二零二四年度旅游服務與接待合同公約（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務與接待合同公約（04版）本合同目錄一覽第一條旅游服務內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游時間1.3旅游行程安排1.4旅游服務項目第二條接待服務內(nèi)容2.1接待標準2.2接待人員安排2.3接待場地安排2.4接待物品準備第三條旅游服務費用3.1旅游服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用包含內(nèi)容第四條接待服務費用4.1接待服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用包含內(nèi)容第五條旅游服務質(zhì)量和保障5.1旅游服務質(zhì)量標準5.2旅游安全保障措施5.3旅游服務投訴處理5.4旅游保險第六條接待服務質(zhì)量和保障6.1接待服務質(zhì)量標準6.2接待安全保障措施6.3接待服務投訴處理6.4接待保險第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同解除條件7.4合同解除程序第八條違約責任8.1旅游服務方違約責任8.2接待服務方違約責任8.3違約賠償方式第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決時間9.3爭議解決地點9.4爭議解決費用第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責任第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點和時間12.2合同的有效期12.3合同的附件第十三條旅游服務方和接待服務方的信息13.1旅游服務方信息13.2接待服務方信息第十四條合同的生效條件14.1合同生效時間14.2合同生效的條件第一部分：合同如下：第一條旅游服務內(nèi)容1.1旅游目的地1.1.1目的地國家或地區(qū)1.1.2具體旅游城市或景點1.2旅游時間1.2.1出發(fā)日期1.2.2返回日期1.3旅游行程安排1.3.1行程路線1.3.2行程景點1.3.3行程活動安排1.4旅游服務項目1.4.1導游服務1.4.2交通服務1.4.3住宿服務1.4.4餐飲服務1.4.5門票服務1.4.6活動組織服務第二條接待服務內(nèi)容2.1接待標準2.1.1接待規(guī)格2.1.2接待禮儀2.2接待人員安排2.2.1接待人員數(shù)量2.2.2接待人員職責2.3接待場地安排2.3.1接待場地選擇2.3.2接待場地布置2.4接待物品準備2.4.1接待物品清單2.4.2接待物品準備要求第三條旅游服務費用3.1旅游服務費用總額3.1.1旅游服務費用的具體金額3.1.2旅游服務費用的支付方式3.2費用支付方式3.2.1預付比例3.2.2支付時間3.2.3支付方式3.3費用支付時間3.3.1預付時間3.3.2尾款支付時間3.4費用包含內(nèi)容3.4.1旅游服務費用包含的項目3.4.2不包含在旅游服務費用中的項目第四條接待服務費用4.1接待服務費用總額4.1.1接待服務費用的具體金額4.1.2接待服務費用的支付方式4.2費用支付方式4.2.1預付比例4.2.2支付時間4.2.3支付方式4.3費用支付時間4.3.1預付時間4.3.2尾款支付時間4.4費用包含內(nèi)容4.4.1接待服務費用包含的項目4.4.2不包含在接待服務費用中的項目第五條旅游服務質(zhì)量和保障5.1旅游服務質(zhì)量標準5.1.1導游服務質(zhì)量標準5.1.2交通服務質(zhì)量標準5.1.3住宿服務質(zhì)量標準5.1.4餐飲服務質(zhì)量標準5.1.5活動組織服務質(zhì)量標準5.2旅游安全保障措施5.2.1旅游安全管理制度5.2.2旅游安全事故處理程序5.2.3旅游保險購買5.3旅游服務投訴處理5.3.1投訴渠道5.3.2投訴處理流程5.4旅游保險5.4.1旅游保險種類5.4.2旅游保險購買責任第六條接待服務質(zhì)量和保障6.1接待服務質(zhì)量標準6.1.1接待人員服務質(zhì)量標準6.1.2接待場地服務質(zhì)量標準6.1.3接待物品服務質(zhì)量標準6.2接待安全保障措施6.2.1接待安全保障管理制度6.2.2接待安全事故處理程序6.2.3接待保險購買6.3接待服務投訴處理6.3.1投訴渠道6.3.2投訴處理流程6.4接待保險6.4.1接待保險種類6.4.2接待保險購買責任第八條違約責任8.1旅游服務方違約責任8.1.1旅游服務方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，具體包括但不限于：8.1.2未按約定時間提供服務或提前結束服務的，應按約定向旅游者支付違約金；8.1.3未按約定安排旅游行程或景點的，應按約定向旅游者支付違約金；8.1.4旅游服務方提供虛假信息的，應承擔相應的違約責任。8.2接待服務方違約責任8.2.1接待服務方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，具體包括但不限于：8.2.2未按約定時間提供服務或提前結束服務的，應按約定向旅游者支付違約金；8.2.3未按約定安排接待場地或接待物品的，應按約定向旅游者支付違約金；8.2.4接待服務方提供虛假信息的，應承擔相應的違約責任。8.3違約賠償方式8.3.1違約方應按照約定向守約方支付違約金；8.3.2違約方應賠償守約方因此造成的其他損失；8.3.3違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的費用。第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時間9.2.1雙方應在爭議發(fā)生之日起15日內(nèi)解決；9.2.2如協(xié)商解決不成，應及時向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。9.4爭議解決費用9.4.1因爭議解決所產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔；9.4.2如雙方協(xié)商一致，可按照約定分擔爭議解決費用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等；10.1.2雙方在合同履行過程中形成的未公開的合同文件、資料等。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止；10.2.2雙方對保密信息的保密義務在其后的任何時候均不得解除。10.3保密泄露責任10.3.1如一方違反保密義務，泄露了對方的保密信息，應承擔違約責任；10.3.2如因一方違反保密義務導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院11.2.1雙方同意，任何合同爭議均由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點和時間12.1.1本合同于____年____月____日，在____地簽訂。12.2合同的有效期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。12.3合同的附件12.3.1本合同附件包括：（1）旅游行程安排詳細表；（2）接待服務安排詳細表；（3）雙方認為需要附件的其他文件。第十三條旅游服務方和接待服務方的信息13.1旅游服務方信息13.1.1名稱：____13.1.2地址：____13.1.3聯(lián)系人：____13.1.4聯(lián)系電話：____13.2接待服務方信息13.2.1名稱：____13.2.2地址：____13.2.3聯(lián)系人：____13.2.4聯(lián)系電話：____第十四條合同的生效條件14.1合同生效時間14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效的條件14.2.1雙方按照合同約定履行第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的，為甲乙方提供輔助服務或參與合同履行的一方或多方。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、導游、司機、酒店、餐廳、景點、保險公司等。第二條第三方介入的責任和義務2.1第三方介入的責任2.1.1第三方應按照合同約定提供服務，并保證服務質(zhì)量符合約定標準。2.1.2第三方應確保其提供的服務不存在任何違法行為，不得侵犯甲乙方的合法權益。2.2第三方介入的義務2.2.1第三方應遵守合同約定的時間、地點、方式提供服務。2.2.2第三方應在合同約定的范圍內(nèi)履行其職責，不得超出其授權范圍。第三條甲乙方的權利和義務3.1甲乙方的權利3.1.1甲乙方有權按照合同約定要求第三方提供服務。3.1.2甲乙方有權對第三方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。3.2甲乙方的義務3.2.1甲乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。3.2.2甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得無故拖欠服務費用。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定4.1.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務風險等因素綜合確定。4.1.2甲乙方應在合同中明確第三方的責任限額，并在合同履行過程中予以遵守。4.2第三方責任限額的調(diào)整4.2.1甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額。4.2.2任何一方不得擅自調(diào)整第三方的責任限額。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入的額外條款包括但不限于：5.1.1第三方服務內(nèi)容的詳細描述；5.1.2第三方服務質(zhì)量標準和要求；5.1.3第三方服務費用的支付方式和時間；5.1.4第三方責任限額的具體數(shù)額。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙方6.1.1第三方應視為甲乙方的一部分，按照甲乙方的要求提供服務。6.1.2第三方對甲乙方的義務和責任不因其與甲乙方的合同關系而減輕或免除。6.2第三方與接待服務方6.2.1第三方應與接待服務方相互配合，共同確保合同的履行。6.2.2第三方對接待服務方的義務和責任不因其與接待服務方的合同關系而減輕或免除。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議應通過甲乙方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同修改8.1任何一方不得擅自修改本合同中關于第三方介入的條款。8.2如需修改，應經(jīng)各方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。第九條第三方介入后的合同終止9.1合同終止不影響甲乙方對第三方承擔的義務和責任。9.2合同終止后，第三方對甲乙方的義務和責任仍然有效，直至履行完畢。第十條第三方介入后的合同繼承10.1如甲乙方之一違約，第三方有權向守約方主張權利。10.2合同繼承不影響第三方對甲乙方的義務和責任。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方應對其在合同履行過程中獲知的甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等予以保密。11.2第三方對保密信息的保密義務在其后的任何時候均不得解除。第十二條第三方介入的違約責任12.1第三方違反合同約定，應承擔違約責任。12.2第三方違約導致甲乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。第十三條第三方介入的權益保護13.1第三方應依法保護其合法權益，如因第三方權益受損導致合同不能履行，各方應協(xié)商解決。第十四條第三方介入的合同解除14.1如第三方嚴重違反合同約定，甲乙方有權解除合同。14.2合同解除后，第三方對甲乙方的義務和責任仍然有效，直至履行完畢。第十五條第三方介入后的其他事項15.1雙方認為需要第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細表附件一的詳細要求：1.包含旅游行程的詳細時間表，包括出發(fā)日期、返回日期、每天的具體行程安排。2.明確每天的行程中包含的旅游景點、活動內(nèi)容、用餐安排等信息。3.詳細列出旅游行程中涉及的交通方式、住宿地點、餐飲場所等。附件二：接待服務安排詳細表附件二的詳細要求：1.包含接待服務的詳細安排，包括接待時間、地點、人員安排等信息。2.明確接待服務中包含的項目，如接待場地、接待物品、餐飲服務等。3.詳細列出接待服務中的具體安排，如接待場地的布置、餐飲的菜單等。附件三：雙方認為需要附件的其他文件附件三的詳細要求：1.雙方可以根據(jù)合同履行過程中需要，添加其他附件文件，以詳細說明和約定雙方的權利義務。2.附件文件應明確標注名稱和內(nèi)容，以便雙方查閱和執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.未按約定時間提供服務或提前結束服務。2.未按約定安排旅游行程或景點。3.提供虛假信息或隱瞞重要信息。4.未按約定提供接待服務