企業(yè)咨詢管理

1[單選題]5分中國(guó)管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在機(jī)械儀表和（）兩大行業(yè)A電子制造B石油化塑C醫(yī)藥生物D信息技術(shù)+5正確答案：C2[單選題]5分德國(guó)咨詢業(yè)的客戶來(lái)源主要是（）A小型企業(yè)B政府機(jī)構(gòu)C公益單位D大中型企業(yè)+5正確答案：D3[單選題]5分管理咨詢是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，包括接受委托、制定計(jì)劃、實(shí)施診斷、提出建議和（）A限定問(wèn)題B確定目標(biāo)C提出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D指導(dǎo)改進(jìn)+5正確答案：D4[單選題]5分5W1H解析法是一種常用（）A征兆分析法B因果分析法C生態(tài)分析法D具體分析法+5正確答案：B5[單選題]5分引入和培育新的業(yè)務(wù)是關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素中（）的表現(xiàn)形式A營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)B結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)C戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)D文化驅(qū)動(dòng)+5正確答案：C6[單選題]5分一般一個(gè)咨詢項(xiàng)目合適的周期為（）A1周B3—6個(gè)月C20天D1年+5正確答案：B7[單選題]5分下列關(guān)于層次軸的說(shuō)法中，正確的是（）A其經(jīng)營(yíng)的需要分為高、低兩個(gè)層次B企業(yè)的各個(gè)層次可以互相調(diào)用C企業(yè)的各個(gè)層次權(quán)責(zé)分明D以上說(shuō)法都正確+5正確答案：C8[單選題]5分在企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)中，充當(dāng)執(zhí)行者角色的是（）A企業(yè)的愿景與文化B企業(yè)的戰(zhàn)略與組織C企業(yè)員工的個(gè)人效能D管理平臺(tái)+5正確答案：D9[單選題]5分企業(yè)的生命力在于（）A變化和彈性B企業(yè)能力C控制力D競(jìng)爭(zhēng)力+5正確答案：A10[單選題]5分資料評(píng)價(jià)的質(zhì)量指標(biāo)不包括（）A準(zhǔn)確性B時(shí)效性C可靠性D廣泛性+5正確答案：D11[單選題]5分歷史上第一家面向多領(lǐng)域的咨詢公司是A愛(ài)默生公司B科爾尼公司C麥肯錫公司D波士頓公司+5正確答案：A12[單選題]5分咨詢歷史上第一家純戰(zhàn)略的咨詢公司是A愛(ài)默生公司B科爾尼公司C麥肯錫公司D波士頓公司+5正確答案：D13[單選題]5分管理咨詢作為專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)職業(yè)，最初出現(xiàn)于A英國(guó)B美國(guó)C德國(guó)D法國(guó)+5正確答案：B14[單選題]5分企業(yè)管理咨詢的本質(zhì)是A協(xié)調(diào)B影響C服務(wù)D創(chuàng)造+5正確答案：C15[單選題]5分在一個(gè)咨詢項(xiàng)目中，真正進(jìn)行管理變革的是A咨詢師B客戶C咨詢公司D社會(huì)團(tuán)體+5正確答案：B16[單選題]5分聘用外部咨詢師的好處在于A提供額外的資源B節(jié)約開(kāi)支C有較高的積極性取悅老板D了解內(nèi)部政策+5正確答案：A17[單選題]5分通常來(lái)講，咨詢公司打造哪類(lèi)品牌更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)A咨詢師品牌B公司品牌C服務(wù)品牌D業(yè)務(wù)品牌+5正確答案：D18[單選題]5分咨詢的第一個(gè)階段是A接洽咨詢階段B預(yù)備咨詢階段C正式咨詢階段D確定問(wèn)題階段+5正確答案：A19[單選題]5分接洽階段的目標(biāo)與任務(wù)是A通過(guò)洽談與協(xié)商，明確咨詢雙方隨后有合作意向B通過(guò)快速全面調(diào)查，明確刻畫(huà)的關(guān)鍵問(wèn)題，共同確定咨詢課題，簽署咨詢協(xié)議C通過(guò)深入調(diào)查，判斷問(wèn)題原因，提出系統(tǒng)、可行方案，為實(shí)施做準(zhǔn)備D幫助客戶實(shí)施改善方案+5正確答案：A20[單選題]5分提交咨詢報(bào)告是在哪個(gè)階段進(jìn)行的工作A預(yù)備咨詢階段B正式咨詢階段C方案實(shí)施階段D追蹤完善階段+0正確答案：B1[單選題]5分（）是診斷報(bào)告的核心部分，是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱。A通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論B對(duì)診斷工作所做工作的說(shuō)明C對(duì)每個(gè)需要說(shuō)明的專(zhuān)題問(wèn)題加以論證D行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒+5正確答案：A2[單選題]5分經(jīng)過(guò)調(diào)查診斷，再弄清問(wèn)題實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，為解決問(wèn)題制定各種改善方案，并使其更完善，并得到企業(yè)相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案的全過(guò)程，稱(chēng)為（）的形成。A管理咨詢合同B診斷報(bào)告C項(xiàng)目建議書(shū)D正式改善方案+5正確答案：D3[單選題]5分制定咨詢問(wèn)題的（）是整個(gè)企業(yè)管理咨詢過(guò)程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A管理咨詢合同B診斷報(bào)告C項(xiàng)目建議書(shū)D正式改善方案+5正確答案：D4[單選題]5分以下不屬于改善方案設(shè)計(jì)過(guò)程的是（）A改善方案的構(gòu)思B改善方案的驗(yàn)證C改善方案的實(shí)施D改善方案的形成+0正確答案：C5[單選題]5分咨詢改善方案的（）是指若按照此方案實(shí)施，能否解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。A有效性B效益性C預(yù)見(jiàn)性D系統(tǒng)性+5正確答案：A6[單選題]5分在保證咨詢方案本身科學(xué)性和適用性的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡可能地簡(jiǎn)化操作程序，這說(shuō)明應(yīng)保證方案的（）。A有效性B效益性C簡(jiǎn)易性D系統(tǒng)性+0正確答案：C7[單選題]5分若咨詢改善方案能夠直接地（或間接地）改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這說(shuō)明該方案符合（）。A有效性B效益性C簡(jiǎn)易性D系統(tǒng)性+5正確答案：B8[單選題]5分改善方案實(shí)施階段，實(shí)施計(jì)劃關(guān)注的要點(diǎn)是變革的（）。A時(shí)間問(wèn)題B空間問(wèn)題C順序問(wèn)題D可行性問(wèn)題+0正確答案：C9[單選題]5分（）是評(píng)價(jià)一個(gè)咨詢項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵。A項(xiàng)目實(shí)施效果如何B項(xiàng)目運(yùn)作管理是否完善C咨詢項(xiàng)目組搭配是否合理D項(xiàng)目具體咨詢內(nèi)容的總結(jié)+5正確答案：A10[單選題]5分（）是一個(gè)管理咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)能力不斷提升的保證。A項(xiàng)目實(shí)施效果如何B項(xiàng)目運(yùn)作管理是否完善C咨詢項(xiàng)目組搭配是否合理D項(xiàng)目具體咨詢內(nèi)容的總結(jié)+0正確答案：D11[單選題]5分管理咨詢與管理診斷的區(qū)別是（）A含義不同B方法不同C過(guò)程不同D分類(lèi)不同+5正確答案：A12[單選題]5分下列屬于與管理咨詢的理論工具無(wú)關(guān)的是（）A市場(chǎng)信息B知識(shí)管理C協(xié)同網(wǎng)絡(luò)D主動(dòng)思考+5正確答案：D13[單選題]5分企業(yè)的成長(zhǎng)與衰退取決于（）A企業(yè)彈性B企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C企業(yè)的創(chuàng)新能力D企業(yè)的執(zhí)行力+5正確答案：A14[單選題]5分不常用的調(diào)查方法（）A資料調(diào)查B問(wèn)卷調(diào)查C訪談?wù){(diào)查D郵寄調(diào)查+5正確答案：D15[單選題]5分權(quán)衡方案不需要考慮的因素是（）A一致性B現(xiàn)實(shí)性C實(shí)踐性D可行性+5正確答案：D16[單選題]5分下列屬于管理咨詢從應(yīng)用角度的分類(lèi)是（）A全局性咨詢B單元性咨詢C企業(yè)管理咨詢D企業(yè)文化咨詢+5正確答案：D17[單選題]5分局外性保證了管理咨詢結(jié)果的（）A中立性B科學(xué)性和準(zhǔn)確性C綜合評(píng)價(jià)性D建議性和指導(dǎo)性+5正確答案：B18[單選題]5分系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新源自于系統(tǒng)性的（）A市場(chǎng)信息B協(xié)同網(wǎng)絡(luò)C企業(yè)文化D知識(shí)管理+5正確答案：D19[單選題]5分（）是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)A分析管理B基礎(chǔ)管理C共同管理D優(yōu)勢(shì)復(fù)制+5正確答案：B20[單選題]5分中國(guó)的管理咨詢業(yè)是隨著“全面質(zhì)量管理”于（）引進(jìn)的A20世紀(jì)60年代B20世紀(jì)80年代C21世紀(jì)初D20世紀(jì)90年代+5正確答案：B1[單選題]5分簽訂咨詢合同是在哪個(gè)階段進(jìn)行的工作A預(yù)備咨詢階段B正式咨詢階段C方案實(shí)施階段D追蹤完善階段+5正確答案：A2[單選題]5分項(xiàng)目建議書(shū)演示前不需要提前了解的事項(xiàng)有A演示的時(shí)間與地點(diǎn)B客戶的期望C參加的人員有哪些D演示的人員是誰(shuí)+5正確答案：D3[單選題]5分下列哪項(xiàng)合同形式是咨詢合同的主流形式A口頭協(xié)議B信函協(xié)議C信函協(xié)議D專(zhuān)業(yè)合同+5正確答案：C4[單選題]5分下列哪些不是咨詢合同的要素A要約B承諾C咨詢能力D咨詢費(fèi)用+5正確答案：C5[單選題]5分專(zhuān)業(yè)服務(wù)合同往往采用哪種咨詢合同形式A口頭協(xié)議B信函協(xié)議C書(shū)面合同D專(zhuān)業(yè)合同+5正確答案：B6[單選題]5分對(duì)于可以計(jì)算經(jīng)濟(jì)效果的咨詢項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)提方法是A按比例提成法B總開(kāi)支加固定費(fèi)用法C咨詢費(fèi)用承包法D一次性收取現(xiàn)金法+5正確答案：A7[單選題]5分對(duì)企業(yè)所有部門(mén)進(jìn)行綜合的調(diào)查研究，并提出概括性的改善建議是A特殊診斷B項(xiàng)目診斷C綜合診斷D部門(mén)診斷+5正確答案：C8[單選題]5分企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題與人類(lèi)所犯疾病類(lèi)同，相對(duì)應(yīng)于人的神經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)出現(xiàn)A戰(zhàn)略決策問(wèn)題B信息反應(yīng)問(wèn)題C收益能力問(wèn)題D管理制度問(wèn)題+5正確答案：D9[單選題]5分企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題與人類(lèi)所犯疾病類(lèi)同，相對(duì)應(yīng)于人的心臟出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)出現(xiàn)A業(yè)務(wù)組織問(wèn)題B資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題C收益能力問(wèn)題D新陳代謝問(wèn)題+5正確答案：C10[單選題]5分企業(yè)管理診斷的內(nèi)容與維度不包括A企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境D客戶認(rèn)知+5正確答案：D11[單選題]5分平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中的核心維度是A財(cái)務(wù)B顧客C過(guò)程D學(xué)習(xí)與創(chuàng)新+5正確答案：A12[單選題]5分下列哪些活動(dòng)屬于邁克爾波特提出的價(jià)值鏈模型的基本活動(dòng)A采購(gòu)B人力資源管理C生產(chǎn)D研發(fā)+5正確答案：C13[單選題]5分按照波士頓矩陣分析，市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的業(yè)務(wù)屬于A狗類(lèi)B現(xiàn)金牛C明星D幼童+5正確答案：D14[單選題]5分企業(yè)內(nèi)部要素不包括A企業(yè)資源B企業(yè)管理者C企業(yè)文化D客戶+5正確答案：D15[單選題]5分引進(jìn)一些初步議題，以便調(diào)研者決定可對(duì)哪些變量做進(jìn)一步深入調(diào)查的訪談屬于A結(jié)構(gòu)性訪談B非結(jié)構(gòu)性訪談C面對(duì)面訪談D電話訪談+5正確答案：B16[單選題]5分某些難以通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)或者存在于受訪者腦海中無(wú)意識(shí)的事項(xiàng)或想法可通過(guò)動(dòng)機(jī)研究將它表達(dá)出來(lái)的資料收集方法是A問(wèn)卷調(diào)查方法B觀察法C仿真法D透射法+5正確答案：D17[單選題]5分在一些需要大量構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，常常適用哪種觀念思維方法A頭腦風(fēng)暴B名義小組C德?tīng)柗品―直覺(jué)決策法+5正確答案：A18[單選題]5分咨詢報(bào)告的核心內(nèi)容是A成員構(gòu)成介紹B改善方案C咨詢方法D客戶現(xiàn)狀與問(wèn)題+5正確答案：B19[單選題]5分咨詢的關(guān)鍵是A咨詢報(bào)告的提交B咨詢方案的實(shí)施C咨詢方法的采用D客戶問(wèn)題的把握+5正確答案：B20[單選題]5分咨詢方案實(shí)施過(guò)程的第一個(gè)步驟是A建立實(shí)施小組B擬定實(shí)施計(jì)劃C進(jìn)行前期宣傳D開(kāi)展咨詢式培訓(xùn)+5正確答案：A1[單選題]5分咨詢始于19世紀(jì)90年代（）建筑學(xué)家約翰·斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。A法國(guó)B英國(guó)C美國(guó)D日本+5正確答案：B2[單選題]5分企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生在（）。A中國(guó)B日本C西歐D美國(guó)+5正確答案：D3[單選題]5分下列管理咨詢含義的表述不正確的是（）A管理咨詢是由管理咨詢專(zhuān)家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)B管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程C管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)D管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)+5正確答案：D4[單選題]5分以下關(guān)于管理咨詢與管理診斷關(guān)系說(shuō)法有誤的是（）A兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別B二者的含義是不同的C二者的資料來(lái)源途徑相同D二者的資料來(lái)源途徑不同+5正確答案：C5[單選題]5分對(duì)于企業(yè)的資金籌集、貸款安排、投資計(jì)劃的實(shí)施等進(jìn)行咨詢，這屬于企業(yè)管理咨詢的（）業(yè)務(wù)。A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢B企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢C企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢D企業(yè)商務(wù)咨詢+5正確答案：B6[單選題]5分對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)安排、各種規(guī)章制度的制定、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行咨詢，這屬于企業(yè)管理咨詢的（）業(yè)務(wù)。A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢B企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢C企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢D企業(yè)商務(wù)咨詢+5正確答案：C7[單選題]5分（）是管理咨詢賴以生存的根本。A科學(xué)性B創(chuàng)新性C有效性D長(zhǎng)期性+5正確答案：A8[單選題]5分（）是管理咨詢的生命力和活力源泉。A獨(dú)立性B創(chuàng)新性C合作性D長(zhǎng)期性+5正確答案：B9[單選題]5分（）是管理咨詢存在的前提和基礎(chǔ)。A科學(xué)性B創(chuàng)新性C有效性D長(zhǎng)期性+5正確答案：C10[單選題]5分在實(shí)現(xiàn)從粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，管理咨詢必須堅(jiān)持（）原則。A以內(nèi)涵式發(fā)展為主的原則B深入調(diào)查、時(shí)間短、見(jiàn)效快原則C企業(yè)自愿原則D咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合原則+5正確答案：A11[單選題]5分管理咨詢過(guò)程適中都要注意走群眾路線，要同企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工融洽相處。這體現(xiàn)了企業(yè)管理咨詢的（）原則。A以內(nèi)涵式發(fā)展為主的原則B深入調(diào)查、時(shí)間短、見(jiàn)效快原則C群眾廣泛參與原則D咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合原則+5正確答案：C12[單選題]5分沒(méi)有企業(yè)的自愿配合，管理咨詢不可能得到有效的成果。這說(shuō)明企業(yè)管理咨詢應(yīng)遵循（）原則。A以內(nèi)涵式發(fā)展為主的原則B深入調(diào)查、時(shí)間短、見(jiàn)效快原則C群眾廣泛參與原則D企業(yè)自愿原則+5正確答案：D13[單選題]5分關(guān)于我國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A管理咨詢行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻高，監(jiān)管有力B咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和核心能力不足C缺乏有效的信息