二零二四年度酒店管理服務(wù)合同書(2024年)

二零二四年度酒店管理服務(wù)合同書(2024版)本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所述酒店的名稱與地址第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)范圍3.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)設(shè)施與設(shè)備第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)的計(jì)算方式4.2管理費(fèi)的支付周期4.3管理費(fèi)的支付方式第五條人員配置5.1乙方管理人員與員工的人數(shù)與資質(zhì)要求5.2乙方人員的培訓(xùn)與管理第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方的違約行為及責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的地域與法律適用第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)與期限第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的影響與處理第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的附件內(nèi)容第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)第十三條簽字蓋章13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字13.3雙方蓋章第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量與分發(fā)14.2合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱應(yīng)為“全稱”，位于“地址”的城市。1.2乙方名稱：乙方全稱應(yīng)為“全稱”，位于“地址”的城市。1.3合同所述酒店：名稱為“酒店名稱”，位于“酒店地址”的城市。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自“開始日期”起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同至“結(jié)束日期”止失效。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：客房管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、康樂設(shè)施管理等。3.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照“服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)”執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)設(shè)施與設(shè)備應(yīng)滿足酒店正常運(yùn)營(yíng)需求，并保持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)的計(jì)算方式：管理費(fèi)根據(jù)酒店?duì)I業(yè)額的一定比例計(jì)算，具體比例在附件一中詳細(xì)說明。4.2管理費(fèi)的支付周期：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的十五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方管理費(fèi)。4.3管理費(fèi)的支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方管理費(fèi)。第五條人員配置5.1乙方管理人員與員工的人數(shù)與資質(zhì)要求：乙方應(yīng)根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)需求配置足夠數(shù)量的管理人員和員工，并確保所有員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。5.2乙方人員的培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序：任何一方均可提出合同變更的請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件與程序：合同終止的條件和程序在附件二中詳細(xì)說明。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方的違約行為及責(zé)任：任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。具體違約行為及責(zé)任在附件三中詳細(xì)說明。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地域與法律適用：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍：保密信息指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的任何商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的影響與處理：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或延長(zhǎng)合同。第十一條附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的附件內(nèi)容：附件一為本合同的管理費(fèi)用計(jì)算方式，附件二為本合同的合同終止條件與程序，附件三為本合同的違約行為及責(zé)任。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)：雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：13.3雙方蓋章：第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量與分發(fā)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量與分發(fā)：本合同副本數(shù)量及分發(fā)由雙方協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方指非甲方非乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、合作方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確第三方介入的內(nèi)容、范圍、期限等。2.2第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)技術(shù)支持、市場(chǎng)拓展、管理咨詢等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事務(wù)如涉及責(zé)任限額，應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方介入的事務(wù)，甲方、乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任，除非甲方、乙方明確承諾承擔(dān)。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更與終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確變更或終止的條件與程序。5.2第三方介入的變更或終止不影響甲乙雙方的其他權(quán)利義務(wù)。第六條第三方信息的保密6.1第三方對(duì)甲方、乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向任何第三方披露。6.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第七條第三方違約責(zé)任7.1如第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。7.2甲方、乙方對(duì)第三方的違約行為不承擔(dān)任何法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入的事務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地域與法律適用為本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，適用中華人民共和國(guó)法律。第九條第三方介入的附件9.1第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限等在附件中詳細(xì)說明。9.2附件與本合同具有同等法律效力。第十條簽字蓋章10.1甲方代表簽字：10.2乙方代表簽字：10.3第三方代表簽字：10.4雙方蓋章：第十一條合同正本與副本11.1合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。11.2合同副本數(shù)量及分發(fā)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：管理費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明管理費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式、相關(guān)稅費(fèi)等。附件二：合同終止條件與程序詳細(xì)說明合同終止的條件、終止通知的程序和時(shí)間要求等。附件三：違約行為及責(zé)任詳細(xì)列出合同中約定的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。附件四：第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限等詳細(xì)說明第三方介入的事務(wù)、范圍、期限以及第三方的責(zé)任限額等。附件五：服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)要求等。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息類型、保密期限、保密義務(wù)等。附件七：不可抗力事件證明文件詳細(xì)說明不可抗力事件的定義、證明文件的要求等。附件八：合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，需填寫此附件，并由甲乙雙方簽字蓋章。附件九：違約行為記錄表用于記錄合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的違約行為，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑、地域與法律適用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付管理費(fèi)。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行介入事務(wù)。4.任何一方違反合同中的保密義務(wù)。5.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)，評(píng)估違