二零二四年度兒童樂園會員服務(wù)管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度兒童樂園會員服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條會員服務(wù)內(nèi)容1.1樂園入場資格1.2會員專享活動1.3會員優(yōu)惠政策1.4會員生日禮物第二條會員資格及申請2.1會員資格等級2.2申請及審批流程2.3會員有效期2.4會員卡的使用及管理第三條會員費(fèi)用及支付3.1會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式及期限3.3費(fèi)用調(diào)整及通知3.4退卡及退款政策第四條會員權(quán)益保障4.1會員隱私保護(hù)4.2會員服務(wù)承諾4.3會員投訴及處理4.4會員權(quán)益爭議解決第五條樂園管理與維護(hù)5.1樂園營業(yè)時(shí)間5.2樂園場地維護(hù)5.3會員物品保管5.4安全管理及應(yīng)急預(yù)案第六條會員活動與促銷6.1會員專屬活動安排6.2促銷活動及優(yōu)惠6.3活動參與及報(bào)名6.4活動變更及取消第七條會員溝通與信息發(fā)布7.1會員服務(wù)7.2電子郵件及短信通知7.3官方網(wǎng)站及社交媒體7.4會員信息更新及維護(hù)第八條會員升級與降級8.1會員升級條件及流程8.2會員降級處理8.3會員升級降級規(guī)定8.4會員等級變更通知第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效時(shí)間9.2合同變更條件9.3合同解除及理由9.4合同解除后的權(quán)益處理第十條違約責(zé)任與賠償10.1樂園違約責(zé)任10.2會員違約責(zé)任10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約爭議解決第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二條法律適用及管轄12.1合同適用法律12.2合同簽訂地點(diǎn)12.3合同爭議管轄法院12.4法律變更對合同的影響第十三條其他條款13.1合同附件13.2合同修訂記錄13.3合同解除及終止協(xié)議13.4雙方簽字蓋章頁第十四條聯(lián)系方式14.1樂園聯(lián)系方式14.2會員服務(wù)部門14.3緊急聯(lián)絡(luò)方式14.4官方聯(lián)系郵箱及網(wǎng)址第一部分：合同如下：第一條會員服務(wù)內(nèi)容1.1樂園入場資格會員享有樂園入場資格，可在有效期內(nèi)unlimitedtimes進(jìn)入樂園游玩。會員入場時(shí)需出示會員卡，否則將無法享受會員權(quán)益。1.2會員專享活動會員享有專屬活動資格，每月至少舉辦一次會員專享活動，包括但不限于親子互動、手工制作、主題活動等。具體活動時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容將提前通過官方渠道通知會員。1.3會員優(yōu)惠政策會員享有購物、餐飲、游樂項(xiàng)目等樂園內(nèi)消費(fèi)的優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠政策將根據(jù)樂園規(guī)定不定期更新，并通過官方渠道通知會員。1.4會員生日禮物樂園將為會員提供生日禮物，會員在生日當(dāng)月可至?xí)T服務(wù)臺領(lǐng)取生日禮物一份。禮物形式及內(nèi)容將根據(jù)樂園規(guī)定更新，并通過官方渠道通知會員。第二條會員資格及申請2.1會員資格等級會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員四個(gè)等級。不同等級的會員享有不同的權(quán)益和服務(wù)。2.2申請及審批流程會員申請需填寫會員申請表，并提交有效身份證件。申請?zhí)峤缓螅瑯穲@將在三個(gè)工作日內(nèi)完成審批。審批通過后，會員即可享受相應(yīng)權(quán)益。2.3會員有效期會員卡有效期為一年，自辦理之日起計(jì)算。會員有效期滿后，如需續(xù)卡，請?zhí)崆耙粋€(gè)月至?xí)T服務(wù)臺辦理。2.4會員卡的使用及管理會員卡僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或用于非法用途。如發(fā)現(xiàn)會員卡被他人冒用，樂園有權(quán)收回會員卡，并依法追究相關(guān)責(zé)任。第三條會員費(fèi)用及支付3.1會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)各等級會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：普通會員：每年人民幣100元；銀卡會員：每年人民幣300元；金卡會員：每年人民幣600元；鉆石會員：每年人民幣1000元。3.2支付方式及期限會員費(fèi)用可通過現(xiàn)金、刷卡、和支付。費(fèi)用支付成功后，會員卡有效期自支付之日起計(jì)算。3.3費(fèi)用調(diào)整及通知樂園有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，樂園將提前一個(gè)月通過官方渠道通知會員。3.4退卡及退款政策會員如需退卡，請?zhí)崆耙粋€(gè)月至?xí)T服務(wù)臺辦理。退卡時(shí)，會員將扣除20%的手續(xù)費(fèi)。已支付的會員費(fèi)用不予退款。第四條會員權(quán)益保障4.1會員隱私保護(hù)樂園承諾保護(hù)會員的隱私權(quán)，未經(jīng)會員同意，不得向第三方透露會員個(gè)人信息。4.2會員服務(wù)承諾樂園承諾提供優(yōu)質(zhì)會員服務(wù)，如會員對服務(wù)有任何不滿，可至?xí)T服務(wù)臺反饋，樂園將在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并處理。4.3會員投訴及處理會員如需投訴，請至?xí)T服務(wù)臺提出。樂園將對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)會員處理結(jié)果。4.4會員權(quán)益爭議解決如會員與樂園發(fā)生權(quán)益爭議，雙方可先嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可向樂園所在地的消費(fèi)者協(xié)會或人民法院提起訴訟。第五條樂園管理與維護(hù)5.1樂園營業(yè)時(shí)間樂園營業(yè)時(shí)間為每日9:00至18:00，國家法定節(jié)假日及特殊情況除外。5.2樂園場地維護(hù)樂園將定期對場地進(jìn)行維護(hù)，如會員在維護(hù)期間前來游玩，請遵守樂園規(guī)定，配合工作人員的管理。5.3會員物品保管5.4安全管理及應(yīng)急預(yù)案樂園制定有完善的安全管理及應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生突發(fā)事件，請會員保持冷靜，配合工作人員的緊急疏散。第六條會員活動與促銷6.1會員專屬活動安排樂園將定期舉辦會員專屬活動，具體活動時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容將提前通過官方渠道通知會員。6.2促銷活動及優(yōu)惠樂園將不定期開展促銷活動，會員可享受相應(yīng)優(yōu)惠。促銷活動及優(yōu)惠信息將通過官方渠道發(fā)布。6.3活動參與及報(bào)名會員可通過官方渠道報(bào)名參加樂園活動。報(bào)名成功后，請按照活動要求準(zhǔn)時(shí)參加。6.4活動變更及取消如遇特殊情況，樂園有權(quán)變更或取消活動。如活動取消，樂園將通過官方渠道通知會員。第八條會員升級與降級8.1會員升級條件及流程（1）累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到升級標(biāo)準(zhǔn)；（2）無欠款、無違規(guī)行為。會員升級流程：（1）會員本人至?xí)T服務(wù)臺提出升級申請；（2）樂園審核申請材料，符合條件者當(dāng)場升級；（3）升級成功后，會員即可享受新等級的權(quán)益。8.2會員降級處理會員降級原因包括但不限于：（1）會員卡丟失、損壞；（2）會員違規(guī)行為；（3）會員自愿降級。會員降級流程：（1）會員本人至?xí)T服務(wù)臺提出降級申請；（2）樂園審核申請材料，符合條件者當(dāng)場降級；（3）降級成功后，會員即可享受新等級的權(quán)益。8.3會員升級降級規(guī)定樂園有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整會員升級降級規(guī)定。如規(guī)定發(fā)生調(diào)整，樂園將提前一個(gè)月通過官方渠道通知會員。8.4會員等級變更通知會員等級變更后，樂園將通過官方渠道通知會員。會員需按照新等級的權(quán)益享受服務(wù)。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同解除及理由合同解除條件如下：（1）會員提前一個(gè)月書面通知樂園解除合同；（2）樂園因經(jīng)營需要提前一個(gè)月書面通知會員解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同解除后的權(quán)益處理合同解除后，會員需辦理退卡手續(xù)。已支付的會員費(fèi)用扣除已享受的權(quán)益部分后，剩余費(fèi)用予以退還。第十條違約責(zé)任與賠償10.1樂園違約責(zé)任如樂園未履行合同義務(wù)，造成會員損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償會員相應(yīng)損失。10.2會員違約責(zé)任如會員未履行合同義務(wù)，造成樂園損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償樂園相應(yīng)損失。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）經(jīng)濟(jì)損失：實(shí)際損失金額的1倍至3倍；（2）時(shí)間損失：每延遲一天，賠償金額為人民幣100元。10.4違約爭議解決如雙方在違約賠償方面發(fā)生爭議，可通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可向樂園所在地的消費(fèi)者協(xié)會或人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。11.4法律訴訟如仲裁不成，雙方可向樂園所在地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用及管轄12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為樂園所在地。12.3合同爭議管轄法院合同爭議管轄法院為樂園所在地的人民法院。12.4法律變更對合同的影響如法律、法規(guī)、政策發(fā)生變更，可能影響本合同的履行。雙方應(yīng)遵循變更后的法律法規(guī)，協(xié)商解決合同履行中的問題。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件包括：會員權(quán)益明細(xì)表、會員申請表等。13.2合同修訂記錄合同修訂記錄如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂本合同；（2）2024年6月1日，雙方簽訂合同修訂協(xié)議，對會員權(quán)益進(jìn)行調(diào)整。13.3合同解除及終止協(xié)議合同解除及終止協(xié)議如下：（1）雙方同意解除合同；（2）雙方簽署書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.4雙方簽字蓋章頁雙方在本合同末尾簽字（或蓋章），以示確認(rèn)。第十四條聯(lián)系方式14.1樂園聯(lián)系方式樂園官方電話：X14.2會員服務(wù)部門會員服務(wù)部門電話：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外，與本合同無直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）會員在樂園內(nèi)因第三方行為受到損害；（2）第三方在會員權(quán)益實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)生影響；（3）合同執(zhí)行過程中涉及的非合同方權(quán)益。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任限定原則除非本合同另有規(guī)定，第三方不對甲乙方承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方行為后果如第三方行為導(dǎo)致會員損害，會員應(yīng)向第三方主張權(quán)利，樂園不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。2.3第三方介入處理如第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行困難，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求專業(yè)調(diào)解或法律途徑。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲乙方義務(wù)甲乙方在合同履行過程中，應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。3.2第三方權(quán)益保障第三方權(quán)益保障包括但不限于：（1）甲乙方在合同中明確第三方權(quán)益保護(hù)措施；（2）甲乙方在合同履行過程中注意第三方權(quán)益；（3）甲乙方在第三方權(quán)益受到侵犯時(shí)，積極采取措施維護(hù)。第四條第三方義務(wù)及責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定義務(wù)，確保合同履行過程中不侵犯甲乙方權(quán)益。4.2第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額如下：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額不超過其從甲乙方獲得的收益；（2）第三方對甲乙方造成的損失，第三方應(yīng)全面賠償。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入條款甲乙方在合同中增加第三方介入條款，明確第三方在合同履行過程中的權(quán)益和義務(wù)。5.2第三方簽字確認(rèn)第三方在合同中簽字確認(rèn)，表示其了解并同意本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定。5.3第三方資料提供甲乙方應(yīng)提供第三方相關(guān)資料，以便在合同履行過程中實(shí)現(xiàn)權(quán)益保護(hù)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙方的合同義務(wù)。6.2第三方與會員關(guān)系第三方與會員之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)會員的合同義務(wù)。6.3第三方與樂園關(guān)系第三方與樂園之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)樂園的合同義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可尋求專業(yè)調(diào)解或法律途徑。7.2第三方調(diào)解如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，可尋求第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，甲乙方可向法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方信息披露8.1第三方信息提供甲乙方應(yīng)向第三方提供與合同履行相關(guān)的必要信息。8.2第三方信息保密第三方應(yīng)對甲乙方提供的信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第九條第三方變更9.1第三方變更處理如第三方發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并按照變更后的情況進(jìn)行合同履行。9.2第三方變更后果如第三方變更導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第十條合同的繼續(xù)履行10.1第三方退出如第三方退出合同，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。10.2第三方退出后果如第三方退出導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第十一條第三方介入的合同更新11.1合同更新甲乙方在合同中明確第三方介入的相關(guān)規(guī)定，如第三方權(quán)益保護(hù)、第三方責(zé)任限定等。11.2合同修訂甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方權(quán)益變動，應(yīng)及時(shí)修訂合同，確保合同的準(zhǔn)確性和有效性。第十二條第三方權(quán)益的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承第三方在合同履行過程中的權(quán)益，如發(fā)生繼承，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同。12.2轉(zhuǎn)讓第三方在合同履行過程中的權(quán)益，如發(fā)生轉(zhuǎn)讓，受讓人應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十三條第三方介入的合同解除13.1合同解除條件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員權(quán)益明細(xì)表2.會員申請表3.會員升級申請表4.會員降級申請表5.會員活動報(bào)名表格6.會員投訴登記表7.會員個(gè)人信息登記表8.會員物品保管登記表9.會員消費(fèi)記錄表10.會員權(quán)益變更通知單11.會員權(quán)益爭議解決方案12.第三方介入?yún)f(xié)議13.第三方責(zé)任確認(rèn)書14.第三方資料保密協(xié)議15.第三方信息披露協(xié)議16.第三方權(quán)益保護(hù)措施17.第三方責(zé)任限定說明18.第三方介入處理方案19.第三方調(diào)解協(xié)議20.第三方退出協(xié)議21.第三方權(quán)益繼承和轉(zhuǎn)讓協(xié)議22.第三方介入的合同更新協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.樂園未履行合同義務(wù)，如未按時(shí)提供會員服務(wù)、未按約定舉辦活動等，需承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：賠償會員實(shí)際損失，賠償金額不超過樂園從會員獲得的收益。2.會員未履行合同義務(wù)，如未按時(shí)支付會員費(fèi)用、未遵守樂園規(guī)定等，需承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：賠償樂園實(shí)際損失，賠償金額不超過會員應(yīng)支付的會員費(fèi)用。3.第三方未履行合同義務(wù)，如未按約定提供服務(wù)、未保護(hù)會員權(quán)益等，需承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：賠償甲乙方實(shí)際損失，賠償金額不超過第三方從甲乙方獲得的收益。4.樂園違反第三方權(quán)益保護(hù)規(guī)定，如泄露第三方信息、侵犯第三方權(quán)益等，需承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：賠償?shù)谌綄?shí)際損失，賠償金額不超過樂