2024電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)支持范圍2.1.2技術(shù)支持時(shí)間2.1.3技術(shù)支持人員2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍2.2.2維護(hù)時(shí)間2.2.3維護(hù)人員第三條服務(wù)費(fèi)用3.1技術(shù)支持費(fèi)用3.1.1技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2技術(shù)支持費(fèi)用支付時(shí)間3.2維護(hù)費(fèi)用3.2.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1技術(shù)支持服務(wù)期限4.2維護(hù)服務(wù)期限第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2維護(hù)故障解決時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息泄露后的處理第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條合同的生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述12.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述12.3服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算方式第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同日期14.1甲方日期14.2乙方日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1技術(shù)支持范圍：包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等技術(shù)支持服務(wù)。2.1.2技術(shù)支持時(shí)間：自合同生效之日起至合同到期之日止，每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.1.3技術(shù)支持人員：由乙方向甲方提供具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍：包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)穩(wěn)定性保障、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排查及修復(fù)等維護(hù)服務(wù)。2.2.2維護(hù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同到期之日止，每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.2.3維護(hù)人員：由乙方向甲方提供具備豐富經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1技術(shù)支持費(fèi)用3.1.1技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)算方式：技術(shù)支持費(fèi)用按照甲方實(shí)際使用技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.1.2技術(shù)支持費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的技術(shù)支持費(fèi)用。3.2維護(hù)費(fèi)用3.2.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方式：維護(hù)費(fèi)用按照甲方實(shí)際使用維護(hù)服務(wù)的時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.2.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1技術(shù)支持服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。4.2維護(hù)服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。5.2維護(hù)故障解決時(shí)間：乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決故障。第六條保密條款6.1保密信息定義：本合同履行過(guò)程中，雙方披露的包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等在內(nèi)的所有信息，均屬保密信息。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息泄露后的處理：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知受害方，并采取一切可能措施減輕泄露造成的影響。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總額的____%。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同終止條件：合同終止的條件如下：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.3一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方有權(quán)解除合同；9.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十條合同的生效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時(shí)間：本合同自簽字蓋章之日起生效。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如下：11.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)確保已獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)或許可；11.1.2雙方應(yīng)共同努力維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保數(shù)據(jù)安全；11.1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：附件中詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。12.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：附件中詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。12.3服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算方式：附件中詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日13.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日第十四條合同日期14.1甲方日期：____年____月____日14.2乙方日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、授權(quán)許可方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同履行過(guò)程中，需要第三方提供服務(wù)或參與協(xié)調(diào)時(shí)，第三方可以介入。2.2第三方介入的方式：第三方可以通過(guò)與甲乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄或其他書面文件的方式，明確介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超出甲乙方之間合同約定的責(zé)任和義務(wù)。3.2第三方責(zé)任范圍：第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或參與協(xié)調(diào)過(guò)程中產(chǎn)生的失誤、疏忽或過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度和管理要求，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方介入的溝通協(xié)調(diào)5.1第三方介入后的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：第三方應(yīng)與甲乙方建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方服務(wù)的順利實(shí)施和合同的履行。5.2第三方介入后的變更管理：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容變更時(shí)，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。第六條第三方介入的合同補(bǔ)充6.1第三方合同補(bǔ)充：甲乙方與第三方簽訂的合同補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方合同補(bǔ)充的審批：甲乙方應(yīng)相互提交第三方合同補(bǔ)充協(xié)議，并由雙方共同審批。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約責(zé)任：第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約的處理：甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決：第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：第三方爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條第三方介入的適用法律9.1第三方介入適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條附件10.1第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：附件中詳細(xì)描述第三方向甲乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求。10.2第三方費(fèi)用計(jì)算方式：附件中詳細(xì)描述第三方費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日11.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日11.3第三方簽字蓋章：第三方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日第十二條合同日期12.1甲方日期：____年____月____日12.2乙方日期：____年____月____日12.3第三方日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。附件2：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于維護(hù)范圍、維護(hù)方式、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員等。附件3：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算方式詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用計(jì)算公式、支付時(shí)間等。附件4：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述第三方向甲乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。附件5：第三方費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)描述第三方費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用計(jì)算公式、支付時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)；4.甲方乙方未按照約定履行合同義務(wù)；5.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總額的____%。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。4.甲方乙方未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)不可抗力的影響，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并按照逾期付款金額的1%計(jì)算違約金