2024版醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）1.2乙方（患者）1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)定義1.4患者定義第二條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3醫(yī)療服務(wù)流程第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用4.1醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期第五條醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障5.1醫(yī)療質(zhì)量管理制度5.2醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查5.3投訴與處理機(jī)制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的事宜第十一條甲方權(quán)益保障11.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2甲方商業(yè)秘密保護(hù)第十二條乙方權(quán)益保障12.1個(gè)人信息保護(hù)12.2乙方隱私保護(hù)第十三條法律法規(guī)適用13.1合同簽訂地法律法規(guī)13.2合同履行地法律法規(guī)第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）是指由合法成立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具有提供醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)和能力，按照本合同的約定為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。1.2乙方（患者）是指接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)的自然人。乙方應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和病歷資料，并按照本合同的約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)定義：指依法設(shè)立，具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從事醫(yī)療活動的單位。1.4患者定義：指接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的一方，包括患者及其家屬。第二條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：診療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、預(yù)防保健服務(wù)等。具體服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程詳見附件。2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家衛(wèi)生健康行政部門制定的醫(yī)療質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3醫(yī)療服務(wù)流程：甲方應(yīng)按照規(guī)定的流程為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，包括掛號、就診、檢查、治療、取藥等環(huán)節(jié)。第三條合同期限3.1合同開始日期為雙方簽訂本合同之日起。3.2合同結(jié)束日期為：（一）乙方康復(fù)或治療完成；（二）乙方自行要求解除合同；（三）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四條醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用4.1醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。4.2費(fèi)用支付方式：（一）乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付；（二）甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方提供費(fèi)用明細(xì)。4.3費(fèi)用結(jié)算周期：甲方按照約定的周期與乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第五條醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障5.1醫(yī)療質(zhì)量管理制度：甲方應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。5.2醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查：甲方應(yīng)定期開展醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)了解乙方對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.3投訴與處理機(jī)制：乙方如對醫(yī)療服務(wù)有異議，可以向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并積極采取措施解決問題。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和敏感信息。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（一）未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（二）未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)予以賠償；（三）泄露乙方個(gè)人信息和病歷資料，造成乙方損失的，應(yīng)予以賠償。7.2乙方違約責(zé)任：（一）未按約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（二）提供虛假、不完整的個(gè)人信息和病歷資料，造成甲方損失的，應(yīng)予以賠償。本部分為合同，如需查看完整合同內(nèi)容，請參照合同目錄。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的mediation機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：（一）雙方協(xié)商一致；（二）因國家法律法規(guī)政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（三）因甲方業(yè)務(wù)調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。9.2合同解除條件：（一）雙方協(xié)商一致；（二）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（三）乙方未按約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；（四）甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。第十條合同的終止10.1合同終止條件：（一）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（四）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止后的事宜：（一）甲方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)向乙方退還剩余的服務(wù)費(fèi)用；（二）雙方應(yīng)對合同終止后的保密信息、資料等進(jìn)行妥善處理，不得泄露給第三方；（三）雙方應(yīng)對合同終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清理，確保各自權(quán)益不受損害。第十一條甲方權(quán)益保障11.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：甲方對合同中涉及的醫(yī)療技術(shù)、治療方法等享有知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)予以尊重，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得擅自使用。11.2甲方商業(yè)秘密保護(hù)：乙方在合同履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。第十二條乙方權(quán)益保障12.1個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得未經(jīng)乙方同意泄露給第三方。12.2乙方隱私保護(hù)：甲方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的隱私權(quán)。第十三條法律法規(guī)適用13.1合同簽訂地法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同履行地法律法規(guī)：本合同的履行，除適用簽訂地法律法規(guī)外，還應(yīng)適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地法律法規(guī)。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、流程等詳細(xì)內(nèi)容。14.2合同修改與補(bǔ)充：本合同在履行過程中，如雙方認(rèn)為需要修改或補(bǔ)充的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同解除或終止后的事宜：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)，確保各自權(quán)益不受損害。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（一）甲方委托第三方提供部分醫(yī)療服務(wù)；（二）乙方委托第三方支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用；（三）雙方共同委托第三方進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估；（四）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。2.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方如未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。3.2第三方對甲乙雙方的承諾、保證或其他義務(wù)，不視為對甲乙雙方的承諾、保證或其他義務(wù)。3.3甲方或乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如無約定，第三方賠償責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報(bào)酬總額。4.2甲方或乙方如認(rèn)為第三方的賠償責(zé)任限額過低，有權(quán)與第三方協(xié)商提高賠償責(zé)任限額。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方如同意第三方介入，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。5.2甲方或乙方如對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品有異議，應(yīng)及時(shí)告知對方，并共同協(xié)商解決。5.3第三方如未按照約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第六條第三方資料和信息保護(hù)6.1第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，不得未經(jīng)甲乙雙方同意泄露給第三方。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲乙雙方的隱私權(quán)。第七條第三方違約處理7.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方的約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方如因違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。7.3甲方或乙方如認(rèn)為第三方的違約行為嚴(yán)重違反本合同，有權(quán)解除與第三方的合同。第八條第三方權(quán)益保障8.1第三方對甲乙雙方的索賠權(quán)利，不影響第三方對甲乙雙方的債權(quán)行使。8.2第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。8.3第三方如因履行本合同而遭受損失的，甲方或乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條法律法規(guī)適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2本合同的履行，除適用簽訂地法律法規(guī)外，還應(yīng)適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地法律法規(guī)。第十條其他條款10.1本合同的附件，包括與第三方簽訂的合同、協(xié)議等文件，均為本合同的有效組成部分。10.2本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方共同協(xié)商一致。10.3本合同解除或終止后，第三方仍應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括診療項(xiàng)目、康復(fù)項(xiàng)目、護(hù)理項(xiàng)目等。附件二：醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等。附件三：醫(yī)療服務(wù)流程詳細(xì)描述醫(yī)療服務(wù)的基本流程，包括掛號、就診、檢查、治療、取藥等環(huán)節(jié)。附件四：醫(yī)療質(zhì)量管理制度詳細(xì)描述甲方建立健全的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全管理等。附件五：醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查表用于收集乙方對甲方提供的醫(yī)療服務(wù)滿意度的調(diào)查表。附件六：投訴與處理機(jī)制詳細(xì)列出乙方對醫(yī)療服務(wù)有異議時(shí)的投訴渠道和處理機(jī)制。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。附件八：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)列出第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息和病歷資料。4.乙方未按約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。5.乙方提供虛假、不完整的個(gè)人信息和病歷資料。6.第三方未按約定履行義務(wù)。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。2.甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息和病歷資料的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未按約定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的