組織行為學(xué)-物流工程 課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程簡介課程中文名組織行為學(xué)課程英文名OrganizationalBehavior雙語授課￡是R否課程代碼課程學(xué)分2總學(xué)時(shí)數(shù)32課程類別□通識教育課程□公共基礎(chǔ)課程R專業(yè)教育課程□綜合實(shí)踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)□必修?選修□其他課程形態(tài)￡線上￡線下R線上線下混合式□社會實(shí)踐□虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核方式□閉卷R開卷￡課程論文￡課程作品□匯報(bào)展示□報(bào)告R課堂表現(xiàn)□階段性測試R平時(shí)作業(yè)R其他（可多選）開課學(xué)院管理學(xué)院開課系(教研室)物流工程面向?qū)I(yè)物流工程開課學(xué)期第6學(xué)期先修課程管理學(xué)、戰(zhàn)略管理后續(xù)課程無選用教材羅賓斯．組織行為學(xué)．中國人民大學(xué)出版社出版.2021參考書目組織行為學(xué)編寫組.組織行為學(xué).高等教育出版社.2019.課程資源/course/UIBE-1206462819/course/ZJU-1206414808課程簡介組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理理論的一個(gè)重要分支，通過研究組織系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體、群體、組織及其相互關(guān)系的行為規(guī)律，促進(jìn)管理者對組織成員的認(rèn)識和了解，從而為管理者采取恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā⒅贫ê侠淼墓芾泶胧┨峁┛茖W(xué)的依據(jù)，以便調(diào)動組織成員的工作熱情，提高組織運(yùn)作效能的科學(xué)。本課程旨在通過系統(tǒng)地介紹組織行為學(xué)的基本概念、理論和方法，使學(xué)生了解個(gè)體行為的基礎(chǔ)、群體中的行為互動以及組織系統(tǒng)對個(gè)體行為的影響，并通過案例分析和角色扮演等教學(xué)手段提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

二、課程目標(biāo)表1課程目標(biāo)序號具體課程目標(biāo)課程目標(biāo)1使學(xué)生熟悉和掌握有關(guān)組織中行為的一般規(guī)律及相關(guān)理論，尤其是了解和掌握國內(nèi)外相關(guān)方面的最新理論與成果。具體來說，需要了解理解組織行為學(xué)并掌握組織行為學(xué)的基本概念、主要研究內(nèi)容、組織行為管理的基本理論、基本技能、基本方法；掌握組織中人的行為特征與行為規(guī)律，人際溝通、人際交往等的基本技能、基本技巧；

掌握激勵(lì)理論，熟悉激勵(lì)技巧；理解群體行為理論，掌握群體行為的一般特點(diǎn)與規(guī)律；

全面了解領(lǐng)導(dǎo)理論，熟悉領(lǐng)導(dǎo)行為的特征與一般規(guī)律掌握組織變革的基本知識，了解組織變革的基本內(nèi)容與步驟。課程目標(biāo)2初步學(xué)會在具體的管理工作中運(yùn)用一些具體的策略與理論。課程目標(biāo)3培養(yǎng)學(xué)生具備觀察員工行為、辨別問題、構(gòu)建管理方案的理論及科學(xué)思維能力。盡力引導(dǎo)學(xué)生從組織行為視角理解并樹立正確的職業(yè)觀，做出有利于健康成長的職業(yè)選擇，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。表2-1課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)畢業(yè)要求1：素質(zhì)要求【H】1.1熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思主義，習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，牢固樹立社會主義核心價(jià)值觀和正確的世界觀、人生觀，德智體美勞全面發(fā)展，具有高度的社會責(zé)任感和為國家富強(qiáng)、民族復(fù)興服務(wù)的使命感。課程目標(biāo)3畢業(yè)要求2：.知識要求【H】2.1掌握新時(shí)代中國特色社會主義理論和英語、高等數(shù)學(xué)、新一代信息技術(shù)等基本工具和方法，并能夠用于科學(xué)研究和解決實(shí)際問題。課程目標(biāo)1畢業(yè)要求3：能力要求【M】3.1具備較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際交往能力、現(xiàn)代信息技術(shù)（計(jì)算機(jī)）操作能力和一定的跨文化、跨語言表達(dá)（外語聽說讀寫）、交流和合作能力。3.3具備良好的專業(yè)意識，能將本專業(yè)理論與知識融匯貫通，靈活處理和運(yùn)用物流信息和現(xiàn)代物流技術(shù)，發(fā)現(xiàn)、分析、解決實(shí)際物流運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的重難點(diǎn)和關(guān)鍵問題的管理和實(shí)操能力。課程目標(biāo)2、3

三、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（一）理論學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-1課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對應(yīng)關(guān)系序號課程模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法學(xué)時(shí)1組織行為學(xué)概述1.組織行為學(xué)的概念1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.思考問題：組織行為學(xué)需涉及哪些學(xué)科課程目標(biāo)1重點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：組織行為學(xué)的基本概念、研究對象、研究領(lǐng)域；組織行為學(xué)的歷史發(fā)展。難點(diǎn)：組織行為學(xué)的發(fā)展簡況。1.講授法2.討論法22.組織行為學(xué)的研究對象和研究領(lǐng)域課程目標(biāo)13.組織行為學(xué)的歷史發(fā)展課程目標(biāo)14.組織行為學(xué)的研究方法課程目標(biāo)12知覺與個(gè)體行為1.感覺與知覺1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)1重點(diǎn)：知覺的概念和特征；社會知覺的基本范圍；影響社會認(rèn)知的因素；歸因理論的基本內(nèi)容。難點(diǎn)：影響社會認(rèn)知的因素；歸因理論的基本內(nèi)容。1.講授法2.討論法22.社會知覺課程目標(biāo)13.印象管理課程目標(biāo)24.歸因理論課程目標(biāo)23氣質(zhì)、性格、能力與個(gè)體行為氣質(zhì)與個(gè)體行為1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)2重點(diǎn)：了解氣質(zhì)、性格、能力的定義和特征；氣質(zhì)、性格的類型；氣質(zhì)、性格、能力等個(gè)性心理特征在管理中的應(yīng)用。難點(diǎn)：氣質(zhì)、性格、能力等個(gè)性心理特征在管理中的應(yīng)用。1.講授法2.討論法4性格與個(gè)體行為課程目標(biāo)2能力與個(gè)體行為課程目標(biāo)24態(tài)度、價(jià)值觀與個(gè)體行為1.需要－動機(jī)－個(gè)體行為；1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記3.閱讀：

萊恩哈德·K.斯普倫格《動機(jī)與激勵(lì)如何走出無效激勵(lì)的死胡同》課程目標(biāo)1重點(diǎn)：需要、動機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀等個(gè)性傾向性的定義和特征；需要、動機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀與個(gè)體行為的關(guān)系及其在管理中的具體應(yīng)用。難點(diǎn)：需要、動機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀與個(gè)體行為的關(guān)系及其在管理中的具體應(yīng)用。1.講授法2.討論法42.態(tài)度與個(gè)體行為課程目標(biāo)23.價(jià)值觀與個(gè)體行為課程目標(biāo)25激勵(lì)理論1.激勵(lì)概述；1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)1重點(diǎn)：激勵(lì)的一般理論；內(nèi)容性激勵(lì)理論的內(nèi)容；過程性激勵(lì)理論的內(nèi)容；強(qiáng)化型激勵(lì)理論的內(nèi)容。難點(diǎn)：三種類型激勵(lì)理論的區(qū)別和聯(lián)系；各種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用。1.講授法2.討論法62.內(nèi)容型激勵(lì)理論課程目標(biāo)33.過程型激勵(lì)理論課程目標(biāo)34.強(qiáng)化型激勵(lì)理論課程目標(biāo)36群體理論基礎(chǔ)1.群體概述1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)1重點(diǎn)：正式群體與非正式群體的區(qū)別、非正式群體的作用、群體的規(guī)范與角色、群體凝聚力、群體從眾行為。難點(diǎn)：群體凝聚力、群體從眾行為。1.講授法2.討論法42.正式群體與非正式群體課程目標(biāo)13.群體行為的靜態(tài)研究課程目標(biāo)24.群體行為的動態(tài)研究課程目標(biāo)27群體的溝通1.溝通的概念和功能；1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)1重點(diǎn)：人際溝通的過程、種類和網(wǎng)絡(luò)；有效溝通的原則和PAC理論。難點(diǎn)：人際溝通的網(wǎng)絡(luò)；PAC理論。1.講授法2.討論法22.人際溝通的過程、種類和網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)13.有效溝通的原則和PAC理論課程目標(biāo)28群體沖突與管理1.沖突的概念、影響、根源1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記3.閱讀：

詹姆斯·M.庫澤斯《領(lǐng)導(dǎo)力如何在組織中成就卓越》課程目標(biāo)1重點(diǎn)：對待沖突的三種不同觀念；群體沖突的過程；解決群體沖突的策略和方法。難點(diǎn)：群體沖突的過程；解決群體沖突的策略和方法。1.講授法2.討論法42.對待沖突的三種不同觀念課程目標(biāo)23.群體沖突的過程課程目標(biāo)14.沖突的解決方法課程目標(biāo)39領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)理論1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者1.線上學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)該章節(jié)相關(guān)內(nèi)容2.做筆記課程目標(biāo)1重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)理論的三種類型；領(lǐng)導(dǎo)理論的最新觀點(diǎn)。難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論的最新觀點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1.講授法2.討論法42.領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史發(fā)展課程目標(biāo)13.領(lǐng)導(dǎo)理論的三種類型課程目標(biāo)24.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程目標(biāo)3四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標(biāo)、考核內(nèi)容與考核方式對應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)考核內(nèi)容所屬學(xué)習(xí)模塊/項(xiàng)目考核占比考核方式課程目標(biāo)11.組織行為學(xué)的概念學(xué)習(xí)模塊1×50%1.課堂表現(xiàn)2.平時(shí)作業(yè)3.期末考核2.組織行為學(xué)的研究對象和研究領(lǐng)域?qū)W習(xí)模塊13.組織行為學(xué)的歷史發(fā)展學(xué)習(xí)模塊14.組織行為學(xué)的研究方法學(xué)習(xí)模塊15.感覺與知覺學(xué)習(xí)模塊26.社會知覺學(xué)習(xí)模塊27.需要－動機(jī)－個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊48.激勵(lì)概述學(xué)習(xí)模塊59.群體概述學(xué)習(xí)模塊610.正式群體與非正式群體學(xué)習(xí)模塊611.溝通的概念和功能學(xué)習(xí)模塊712.人際溝通的過程、種類和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模塊713.沖突的概念、影響、根源學(xué)習(xí)模塊814.群體沖突的過程學(xué)習(xí)模塊815.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)模塊916.領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史發(fā)展學(xué)習(xí)模塊9課程目標(biāo)21.印象管理學(xué)習(xí)模塊2×40%1.課堂表現(xiàn)2.平時(shí)作業(yè)3.期末考核2.歸因理論學(xué)習(xí)模塊23.氣質(zhì)與個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊34.性格與個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊35.能力與個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊46.態(tài)度與個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊47.價(jià)值觀與個(gè)體行為學(xué)習(xí)模塊38.群體行為的靜態(tài)研究學(xué)習(xí)模塊69.群體行為的動態(tài)研究學(xué)習(xí)模塊610.有效溝通的原則和PAC理論學(xué)習(xí)模塊711.對待沖突的三種不同觀念學(xué)習(xí)模塊812.領(lǐng)導(dǎo)理論的三種類型學(xué)習(xí)模塊9課程目標(biāo)31.內(nèi)容型激勵(lì)理論學(xué)習(xí)模塊5×10%1.課堂表現(xiàn)2.平時(shí)作業(yè)3.期末考核2.過程型激勵(lì)理論學(xué)習(xí)模塊53.強(qiáng)化型激勵(lì)理論學(xué)習(xí)模塊54.沖突的解決方法學(xué)習(xí)模塊85.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)模塊9評分依據(jù)：根據(jù)學(xué)生基于各課程目標(biāo)達(dá)成情況給分。表4-2課程目標(biāo)與考核方式矩陣關(guān)系課程目標(biāo)考核方式考核占比期末考試成績比例60%平時(shí)作業(yè)比例25%課堂表現(xiàn)成績比例15%課程目標(biāo)150%50%40%48.5%=60%*50%+25%*50%+15%*40%課程目標(biāo)240%50%40%42.5%=60%*40%+25%*50%+15%*40%課程目標(biāo)310%0%20%9%=60%*10%+25%*0%+15%*20%成績評定1.平時(shí)作業(yè)評定（100分）作業(yè)內(nèi)容主要為完整的案例分析，能夠引用教材及教材之外的理論觀點(diǎn)或者案例事實(shí)作為支撐，有開拓性的新思維和新角度。2.課堂表現(xiàn)成績（100分）（1）課堂討論（占70%）。課堂討論包括課程知識點(diǎn)問答、課堂案例辨析等。基準(zhǔn)分60分，行課期間學(xué)生每主動發(fā)言的一次加5分（發(fā)言觀點(diǎn)比較獨(dú)到、較全面的可加10分）非主動發(fā)言的每次加3分。每學(xué)生累計(jì)加分后的課堂討論成績最高100分。（3）課堂表現(xiàn)（占30%）。課堂表現(xiàn)主要根據(jù)學(xué)生課堂考勤、聽課態(tài)度表現(xiàn)和參加討論的積極性情況等由任課教師在期末打分。3.期末成績評定（總分100分）期末開卷考試。采用非試卷考核，利用案例分析的形式，準(zhǔn)許學(xué)生翻閱教材進(jìn)行針對性回答。結(jié)合回答結(jié)果的邏輯性、引用教材外理論的正確性、角度的創(chuàng)新性、寫作字?jǐn)?shù)、格式規(guī)范性等進(jìn)行評分。4.總成績評定課程考核總評成績=平時(shí)作業(yè)（25%）+課堂表現(xiàn)（15%）+期末考試成績（60%）。評分標(biāo)準(zhǔn)表5評分標(biāo)準(zhǔn)（非試卷考核項(xiàng)目）考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(100>x≥90)良好(90>x≥80)中等(80>x≥70)及格(70>x≥60)不及格(x<60)課堂表現(xiàn)與作業(yè)完成情況上課認(rèn)真聽講，不做與上課無關(guān)的事，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成作業(yè)。上課較認(rèn)真聽講，有說話的行為，但無其他行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成90%以上作業(yè)，作業(yè)完成延期不超過1天。上課較認(rèn)真聽講，有說話與玩手機(jī)的行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成80%以上作業(yè)，其他作業(yè)完成延期不超過2天。上課較認(rèn)真聽講，有說話與玩手機(jī)的行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成70%以上作業(yè)，其他作業(yè)完成延期不超過3天。上課不認(rèn)真聽講，不能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成70%以上作業(yè)，嚴(yán)重超期。案例分析論證過程嚴(yán)謹(jǐn)，所使用的證據(jù)或材料充分，結(jié)論清晰，具有相當(dāng)?shù)恼f服力和解釋力。邏輯結(jié)構(gòu)合理，組織嚴(yán)密，連貫一致。語言表達(dá)準(zhǔn)確，敘述清楚，所使用的專業(yè)術(shù)語規(guī)范。論證過程較為嚴(yán)謹(jǐn)，所使用的證據(jù)或材料較為充分，結(jié)論清晰，具有較強(qiáng)的說服力和解釋力。結(jié)構(gòu)合理，組織較為嚴(yán)密，連貫一致。語言表達(dá)較為準(zhǔn)確，敘述清楚，所使用的教育專業(yè)術(shù)語較為規(guī)范，無明顯錯(cuò)誤。論證過程具有一定的嚴(yán)謹(jǐn)性，所使用的證據(jù)或材料支撐性一般，結(jié)論清晰，具有一定的說服力和解釋力。結(jié)構(gòu)邏輯不夠合理，組織欠嚴(yán)密。語言表達(dá)尚可，敘述不夠清晰，深度有所欠缺。論