2024年度旅游景區(qū)運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游景區(qū)運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3旅游景區(qū)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營管理范圍3.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.3甲方提供的支持與配合第四條游客服務(wù)4.1門票銷售4.2導(dǎo)游服務(wù)4.3游客投訴處理第五條景區(qū)管理與維護(hù)5.1景區(qū)設(shè)施維護(hù)5.2景區(qū)安全保障5.3景區(qū)環(huán)境保護(hù)第六條營銷與推廣6.1市場調(diào)研與分析6.2營銷策略制定6.3營銷活動(dòng)實(shí)施第七條財(cái)務(wù)管理7.1收入與支出管理7.2費(fèi)用結(jié)算方式7.3財(cái)務(wù)報(bào)告提交第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑解決第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密期限第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同的完整性與獨(dú)立性第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表甲方全稱：×××旅游景區(qū)管理有限公司甲方代表：×××1.2乙方名稱與代表乙方全稱：×××旅游運(yùn)營管理有限公司乙方代表：×××1.3旅游景區(qū)定義旅游景區(qū)指的是甲方擁有的，位于×××的×××景區(qū)，包括但不限于景點(diǎn)、游樂設(shè)施、停車場、餐飲服務(wù)等。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方代表簽字之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營管理范圍乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營管理，包括但不限于售票、游客接待、景區(qū)設(shè)施維護(hù)、安全保障等工作。3.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的良好秩序。3.3甲方提供的支持與配合甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)營管理支持，包括但不限于景區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、員工培訓(xùn)、安全保障等。第四條游客服務(wù)4.1門票銷售乙方負(fù)責(zé)景區(qū)門票的銷售工作，確保門票價(jià)格的透明公正，維護(hù)甲方利益。4.2導(dǎo)游服務(wù)乙方負(fù)責(zé)安排導(dǎo)游為游客提供講解服務(wù)，確保游客能夠深入了解景區(qū)的歷史文化。4.3游客投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立游客投訴處理機(jī)制，對游客的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向游客反饋處理結(jié)果。第五條景區(qū)管理與維護(hù)5.1景區(qū)設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。5.2景區(qū)安全保障乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的安全管理工作，制定應(yīng)急預(yù)案，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。5.3景區(qū)環(huán)境保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)景區(qū)環(huán)境，防止環(huán)境污染。第六條營銷與推廣6.1市場調(diào)研與分析乙方負(fù)責(zé)對旅游市場進(jìn)行調(diào)研和分析，為甲乙雙方提供決策依據(jù)。6.2營銷策略制定乙方根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定切實(shí)可行的營銷策略，提升景區(qū)的知名度和影響力。6.3營銷活動(dòng)實(shí)施乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行營銷活動(dòng)，包括廣告宣傳、線上線下推廣等。第七條財(cái)務(wù)管理7.1收入與支出管理乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的財(cái)務(wù)管理工作，確保收入的合理分配和支出的合規(guī)性。7.2費(fèi)用結(jié)算方式乙方按月向甲方支付運(yùn)營管理費(fèi)用，具體金額及支付方式由雙方另行商定。7.3財(cái)務(wù)報(bào)告提交乙方應(yīng)每月向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄景區(qū)的財(cái)務(wù)狀況。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同解除條件在合同期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除合同。一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定提供支持與配合，或干涉乙方正常運(yùn)營管理的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定履行運(yùn)營管理職責(zé)，或嚴(yán)重違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向景區(qū)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解。10.3法律途徑解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于合同之外的用途，不得向任何第三方泄露保密信息。11.3保密期限保密信息的保密期限為合同終止后五年。第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商決定合同的變更或解除。13.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何條款均不得解釋為雙方之間的其他合同或文件的棄置或修改。本合同獨(dú)立于雙方之間其他合同或文件。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在×××簽署。14.3合同生效條件本合同在雙方代表簽字，并經(jīng)甲方董事會(huì)批準(zhǔn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由本合同條款明確規(guī)定，第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的合作關(guān)系，提供咨詢服務(wù)，并確保合同的順利履行。2.2咨詢方介入咨詢方作為第三方介入，負(fù)責(zé)為甲方提供景區(qū)運(yùn)營管理的咨詢服務(wù)，包括但不限于市場調(diào)研、營銷策略等。2.3審計(jì)方介入審計(jì)方作為第三方介入，負(fù)責(zé)對乙方的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.4技術(shù)支持方介入技術(shù)支持方作為第三方介入，負(fù)責(zé)提供景區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)支持，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2第三方協(xié)調(diào)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)工作，確保第三方能夠按照合同約定履行其職責(zé)。3.3第三方管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方的管理工作，包括但不限于工作監(jiān)督、績效評估等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照合同約定的金額或比例進(jìn)行限制。4.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)第三方應(yīng)購買并維持相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的利益。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按照甲方的要求履行其職責(zé)。5.2第三方與乙方第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按照乙方的要求履行其職責(zé)。5.3第三方與游客第三方應(yīng)遵守景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按合同約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2第三方違約處理甲方和/或乙方均有權(quán)就第三方的違約行為向第三方提出索賠。第七條第三方退出7.1第三方退出條件除非合同另有約定，否則第三方不得單方面退出合同。7.2第三方退出程序第三方如需退出合同，應(yīng)提前三十天書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。7.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因提前退出導(dǎo)致的損失。第八條第三方信息的保護(hù)8.1第三方信息保護(hù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，不得向任何第三方泄露。8.2第三方信息使用甲乙雙方未經(jīng)第三方同意，不得使用第三方的信息從事與合同無關(guān)的活動(dòng)。第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律本合同的第三方介入相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1不可抗力第三方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。10.2通知與送達(dá)第三方與甲乙雙方之間的通知與送達(dá)，均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)甲乙雙方指定的聯(lián)系地址。10.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何條款均不得解釋為第三方與甲乙雙方之間的其他合同或文件的棄置或修改。本合同獨(dú)立于第三方與甲乙雙方之間其他合同或文件。第十一條合同的簽署與生效11.1簽署日期本合同自甲乙雙方代表簽字之日起生效。11.2簽署地點(diǎn)本合同在×××簽署。11.3合同生效條件本合同在甲乙雙方代表簽字，并經(jīng)甲方董事會(huì)批準(zhǔn)后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：景區(qū)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件三：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案附件四：營銷與推廣策略實(shí)施計(jì)劃附件五：財(cái)務(wù)報(bào)告格式與提交要求附件六：保密信息范圍與使用限制附件七：第三方介入確認(rèn)書附件八：第三方責(zé)任保險(xiǎn)保單復(fù)印件附件九：合同履行過程中的相關(guān)證明文件附件一：景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于游客接待、導(dǎo)游服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全保障等。附件二：景區(qū)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了景區(qū)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、頻率、責(zé)任分配等。附件三：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的安全保障措施，以及應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。附件四：營銷與推廣策略實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)執(zhí)行的營銷與推廣策略，包括廣告宣傳、線上線下推廣等。附件五：財(cái)務(wù)報(bào)告格式與提交要求本附件明確了乙方應(yīng)提交的財(cái)務(wù)報(bào)告的格式、內(nèi)容和要求。附件六：保密信息范圍與使用限制本附件詳細(xì)描述了保密信息的范圍，以及使用限制，包括但不限于信息的存儲(chǔ)、傳遞和銷毀等。附件七：第三方介入確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方的介入，包括第三方的主要職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。附件八：第三方責(zé)任保險(xiǎn)保單復(fù)印件本附件提供了第三方的責(zé)任保險(xiǎn)保單復(fù)印件，以證明第三方已購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。附件九：合同履行過程中的相關(guān)證明文件本附件用于收集合同履行過程中的相關(guān)證明文件，包括但不限于第三方服務(wù)的評估報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供支持與配合，干涉乙方正常運(yùn)營管理的，構(gòu)成違約。示例說明：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的運(yùn)營管理支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展運(yùn)營管理工作。2.乙方未按約定履行運(yùn)營管理職責(zé)，或嚴(yán)重違反合同約定的，構(gòu)成違約。示例說明：乙方未能按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損。3.第三方未按合同約定履行其職責(zé)，或未