2024年度歐派櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度歐派櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品范圍1.2質(zhì)量標準1.3保證期限第二條售后服務2.1服務內(nèi)容2.2服務響應時間2.3服務方式第三條產(chǎn)品質(zhì)量問題處理3.1問題確認3.2退換貨流程3.3賠償事宜第四條保修條款4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修服務流程第五條用戶義務5.1產(chǎn)品使用規(guī)范5.2產(chǎn)品維護保養(yǎng)5.3配合售后服務第六條合同的有效期6.1起始日期6.2終止日期第七條合同的解除和終止7.1解除條件7.2終止條件7.3解除和終止后的權(quán)益處理第八條合同的轉(zhuǎn)讓8.1轉(zhuǎn)讓條件8.2轉(zhuǎn)讓程序第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力第十二條雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三條合同的修訂13.1修訂條件13.2修訂程序第十四條合同的簽字蓋章14.1簽字蓋章程序14.2簽字蓋章地點14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品范圍本合同所指的產(chǎn)品范圍包括歐派櫥柜在2024年度銷售的所有櫥柜產(chǎn)品，包括但不限于定制櫥柜、整體櫥柜、櫥柜配件等。1.2質(zhì)量標準1.3保證期限自產(chǎn)品交付之日起，產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為兩年。在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換。第二條售后服務2.1服務內(nèi)容售后服務內(nèi)容包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等。乙方應根據(jù)甲方需求提供及時、專業(yè)的售后服務。2.2服務響應時間自甲方聯(lián)系乙方報修之日起，乙方應在48小時內(nèi)給予回應，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或更換。2.3服務方式服務方式包括現(xiàn)場服務、遠程指導、配件更換等。乙方應根據(jù)實際情況采取合適的服務方式，確保甲方權(quán)益。第三條產(chǎn)品質(zhì)量問題處理3.1問題確認甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應在保證期限內(nèi)及時向乙方提出書面申請，并提供相關(guān)證據(jù)。3.2退換貨流程經(jīng)乙方確認產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，甲方有權(quán)按照退換貨流程要求退換貨。退換貨流程如下：（1）甲方填寫退換貨申請，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）乙方審核申請，確認符合退換貨條件后，通知甲方辦理退換貨手續(xù)；（3）甲方按照乙方的要求，將產(chǎn)品寄回或送至指定地點；（4）乙方在收到產(chǎn)品后，進行質(zhì)量檢查，如符合退換貨條件，則在3個工作日內(nèi)辦理退款或換貨手續(xù)。3.3賠償事宜（1）甲方提供損失證明，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等；（2）乙方審核證明，確認損失真實性后，按照甲方的要求支付賠償金額；（3）賠償金額在乙方確認損失后5個工作日內(nèi)支付。第四條保修條款4.1保修范圍保修范圍包括產(chǎn)品本身及主要配件。主要配件包括但不限于門板、抽屜、五金配件等。4.2保修期限保修期限為兩年，自產(chǎn)品交付之日起計算。4.3保修服務流程保修服務流程如下：（1）甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在保修范圍內(nèi)的問題，應及時向乙方提出書面申請；（2）乙方在收到申請后，核實問題是否在保修范圍內(nèi)；（3）如問題在保修范圍內(nèi)，乙方安排維修或更換；（4）乙方在維修或更換后，向甲方收取相關(guān)費用。第五條用戶義務5.1產(chǎn)品使用規(guī)范甲方應按照產(chǎn)品說明書及乙方提供的使用方法正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當導致的損壞。5.2產(chǎn)品維護保養(yǎng)5.3配合售后服務甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，應配合乙方的售后服務工作，如實提供產(chǎn)品使用情況及相關(guān)信息。第六條合同的有效期6.1起始日期本合同的有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2終止日期如雙方在合同有效期屆滿前達成續(xù)約意向，本合同終止日期順延至續(xù)約合同的終止日期。第七條合同的解除和終止7.1解除條件除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。7.2終止條件（1）雙方達成書面終止協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，且雙方未達成續(xù)約意向；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。7.3解除和終止后的權(quán)益處理本合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事宜，包括但不限于售后服務、賠償事宜等。第八條合同的轉(zhuǎn)讓8.1轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另行達成書面協(xié)議，否則任何一方不得單方面轉(zhuǎn)讓本合同項下的全部或部分權(quán)利義務。8.2轉(zhuǎn)讓程序一方擬轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務的，應提前30日通知對方，并提交轉(zhuǎn)讓協(xié)議及相關(guān)文件。對方應在收到通知后15日內(nèi)回復，未經(jīng)對方同意的轉(zhuǎn)讓無效。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律途徑如仲裁無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本合同條款的解釋應遵循合同文件的通常解釋規(guī)則，除非明確另有約定。第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修卡、安裝服務單等，附件與本合同具有同等法律效力。11.2附件效力附件與本合同一起構(gòu)成完整的合同文件，如附件與有沖突，以附件為準。第十二條雙方信息12.1甲方信息甲方名稱：_______甲方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______12.2乙方信息乙方名稱：歐派櫥柜有限公司乙方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______第十三條合同的修訂13.1修訂條件本合同的任何修訂均需雙方書面同意，并注明“修訂版”。13.2修訂程序修訂后的合同應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，修訂不影響本合同的終止條件和解除方式。第十四條合同的簽字蓋章14.1簽字蓋章程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽字蓋章地點本合同在_______地點簽字蓋章。14.3簽字蓋章日期本合同于_______年_______月_______日簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情況包括但不限于：產(chǎn)品制造商、物流運輸公司、安裝服務提供商、維修服務提供商等。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同履行過程中，如因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定承擔相應責任。2.2乙方應負責與第三方溝通、協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行其職責。2.3乙方應承擔第三方介入所產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于第三方服務費用、運輸費用等。第三條第三方責任限額3.1除本合同另有約定外，乙方對第三方介入所產(chǎn)生的損失承擔的責任限額為人民幣_______元。3.2如第三方因故意或重大過失導致甲方損失，乙方不享有責任限額的保護。3.3乙方在承擔第三方責任限額內(nèi)的賠償責任后，有權(quán)向第三方追償。第四條第三方選擇4.1甲方有權(quán)選擇第三方提供的服務，包括但不限于產(chǎn)品制造商、物流運輸公司等。4.2乙方應尊重甲方的選擇，并協(xié)助甲方與第三方進行溝通、協(xié)調(diào)。第五條第三方服務質(zhì)量5.1第三方應按照本合同及甲乙雙方的約定，提供質(zhì)量合格的服務。5.2第三方提供的服務不符合約定的，乙方應負責與第三方協(xié)調(diào)解決，并承擔因此產(chǎn)生的損失。第六條第三方保密義務6.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。6.2第三方違反保密義務的，乙方應承擔相應的違約責任。第七條第三方合規(guī)性7.1第三方應合法經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。7.2第三方違反法律法規(guī)的，乙方應承擔相應的法律責任。第八條第三方違約處理8.1如第三方違約，乙方應與第三方溝通協(xié)商，尋求解決途徑。8.2如第三方拒絕協(xié)商或協(xié)商無果，乙方應按照本合同的約定承擔相應責任。第九條第三方變更9.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于名稱、法定代表人、地址等，乙方應及時通知甲方。9.2乙方未及時通知甲方導致?lián)p失的，應承擔相應的賠償責任。第十條第三方權(quán)益保護10.1乙方應確保第三方合法合規(guī)地行使合同權(quán)利，不得損害第三方的合法權(quán)益。10.2乙方不得要求第三方提供與合同無關(guān)的服務或義務。第十一條第三方糾紛解決11.1如乙方與第三方發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。第十二條甲方與第三方的直接溝通12.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得直接與第三方進行溝通、協(xié)商。12.2甲方違反本條規(guī)定的，乙方有權(quán)拒絕承擔因此產(chǎn)生的責任。第十三條合同的修訂13.1如有必要，乙方應與第三方協(xié)商一致，并經(jīng)甲方同意，對本合同進行修訂。13.2修訂后的合同應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同的終止14.1本合同因履行完畢、解除或終止而終止。14.2合同終止后，第三方對甲乙雙方的義務立即終止，但本合同終止前第三方已產(chǎn)生的義務仍應履行。第十五條第三方介入的額外條款如甲乙雙方在本合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生新的額外條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面添加至本合同，作為本合同的一部分。第十六條第三方責任劃分本合同中第三方責任劃分明確，如有爭議，應提交仲裁機構(gòu)或人民法院進行裁決。第十七條第三方介入的適用范圍本合同第三方介入的條款適用于所有第三方介入的情況，無論第三方是否為中介方或其他類型。第十八條合同的簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品說明書詳細描述產(chǎn)品功能、使用方法、保養(yǎng)注意事項等。包含產(chǎn)品規(guī)格、材料、工藝等詳細信息。2.保修卡記載產(chǎn)品保修期限、保修服務流程等信息。包含保修條款、保修范圍、保修條件等。3.安裝服務單記錄安裝服務的時間、地點、服務人員等信息。包含安裝注意事項、安裝后的驗收標準等。4.維修服務記錄記錄維修服務的日期、維修內(nèi)容、維修人員等信息。包含維修收費標準、維修配件的更換記錄等。5.物流運輸單據(jù)記錄產(chǎn)品運輸?shù)钠鹗嫉攸c、目的地、運輸時間等信息。包含運輸過程中的損耗、損壞情況的記錄。6.質(zhì)量問題確認單記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況描述、問題確認時間等信息。包含問題處理的方案、責任歸屬的判定等。7.退換貨申請單記錄退換貨的申請時間、申請原因、處理結(jié)果等信息。包含退換貨流程、退換貨條件、退換貨注意事項等。8.賠償事宜協(xié)商記錄記錄賠償事宜的協(xié)商時間、協(xié)商結(jié)果等信息。包含賠償金額的確定、賠償方式的確定等。9.保修服務記錄記錄保修服務的提供時間、服務內(nèi)容、服務人員等信息。包含保修服務收費標準、保修配件的更換記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付貨款或服務費用。使用產(chǎn)品不符合說明書規(guī)定的使用方法導致?lián)p壞。未按約定維護保養(yǎng)產(chǎn)品導致?lián)p壞。責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為未按約定時間交付產(chǎn)品或提供服務。產(chǎn)品或服務不符合約定的質(zhì)量標準。未按約定處理產(chǎn)品質(zhì)量問題或售后服務。責任認定：乙方應承擔違約責任，包括但不限于重新交付產(chǎn)品、