二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)要求第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督第六條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利6.2物業(yè)管理方的義務(wù)第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)1.1.2住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.3住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.1.4住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)服務(wù)1.1.5住宅小區(qū)的停車場(chǎng)管理服務(wù)1.1.6住宅小區(qū)的業(yè)主咨詢服務(wù)1.1.7住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造服務(wù)1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.2.4安全保衛(wèi)服務(wù)1.2.5停車場(chǎng)管理服務(wù)1.2.6業(yè)主咨詢服務(wù)1.2.7公共設(shè)施設(shè)備更新改造服務(wù)第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為簽字之日起的次日開始。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同的服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同期滿之日。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、停車場(chǎng)管理費(fèi)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素確定。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按合同約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每滿一年，物業(yè)管理方可以根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，可以對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況，配備足夠的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)要求物業(yè)管理人員應(yīng)定期接受物業(yè)管理方面的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和水平。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、有序。5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)督業(yè)主可以對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，物業(yè)管理方應(yīng)積極接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利6.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和管理。6.2物業(yè)管理方的義務(wù)6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.2.3物業(yè)管理方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，積極履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)小區(qū)的安全、衛(wèi)生、有序。第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.1.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理服務(wù)。7.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。7.2業(yè)主的義務(wù)7.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。7.2.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或占用。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.1.2合同變更不得影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)管理方的責(zé)任。8.2合同解除條件8.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2.2合同解除后，業(yè)主應(yīng)支付合同解除日至合同終止日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任9.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。11.2合同終止條件本合同的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。11.3合同失效條件本合同因一方違約而解除，或者因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行，合同失效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。12.3保密泄露責(zé)任一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容附件包括物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)；1.2.2第三方協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的問題；1.2.3第三方參與合同的監(jiān)督和評(píng)估；1.2.4第三方協(xié)助處理合同爭(zhēng)議。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序2.1.1甲乙方同意第三方介入；2.1.2甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；2.1.3第三方按照約定履行合同義務(wù)；2.1.4第三方退出合同履行過程。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；2.2.2第三方與甲乙方無利益沖突；2.2.3第三方介入不會(huì)損害甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方介入的合同修正當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行修正，包括但不限于：3.1.1明確第三方的權(quán)利義務(wù)；3.1.2明確第三方介入的范圍和期限；3.1.3明確甲乙方與第三方之間的責(zé)任劃分；3.1.4明確第三方的賠償責(zé)任限額。3.2第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方與第三方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2第三方賠償責(zé)任限額4.2.1第三方因履行合同造成甲乙方損失的賠償限額；4.2.2第三方因違約導(dǎo)致合同解除的賠償限額；4.2.3第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密的賠償限額。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第五條第三方介入與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)明確第三方與甲乙方的合同關(guān)系，包括但不限于：5.1.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分；5.1.2第三方與甲乙方的賠償責(zé)任劃分；5.1.3第三方與甲乙方的信息共享和保密義務(wù)。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)明確第三方與業(yè)主的關(guān)系，包括但不限于：5.2.1第三方對(duì)業(yè)主的服務(wù)范圍和內(nèi)容；5.2.2第三方與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制；5.2.3第三方與業(yè)主的賠償責(zé)任劃分。第六條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估6.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。6.2第三方介入的評(píng)估甲乙方可以定期對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)合同進(jìn)行調(diào)整。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的訴訟時(shí)效甲乙方對(duì)第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、停車場(chǎng)管理等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的關(guān)系等。附件3：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)、服務(wù)效果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：物業(yè)管理人員配備標(biāo)準(zhǔn)列出物業(yè)管理人員的基本配備標(biāo)準(zhǔn)，包括人員數(shù)量、崗位設(shè)置、專業(yè)技能要求等。附件5：物業(yè)管理人員培訓(xùn)要求明確物業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容、頻率、方式等。附件6：合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)描述甲乙方、第三方以及業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，包括溝通的方式、頻率、責(zé)任人等。附件7：合同履行過程中的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制列出合同履行過程中的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，包括監(jiān)督的方式、評(píng)估的周期、評(píng)估的主體等。附件8：第三方介入的書面協(xié)議模板提供第三方介入的書面協(xié)議模板，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。附件9：第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)詳細(xì)描述第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)，包括賠償責(zé)任限額的計(jì)算方式、限額的調(diào)整機(jī)制等。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為及責(zé)任