2024年度辦公樓物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升合同：某物業(yè)管理公司與某辦公樓業(yè)主委員會(huì)就服務(wù)質(zhì)量提升的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度辦公樓物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升合同：某物業(yè)管理公司與某辦公樓業(yè)主委員會(huì)就服務(wù)質(zhì)量提升的合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1某物業(yè)管理公司1.2某辦公樓業(yè)主委員會(huì)第二條合同期限2.1合同期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)3.1物業(yè)公司應(yīng)確保辦公樓的安全、衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)質(zhì)量提升措施4.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)辦公樓的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.2物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)辦公樓的安保措施，確保辦公樓的安全。4.3物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保證辦公樓的衛(wèi)生狀況。第五條服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)制定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行自評(píng)和整改。第六條物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第七條業(yè)主委員會(huì)義務(wù)7.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量提升工作，提出合理建議和意見。第八條費(fèi)用及支付方式8.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主委員會(huì)支付服務(wù)質(zhì)量提升所需的費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1如物業(yè)公司未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。第十一條合同的變更和解除11.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條合同的終止12.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同期限2.1合同期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第三條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)3.1物業(yè)公司應(yīng)確保辦公樓的安全、衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)提出的具體需求，制定服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。3.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告服務(wù)質(zhì)量提升工作的進(jìn)展和成果。第四條服務(wù)質(zhì)量提升措施4.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)辦公樓的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.1.1物業(yè)公司應(yīng)每季度對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)每年對(duì)重要設(shè)施進(jìn)行一次全面檢修，確保設(shè)施的安全和可靠性。4.2物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)辦公樓的安保措施，確保辦公樓的安全。4.2.1物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的保安人員，保證辦公樓的安全保衛(wèi)工作。4.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全的安全管理制度，定期進(jìn)行安全巡查和演練。4.3物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保證辦公樓的衛(wèi)生狀況。4.3.1物業(yè)公司應(yīng)每天對(duì)辦公樓進(jìn)行清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生。4.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)辦公樓的空調(diào)、電梯等設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，確?？諝赓|(zhì)量。第五條服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)制定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行自評(píng)和整改。5.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第六條物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。6.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保辦公樓的正常運(yùn)行。6.3物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，妥善處理業(yè)主的投訴和意見。第七條業(yè)主委員會(huì)義務(wù)7.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量提升工作，提出合理建議和意見。7.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司解決在服務(wù)質(zhì)量提升過程中遇到的問題和困難。7.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期組織業(yè)主會(huì)議，聽取業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量提升工作的評(píng)價(jià)和意見，并及時(shí)反饋給物業(yè)公司。第八條費(fèi)用及支付方式8.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主委員會(huì)支付服務(wù)質(zhì)量提升所需的費(fèi)用。8.2物業(yè)公司應(yīng)每年向業(yè)主委員會(huì)提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行支付。8.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到物業(yè)公司提交的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)后，按照約定的支付方式及時(shí)支付。第九條違約責(zé)任9.1如物業(yè)公司未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)主委員會(huì)的要求，采取必要的補(bǔ)救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。9.3業(yè)主委員會(huì)有權(quán)根據(jù)違約情況，要求物業(yè)公司支付違約金或賠償損失。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條合同的變更和解除11.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二條合同的終止12.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)主委員會(huì)的要求，完成交接工作，并將辦公樓恢復(fù)至合同開始前的狀態(tài)。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2雙方應(yīng)確保其員工和關(guān)聯(lián)人士遵守保密義務(wù)，防止泄露合同信息。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠實(shí)守信的原則，友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入14.3.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。14.3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同目的，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.3.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，并對(duì)其在合同履行過程中的損失承擔(dān)責(zé)任。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。14.4.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合合同目的，并在合同中予以明確。14.4.3若第三方未能履行其合同義務(wù)或造成損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。14.5第三方與其他各方的關(guān)系14.5.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。14.5.2第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中予以明確。14.5.3第三方與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由甲乙方與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。14.6第三方違約處理14.6.1若第三方未能履行其合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。14.6.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，向業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)第三方違約的責(zé)任。14.6.3甲乙方應(yīng)采取必要措施，減輕因第三方違約造成的損失。14.7第三方變更或解除合同14.7.1第三方如因特殊情況需變更或解除合同，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致。14.7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保合同變更或解除不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。14.7.3甲乙方應(yīng)與第三方明確約定合同變更或解除后的責(zé)任處理方式。14.8第三方保密義務(wù)14.8.1第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。14.8.2第三方應(yīng)確保其員工和關(guān)聯(lián)人士遵守保密義務(wù)，防止泄露合同信息。14.9第三方合規(guī)性14.9.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。14.9.2甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。14.10第三方保險(xiǎn)14.10.1甲乙方應(yīng)要求第三方購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。14.10.2甲乙方應(yīng)確保第三方的保險(xiǎn)覆蓋合同約定的責(zé)任范圍。14.11第三方權(quán)益保護(hù)14.11.1甲乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除合同。14.11.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與合同履行相關(guān)的行政手續(xù)和費(fèi)用支付。14.12第三方評(píng)估與監(jiān)督14.12.1甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。14.12.2甲乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。14.13第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)14.13.1甲乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行合同義務(wù)。14.13.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行考核，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.14第三方退出機(jī)制14.14.1如第三方因特殊原因需退出合同，甲乙方應(yīng)與其協(xié)商一致。14.14.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定退出機(jī)制，包括退出的條件、程序和責(zé)任處理等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃附件2：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件3：費(fèi)用預(yù)算及支付明細(xì)附件4：安全保障措施方案附件5：衛(wèi)生清潔計(jì)劃附件6：設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)清單附件7：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件附件8：第三方資質(zhì)證明文件附件9：第三方合規(guī)性證明文件附件10：第三方培訓(xùn)資料附件11：第三方評(píng)估報(bào)告附件12：違約金計(jì)算公式附件13：爭(zhēng)議解決方式約定附件14：保密協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：附件1：服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量的具體措施和時(shí)間表，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、安全保障、衛(wèi)生清潔等方面的計(jì)劃。附件2：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等方面的要求。附件3：費(fèi)用預(yù)算及支付明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量所需的費(fèi)用預(yù)算，包括各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間等。附件4：安全保障措施方案應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司為保障辦公樓安全所采取的措施，包括保安人員配置、安全設(shè)備安裝、應(yīng)急預(yù)案等方面的內(nèi)容。附件5：衛(wèi)生清潔計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司進(jìn)行衛(wèi)生清潔的時(shí)間表、清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。附件6：設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)清單應(yīng)詳細(xì)列出需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施名稱、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)周期等方面的信息。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件應(yīng)提供第三方購買的保險(xiǎn)單據(jù)的復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性和覆蓋范圍。附件8：第三方資質(zhì)證明文件應(yīng)提供第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件，以證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。附件9：第三方合規(guī)性證明文件應(yīng)提供第三方的合規(guī)性證明，包括但不限于稅務(wù)合規(guī)、勞動(dòng)合規(guī)等方面的證明。附件10：第三方培訓(xùn)資料應(yīng)提供第三方員工的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)材料，以證明其具備相應(yīng)的知識(shí)和技能。附件11：第三方評(píng)估報(bào)告應(yīng)提供第三方定期進(jìn)行的自我評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)性等方面的評(píng)估結(jié)果。附件12：違約金計(jì)算公式應(yīng)明確列出計(jì)算違約金的公式和方法，以便在違約行為發(fā)生時(shí)進(jìn)行計(jì)算。附件13：爭(zhēng)議解決方式約定應(yīng)明確約定在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件14：保密協(xié)議應(yīng)明確約定雙方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)事項(xiàng)的保密義務(wù)，包括保密期限、保密范圍等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定達(dá)到服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)。2.物業(yè)公司未能按照合同約定履行設(shè)施維護(hù)、安全保障、衛(wèi)生清潔等義務(wù)。3.物業(yè)公司未能按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定支付物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量提升所需的費(fèi)用。5.業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量提升工作。6.第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)的，應(yīng)根據(jù)違約情況支付違約金或賠償損失。2.物業(yè)公司未能按照合同約定履行設(shè)施維護(hù)、安全保障、衛(wèi)生清潔等義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.物業(yè)公司未能按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按照違約金計(jì)算公式支付違約金。4.業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定支付物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量提升所需的費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.業(yè)主委員會(huì)未能按照合同約定監(jiān)督物