2024年度物業(yè)管理服務(wù)與設(shè)施升級合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)與設(shè)施升級合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目1.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時間與頻率1.4服務(wù)人員與管理第二條設(shè)施升級2.1升級內(nèi)容與范圍2.2升級標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3升級時間與進(jìn)度2.4升級費(fèi)用與支付第三條合同期限3.1起始日期與結(jié)束日期3.2合同續(xù)約條款3.3試用期與正式期第四條費(fèi)用支付4.1服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整與通知4.3逾期支付的處理第五條維修與保養(yǎng)5.1維修范圍與責(zé)任5.2保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施5.3緊急維修與響應(yīng)第六條安全保障6.1安全管理與措施6.2事故報告與處理6.3保險與賠償?shù)谄邨l環(huán)保與節(jié)能7.1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與要求7.2節(jié)能措施與實(shí)施7.3環(huán)保問題的處理第八條合同變更8.1變更條件與程序8.2變更內(nèi)容與影響8.3變更的書面確認(rèn)第九條合同解除9.1解除條件與程序9.2解除后果與責(zé)任9.3解除的書面確認(rèn)第十條違約責(zé)任10.1違約行為與后果10.2違約賠償與計(jì)算10.3違約的解決方式第十一條爭議解決11.1爭議的解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定11.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變化的應(yīng)對12.3法律解釋的效力第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點(diǎn)與時間13.2合同的副本與復(fù)印件13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四條雙方簽字14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期與效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。具體項(xiàng)目明細(xì)詳見附件一。1.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2.2物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，并定期向甲方報告服務(wù)實(shí)施情況。1.2.3物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確保甲方資產(chǎn)的安全與增值。1.3服務(wù)時間與頻率1.3.1物業(yè)公司的服務(wù)時間為每日8:00至22:00，特殊情況需延時服務(wù)的，應(yīng)提前征得甲方同意。1.3.2物業(yè)公司應(yīng)按照甲方要求，定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查、保養(yǎng)，并提供相關(guān)記錄。1.4服務(wù)人員與管理1.4.1物業(yè)公司應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并提供相關(guān)培訓(xùn)與考核。1.4.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方及住戶的投訴與建議。1.4.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)人員的規(guī)范操作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條設(shè)施升級2.1升級內(nèi)容與范圍2.1.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)甲方需求和物業(yè)實(shí)際情況，制定設(shè)施升級計(jì)劃，并提交甲方審批。2.1.2設(shè)施升級范圍包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。2.2升級標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1物業(yè)公司應(yīng)確保升級后的設(shè)施設(shè)備符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)提供設(shè)施升級的詳細(xì)方案，包括技術(shù)參數(shù)、施工周期、費(fèi)用預(yù)算等。2.3升級時間與進(jìn)度2.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照甲方要求和設(shè)施升級計(jì)劃，合理安排施工時間，盡量減少對甲方和住戶的影響。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期向甲方報告設(shè)施升級進(jìn)度，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。2.4升級費(fèi)用與支付2.4.1設(shè)施升級費(fèi)用包括但不限于：材料費(fèi)、施工費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)等。具體費(fèi)用根據(jù)升級內(nèi)容和實(shí)際發(fā)生進(jìn)行計(jì)算。2.4.2甲方應(yīng)按照物業(yè)公司提交的費(fèi)用預(yù)算，預(yù)付一定比例的升級費(fèi)用。具體比例在合同附件中約定。2.4.3剩余費(fèi)用在設(shè)施升級完成后，甲方根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行支付。第三條合同期限3.1起始日期與結(jié)束日期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在合同到期前3個月向物業(yè)公司提出書面續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。3.3試用期與正式期本合同分為試用期和正式期。試用期為合同生效后的前3個月，自2024年1月1日開始計(jì)算。試用期結(jié)束后進(jìn)入正式期。第四條費(fèi)用支付4.1服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用根據(jù)物業(yè)范圍和項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。4.1.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式。4.2費(fèi)用調(diào)整與通知4.2.1如遇物業(yè)公司成本上升等不可抗力因素，物業(yè)公司有權(quán)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請。4.2.2甲方應(yīng)在接到費(fèi)用調(diào)整通知后15日內(nèi)回復(fù)，逾期未回復(fù)視為同意調(diào)整。4.3逾期支付的處理甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。滯納金計(jì)算方式詳見合同附件。第五條維修與保養(yǎng)5.1維修范圍與責(zé)任5.1.1物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)對甲方提供的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施5.2.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，并提交甲方審批。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃，按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，并提供相關(guān)記錄。5.3緊急維修與響應(yīng)5第八條合同變更8.1變更條件與程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更應(yīng)在合同有效期內(nèi)提出，并明確變更內(nèi)容、范圍和影響。8.1.3合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2變更內(nèi)容與影響8.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。8.2.2變更對甲方和物業(yè)公司的權(quán)益和義務(wù)產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)充分協(xié)商，確保變更后的合同平衡。8.3變更的書面確認(rèn)8.3.1合同變更協(xié)議應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3.2雙方應(yīng)在變更協(xié)議上簽字蓋章，并注明日期。第九條合同解除9.1解除條件與程序9.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2甲方提前解除合同的，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金。具體金額在合同附件中約定。9.1.3物業(yè)公司提前解除合同的，應(yīng)向甲方支付違約金。具體金額在合同附件中約定。9.2解除后果與責(zé)任9.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)交接等。9.2.2合同解除不影響雙方的其他合法權(quán)益。9.3解除的書面確認(rèn)9.3.1合同解除協(xié)議應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3.2雙方應(yīng)在解除協(xié)議上簽字蓋章，并注明日期。第十條違約責(zé)任10.1違約行為與后果10.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)暫停提供服務(wù)。10.1.2物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司賠償損失。10.2違約賠償與計(jì)算10.2.1違約金計(jì)算方式詳見合同附件。10.2.2違約賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失和預(yù)期利益。10.3違約的解決方式10.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議的解決方式11.1.1雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定雙方同意選擇中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會進(jìn)行仲裁。11.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁結(jié)果為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律變化的應(yīng)對12.3法律解釋的效力雙方均同意本合同的解釋權(quán)歸甲方。第十三條其他條款13.1合同的簽訂地點(diǎn)與時間本合同于2024年1月1日在中華人民共和國省市簽訂。13.2合同的副本與復(fù)印件本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的修改與補(bǔ)充如合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。第十四條雙方簽字14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和物業(yè)公司之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的范圍與條件2.1第三方介入的范圍包括但不限于：設(shè)施設(shè)備升級、維修保養(yǎng)服務(wù)、合同爭議解決等。2.2第三方介入的條件應(yīng)符合本合同約定，或經(jīng)甲方和物業(yè)公司書面同意。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方的書面指示，提供專業(yè)服務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任。第四條第三方介入的程序與方式4.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體程序和方式。4.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的履行。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的相關(guān)事宜。5.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方支付與結(jié)算6.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方協(xié)商確定支付方式和結(jié)算程序。6.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定及時支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第七條第三方責(zé)任限額7.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、保險責(zé)任等。7.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。第八條第三方違約處理8.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同，甲方和物業(yè)公司有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約處理程序和方式。第九條第三方變更與解除9.1第三方如需變更或解除本合同，應(yīng)與甲方和物業(yè)公司協(xié)商一致。9.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方明確變更或解除的條件和程序。第十條第三方與甲方、物業(yè)公司的關(guān)系10.1第三方與甲方、物業(yè)公司之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。10.2第三方與甲方、物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確清晰，避免產(chǎn)生糾紛。第十一條第三方介入的合同補(bǔ)充與修改11.1如本合同內(nèi)容需要補(bǔ)充或修改，以適應(yīng)第三方介入的需要，甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方協(xié)商一致。11.2補(bǔ)充和修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入的爭議解決12.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過甲方、物業(yè)公司與第三方之間的協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入的書面確認(rèn)13.1第三方介入的相關(guān)事宜應(yīng)通過書面形式進(jìn)行確認(rèn)，并由甲方、物業(yè)公司和第三方簽字蓋章。13.2書面確認(rèn)文件應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十四條第三方介入的持續(xù)監(jiān)控14.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)對第三方介入的服務(wù)實(shí)施持續(xù)監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。14.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)定期向第三方反饋監(jiān)控結(jié)果，并要求第三方及時整改。第十五條第三方介入的培訓(xùn)與交流15.1甲方和物業(yè)公司應(yīng)與第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和交流，提高服務(wù)質(zhì)量和合同履行效率。15.2甲方和物業(yè)公司應(yīng)鼓勵第三方提供創(chuàng)新和改進(jìn)建議，共同提升服務(wù)品質(zhì)。第十六條第三方介入的保密義務(wù)16.1第三方應(yīng)對本合同內(nèi)容及雙方之間的商業(yè)秘密予以保密。16.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條第三方介入的合規(guī)性17.1第三方應(yīng)確保其服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方如因合規(guī)性問題導(dǎo)致本合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條第三方介入的保險要求18.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方和物業(yè)公司的要求，辦理相應(yīng)的保險手續(xù)。18.2保險費(fèi)用由第三方承擔(dān)，保險受益人應(yīng)包括甲方和物業(yè)公司。第十九條第三方介入后的合同變更19.1如本合同內(nèi)容因第三方介入而發(fā)生變更，甲方和第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與項(xiàng)目明細(xì)附件二：物業(yè)服務(wù)計(jì)劃與報告附件三：設(shè)施升級計(jì)劃與方案附件四：費(fèi)用預(yù)算與支付方式附件五：服務(wù)人員與管理規(guī)定附件六：設(shè)施設(shè)備檢查與保養(yǎng)記錄附件七：安全管理與事故處理流程附件八：環(huán)保與節(jié)能措施附件九：合同變更申請表附件十：合同解除協(xié)議書附件十一：違約金計(jì)算方式附件十二：第三方介入申請表附件十三：第三方服務(wù)協(xié)議附件十四：保險要求與保險單附件十五：服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件十六：培訓(xùn)與交流計(jì)劃附件十七：保密協(xié)議附件十八：合規(guī)性聲明附件十九：保險單復(fù)印件附件二十：合同變更通知函說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方需按照中國人民銀行同期貸款利率向物業(yè)公司支付滯納金。示例說明：如甲方在2024年2月未能按時支付1月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則需支付相應(yīng)的滯納金。2.物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任：物業(yè)公司需按照合同約定向甲方支付違約金。示例說明：如物業(yè)公司在2024年3月未能按時完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作，則需支付相應(yīng)的違