2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的為寫字樓管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的為寫字樓管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3寫字樓管理定義第二條：合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間及方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)購(gòu)買及范圍6.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用及披露限制第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件的影響及處理第十二條：合同的生效、修改和失效12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同失效條件第十三條：其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表14.3其他重要文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為“”，性質(zhì)為“”。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為“”，性質(zhì)為“”。1.3寫字樓管理定義本合同所稱寫字樓管理，是指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的寫字樓進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。第二條：合同期限2.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同起始日期起算。合同到期后，如雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致，本合同自行終止。第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方寫字樓的房屋及設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常使用。具體包括但不限于：樓房及附屬建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；公共秩序的維護(hù)等。3.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保甲方寫字樓的消防安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)甲方寫字樓公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證垃圾及時(shí)清理，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方寫字樓公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，包括但不限于：電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)等。3.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方寫字樓內(nèi)的客戶咨詢、投訴等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.2消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的消防安全管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的客戶服務(wù)與投訴處理服務(wù)應(yīng)符合甲方要求。第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式為：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，具體調(diào)整機(jī)制如下：（1）如因國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等客觀原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并根據(jù)實(shí)際情況要求乙方退還部分或全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)購(gòu)買及范圍乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)本身的損失、第三者人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失等。6.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)期間，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過三個(gè)月的，乙方有權(quán)解除本合同。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分的費(fèi)用向甲方支付違約金。如乙方未提供服務(wù)的原因嚴(yán)重違反本合同的，甲方有權(quán)解除本合同。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同解除條件任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同終止條件本合同到期，或者雙方協(xié)商一致終止的。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同內(nèi)容及與本合同有關(guān)的任何未公開的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。11.2保密信息使用及披露限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理因不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除本合同或延期履行。第十三條：合同的生效、修改和失效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.3合同失效條件本合同的任何一方破產(chǎn)或清算的，本合同失效。第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單具體列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋及設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。14.3其他重要文件包括但不限于物業(yè)管理制度、消防安全制度等重要文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方、維修方等。第二條：第三方介入程序2.1甲乙方應(yīng)在本合同約定的履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的原因、方式、期限等。2.2甲乙方在第三方介入前，應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并書面確認(rèn)。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害對(duì)方的合法權(quán)益，并遵循公平、公正、公開的原則。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙方的規(guī)章制度，不得損害甲乙方的利益。3.3第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；第三方在履行合同過程中造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。3.4第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，并保證其真實(shí)、有效。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2甲乙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.3甲乙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第五條：第三方介入的變更和解除5.1甲乙方與第三方約定的事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)書面確認(rèn)。5.2甲乙方與第三方約定的事項(xiàng)解除的，應(yīng)書面確認(rèn)。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。6.2第三方在履行本合同過程中，不得將其義務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他單位或個(gè)人。6.3第三方在履行本合同過程中，不得未經(jīng)甲方、乙方同意，與甲方、乙方產(chǎn)生任何形式的利益沖突。第七條：第三方違約處理7.1第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方在履行本合同過程中造成甲乙方損失的，甲乙方均有權(quán)要求第三方賠償。7.3第三方在履行本合同過程中違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條：第三方資料保存8.1甲乙方應(yīng)妥善保存與第三方相關(guān)的合同、協(xié)議、資質(zhì)證明等文件。8.2甲乙方應(yīng)在合同終止后，繼續(xù)保存與第三方相關(guān)的文件兩年。第九條：第三方信息披露9.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方披露相關(guān)信息。9.2甲乙方應(yīng)確保第三方按照本合同約定，向甲乙方披露相關(guān)信息。第十條：第三方保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方披露。10.2第三方應(yīng)對(duì)乙方向其提供的保密信息予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。第十一條：第三方退出11.1第三方有權(quán)在合同履行過程中退出合同，但應(yīng)提前通知甲乙方。11.2第三方退出合同的，應(yīng)按照甲乙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條：第三方替代12.1甲乙方與第三方約定的事項(xiàng)發(fā)生變更，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行合同的，甲乙方有權(quán)要求第三方替代。12.2甲乙方有權(quán)要求第三方在合理時(shí)間內(nèi)提供替代方案，以確保合同的履行。第十三條：第三方與甲乙方的溝通13.2甲乙方與第三方在履行合同過程中產(chǎn)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條：附件14.1第三方資質(zhì)證明文件14.2第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議、合同等文件14.3其他與第三方相關(guān)的文件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋及設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件3：第三方資質(zhì)證明文件包括第三方提供的資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。附件4：第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議、合同等文件包括第三方與甲乙方的合作協(xié)議、服務(wù)合同等。附件5：物業(yè)管理制度詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。附件6：消防安全制度詳細(xì)列明消防安全的管理制度，包括但不限于火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急處理等。附件7：維修服務(wù)記錄記錄乙方向甲方提供的維修服務(wù)情況，包括維修項(xiàng)目、時(shí)間、結(jié)果等。附件8：環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄記錄乙方向甲方提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)情況，包括衛(wèi)生檢查時(shí)間、結(jié)果等。附件9：客戶服務(wù)記錄記錄乙方向甲方提供的客戶服務(wù)情況，包括咨詢、投訴處理等。附件10：其他重要文件包括但不限于物業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買證明、第三方評(píng)估報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他約定事項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為逾期支付金額的千分之五。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分的費(fèi)用向甲方支付違約金。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由甲乙方與第三方協(xié)商確定。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他約定事項(xiàng)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方支付違約