2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)協(xié)議與項(xiàng)目報(bào)價(jià)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)協(xié)議與項(xiàng)目報(bào)價(jià)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方1.2旅游服務(wù)內(nèi)容1.3合同有效期限2.定制旅行服務(wù)協(xié)議2.1服務(wù)定制2.1.1定制流程2.1.2定制要求2.1.3定制確認(rèn)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1行程規(guī)劃2.2.2住宿安排2.2.3交通安排2.2.4餐飲安排2.2.5活動(dòng)安排2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)2.3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)2.3.3交通標(biāo)準(zhǔn)2.3.4活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)3.項(xiàng)目報(bào)價(jià)3.1報(bào)價(jià)構(gòu)成3.2報(bào)價(jià)明細(xì)3.3報(bào)價(jià)有效期3.4報(bào)價(jià)變更4.支付與退款4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3退款政策4.4退款流程5.取消與改期5.1取消政策5.2改期政策6.責(zé)任與義務(wù)6.1旅行社責(zé)任6.2旅客義務(wù)7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的后果10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序12.合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性13.合同的語(yǔ)言及適用法律13.1語(yǔ)言13.2法律適用14.其他條款14.1旅游保險(xiǎn)14.2旅客健康狀況聲明14.3未成年人旅行聲明第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方甲方（旅客）：【旅客姓名】乙方（旅行社）：【旅行社名稱】1.2旅游服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)內(nèi)容包括定制旅行服務(wù)協(xié)議與項(xiàng)目報(bào)價(jià)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第二部分“定制旅行服務(wù)協(xié)議”與第三部分“項(xiàng)目報(bào)價(jià)”。1.3合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.定制旅行服務(wù)協(xié)議2.1服務(wù)定制2.1.1定制流程（1）甲方提出定制旅行需求，包括但不限于出行日期、目的地、行程天數(shù)、旅游主題、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、交通安排、活動(dòng)安排等。（2）乙方根據(jù)甲方提供的定制需求，提供定制方案，包括但不限于行程安排、住宿推薦、餐飲安排、交通安排、活動(dòng)建議等。（3）甲方對(duì)乙方提供的定制方案進(jìn)行確認(rèn)，并在確認(rèn)后按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付定制服務(wù)費(fèi)用。2.1.2定制要求甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)的旅行需求，并按照約定時(shí)間向乙方支付定制服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定制需求，提供符合甲方要求的定制方案。2.1.3定制確認(rèn)甲方應(yīng)在收到乙方提供的定制方案后5個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，逾期未確認(rèn)的，乙方有權(quán)按照本合同約定的支付時(shí)間和方式向甲方收取定制服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的定制需求，為甲方制定詳細(xì)的行程規(guī)劃，包括景點(diǎn)游覽、活動(dòng)安排等。2.2.2住宿安排乙方為甲方安排符合甲方定制需求的住宿，包括但不限于酒店、民宿等。2.2.3交通安排乙方為甲方安排符合甲方定制需求的交通，包括但不限于航班、火車、長(zhǎng)途汽車等。2.2.4餐飲安排乙方為甲方安排符合甲方定制需求的餐飲，包括但不限于中餐、西餐、特色美食等。2.2.5活動(dòng)安排乙方為甲方安排符合甲方定制需求的活動(dòng)，包括但不限于文化體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)、休閑娛樂等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)甲方可根據(jù)自身需求選擇不同的住宿標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方選擇的住宿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。2.3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)甲方可根據(jù)自身需求選擇不同的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方選擇的餐飲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。2.3.3交通標(biāo)準(zhǔn)甲方可根據(jù)自身需求選擇不同的交通標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方選擇的交通標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。2.3.4活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)甲方可根據(jù)自身需求選擇不同的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方選擇的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。3.項(xiàng)目報(bào)價(jià)3.1報(bào)價(jià)構(gòu)成本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目報(bào)價(jià)包括定制服務(wù)費(fèi)用、景區(qū)門票費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用等。3.2報(bào)價(jià)明細(xì)（1）定制服務(wù)費(fèi)用：人民幣【金額】元。（2）景區(qū)門票費(fèi)用：人民幣【金額】元。（3）交通費(fèi)用：人民幣【金額】元。（4）住宿費(fèi)用：人民幣【金額】元。（5）餐飲費(fèi)用：人民幣【金額】元。（6）活動(dòng)費(fèi)用：人民幣【金額】元。3.3報(bào)價(jià)有效期本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目報(bào)價(jià)有效期為自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.4報(bào)價(jià)變更如因甲方原因?qū)е露ㄖ品?wù)內(nèi)容發(fā)生變更，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目報(bào)價(jià)。如因乙方原因?qū)е露ㄖ品?wù)內(nèi)容發(fā)生變更，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.支付與退款4.1支付方式4.2支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間向乙方支付定制服務(wù)費(fèi)用。4.3退款政策（1）如甲方在合同簽訂后30日內(nèi)提出取消合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的定制服務(wù)費(fèi)用總額的50%。（2）如甲方在合同簽訂后超過30日提出取消合同，乙方有權(quán)不予退還已收取的定制服務(wù)費(fèi)用。4.4退款流程甲方如需退款，應(yīng)向乙方提出書面退款申請(qǐng)，并按照乙方指定的退款流程進(jìn)行。5.取消與改期5.1取消政策如甲方需取消合同，應(yīng)按照本8.責(zé)任與義務(wù)8.1旅行社責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供定制旅行服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。8.2旅客義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付定制服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游過程中的各項(xiàng)規(guī)定。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟如任何一方違反本合同的約定，另一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更如需變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同解除如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.保密條款11.1保密內(nèi)容本合同的內(nèi)容和雙方在履行本合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。11.2保密期限保密期限自本合同解除或履行完畢之日起計(jì)算，為期2年。11.3違反保密條款的后果如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。12.不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減少損失。13.合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。14.合同的附件14.1附件內(nèi)容附件為本合同的組成部分，包括但不限于行程安排、住宿安排、交通安排、餐飲安排、活動(dòng)安排等詳細(xì)信息。14.2附件的有效性附件的效力等同于本合同，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、地接社、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商、餐飲服務(wù)商、交通提供者等。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于為甲方提供旅游服務(wù)過程中涉及的所有第三方服務(wù)提供者。16.第三方責(zé)任16.1第三方服務(wù)的合法性乙方應(yīng)確保所有第三方服務(wù)提供者均具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.2第三方服務(wù)的質(zhì)量乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)符合本合同的約定。16.3第三方服務(wù)的變更如第三方服務(wù)提供者發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并確保新的服務(wù)提供者符合本合同的要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指乙方對(duì)第三方服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量、合法性等承擔(dān)的責(zé)任限制。17.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定乙方的第三方責(zé)任限額為人民幣【金額】元。如因第三方服務(wù)提供者的原因?qū)е录追綋p失超過該限額，乙方將在限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并通知甲方。18.第三方介入的額外條款與說明18.1第三方服務(wù)提供者的選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的定制需求，選擇具備良好信譽(yù)和質(zhì)量保障的第三方服務(wù)提供者。18.2第三方服務(wù)提供者的合同簽訂乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供者簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方服務(wù)提供者的履行監(jiān)督乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供者的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務(wù)。18.4第三方服務(wù)提供者的違約處理如第三方服務(wù)提供者違約，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。19.第三方責(zé)任與甲方權(quán)益保護(hù)19.1乙方應(yīng)確保甲方在本合同項(xiàng)下享有的權(quán)益不受第三方服務(wù)提供者的侵害。19.2如第三方服務(wù)提供者的行為導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.3甲方對(duì)第三方服務(wù)提供者的投訴和異議處理甲方對(duì)第三方服務(wù)提供者的投訴和異議應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)在收到投訴和異議后及時(shí)處理。20.第三方介入與合同履行20.1第三方介入不影響本合同的履行，乙方應(yīng)確保本合同的履行不受第三方服務(wù)提供者的影響。20.2如因第三方服務(wù)提供者的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方介入與爭(zhēng)議解決21.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入與保密條款22.1第三方服務(wù)提供者對(duì)本合同的保密義務(wù)不小于乙方。22.2乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供者遵守本合同的保密條款。23.第三方介入與不可抗力23.1第三方介入產(chǎn)生的不可抗力事件影響本合同履行時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減少損失。24.附件的修正與補(bǔ)充24.1附件為本合同的組成部分，如因第三方介入產(chǎn)生的新的服務(wù)內(nèi)容或變更，乙方應(yīng)及時(shí)更新附件，并通知甲方。24.2附件的效力等同于本合同，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排附件詳細(xì)列出甲方定制旅行的行程安排，包括游覽景點(diǎn)、活動(dòng)安排、住宿、餐飲、交通等具體安排。2.住宿安排附件詳細(xì)列出甲方定制旅行的住宿安排，包括酒店名稱、房間類型、住宿地點(diǎn)等。3.交通安排附件詳細(xì)列出甲方定制旅行的交通安排，包括航班號(hào)、火車班次、長(zhǎng)途汽車信息等。4.餐飲安排附件詳細(xì)列出甲方定制旅行的餐飲安排，包括餐廳名稱、菜單選項(xiàng)、餐飲地點(diǎn)等。5.活動(dòng)安排附件詳細(xì)列出甲方定制旅行的活動(dòng)安排，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)等。6.保險(xiǎn)購(gòu)買附件提供甲方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)生效日期等。7.旅客健康狀況聲明甲方需提供的健康狀況聲明，包括個(gè)人基本信息、健康狀況、過敏史等。8.未成年人旅行聲明如甲方為未成年人，需提供未成年人旅行聲明，包括未成年人個(gè)人信息、監(jiān)護(hù)人信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）甲方未按照約定時(shí)間支付定制服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金。示例：甲方應(yīng)在2024年1月1日前支付定制服務(wù)費(fèi)用，如未能按時(shí)支付，則應(yīng)支付遲延履行違約金人民幣【金額】元。（2）甲方未按照約定提供真實(shí)旅行需求的，乙方有權(quán)解除合同。示例：甲方提供虛假旅行需求，導(dǎo)致乙方無法提供符合甲方需求的定制服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并收取甲方人民幣【金額】元作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）乙方未按照約定提供定制服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。示例：乙方未能按照約定提供定制