二零二四年度遼寧行政單位信息技術(shù)外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度遼寧行政單位信息技術(shù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條人員配備5.1乙方人員要求5.2乙方人員培訓(xùn)5.3人員更換機(jī)制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條合同的簽署和生效10.1簽署日期10.2生效日期第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條其他條款12.1稅收政策12.2保險(xiǎn)責(zé)任12.3環(huán)境保護(hù)第十三條雙方代表13.1甲方代表13.2乙方代表第十四條合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單14.2技術(shù)參數(shù)要求14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：遼寧省行政單位1.1甲方地址：遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)中山路1號(hào)1.2乙方名稱：X信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義1.3.1信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維、培訓(xùn)等服務(wù)。1.3.2服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期。1.3.3服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定，為提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能。2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)2.2.2信息系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)2.2.3信息系統(tǒng)安全防護(hù)服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)：響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。2.3.2信息系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)：按照甲方要求，按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年1月1日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取固定費(fèi)用加績(jī)效獎(jiǎng)金的方式計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：甲方每月按照雙方約定的比例支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條人員配備5.1乙方人員要求5.1.1乙方應(yīng)配備具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的運(yùn)維、升級(jí)改造及安全防護(hù)工作。5.1.2乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)證書，熟悉甲方信息系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)。5.2乙方人員培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行甲方信息系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)，確保其熟悉甲方業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3人員更換機(jī)制5.3.1如乙方技術(shù)人員不能勝任工作，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)更換合適的人員。5.3.2乙方應(yīng)保證更換后的人員具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.1.2雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中形成的、未公開的技術(shù)文檔、方案文檔等。6.2保密期限：自合同簽署之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.1.2甲方未按約定提供必要配合的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的0.5%。8.2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得損害雙方合法權(quán)益。10.2合同終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可終止合同。10.2.3甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交接所有與服務(wù)相關(guān)的資料、設(shè)備等。10.3.2合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方商標(biāo)、名稱等。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.1.1甲方要求乙方在合同期內(nèi)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的升級(jí)改造。11.1.2甲方要求乙方定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，并提供改進(jìn)方案。11.2乙方特殊承諾11.2.1乙方承諾在合同期內(nèi)，保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不影響甲方正常業(yè)務(wù)。11.2.2乙方承諾對(duì)甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方。第十二條其他條款12.1稅收政策：雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)，依法繳納稅費(fèi)。12.2保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，保障合同執(zhí)行過(guò)程中的人員及財(cái)產(chǎn)安全。12.3環(huán)境保護(hù)：雙方應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，確保合同執(zhí)行過(guò)程中不對(duì)環(huán)境造成污染。第十三條雙方代表13.1甲方代表：X，職務(wù)：X13.2乙方代表：X，職務(wù)：X第十四條合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：包括各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。14.2技術(shù)參數(shù)要求：詳細(xì)列出信息系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)要求。14.3其他相關(guān)文件：包括雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他重要文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍：包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方提交詳細(xì)的工作計(jì)劃和承諾，并獲得甲方、乙方的同意。2.3第三方介入期間，甲方、乙方應(yīng)履行配合義務(wù)，提供必要的資料、信息和工作條件。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立完成介入工作，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。3.2第三方對(duì)其介入過(guò)程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。3.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同履行。4.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，按書面協(xié)議約定執(zhí)行。4.3第三方不具有甲方、乙方合同當(dāng)事人地位，不得直接要求甲方、乙方履行合同義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，按雙方書面協(xié)議約定執(zhí)行。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。5.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變化，雙方應(yīng)按書面協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入如需變更或終止，應(yīng)提前書面通知甲方、乙方，并征得雙方同意。6.2第三方變更或終止介入，不影響甲方、乙方按照本合同約定履行各自義務(wù)。第七條第三方介入的監(jiān)督與檢查7.1甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方介入過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保第三方按照約定履行義務(wù)。7.2甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方違反約定或法律法規(guī)的，有權(quán)要求第三方改正或終止介入。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1雙方與第三方之間因介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的其他條款9.1稅收政策：第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)，依法繳納稅費(fèi)。9.2保險(xiǎn)責(zé)任：第三方應(yīng)購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，保障介入過(guò)程的人員及財(cái)產(chǎn)安全。9.3環(huán)境保護(hù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，確保介入過(guò)程不對(duì)環(huán)境造成污染。第十條第三方代表10.1第三方代表：X，職務(wù)：X第十一條附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議：包括第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容、工作期限等。11.2第三方責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方的責(zé)任限額、賠償范圍等。11.3其他相關(guān)文件：包括雙方與第三方簽訂的其他重要文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。附件2：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出信息系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)要求，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件要求、網(wǎng)絡(luò)配置等。附件3：人員配備方案明確乙方人員配備要求，包括技術(shù)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)計(jì)劃等。附件4：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)、保密期限等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容、工作期限等信息。附件6：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額、賠償范圍等信息。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)第三方提供的保險(xiǎn)單據(jù)，證明其已購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。附件8：環(huán)境保護(hù)措施方案明確第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及采取的措施。附件9：稅收繳納證明第三方提供的稅收繳納證明，證明其已依法繳納稅費(fèi)。附件10：其他相關(guān)文件包括雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供必要配合。3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.第三方未按約定履行介入工作。6.第三方泄露甲方、乙方保密信息。7.第三方在介入過(guò)程中造成甲方、乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例計(jì)算違約金。2.賠償金額：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的損