二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細及服務(wù)范圍4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細及服務(wù)范圍本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)類型1.1.4物業(yè)規(guī)模1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域保潔服務(wù)1.2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)1.2.4安全防范服務(wù)1.2.5停車管理服務(wù)1.2.6公共秩序維護服務(wù)1.2.7消防安全管理服務(wù)1.2.8業(yè)主投訴處理服務(wù)1.2.9物業(yè)管理咨詢服務(wù)1.3物業(yè)管理服務(wù)期限1.3.1合同生效日期1.3.2合同終止日期第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護2.1.1樓棟結(jié)構(gòu)維護2.1.2給排水系統(tǒng)維護2.1.3供電系統(tǒng)維護2.1.4供暖系統(tǒng)維護2.1.5空調(diào)系統(tǒng)維護2.1.6電梯維護2.1.7消防設(shè)施維護2.1.8康樂設(shè)施維護2.2物業(yè)共用區(qū)域及綠化養(yǎng)護2.2.1公共道路養(yǎng)護2.2.2綠化帶養(yǎng)護2.2.3公共衛(wèi)生間維護2.2.4公共照明系統(tǒng)維護2.2.5公共廣場維護2.2.6停車場維護2.3業(yè)主專屬部位及設(shè)施設(shè)備維護2.3.1業(yè)主室內(nèi)給排水系統(tǒng)維護2.3.2業(yè)主室內(nèi)供電系統(tǒng)維護2.3.3業(yè)主室內(nèi)供暖系統(tǒng)維護2.3.4業(yè)主室內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)維護2.3.5業(yè)主室內(nèi)電梯維護2.4專項服務(wù)2.4.1家政服務(wù)2.4.2快遞代收代發(fā)服務(wù)2.4.3寵物寄養(yǎng)服務(wù)2.4.4汽車租賃服務(wù)2.4.5商務(wù)接待服務(wù)2.4.6活動策劃與組織服務(wù)第三條服務(wù)質(zhì)量標準3.1保潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔頻率3.1.2垃圾清運服務(wù)3.1.3綠化帶清潔養(yǎng)護3.1.4樓道清潔養(yǎng)護3.1.5衛(wèi)生間清潔養(yǎng)護3.2設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查3.2.2設(shè)施設(shè)備維修響應(yīng)時間3.2.3設(shè)施設(shè)備維修質(zhì)量標準3.2.4設(shè)施設(shè)備更換標準3.3安全防范服務(wù)3.3.1安全防范設(shè)施設(shè)備維護3.3.2安全防范人員配備3.3.3安全防范巡查頻次3.3.4安全防范事件處理流程3.4停車管理服務(wù)3.4.1停車位分配原則3.4.2停車費用標準3.4.3停車位使用規(guī)定3.4.4停車位管理措施3.5公共秩序維護服務(wù)3.5.1公共秩序維護人員配備3.5.2公共秩序維護巡查頻次3.5.3公共秩序維護事件處理流程3.5.4公共秩序維護應(yīng)急預(yù)案3.6消防安全管理服務(wù)3.6.1消防安全設(shè)施設(shè)備維護3.6.2消防安全培訓(xùn)與演練3.6.3消防安全巡查頻次3.6.4消防安全事件處理流程3.7業(yè)主投訴處理服務(wù)3.7.1投訴受理渠道3.7.2投訴處理時限3.7.3投訴處理結(jié)果反饋3.7.4投訴處理質(zhì)量評估第四條服務(wù)費用與支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1人員工資及福利4.1.2設(shè)施設(shè)備維護費用4.1.3公共區(qū)域保潔費用4.1.4綠化養(yǎng)護費用4.1.5安全防范費用4.1.6停車管理費用4.1.7公共秩序維護費用4.1.8消防安全管理費用4.1.9物業(yè)管理咨詢服務(wù)費用4.2物業(yè)管理服務(wù)費用標準4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費收費標準4.第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域保潔服務(wù)1.2.1.1公共樓道清潔：每日清潔一次1.2.1.2公共衛(wèi)生間清潔：每兩小時清潔一次1.2.1.3公共廣場清潔：每日清潔一次1.2.1.4綠化帶清潔：每周清潔一次1.2.1.5垃圾清運：每日清運一次，節(jié)假日照常服務(wù)1.2.2綠化養(yǎng)護服務(wù)1.2.2.1綠化帶修剪：每月修剪一次1.2.2.2綠化澆水：根據(jù)天氣和植物需求，適時澆水1.2.2.3綠化病蟲害防治：定期進行防治1.2.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)1.2.3.1電梯維護：每半個月進行一次全面維護1.2.3.2給排水系統(tǒng)維護：每月檢查一次，出現(xiàn)問題及時維修1.2.3.3供電系統(tǒng)維護：每月檢查一次，確保正常運行1.2.3.4供暖系統(tǒng)維護：每年供暖前進行檢查和維護1.2.3.5空調(diào)系統(tǒng)維護：每年夏季和冬季前進行檢查和維護1.2.3.6消防設(shè)施維護：每季度進行一次全面檢查1.2.4安全防范服務(wù)1.2.4.1小區(qū)出入口安保：24小時值班，確保小區(qū)安全1.2.4.2小區(qū)內(nèi)部巡邏：每日至少兩次巡邏，節(jié)假日照常服務(wù)1.2.4.3監(jiān)控系統(tǒng)維護：每月檢查一次，確保正常運行1.2.4.4突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理1.2.5停車管理服務(wù)1.2.5.1停車位分配：按照先到先得原則分配停車位1.2.5.2停車費用：按月收取，費用標準為元/月1.2.5.3停車位使用規(guī)定：遵守停車位使用規(guī)定，不得私自占用他人車位1.2.5.4停車位管理：對停車位進行有效管理，確保停車秩序井然1.2.6公共秩序維護服務(wù)1.2.6.1公共區(qū)域巡查：每日至少兩次巡查，節(jié)假日照常服務(wù)1.2.6.2公共設(shè)施設(shè)備巡查：每月至少一次巡查，確保正常運行1.2.6.3突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理1.2.6.4公共秩序維護應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件1.3物業(yè)管理服務(wù)期限1.3.1合同生效日期：2024年1月1日1.3.2合同終止日期：2025年1月1日第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護2.1.1樓棟結(jié)構(gòu)維護：定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修2.1.2給排水系統(tǒng)維護：每月檢查一次，確保正常運行2.1.3供電系統(tǒng)維護：每月檢查一次，確保正常運行2.1.4供暖系統(tǒng)維護：每年供暖前進行檢查和維護2.1.5空調(diào)系統(tǒng)維護：每年夏季和冬季前進行檢查和維護2.1.6電梯維護：每半個月進行一次全面維護2.1.7消防設(shè)施維護：每季度進行一次全面檢查2.1.8康樂設(shè)施維護：每月檢查一次，確保正常運行2.2物業(yè)共用區(qū)域及綠化養(yǎng)護2.2.1公共道路養(yǎng)護：每周清掃一次，確保整潔2.2.2綠化帶養(yǎng)護：每周清潔一次，每月修剪一次2.2.3公共衛(wèi)生間維護：每兩小時清潔一次，確保衛(wèi)生2.2.4公共照明系統(tǒng)維護：每月檢查一次，確保正常運行2.2.5公共廣場維護：每日清潔一次，確保整潔2.2.6停車場維護：每日清潔一次，確保停車秩序井然2.3業(yè)主專屬部位及設(shè)施設(shè)備維護2.3.1業(yè)主第八條專項服務(wù)8.1家政服務(wù)8.1.1服務(wù)內(nèi)容：提供鐘點工、保姆、清潔工等家政服務(wù)8.1.2服務(wù)響應(yīng)時間：客戶需求發(fā)生后3小時內(nèi)提供服務(wù)8.1.3服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準8.2快遞代收代發(fā)服務(wù)8.2.1服務(wù)內(nèi)容：代收代發(fā)快遞，提供快遞信息查詢服務(wù)8.2.2服務(wù)時間：每日8:0018:008.2.3服務(wù)質(zhì)量：準確無誤地完成快遞的收發(fā)工作8.3寵物寄養(yǎng)服務(wù)8.3.1服務(wù)內(nèi)容：提供寵物寄養(yǎng)，包括喂食、遛彎、清潔等8.3.2服務(wù)時間：每日8:0018:008.3.3服務(wù)質(zhì)量：確保寵物健康、安全、舒適8.4汽車租賃服務(wù)8.4.1服務(wù)內(nèi)容：提供汽車租賃服務(wù)，包括車型選擇、租賃合同簽訂等8.4.2服務(wù)時間：根據(jù)客戶需求安排8.4.3服務(wù)質(zhì)量：車輛狀況良好，租賃流程便捷8.5商務(wù)接待服務(wù)8.5.1服務(wù)內(nèi)容：提供商務(wù)接待，包括預(yù)訂酒店、安排車輛、接待人員等8.5.2服務(wù)時間：根據(jù)客戶需求安排8.5.3服務(wù)質(zhì)量：高效率、專業(yè)化的商務(wù)接待服務(wù)8.6活動策劃與組織服務(wù)8.6.1服務(wù)內(nèi)容：策劃、組織各類活動，包括社區(qū)活動、慶典活動等8.6.2服務(wù)時間：根據(jù)活動需求安排8.6.3服務(wù)質(zhì)量：活動策劃新穎，組織有序，達到預(yù)期效果第九條服務(wù)質(zhì)量標準9.1保潔服務(wù)9.1.1公共區(qū)域清潔頻率：每日清潔一次9.1.2垃圾清運服務(wù)：每日清運一次，節(jié)假日照常服務(wù)9.1.3綠化帶清潔養(yǎng)護：每周清潔一次9.1.4樓道清潔養(yǎng)護：每兩小時清潔一次9.1.5衛(wèi)生間清潔養(yǎng)護：每兩小時清潔一次9.2設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)9.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查：每月進行一次全面檢查9.2.2設(shè)施設(shè)備維修響應(yīng)時間：接到報修后24小時內(nèi)進行維修9.2.3設(shè)施設(shè)備維修質(zhì)量標準：符合國家和行業(yè)標準9.2.4設(shè)施設(shè)備更換標準：設(shè)施設(shè)備達到使用壽命或無法修復(fù)時進行更換9.3安全防范服務(wù)9.3.1安全防范設(shè)施設(shè)備維護：每月進行一次全面檢查9.3.2安全防范人員配備：根據(jù)小區(qū)規(guī)模和需求配備足夠的安全人員9.3.3安全防范巡查頻次：每日至少兩次巡查，節(jié)假日照常服務(wù)9.3.4安全防范事件處理流程：制定應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理9.4停車管理服務(wù)9.4.1停車位分配原則：先到先得，公平分配9.4.2停車費用標準：按月收取，費用標準為元/月9.4.3停車位使用規(guī)定：遵守停車位使用規(guī)定，不得私自占用他人車位9.4.4停車位管理：對停車位進行有效管理，確保停車秩序井然9.5公共秩序維護服務(wù)9.5.1公共區(qū)域巡查：每日至少兩次巡查，節(jié)假日照常服務(wù)9.5.2公共設(shè)施設(shè)備巡查：每月至少一次巡查，確保正常運行9.5.3突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理9.5.4公共秩序維護應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件9.6消防安全管理服務(wù)9.6.1消防安全設(shè)施設(shè)備維護：每月進行一次全面檢查9.6.2消防安全培訓(xùn)與演練：每年進行一次消防安全培訓(xùn)和演練9.6.3消防安全巡查頻次：每季度進行一次全面檢查9.6.4消防安全事件處理流程：制定應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理9.7業(yè)主投訴處理服務(wù)9.7.1投訴受理渠道：設(shè)立投訴電話、郵箱等受理渠道9.7.2投訴處理時限：接到投訴后24小時內(nèi)回復(fù)，7個工作日內(nèi)處理完畢9.7.3投訴處理結(jié)果反饋：向投訴人反饋處理結(jié)果9.7.4投訴處理質(zhì)量評估：定期對投訴處理第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入條件及說明10.1第三方介入條件10.1.1當甲方或乙方因合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時，包括但不限于中介、評估、審計、法律咨詢等。10.1.2當甲方或乙方因合同履行需要第三方協(xié)助解決技術(shù)、管理、運營等問題時。10.1.3當甲方或乙方因合同履行需要第三方提供硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)支持等。第十一條第三方選擇與指定11.1甲方或乙方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，選擇具備相關(guān)資質(zhì)、良好信譽的第三方機構(gòu)或個人提供服務(wù)。11.2甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等。11.3乙方對甲方選擇的第三方有異議時，甲方應(yīng)認真聽取乙方的意見，并在必要時重新選擇第三方。第十二條第三方服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量12.1第三方應(yīng)按照甲方或乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。12.2第三方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標準和甲乙方的要求，確保合同的正常履行。12.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第十三條第三方責任限額13.1第三方在提供服務(wù)過程中，若發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。13.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3第三方承擔的責任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等因素確定，由甲乙雙方在合同中具體約定。第十四條第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方介入并不會改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.2第三方介入時，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。14.3第三方在提供服務(wù)過程中，與甲乙雙方之間的溝通、協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負責。第十五條合同的變更與解除15.1若甲乙雙方因第三方介入需要變更或解除合同，應(yīng)協(xié)商一致，并按照合同約定的方式進行。15.2甲乙雙方在變更或解除合同時，應(yīng)考慮第三方已提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等因素，合理確定補償或賠償事項。第十六條合同的終止與續(xù)簽16.1合同終止條件：16.1.1合同到期，雙方未續(xù)簽。16.1.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同。16.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。16.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.3合同終止后，甲乙雙方如需繼續(xù)使用第三方提供的服務(wù)，應(yīng)重新簽訂合同，并明確第三方的新合同義務(wù)和責任。第十七條違約責任17.3甲乙雙方與第三方之間的違約責任，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。第十八條爭議解決18.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條合同的生效、修改和廢止19.1合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。19.2合同的修改和廢止，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二十條合同的解釋20.1本合同未盡事宜，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。20.2本合同的解釋，應(yīng)遵循合同的文字表述和甲乙雙方的意圖。第二部分：第三方介入后的修正附件一：第三方服務(wù)內(nèi)容明細附件二：第三方服務(wù)費用明細附件三：第三方服務(wù)質(zhì)量標準附件四：第三方違約責任規(guī)定附件五：第三方與其他各方關(guān)系說明附件六：合同變更第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本信息明細表詳細內(nèi)容包括物業(yè)名稱、地址、類型、規(guī)模等基本信息，以及物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、綠化養(yǎng)護區(qū)域圖等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全防范、停車管理、公共秩序維護、消防安全管理等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標準明細表詳細列出各項服務(wù)內(nèi)容的具體質(zhì)量標準，包括保潔服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、安全防范服務(wù)等。附件四：服務(wù)費用明細表詳細列出各項服務(wù)內(nèi)容的費用標準，包括物業(yè)管理服務(wù)費、專項服務(wù)費用等。附件五：服務(wù)期限明細表詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的期限，包括合同生效日期、終止日期等。附件六：第三方服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)費用等。附件七：第三方服務(wù)質(zhì)量標準明細表詳細列出第三方提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等。附件八：違約責任認定與處理流程詳細列出違約行為的具體認定標準，以及違約責任的處理流程，包括違約責任的承擔、違約金計算等。附件九：爭議解決方式詳細列出爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件十：合同變更與終止條件詳細列出合同變更和終止的條件，包括變更和終止的程序、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：物業(yè)管理服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準責任認定：若物業(yè)管理服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于整改服務(wù)、退還服務(wù)費用、支付違約金等。違約行為二：物業(yè)管理服務(wù)未按時完成或未達到合同約定的服務(wù)期限責任認定：若物業(yè)管理服務(wù)未按時完成或未達到合同約定的服務(wù)期限，乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。違約行為三：第三方服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準責任認定：若第三方服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準，乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于整改服務(wù)、退還服務(wù)費用、支付違約金等。違約行為四：第三方服務(wù)未按時完成或未達到合同約定的服務(wù)期限責任認定：若第三方服務(wù)未按時完成或未達到合同約定的服務(wù)期限，乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。違約行為五：甲乙雙方未履行合同約定的支付義務(wù)責任認定：若甲乙雙方未履行合同約定的支付義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。違約行為六：甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)責任認定：若甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細及服務(wù)范圍1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理服務(wù)標的2.1物業(yè)地址及面積2.2物業(yè)類型及使用性質(zhì)第三條物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1樓道、電梯間、大廳等公共區(qū)域的日常清潔3.1.2公共設(shè)施設(shè)備的清潔與保養(yǎng)3.1.3垃圾收集與清運服務(wù)3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)3.2.1小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作3.2.2綠化設(shè)施的維護與管理3.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)3.3.1小區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣管線及設(shè)備的檢查與維護3.3.2電梯、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護3.4安全保障服務(wù)3.4.1小區(qū)出入口24小時值班巡邏3.4.2小區(qū)內(nèi)部的安全監(jiān)控與報警系統(tǒng)維護3.4.3定期開展消防安全培訓(xùn)與演練3.5物業(yè)綜合管理服務(wù)3.5.1物業(yè)費用的收繳與管理3.5.2業(yè)主投訴與建議的處理3.5.3小區(qū)公共活動的組織與策劃第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期第五條物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與周期第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向物業(yè)管理主管部門申請調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的簽訂與生效10.1合同簽訂日期10.2合同生效日期第十一條附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2物業(yè)管理服務(wù)費用明細表第十二條其他約定事項第十三條簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第十四條合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物業(yè)管理主管部門備案份第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：×××，職務(wù)：總經(jīng)理1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：×××，職務(wù)：項目經(jīng)理第二條物業(yè)管理服務(wù)標的2.1物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號物業(yè)類型：住宅小區(qū)使用性質(zhì)：住宅2.2物業(yè)總面積：約××平方米第三條物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1樓道、電梯間、大廳等公共區(qū)域的日常清潔，每周不少于三次3.1.2公共設(shè)施設(shè)備的清潔與保養(yǎng)，每月不少于一次3.1.3垃圾收集與清運服務(wù)，每日清運一次，確保垃圾不滿溢3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)3.2.1小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作，每季度不少于一次3.2.2綠化設(shè)施的維護與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)3.3設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)3.3.1小區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣管線及設(shè)備的檢查與維護，每半年不少于一次3.3.2電梯、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護，每月不少于一次3.4安全保障服務(wù)3.4.1小區(qū)出入口24小時值班巡邏，每班不少于兩名保安3.4.2小區(qū)內(nèi)部的安全監(jiān)控與報警系統(tǒng)維護，確保設(shè)備正常運行3.4.3定期開展消防安全培訓(xùn)與演練，每年不少于一次3.5物業(yè)綜合管理服務(wù)3.5.1物業(yè)費用的收繳與管理，每月結(jié)算一次，及時向業(yè)主公布費用明細3.5.2業(yè)主投訴與建議的處理，應(yīng)在收到投訴或建議后24小時內(nèi)給予答復(fù)3.5.3小區(qū)公共活動的組織與策劃，每年不少于兩次第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2025年12月31日第五條物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照物業(yè)總面積和物業(yè)管理服務(wù)費用標準計算5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式與周期：甲方按季度支付物業(yè)服務(wù)費用第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1提供物業(yè)相關(guān)資料，協(xié)助乙方進行物業(yè)管理6.1.2按時支付物業(yè)服務(wù)費用6.1.3遵守物業(yè)管理制度，配合乙方進行物業(yè)管理6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)6.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.2.2維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行6.2.3處理業(yè)主投訴與建議，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議7.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方蓋章確認后生效7.2合同解除的條件與程序7.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除7.2.2雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議7.2.3解除協(xié)議經(jīng)雙方蓋章確認后生效第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的1%作為滯納金。8.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的全部費用和損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的實際天數(shù)，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=物業(yè)服務(wù)費用×未提供服務(wù)的天數(shù)。8.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方物業(yè)損失的，應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的全部費用和損失。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向物業(yè)管理主管部門申請調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的簽訂與生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2物業(yè)管理服務(wù)費用明細表11.3物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范第十二條其他約定事項12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。12.2本合同的修改、補充，必須經(jīng)雙方共同協(xié)商，并以書面形式進行。第十三條簽字蓋章甲方（蓋章）：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方（蓋章）：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司第十四條合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物業(yè)管理主管部門備案份第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或組織。第二條第三方介入的情況2.1.1業(yè)主或住戶與乙方之間的糾紛；2.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；2.1.3物業(yè)服務(wù)的評估和審計；2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三條第三方介入的處理3.1甲方和乙方應(yīng)盡力協(xié)商解決第三方介入的問題，必要時可尋求專業(yè)機構(gòu)的幫助。3.2甲方和乙方應(yīng)共同制定第三方介入的解決方案，并簽署書面協(xié)議。第四條第三方介入的額外條款4.1.1第三方介入時的溝通和協(xié)商機制；4.1.2第三方介入時的權(quán)益保護和責任分配；4.1.3第三方介入時的費用承擔和支付方式。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲方和乙方造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2甲乙方的損失由第三方造成的，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的賠償責任。5.3賠償責任限額應(yīng)根據(jù)損失的實際情況和第三方的影響力確定。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入時，應(yīng)明確與甲方、乙方的關(guān)系，避免利益沖突。6.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得侵犯甲方和乙方的權(quán)益。6.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，但不對第三方的行為負責。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的問題得到解決后，甲方和乙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)恢復(fù)原有的合同條款和履行方式。第八條第三方介入的記錄和歸檔8.1甲方和乙方應(yīng)詳細記錄第三方介入的情況和處理結(jié)果。8.2記錄應(yīng)包括但不限于第三方介入的時間、地點、涉及人員、處理過程和結(jié)果等內(nèi)容。8.3記錄應(yīng)由甲方和乙方共同歸檔，并保留不少于五年。第九條第三方介入的保密條款9.1甲方和乙方應(yīng)對第三方介入的情況和處理結(jié)果保密，不得向無關(guān)人員泄露。9.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十條第三方介入的適用法律和管轄10.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。10.2因第三方介入引起的爭議，應(yīng)提交甲方和乙方所在地的人民法院管轄。第十一條附件11.1第三方介入處理方案11.2第三方賠償責任限額協(xié)議第十二條其他約定事項12.1本合同第三方介入的修正條款，未盡事宜，由甲方和乙方共同協(xié)商確定。12.2本合同第三方介入的修正條款，經(jīng)甲方和乙方簽署后生效。第十三條簽字蓋章甲方（蓋章）：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方（蓋章）：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司第十四條合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物業(yè)管理主管部門備案份第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備等情況，以及物業(yè)的歷史和未來的發(fā)展規(guī)劃。附件2：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標準、支付方式和周期等信息。附件3：物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范詳細描述物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標準、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程等。附件4：第三方介入處理方案詳細描述第三方介入時的處理流程、溝通機制和解決方案等。附件5：第三方賠償責任限額協(xié)議詳細列出第三方責任限額的確定方式、賠償責任和限額金額等。附件6：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃詳細列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容和保養(yǎng)費用等。附件7：消防安全管理制度詳細描述消防安全管理的制度、流程和責任分配等。附件8：物業(yè)服務(wù)人員配置表詳細列出物業(yè)服務(wù)人員的職責、崗位和人數(shù)等信息。附件9：業(yè)主投訴與建議處理流程詳細描述業(yè)主投訴與建議的處理流程，包括接收、響應(yīng)、處理和反饋等環(huán)節(jié)。附件10：公共活動組織與策劃方案詳細列出公共活動的目的、內(nèi)容、時間和預(yù)算等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方物業(yè)損失。5.第三方對甲方和乙方造成的損失。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的1%作為滯納金。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的全部費用和損失。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的實際天數(shù)，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=物業(yè)服務(wù)費用×未提供服務(wù)的天數(shù)。4.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方物業(yè)損失的，應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的全部費用和損失。5.第三方對甲方和乙方造成的損失，應(yīng)根據(jù)損失的實際情況和第三方的影響力確定賠償責任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付滯納金，并且有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，直到甲方支付欠款為止。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并且有權(quán)向第三方尋求幫助，以解決物業(yè)服務(wù)問題。如果第三方對甲方和乙方造成損失，甲方和乙方可以根據(jù)損失的實際情況和第三方的影響力，要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細及服務(wù)范圍2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標的1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)規(guī)模1.1.4物業(yè)類型第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍1物業(yè)共用部位的維護和管理2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護和管理3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護6物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)7物業(yè)檔案管理服務(wù)8其他物業(yè)管理服務(wù)事項第三條物業(yè)服務(wù)費用的標準和支付方式1物業(yè)服務(wù)費用的標準2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3物業(yè)服務(wù)費用的繳納期限第四條物業(yè)服務(wù)合同的期限1合同開始日期2合同結(jié)束日期第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)1甲方（業(yè)主）的權(quán)利和義務(wù)2乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利和義務(wù)第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止1合同變更的條件和程序2合同終止的條件和程序第七條違約責任1甲方（業(yè)主）的違約責任2乙方（物業(yè)管理公司）的違約責任第八條爭議解決方式1雙方協(xié)商解決2向物業(yè)管理主管部門投訴3向人民法院提起訴訟第九條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點和日期1簽訂地點2簽訂日期第十條附件1物業(yè)基本情況說明書2物業(yè)服務(wù)費用明細表3物業(yè)服務(wù)合同履行憑證第十一條其他事項第十二條雙方簽字蓋章第十三天合同生效條件第十四條合同的副本和復(fù)印件1甲方（業(yè)主）保留的副本數(shù)量2乙方（物業(yè)管理公司）保留的副本數(shù)量3其他需要保留副本的對象和數(shù)量第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同標的1.1物業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)名稱：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米1.1.4物業(yè)類型：住宅小區(qū)第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍1物業(yè)共用部位的維護和管理1.1房屋及附屬設(shè)施的日常維護和管理1.2公共部位的清潔和保養(yǎng)1.3公共設(shè)施設(shè)備的檢查和維修2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護和管理2.1電梯的日常檢查和維修2.2消防設(shè)施的定期檢查和維護2.3供排水系統(tǒng)的維護和管理3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理3.1綠化植物的種植、修剪和養(yǎng)護3.2綠化區(qū)域的清潔和衛(wèi)生管理4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理4.1小區(qū)道路和公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生4.2垃圾的分類、收集和清運5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護5.1小區(qū)安全巡查和監(jiān)控5.2小區(qū)出入口的管理和秩序維護6物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)6.1裝修申請和審批6.2裝修過程的監(jiān)督和管理6.3裝修后的驗收和備案7物業(yè)檔案管理服務(wù)7.1業(yè)主檔案的建立和管理7.2物業(yè)服務(wù)檔案的建立和管理第三條物業(yè)服務(wù)費用的標準和支付方式1物業(yè)服務(wù)費用的標準：人民幣元/平方米·月2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：按季度支付3物業(yè)服務(wù)費用的繳納期限：每季度第一個月內(nèi)繳納完畢第四條物業(yè)服務(wù)合同的期限1合同開始日期：2024年1月1日2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)1甲方（業(yè)主）的權(quán)利和義務(wù)1.1按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序1.3配合乙方（物業(yè)管理公司）開展物業(yè)管理工作2乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利和義務(wù)2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)2.2維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，保障物業(yè)安全2.3定期向甲方（業(yè)主）報告物業(yè)管理情況第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止1合同變更的條件和程序1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議1.2變更協(xié)議經(jīng)甲方（業(yè)主）大會審議通過2合同終止的條件和程序2.1合同到期，雙方未續(xù)簽2.2甲方（業(yè)主）大會決議解除合同2.3乙方（物業(yè)管理公司）嚴重違約，甲方（業(yè)主）解除合同2.4合同解除后，乙方（物業(yè)管理公司）應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)交接工作第八條違約責任1甲方（業(yè)主）的違約責任1.1未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金的標準為應(yīng)付款額的千分之五。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或物業(yè)安全事件的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2乙方（物業(yè)管理公司）的違約責任2.1未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔未能提供服務(wù)部分的違約金，違約金的標準為該部分服務(wù)費用的兩倍。2.2因乙方（物業(yè)管理公司）的疏忽或失誤導(dǎo)致物業(yè)安全事故的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條爭議解決方式1雙方協(xié)商解決2向物業(yè)管理主管部門投訴3向人民法院提起訴訟第十條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點和日期1簽訂地點：市區(qū)路號2簽訂日期：2024年1月1日第十一條附件1物業(yè)基本情況說明書2物業(yè)服務(wù)費用明細表3物業(yè)服務(wù)合同履行憑證第十二條其他事項1物業(yè)服務(wù)合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條雙方簽字蓋章甲方（業(yè)主）簽字：____________乙方（物業(yè)管理公司）簽字：____________第十四條合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。合同期滿前，雙方如無異議，自動續(xù)約一年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和條件1第三方介入是指在甲乙方履行本合同時，因客觀原因需要其他組織或個人參與，以協(xié)助完成合同約定的義務(wù)。2第三方介入的條件包括但不限于專業(yè)性技術(shù)支持、特殊設(shè)備的維護保養(yǎng)、緊急事件的處理等。第十六條第三方介入的程序和責任1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、時間、地點及預(yù)期效果。2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響合同的正常履行，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3第三方介入期間，甲乙方應(yīng)與第三方明確分工和責任，確保各方的權(quán)益得到保障。4第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙方的指示履行相關(guān)義務(wù)，并對其行為負責。第十七條第三方介入的費用和支付方式1第三方介入的費用由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。2第三方介入費用的支付方式應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3第三方介入費用的支付期限應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十八條第三方介入的風險和責任限額1第三方介入可能帶來的風險和損失，由甲乙方按照合同約定的比例承擔。2甲乙方應(yīng)要求第三方購買相應(yīng)的保險，以降低風險和損失的發(fā)生。3第三方在介入過程中造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，由第三方依法承擔責任。4甲乙方對第三方介入過程中產(chǎn)生的糾紛，不承擔連帶責任。第十九條第三方介入的變更和終止1第三方介入的變更或終止，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2變更或終止第三方介入，不影響甲乙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第二十十條第三方介入的合同補充和修改1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)雙方確認。2補充協(xié)議與本合同有沖突的，以補充協(xié)議為準。第二十一條第三方介入的爭議解決1甲乙方與第三方之間因介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理主管部門投訴。3投訴無果的，可以向人民法院提起訴訟。第二十二條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)1甲乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保第三方介入的順利進行。2甲乙方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保合同的履行。3甲乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方介入的費用。第二十三條第三方介入的記錄和歸檔1甲乙方應(yīng)詳細記錄第三方介入的過程，包括但不限于介入的原因、時間、地點、費用等。2記錄應(yīng)真實、完整，并按照合同約定的期限歸檔。第二十四條本合同的變更和解除1本合同的變更或解除，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2變更或解除本合同，不影響甲乙方和第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第二十五條第三方介入的效力本合同關(guān)于第三方介入的條款，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二十六條附件本合同附件包括但不限于第三方介入的費用明細表、第三方介入的保險憑證等。第二十七條簽字蓋章甲方（業(yè)主）簽字：____________乙方（物業(yè)管理公司）簽字：____________第三方簽字：____________第二十八條合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。合同期滿前，雙方如無異議，自動續(xù)約一年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的基本信息，包括但不限于物業(yè)名稱、地址、規(guī)模、類型等。附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的各項明細，包括費用標準、支付方式、繳納期限等。附件3：物業(yè)服務(wù)合同履行憑證記錄物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等。附件4：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入的各項費用，包括費用標準、支付方式、支付期限等。附件5：第三方介入的保險憑證提供第三方介入所需保險的憑證，包括保險條款、保險金額、保險公司等。附件6：第三方介入的資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。附件7：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除協(xié)議詳細說明物業(yè)服務(wù)合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項。附件8：物業(yè)服務(wù)合同違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式，包括計算公式、計算依據(jù)等。附件9：物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議詳細說明爭議解決的途徑、程序以及相關(guān)事項。附件10：其他重要文件包括但不限于物業(yè)管理制度、消防安全管理制度、公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方（業(yè)主）未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方（業(yè)主）違反物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或物業(yè)安全事件。3.乙方（物業(yè)管理公司）未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方（物業(yè)管理公司）未及時維修或更換損壞的物業(yè)設(shè)施設(shè)備。5.乙方（物業(yè)管理公司）未按照約定時間向甲方（業(yè)主）報告物業(yè)管理情況。6.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。違約責任認定標準：1.對于甲方（業(yè)主）的違約行為，乙方（物業(yè)管理公司）有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的標準為應(yīng)付款額的千分之五。2.對于乙方（物業(yè)管理公司）的違約行為，甲方（業(yè)主）有權(quán)要求乙方（物業(yè)管理公司）支付違約金，并承擔因違約造成的直接損失。3.對于第三方的違約行為，甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理公司）均有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并承擔因違約造成的直接損失。示例說明：1.如果甲方（業(yè)主）未能在約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方（物業(yè)管理公司）可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付費用的金額乘以千分之五。2.如果乙方（物業(yè)管理公司）未能在約定的時間內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方（業(yè)主）可以要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔因未提供服務(wù)造成的直接損失。3.如果第三方未能在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理公司）均有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并承擔因違約造成的直接損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標的明細及服務(wù)范圍5本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務(wù)地點第二條服務(wù)標的明細2.1物業(yè)類型2.2物業(yè)面積2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備第三條服務(wù)范圍3.1物業(yè)維護3.1.1樓面維護3.1.2設(shè)備維護3.1.3公共區(qū)域維護3.2物業(yè)管理3.2.1安全管理3.2.2環(huán)境管理3.2.3服務(wù)管理3.3其他服務(wù)3.3.1綠化服務(wù)3.3.2清潔服務(wù)3.3.3維修服務(wù)第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護質(zhì)量標準4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.3其他服務(wù)質(zhì)量標準第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算方式5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用調(diào)整機制第六條服務(wù)期限及續(xù)約6.1初始服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3終止與解除合同條件第七條合同的履行與監(jiān)督7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同履行監(jiān)督機制第八條違約責任8.1雙方違約責任8.2違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限為____年。1.3服務(wù)地點第二條服務(wù)標的明細2.1物業(yè)類型物業(yè)項目為____類型，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。2.2物業(yè)面積物業(yè)項目總占地面積為____平方米，總建筑面積為____平方米。2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備物業(yè)項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。第三條服務(wù)范圍3.1物業(yè)維護乙方負責對物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。具體包括但不限于：3.1.1樓面維護乙方負責對物業(yè)項目的樓面進行日常巡查、維修、保養(yǎng)，確保樓面設(shè)施的正常使用。3.1.2設(shè)備維護乙方負責對物業(yè)項目的電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)。3.1.3公共區(qū)域維護乙方負責對物業(yè)項目的公共區(qū)域進行日常巡查、維修、保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的設(shè)施正常使用。3.2物業(yè)管理乙方負責對物業(yè)項目進行安全管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理等，確保物業(yè)項目的正常運行。具體包括但不限于：3.2.1安全管理乙方負責物業(yè)項目的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)項目的安全。3.2.2環(huán)境管理乙方負責對物業(yè)項目的環(huán)境進行清潔、綠化等工作，確保環(huán)境的整潔、優(yōu)美。3.2.3服務(wù)管理乙方負責對物業(yè)項目的業(yè)主進行服務(wù)，包括但不限于解答業(yè)主的咨詢、處理業(yè)主的投訴等。3.3其他服務(wù)乙方根據(jù)甲方的要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。具體包括但不限于：3.3.1綠化服務(wù)乙方負責對物業(yè)項目的綠化區(qū)域進行定期修剪、澆水、施肥等工作。3.3.2清潔服務(wù)乙方負責對物業(yè)項目的公共區(qū)域進行定期清潔、消毒等工作。3.3.3維修服務(wù)乙方負責對物業(yè)項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維修、更換等工作。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護質(zhì)量標準乙方向甲方提供國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求的高標準服務(wù)。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準乙方向甲方提供國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求的高標準服務(wù)。4.3其他服務(wù)質(zhì)量標準乙方向甲方提供其他服務(wù)時，應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求的高標準服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算方式本合同服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.2服務(wù)費用支付方式甲方按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用調(diào)整機制合同期間，如遇國家政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況向甲方提出調(diào)整服務(wù)費用的建議。第六條服務(wù)期限及續(xù)約6.1初始服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2續(xù)約條件合同到期前____個月內(nèi)，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。6.3終止與解除合同條件合同終止或解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，簽訂終止或解除合同的協(xié)議；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方書面催告后仍未支付；（3）乙方嚴重違反合同約定，甲方書面催告后仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第七條合同的履行與監(jiān)督7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。7.2合同履行監(jiān)督機制雙方建立定期溝通機制，監(jiān)督合同的履行情況，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第八條違約責任8.1雙方違約責任雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任。違約責任包括但不限于：（1）違約方支付對方合同金額____%的違約金；（2）違約方承擔因違約導(dǎo)致對方損失的賠償責任；（3）違約方按照對方的要求履行合同義務(wù)。8.2違約賠償方式違約賠償方式為貨幣賠償，具體賠償金額根據(jù)雙方約定及實際損失確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議的解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）其他經(jīng)雙方確認的變更情形。10.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方書面催告后仍未支付；（3）乙方嚴重違反合同約定，甲方書面催告后仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.3合同解除條件本合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方書面催告后仍未支付；（3）乙方嚴重違反合同約定，甲方書面催告后仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議。14.2附件說明本合同附件包括：（1）物業(yè)項目相關(guān)資料；（2）服務(wù)費用明細表；（3）其他雙方認為需要附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入范圍第三方介入本合同的范圍包括但不限于：（1）第三方提供專業(yè)服務(wù)，如維修、清潔等；（2）第三方協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，如中介方協(xié)助溝通協(xié)調(diào)；（3）第三方參與合同履行過程，如供應(yīng)商提供物資或設(shè)備。第二條第三方責任及限額2.1第三方責任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔由此產(chǎn)生的責任。第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，確保其符合約定的質(zhì)量標準。2.2第三方責任限額甲乙