2024年度地產(chǎn)項目物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度地產(chǎn)項目物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方名稱與代表人1.2乙方名稱與代表人1.3合同簽訂日期第二條物業(yè)管理標(biāo)的2.1物業(yè)管理物業(yè)地址2.2物業(yè)管理物業(yè)面積2.3物業(yè)管理物業(yè)類型第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護3.1.2公共區(qū)域維護3.1.3綠化環(huán)境維護3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.2.1安全防范設(shè)施管理3.2.2消防安全管理3.2.3保安人員配置與管理3.3物業(yè)綜合服務(wù)3.3.1清潔保潔服務(wù)3.3.2客戶咨詢服務(wù)3.3.3社區(qū)活動組織第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)達到的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的要求第六條物業(yè)服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式6.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間6.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第七條維修資金管理7.1維修資金的籌集、使用與管理方式第八條保險責(zé)任8.1甲方應(yīng)購買的保險8.2乙方應(yīng)購買的保險第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的善后處理第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密的要求第十四條其他條款14.1雙方認為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方名稱與代表人甲方名稱為：×××地產(chǎn)發(fā)展有限公司，法定代表人為。1.2乙方名稱與代表人乙方名稱為：×××物業(yè)管理股份有限公司，法定代表人為。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年3月15日。第二條物業(yè)管理標(biāo)的2.1物業(yè)管理物業(yè)地址物業(yè)管理物業(yè)地址為：××市××區(qū)××路××號。2.2物業(yè)管理物業(yè)面積物業(yè)管理物業(yè)面積為：總計100,000平方米。2.3物業(yè)管理物業(yè)類型物業(yè)管理物業(yè)類型包括：住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護乙方負責(zé)對甲方物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。3.1.2公共區(qū)域維護乙方負責(zé)對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進行清潔、保養(yǎng)和維護，保持公共區(qū)域的整潔和良好狀態(tài)。公共區(qū)域包括但不限于：樓道、電梯間、大廳、衛(wèi)生間、停車場等。3.1.3綠化環(huán)境維護乙方負責(zé)對甲方物業(yè)的綠化環(huán)境進行設(shè)計、施工和養(yǎng)護，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。綠化環(huán)境包括但不限于：花園、草坪、樹木、景觀小品等。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.2.1安全防范設(shè)施管理乙方負責(zé)對甲方物業(yè)的安全防范設(shè)施進行管理、維護和更新，確保安全防范設(shè)施的正常運行。安全防范設(shè)施包括但不限于：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等。3.2.2消防安全管理乙方負責(zé)對甲方物業(yè)的消防安全進行管理，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織消防安全培訓(xùn)和演練。3.2.3保安人員配置與管理乙方負責(zé)配置足夠的保安人員，對甲方物業(yè)進行24小時巡邏和守護，維護物業(yè)的安全秩序。保安人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并接受乙方管理和培訓(xùn)。3.3物業(yè)綜合服務(wù)3.3.1清潔保潔服務(wù)乙方負責(zé)對甲方物業(yè)進行定期清潔保潔，保持物業(yè)的衛(wèi)生和整潔。清潔范圍包括但不限于：樓道、電梯間、大廳、衛(wèi)生間、停車場等。3.3.2客戶咨詢服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，為甲方客戶提供物業(yè)咨詢、投訴處理等服務(wù)?？蛻舴?wù)中心工作時間不少于每天8小時。3.3.3社區(qū)活動組織乙方負責(zé)組織、策劃和實施甲方物業(yè)的社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增進業(yè)主之間的交流。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽訂之日起生效。4.2合同終止日期本合同的終止日期為2029年3月14日。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)達到的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。5.2服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的要求乙方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的需求和期望。第六條物業(yè)服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)管理物業(yè)的面積、類型和服務(wù)內(nèi)容進行計算，具體費用雙方另行商定。6.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間甲方應(yīng)在每個付費周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用。6.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實際情況和市場行情進行，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第八條保險責(zé)任8.1甲方應(yīng)購買的保險甲方應(yīng)購買物業(yè)一切險，并將乙方列為共同受益人。保險費用由甲方承擔(dān)。8.2乙方應(yīng)購買的保險乙方應(yīng)購買雇主責(zé)任險和意外傷害險，并將甲方列為共同受益人。保險費用由乙方承擔(dān)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每天。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁如果雙方協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會提交仲裁申請。10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如果仲裁不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件合同終止的條件按照合同約定的服務(wù)期限執(zhí)行。12.2合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)善后事宜，包括但不限于交接資料、清退物業(yè)等。第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密的要求雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、簽訂過程和商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十四條其他條款14.1雙方認為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進行如下補充：第一條第三方定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、承包商、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，涉及本合同標(biāo)的的變更、調(diào)整或補充；（2）甲方或乙方與第三方發(fā)生糾紛，影響本合同的履行；（3）甲方或乙方需要與第三方合作，以完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（4）其他涉及甲方或乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，并確保其行為不影響本合同的履行。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對甲方或乙方的責(zé)任限額為其行為所造成的直接損失。第四條第三方權(quán)益保護4.1第三方權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.2第三方權(quán)益爭議解決如甲方或乙方與第三方發(fā)生權(quán)益爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會提交仲裁申請，或向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、損害賠償?shù)取?.2第三方違約與甲方、乙方關(guān)系第三方違約不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方、乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方變更處理6.1第三方變更處理如第三方發(fā)生變更，包括但不限于主體資格、名稱、法定代表人等，甲方、乙方應(yīng)及時通知對方，并按照本合同約定處理。6.2第三方變更不影響本合同效力第三方變更不影響本合同的效力。甲方、乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方協(xié)作7.1第三方協(xié)作甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)作，確保本合同的順利履行。7.2第三方協(xié)作義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定和甲方、乙方的要求，提供必要的協(xié)助和支持。第八條第三方資料保密8.1第三方資料保密甲方、乙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給無關(guān)方。8.2第三方資料泄露責(zé)任如甲方、乙方泄露第三方的商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方權(quán)益保障9.1第三方權(quán)益保障甲方、乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同關(guān)系。9.2第三方權(quán)益爭議解決如甲方、乙方侵害第三方的合法權(quán)益，第三方有權(quán)依法主張權(quán)利，并要求甲方、乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更如本合同的變更涉及第三方權(quán)益，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除如本合同的解除涉及第三方權(quán)益，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同終止如本合同的終止涉及第三方權(quán)益，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十一條第三方索賠處理11.1第三方索賠處理如第三方因甲方、乙方的原因遭受損失，第三方有權(quán)向甲方、乙方提出索賠。11.2第三方索賠限額第三方索賠的限額以其實際損失為限，不得超過本合同約定的第三方責(zé)任限額。第十二條甲方、乙方與第三方的合同管理12.1甲方、乙方與第三方的合同管理甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂合同，并按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。12.2甲方、乙方與第三方的合同變更、解除和終止如甲方、乙方與第三方的合同變更、解除和終止，應(yīng)立即通知對方，并按照本合同約定處理。第十三條第三方合規(guī)審查13.1第三方合規(guī)審查甲方、乙方應(yīng)審查第三方的合規(guī)性，包括但不限于第三方的主體資格、資質(zhì)證書、業(yè)務(wù)許可等。13.2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)管理工作規(guī)范》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理的各項工作規(guī)范，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理、公共區(qū)域的管理、綠化環(huán)境的管理等。附件2：《物業(yè)服務(wù)人員配置表》詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，包括各崗位的人員數(shù)量、職責(zé)和要求等。附件3：《物業(yè)服務(wù)費用明細表》詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項明細，包括物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付時間和調(diào)整機制等。附件4：《物業(yè)保險資料》詳細要求和說明：本附件提供了物業(yè)保險的相關(guān)資料，包括保險類型、保險期限、保險費用等。附件5：《物業(yè)安全管理規(guī)定》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于安全防范設(shè)施的管理、消防安全的管理、保安人員的配置和管理等。附件6：《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、綠化環(huán)境的維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件7：《物業(yè)合同履行監(jiān)督辦法》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)合同履行的監(jiān)督辦法，包括監(jiān)督機構(gòu)、監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。附件8：《物業(yè)服務(wù)投訴處理辦法》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)服務(wù)投訴的處理辦法，包括投訴渠道、投訴處理流程、投訴處理時限等。附件9：《第三方服務(wù)供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)》詳細要求和說明：本附件提供了對第三方服務(wù)供應(yīng)商進行評估的標(biāo)準(zhǔn)，包括評估指標(biāo)、評估方法、評估周期等。附件10：《合同變更、解除和終止申請表》詳細要求和說明：本附件用于申請合同的變更、解除和終止，包括申請人的信息、申請事項、申請理由等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每天。如甲方未按照約定提供物業(yè)資料或未協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方在支付物業(yè)服務(wù)費用時遲延支付了10天，則甲方應(yīng)支付違約金100元。2.乙方違約行為及責(zé)任認定乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。如乙方未按照約定進行設(shè)施設(shè)備維護或未保持公共區(qū)域整潔，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致某項設(shè)施設(shè)備損壞，則乙方應(yīng)支付相應(yīng)的維修費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認定第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、損害賠償?shù)?。如第三方未按照約定提供服務(wù)或未履行合同義務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果第三方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度地產(chǎn)項目物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.1合同標(biāo)的1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2甲方義務(wù)2.1交付物業(yè)2.2提供相關(guān)資料2.3支付物業(yè)管理服務(wù)費用3乙方義務(wù)3.1提供物業(yè)管理服務(wù)3.2維護物業(yè)設(shè)施3.3保障物業(yè)安全3.4處理業(yè)主投訴4合同期限5費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費用5.2費用支付方式6違約責(zé)任7爭議解決8合同的變更和解除9合同的終止10解除合同后的處理11保密條款12法律適用和爭議解決13合同的生效14其他條款第一部分：合同如下：1.1合同標(biāo)的1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維護保養(yǎng)服務(wù)：包括但不限于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護等。1.2.2客戶服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、業(yè)主滿意度調(diào)查、社區(qū)活動組織等。1.2.3安全管理：包括但不限于物業(yè)安全巡查、消防安全管理、車輛管理等。1.2.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)甲方需求，對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行更新改造。1.2.5其他服務(wù)：甲方書面同意的其他物業(yè)管理服務(wù)。2甲方義務(wù)2.1交付物業(yè)甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將物業(yè)交付給乙方。交付時，甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主資料、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等。2.2提供相關(guān)資料（1）物業(yè)權(quán)屬證明文件；（2）物業(yè)規(guī)劃設(shè)計圖紙；（3）設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)手冊；（4）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件；（5）其他乙方認為需要提供的資料。2.3支付物業(yè)管理服務(wù)費用甲方應(yīng)按照本合同約定的費用及支付方式，按時足額支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費用。具體費用及支付方式見第五條。3乙方義務(wù)3.1提供物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行，維護甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。3.2維護物業(yè)設(shè)施乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運行。3.3保障物業(yè)安全乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)安全無隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.4處理業(yè)主投訴乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主的投訴和建議，提高業(yè)主滿意度。4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費用本合同的物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)在每個支付周期內(nèi)，將應(yīng)支付的物業(yè)管理服務(wù)費用支付給乙方；（2）甲方支付費用時，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證；（3）乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后，向甲方出具相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用清單。6違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。8合同的變更和解除8.1合同變更本合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。9合同的終止9.1合同終止條件本合同期滿，雙方未續(xù)簽；甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費用超過____個月；乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方書面通知乙方后____日內(nèi)未能改正；發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均同意終止；法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2合同終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將物業(yè)交還給甲方，并處理好與業(yè)主的交接事宜。10解除合同后的處理10.1解除合同后，乙方應(yīng)向甲方支付因提前解除合同而產(chǎn)生的違約金，違約金計算方式如下：（1）提前解除合同的，違約金為本合同剩余期限內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費用總和的____%；（2）提前解除合同給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11保密條款11.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起____年。12法律適用和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。13合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方如違反本合同約定，給甲乙雙方造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16第三方服務(wù)16.1甲方與第三方簽訂的服務(wù)合同甲方如需與第三方簽訂服務(wù)合同，應(yīng)事先告知乙方，并征得乙方同意。未經(jīng)乙方同意，甲方與第三方的服務(wù)合同無效。16.2乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同乙方如需與第三方簽訂服務(wù)合同，應(yīng)事先告知甲方，并征得甲方同意。未經(jīng)甲方同意，乙方與第三方的服務(wù)合同無效。17第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤男羞^程中，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，商定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險等因素確定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可在本合同履行過程中，根據(jù)實際情況，調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整責(zé)任限額時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。18第三方違約處理18.1第三方違約第三方如違反本合同約定，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失擴大。第三方違約處理過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同維護雙方合法權(quán)益。19第三方解除或終止合同19.1第三方解除或終止合同的條件第三方解除或終止本合同的條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方書面同意解除或終止合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他解除或終止合同的條件。19.2第三方解除或終止合同后的處理第三方解除或終止本合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，將相關(guān)工作交接給甲乙雙方，并處理好與業(yè)主的交接事宜。20第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨立關(guān)系。第三方如與甲乙雙方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，可能導(dǎo)致利益沖突的，應(yīng)主動披露，并回避相關(guān)事項。20.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三方如違反本合同約定，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21補充條款21.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。21.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22合同的變更、解除和終止22.1合同變更本合同履行過程中，甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。22.2合同解除本合同履行過程中，甲乙雙方或第三方有權(quán)解除合同的條件如下：（1）合同約定的解除條件出現(xiàn)；（2）法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。22.3合同終止本合同終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方或第三方書面同意終止合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。23爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。24合同的生效本合同自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)權(quán)屬證明文件附件二：物業(yè)規(guī)劃設(shè)計圖紙附件三：設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)手冊附件四：物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件附件五：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件七：安全管理規(guī)章制度附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造方案附件九：補充協(xié)議附件十：變更協(xié)議附件一：物業(yè)權(quán)屬證明文件詳細要求：提供房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證等相關(guān)證明文件，證實甲方對物業(yè)的所有權(quán)。附件二：物業(yè)規(guī)劃設(shè)計圖紙詳細要求：提供物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計圖紙，包括建筑布局、設(shè)施設(shè)備位置等詳細信息。附件三：設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)手冊詳細要求：提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)手冊，包括操作指南、維護保養(yǎng)周期等。附件四：物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件詳細要求：提供與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等。附件五：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)費用的各項明細，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護費、公共費用等。附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷詳細要求：提供物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。附件七：安全管理規(guī)章制度詳細要求：提供物業(yè)安全管理規(guī)章制度，包括消防安全管理、車輛管理等。附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造方案詳細要求：提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的方案，包括改造內(nèi)容、時間表、預(yù)算等。附件九：補充協(xié)議詳細要求：用于補充本合同未盡事宜的協(xié)議，需甲乙雙方及第三方簽字蓋章。附件十：變更協(xié)議詳細要求：用于變更本合同內(nèi)容的協(xié)議，需甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：示例：甲方未按約定時間交付物業(yè)，導(dǎo)致乙方無法按時開始提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金人民幣10,000元。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：示例：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主投訴，乙方應(yīng)支付違約金人民幣5,000元，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：示例：第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失計算。4.甲方未支付物業(yè)管理服務(wù)費用：示例：甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。每延遲支付一日，甲方應(yīng)支付滯納金人民幣100元。5.乙方未提供物業(yè)管理服務(wù)：示例：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣10,000元。6.第三方未提供服務(wù)：示例：第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金人民幣5,000元。全文完。2024年度地產(chǎn)項目物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3合同標(biāo)的及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護2.1.2公共區(qū)域維護2.1.3綠化養(yǎng)護與管理2.2物業(yè)安全服務(wù)2.2.1安全防范設(shè)施維護2.2.2消防安全管理2.2.3保安服務(wù)2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生清潔2.3.2停車管理2.3.3客戶服務(wù)與投訴處理第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)管理服務(wù)費5.1.1費用計算方式5.1.2費用支付方式5.2其它服務(wù)費用5.2.1費用計算方式5.2.2費用支付方式第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方申請調(diào)解或仲裁第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方對乙方的授權(quán)12.2乙方對甲方的報告12.3雙方約定的其他事項第十三條附件13.1物業(yè)資料清單13.2服務(wù)項目明細表13.3費用計算明細表第十四條合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是地產(chǎn)項目的開發(fā)商或業(yè)主委員會，擁有地產(chǎn)項目的所有權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是被甲方選定的物業(yè)管理公司，負責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同標(biāo)的及定義：合同標(biāo)的是指乙方對甲方擁有的地產(chǎn)項目提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護與管理、物業(yè)安全服務(wù)以及物業(yè)綜合服務(wù)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護：乙方負責(zé)對甲方擁有的房屋及設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.1.3綠化養(yǎng)護與管理：乙方負責(zé)對甲方擁有的綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等工作，保持其優(yōu)美的環(huán)境。2.2物業(yè)安全服務(wù)2.2.1安全防范設(shè)施維護：乙方負責(zé)對甲方擁有的安全防范設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2.2消防安全管理：乙方負責(zé)對甲方擁有的消防安全設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，制定消防預(yù)案并進行消防培訓(xùn)。2.2.3保安服務(wù)：乙方負責(zé)提供專業(yè)的保安人員，負責(zé)甲方項目的治安巡邏、門禁管理等工作，確保甲方項目的安全。2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生清潔：乙方負責(zé)對甲方擁有的公共區(qū)域進行清潔工作，包括道路、廣場、綠化帶等。2.3.2停車管理：乙方負責(zé)對甲方擁有的停車區(qū)域進行管理，包括車輛的停放秩序、收費等工作。2.3.3客戶服務(wù)與投訴處理：乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負責(zé)接收和處理甲方及業(yè)主的咨詢、投訴等事宜，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同終止日期：合同期限為一年，自合同生效之日起計算，除非雙方另有約定。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方及業(yè)主的滿意度。4.2安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和安全規(guī)范，提供安全服務(wù)，確保甲方項目的安全。4.3綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)提供及時、周到的綜合服務(wù)，包括客戶咨詢、投訴處理等，滿足甲方及業(yè)主的需求。第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)管理服務(wù)費：甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和計算方式，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。5.1.1費用計算方式：物業(yè)管理服務(wù)費根據(jù)甲方項目的物業(yè)面積、物業(yè)單價等因素計算。5.1.2費用支付方式：甲方按照約定的時間向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。5.2其它服務(wù)費用：除物業(yè)管理服務(wù)費外，如有其他服務(wù)費用，甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和計算方式向乙方支付。5.2.1費用計算方式：其他服務(wù)費用根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容計算。5.2.2費用支付方式：甲方按照約定的時間向乙方支付其他服務(wù)費用。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。6.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的資料和信息。6.1.3甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動，不得無故拖欠服務(wù)費用。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方協(xié)助物業(yè)管理。6.2.2乙方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方及業(yè)主的滿意度。6.2.3乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損害甲方及業(yè)主的合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金的計算方式為遲延支付金額的千分之五。8.1.2甲方干涉乙方正常物業(yè)管理活動的，乙方有權(quán)要求甲方停止干涉，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為甲方干涉行為導(dǎo)致的直接損失的賠償金額。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)支付違約金，違約金的計算方式為遲延提供服務(wù)金額的千分之五。8.2.2乙方違反法律法規(guī)或者損害甲方及業(yè)主合法權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主因此造成的損失。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2向第三方申請調(diào)解或仲裁：如果雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計算，為兩年。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。第十二條其他條款12.1甲方對乙方的授權(quán)：甲方授權(quán)乙方在合同約定的事項范圍內(nèi)，獨立開展物業(yè)管理活動。12.2乙方對甲方的報告：乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)的實施情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用支出等。12.3雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于物業(yè)管理的特殊要求、費用支付的特別規(guī)定等。第十三條附件13.1物業(yè)資料清單：包括物業(yè)的詳細信息、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主信息等。13.2服務(wù)項目明細表：詳細列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項目及其內(nèi)容。13.3費用計算明細表：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)費及其他服務(wù)費用的計算方式及其明細。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點：本合同在甲方所在地簽署。14.3合同簽署人：甲方由授權(quán)代表簽字或蓋章，乙方由法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、保險公司等。第二條第三方介入的情形2.1.1在合同履行過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，雙方協(xié)商不成，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。2.1.2甲方或乙方因違約行為導(dǎo)致對方損失，需要第三方進行評估或鑒定。2.1.3雙方在合同履行過程中，因特殊情況需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。第三條第三方介入的程序3.1雙方在合同中約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括但不限于選擇中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、保險公司等。3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的費用承擔(dān)方式，包括但不限于費用支付、分擔(dān)比例等。3.3雙方應(yīng)與第三方簽訂