǔn)確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）對于市場營銷中的定價(jià)策略，分析影響產(chǎn)品定價(jià)的因素（如成本、需求、競爭、政策等），以及常見的定價(jià)方法（如成本加成定價(jià)、目標(biāo)利潤定價(jià)、價(jià)值定價(jià)等），舉例說明不同定價(jià)策略的應(yīng)用。2、（本題5分）在團(tuán)隊(duì)管理中，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)知識管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識的共享、整合和創(chuàng)新，提高團(tuán)隊(duì)的知識水平和解決問題的能力？3、（本題5分）管理者如何運(yùn)用目標(biāo)管理的方法來明確組織的目標(biāo)，分解工作任務(wù)，并對員工的績效進(jìn)行有效評估和反饋？4、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行國際化擴(kuò)張時(shí)，如何進(jìn)行跨文化團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)，克服文化差異帶來的挑戰(zhàn)，提高團(tuán)隊(duì)的績效？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在當(dāng)今全球化的時(shí)代背景下，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。請論述企業(yè)應(yīng)如何制定有效的戰(zhàn)略以在全球市場中獲得競爭優(yōu)勢，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任投資對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。請論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行社會責(zé)任投資，包括投資的目標(biāo)、原則、方法和績效評估等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告成為向利益相關(guān)者展示企業(yè)社會責(zé)任履行情況的重要途徑。請?jiān)敿?xì)論述社會責(zé)任報(bào)告的編制原則、內(nèi)容框架和質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，以及如何通過社會責(zé)任報(bào)告提升企業(yè)的透明度和社會形象。4、（本題5分）論述風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)急管理。分析風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)急管理體系、預(yù)案制定和演練方法，以及如何提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。5、（本題5分）客戶關(guān)系管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述客戶關(guān)系管理的理念、方法以及如何通過客戶關(guān)系管理提高客戶滿意度和忠誠度。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家化妝品企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇上不夠精準(zhǔn)，營銷效果不佳。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何進(jìn)行精準(zhǔn)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇？2、（本題10分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動創(chuàng)意與市場的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。3、（本題10分）一