二零二四年度技術(shù)支持返聘合同

二零二四年度技術(shù)支持返聘合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方返聘乙方為技術(shù)支持人員的具體情況第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條工作內(nèi)容3.1乙方的工作職責(zé)3.2乙方的工作地點(diǎn)3.3乙方的工作時(shí)間第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍4.2技術(shù)支持服務(wù)的方式4.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第五條報(bào)酬與支付5.1乙方的報(bào)酬金額5.2報(bào)酬支付的時(shí)間和方式第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密6.2乙方對甲方技術(shù)和商業(yè)秘密的保密第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體處理方式第八條爭議解決8.1雙方爭議的解決方式8.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條合同的生效11.1合同生效的條件11.2合同生效的時(shí)間第十二條其他條款12.1雙方的其他約定12.2附加條款的說明第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同附件14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單14.2附件二：報(bào)酬支付明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：乙方地址：市區(qū)路號1.3甲方返聘乙方為技術(shù)支持人員的具體情況乙方原為甲方技術(shù)支持人員，因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方愿意返聘乙方繼續(xù)擔(dān)任技術(shù)支持人員，乙方同意甲方返聘。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條工作內(nèi)容3.1乙方的工作職責(zé)（1）對甲方員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）解決甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和優(yōu)化；（4）完成甲方安排的其他技術(shù)支持工作。3.2乙方的工作地點(diǎn)：甲方公司所在地3.3乙方的工作時(shí)間：按照甲方公司的正常工作時(shí)間執(zhí)行第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括：（1）甲方產(chǎn)品的軟硬件維護(hù)和升級；（2）甲方產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和解答；（3）甲方產(chǎn)品的故障排查和修復(fù)；（4）甲方產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.2技術(shù)支持服務(wù)的方式乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的方式如下：（1）電話支持：工作日上班時(shí)間響應(yīng)，非工作日（含節(jié)假日）4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（2）現(xiàn)場支持：乙方應(yīng)在接到甲方需求后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，特殊情況除外；（3）遠(yuǎn)程支持：通過遠(yuǎn)程連接方式為甲方提供技術(shù)支持。4.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間如下：（1）電話支持：工作日上班時(shí)間立即響應(yīng)，非工作日（含節(jié)假日）1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（2）現(xiàn)場支持：乙方應(yīng)在接到甲方需求后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，特殊情況除外；（3）遠(yuǎn)程支持：通過遠(yuǎn)程連接方式為甲方提供技術(shù)支持。第五條報(bào)酬與支付5.1乙方的報(bào)酬金額（1）月薪：人民幣元；（2）獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方年度績效考核結(jié)果，發(fā)放獎(jiǎng)金人民幣元；5.2報(bào)酬支付的時(shí)間和方式（1）每月10日支付上月工資；（2）每年1月支付上一年度獎(jiǎng)金；（3）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方在合同簽訂過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2乙方對甲方技術(shù)和商業(yè)秘密的保密乙方在合同期限內(nèi)和合同終止后，仍應(yīng)保守甲方的技術(shù)和商業(yè)秘密，不得以任何形式泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形（1）甲方未按時(shí)支付報(bào)酬：按照應(yīng)付報(bào)酬的1%支付違約金；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：按照合同約定報(bào)酬的1%支付違約金；7.2違約責(zé)任的具體處理方式如雙方因違約產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1雙方爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件任何一方可以在合同履行期間提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以變更本合同的部分條款。9.2合同解除的條件在合同履行期間，如果發(fā)生不可抗力或其他不能歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。第十條合同的終止10.1合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。10.2合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供技術(shù)支持服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)支付乙方合同終止后的報(bào)酬。第十一條合同的生效11.1合同生效的條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效的時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可以通過協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的說明本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)清單、報(bào)酬支付明細(xì)和保密協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：13.2乙方簽字乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：第十四條合同附件14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單14.2附件二：報(bào)酬支付明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不僅限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）甲方和乙方在合同履行過程中，認(rèn)為需要第三方的專業(yè)意見或服務(wù)；（2）甲方和乙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方提供特定服務(wù)或解決方案；（3）第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二條第三方介入的方式和程序2.1第三方介入的方式（1）提供專業(yè)咨詢意見；（2）提供技術(shù)服務(wù)或解決方案；（3）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和質(zhì)量控制；（4）其他雙方約定的方式。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲方和乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定的事項(xiàng)和范圍提供服務(wù)；（4）甲方、乙方和第三方共同確認(rèn)服務(wù)成果。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任的限定第三方介入本合同所產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方獨(dú)立承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何直接或間接損失。3.2第三方責(zé)任的范圍第三方的責(zé)任范圍包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)確性和合法性；（2）按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)；（3）對因第三方原因?qū)е碌膿p失或損害負(fù)責(zé)賠償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入本合同，并不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第三方僅為甲方和乙方提供特定服務(wù)，不成為甲乙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更如果第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.2第三方介入的合同解除如果第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)協(xié)商解除合同，并按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第六條第三方介入的費(fèi)用和支付6.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況商定。費(fèi)用應(yīng)在第三方提供服務(wù)前確定，并納入本合同的報(bào)酬支付范圍內(nèi)。6.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式按照本合同約定的報(bào)酬支付方式執(zhí)行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約的情形如果第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反合同條款，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約的責(zé)任處理甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第三方介入爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第九條合同的變更和解除9.1因第三方介入導(dǎo)致的合同變更和解除如果第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更或解除，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的變更和解除條件進(jìn)行協(xié)商。第十條合同的終止10.1第三方介入導(dǎo)致的合同終止如果第三方介入導(dǎo)致本合同終止，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的終止條件處理后續(xù)事項(xiàng)。第十一條合同的生效11.1第三方介入不影響合同生效第三方介入本合同，不影響本合同的生效。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可以通過協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的說明本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)清單、報(bào)酬支付明細(xì)和保密協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：13.2乙方簽字乙方（蓋章）：乙方代表（第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方作為技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：技術(shù)培訓(xùn)故障排查技術(shù)咨詢產(chǎn)品維護(hù)技術(shù)升級附件二：報(bào)酬支付明細(xì)詳細(xì)列出乙方的報(bào)酬構(gòu)成，包括但不限于：月薪獎(jiǎng)金出差費(fèi)用其他補(bǔ)貼附件三：保密協(xié)議明確雙方對合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括但不限于：保密信息的具體范圍保密信息的使用和保護(hù)違約保密信息的處理附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的條件、方式、程序以及責(zé)任限定，包括但不限于：第三方介入的條件和方式第三方介入的程序和流程第三方責(zé)任的界定和限制第三方與甲乙方的關(guān)系界定附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中可能涉及的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：甲方未按時(shí)支付報(bào)酬乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)第三方未按時(shí)提供服務(wù)或違反約定附件六：爭議解決協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括但不限于：協(xié)商解決第三方調(diào)解法律訴訟附件七：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和解除的條件及程序，包括但不限于：合同變更的條件和程序合同解除的條件和程序附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)列出合同終止的條件及后續(xù)處理事項(xiàng)，包括但不限于：合同終止的條件合同終止后的處理事項(xiàng)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按時(shí)支付報(bào)酬甲方未按時(shí)支付乙方的工資或獎(jiǎng)金，應(yīng)按照應(yīng)付報(bào)酬的1%支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失。示例說明：如果甲方應(yīng)在2024年7月10日支付乙方6月份的工資，但甲方延遲至7月20日支付，則甲方應(yīng)支付給乙方6月份工資的1%作為違約金。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)乙方未按約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定