2024年度跨境電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方是指從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的法人或其他組織1.4乙方是指提供跨境電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)的法人或其他組織第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍2.2乙方負責(zé)平臺的技術(shù)支持與維護2.3乙方提供平臺的功能升級與優(yōu)化第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為2024年度3.2服務(wù)期限的起始日期和結(jié)束日期第四條技術(shù)支持與維護4.1乙方提供的技術(shù)支持時間范圍4.2乙方對甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供解決方案4.3乙方對平臺進行定期維護，確保平臺的穩(wěn)定運行第五條功能升級與優(yōu)化5.1乙方根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢進行功能升級5.2乙方根據(jù)甲方提出的合理需求進行功能優(yōu)化5.3乙方提供升級和優(yōu)化后的培訓(xùn)和指導(dǎo)第六條技術(shù)培訓(xùn)6.1乙方提供平臺操作和管理的培訓(xùn)6.2培訓(xùn)時間和地點的安排6.3培訓(xùn)資料的提供與指導(dǎo)第七條技術(shù)保密7.1乙方對甲方提供的商業(yè)秘密和敏感信息保密7.2乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)和信息用于其他商業(yè)目的第八條費用與支付8.1技術(shù)服務(wù)費的計算方式8.2服務(wù)費的支付時間和方式8.3雙方因合同履行產(chǎn)生的其他費用的承擔方式第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未按照約定提供服務(wù)的責(zé)任9.3甲方未按照約定支付費用的責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條其他約定11.1雙方對合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第十二條合同的生效、變更和解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.2合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行第十三條合同的解除和終止13.1雙方同意提前解除和終止合同的，應(yīng)書面通知對方第十四條附則14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，住所：_____________。1.2乙方名稱：_____________，住所：_____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：平臺的建設(shè)、運營、維護、升級和優(yōu)化；甲方員工的培訓(xùn)；技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。2.2乙方負責(zé)平臺的技術(shù)支持與維護，確保平臺的正常運行，對于因技術(shù)問題導(dǎo)致的平臺故障，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)。2.3乙方提供平臺的功能升級與優(yōu)化，根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，乙方應(yīng)定期對平臺進行功能升級和優(yōu)化。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)期限的起始日期為2024年1月1日，結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條技術(shù)支持與維護4.1乙方提供的技術(shù)支持時間范圍為工作日的工作時間，即周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。4.2乙方對甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供解決方案，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在5個工作日內(nèi)提供解決方案。4.3乙方對平臺進行定期維護，確保平臺的穩(wěn)定運行，維護時間應(yīng)提前通知甲方，并在甲方非高峰時段進行。第五條功能升級與優(yōu)化5.1乙方根據(jù)市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢進行功能升級，每半年至少進行一次升級。5.2乙方根據(jù)甲方提出的合理需求進行功能優(yōu)化，甲方應(yīng)在提出需求時提供詳細的需求說明，乙方在接到需求后的10個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并在20個工作日內(nèi)完成優(yōu)化。5.3乙方提供升級和優(yōu)化后的培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：新功能的介紹、操作指南等。第六條技術(shù)培訓(xùn)6.1乙方提供平臺操作和管理的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方的操作人員。6.2培訓(xùn)時間和地點由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)前乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，培訓(xùn)過程中乙方應(yīng)提供實時指導(dǎo)。6.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供1個月的跟蹤服務(wù)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握平臺操作。第七條技術(shù)保密7.1乙方對甲方提供的商業(yè)秘密和敏感信息保密，未經(jīng)甲方許可，乙方不得向任何第三方披露。7.2乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)和信息用于其他商業(yè)目的，未經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)和信息提供給任何第三方。第八條費用與支付8.1技術(shù)服務(wù)費為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供技術(shù)服務(wù)的費用。8.2服務(wù)費的支付時間為合同簽訂后的7個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。8.3雙方因合同履行產(chǎn)生的其他費用，包括但不限于差旅費、培訓(xùn)費等，由【】方承擔。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。9.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3若甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1雙方對合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十二條合同的生效、變更和解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十三條合同的解除和終止13.1雙方同意提前解除和終止合同的，應(yīng)書面通知對方。第十四條附則14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的法人、其他組織或個人。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、審計方、評估方、咨詢方、融資方、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、理由、時間等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，并不得損害甲乙方的合法權(quán)益。2.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括但不限于：介入范圍、時間、方式、費用等。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和敏感信息。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)負責(zé)，并承擔因服務(wù)問題導(dǎo)致的損失和責(zé)任。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。4.2第三方介入費用的支付時間和方式由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失，否則不承擔超過其收費金額的賠償責(zé)任。5.2第三方應(yīng)對因其工作人員的過錯導(dǎo)致的損失承擔責(zé)任，但第三方工作人員的過錯不代表第三方的過錯。5.3第三方責(zé)任限額的具體金額和計算方式由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準，第三方不得提出與本合同相悖的要求。6.2第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)分配，應(yīng)以本合同的約定為準，第三方不得擅自改變。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止和解除應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并應(yīng)以書面形式進行。7.2第三方介入終止和解除后，第三方應(yīng)停止提供服務(wù)，并交接相關(guān)事宜。第八條第三方介入的爭議解決8.1雙方與第三方之間因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十一條附則11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)范圍詳細說明附件二：平臺功能升級與優(yōu)化需求說明書附件三：技術(shù)培訓(xùn)計劃表附件四：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議附件五：功能升級與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議附件六：培訓(xùn)資料和操作指南附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：費用支付明細表附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決方式詳細說明附件一：技術(shù)服務(wù)范圍詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍，包括但不限于平臺的建設(shè)、運營、維護、升級和優(yōu)化。附件二：平臺功能升級與優(yōu)化需求說明書本附件詳細說明了甲方提出的平臺功能升級與優(yōu)化的需求，包括升級和優(yōu)化的內(nèi)容、時間和效果等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)計劃表本附件詳細列出了技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容和對象等。附件四：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議本附件詳細描述了乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍、時間、方式和費用等。附件五：功能升級與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議本附件詳細描述了乙方提供的平臺功能升級與優(yōu)化服務(wù)的范圍、時間、方式和費用等。附件六：培訓(xùn)資料和操作指南本附件提供了培訓(xùn)資料和操作指南，用于指導(dǎo)甲方操作人員正確使用平臺。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了第三方介入的范圍、程序、條件和責(zé)任等。附件八：費用支付明細表本附件詳細列出了合同中涉及的費用支付明細，包括服務(wù)費、培訓(xùn)費、差旅費等。附件九：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，用于計算甲方或乙方違約時的違約金。附件十：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付費用2.乙方未按照約定提供服務(wù)3.甲方未按照約定提供需求和信息4.乙方未按照約定進行功能升級與優(yōu)化5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定支付費用的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件九。2.乙方未