蘭州大學(xué)研究生畢業(yè)論文答辯

蘭州大學(xué)管理學(xué)院碩士論文答辯

基于組織氣氛調(diào)節(jié)視角的

角色壓力與職業(yè)成長實(shí)證研究專業(yè)：企業(yè)管理

研究方向：人力資源管理

導(dǎo)師：答辯人：學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功1學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25報(bào)告內(nèi)容研究展望論文主要內(nèi)容研究思路及框架

研究背景、意義及相關(guān)理論概述論文創(chuàng)新與不足學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25選題背景“將壓力轉(zhuǎn)化為動力”“壓力可以促進(jìn)成長”

壓力對滿意度、績效等產(chǎn)生負(fù)面的影響角色壓力VS職業(yè)成長角色壓力到底會促進(jìn)職業(yè)成長還是抑制職業(yè)成長？學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功3學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25選題背景在角色壓力之下，員工的職業(yè)成長究竟會受到怎樣的影響，角色壓力和職業(yè)成長二者間到底存在怎樣的關(guān)系呢？在角色壓力和職業(yè)成長關(guān)系的研究中，存在著影響二者關(guān)系的調(diào)節(jié)變量，調(diào)節(jié)變量能夠產(chǎn)生怎樣的調(diào)節(jié)作用。核心問題調(diào)節(jié)變量學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功4學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25選取調(diào)節(jié)變量角色壓力是在角色發(fā)送人向接受人發(fā)送要求的過程中產(chǎn)生的,組織和個(gè)人的因素影響角色壓力的產(chǎn)生。圖1:角色組合圖姚波,孫曉琳.員工角色壓力研究評述[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,3學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功5學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25選取調(diào)節(jié)變量選取組織氣氛作為組織因素變量組織氣氛是組織成員對組織的感知,對成員個(gè)體行為和動機(jī)起正向和負(fù)向的調(diào)節(jié)作用。在受到角色壓力情況下,成員對組織環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等方面的感知,會對其行為產(chǎn)生影響,進(jìn)而對角色壓力和職業(yè)成長之間的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用,或更加不利于職業(yè)成長,或者更有利于職業(yè)成長。本文運(yùn)用組織氣氛的概念研究組織因素對角色壓力的影響,探討組織因素在角色壓力和職業(yè)成長關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功6學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25研究主題

本文以信息技術(shù)類員工為例,實(shí)證研究角色壓力與職業(yè)成長二者之間的關(guān)系,并以組織氣氛為調(diào)節(jié)變量,探討其調(diào)節(jié)作用。

圖2研究主題學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功7學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25研究意義

理論界對角色壓力與職業(yè)成長間關(guān)系的探討并不深入，只有少量的研究證明角色壓力對職業(yè)成長有影響，沒有量化實(shí)證的進(jìn)一步探析二者之間的具體關(guān)系。獲得更好的職業(yè)成長受到越來越多的員工的重視，獲得更好的職業(yè)成長比高薪酬和福利更能提高組織忠誠度，促進(jìn)員工職業(yè)成長需要正視工作中的角色壓力產(chǎn)生的影響。理論意義現(xiàn)實(shí)意義學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功8學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25研究思路

提出問題理論綜述提出假設(shè)實(shí)證研究結(jié)論建議、創(chuàng)新點(diǎn)、不足、展望角色壓力、職業(yè)成長、組織氣氛概念、維度、測量、相關(guān)研究角色壓力與職業(yè)成長的關(guān)系組織氣氛的調(diào)節(jié)作用概念界定、問卷設(shè)計(jì)、問卷信效度檢驗(yàn)問卷發(fā)放、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析角色壓力及角色壓力各維度與職業(yè)成長的相關(guān)性、組織氣氛的調(diào)節(jié)作用9學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25提出假設(shè)學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功根據(jù)文獻(xiàn)的論述和分析,角色壓力會對員工的職業(yè)成長產(chǎn)生影響。壓力會導(dǎo)致不同員工的職業(yè)成長狀況產(chǎn)生差異,而角色壓力的三個(gè)維度角色沖突、角色模糊和角色超載在不同程度或不同方向的影響著職業(yè)成長。H1:角色壓力與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。員工受到的角色壓力越大，越不利于員工的職業(yè)成長。H2:角色沖突與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。員工工作中感受到的角色沖突壓力越大，越不利于員工的職業(yè)成長。H3:角色模糊與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。員工受到的角色模糊壓力越大，越不利于員工的職業(yè)成長。H4:角色超載與職業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系。員工受到的角色超載壓力將促進(jìn)員工的職業(yè)成長。10學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25提出假設(shè)學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功員工的發(fā)展離不開組織,組織的文化、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)權(quán)劃分、管理風(fēng)格、人際關(guān)系等方方面面都直接影響員工的心理和行為。組織氣氛會對角色壓力產(chǎn)生影響,也會作用于角色壓力和職業(yè)成長間的關(guān)系。H5:組織氣氛對角色壓力和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。H6:組織氣氛對角色沖突和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。H7:組織氣氛對角色模糊和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。H8:組織氣氛對角色超載和職業(yè)成長的關(guān)系有加強(qiáng)的調(diào)節(jié)作用。11學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25樣本選取&調(diào)查實(shí)施學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功12本文樣本選取蘭州、上海兩個(gè)城市的7家信息技術(shù)類企業(yè)的230名信息技術(shù)類員工為樣本。共發(fā)放問卷230份,回收221份,回收率96.1%,有效問卷198份,有效率86.1%。從調(diào)查數(shù)據(jù)的人口特征統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,男性員工占整個(gè)調(diào)查樣本的75.3%,員工年齡普遍在40歲以下,占86.8%；而學(xué)歷基本在本科及本科以上,占91.4%。特征類別個(gè)體特征頻率百分比%性別男14975.3女4924.7Total198100.0年齡30歲以下6934.831-40歲1035241-50歲2311.650歲以上31.6Total198100.0學(xué)歷碩士及以上4522.7本科13668.7大專及以下178.6Total198100學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25實(shí)證研究:問卷學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功13角色壓力測量量表:第一部分是針對角色沖突與角色模糊的量表，該量表參照Rizzo，House和Liazman編制的RHL量表，是成熟的測量量表，一直得到國內(nèi)外學(xué)者的廣泛使用。第二部分是角色負(fù)荷量表，參照了臺灣學(xué)者林世昌(1987)翻譯的Ivancerich＆Matteson(1980)量表。組織氣氛測量量表:采用Lewin&Stringer的組織氣氛量表。職業(yè)成長測量量表:翁清雄、席酉民（2011）開發(fā)的職業(yè)成長量表，適合中國員工，尤其適合知識型員工，量表成熟，使用廣泛，信效度良好對問卷均通過專家訪談、員工訪談、預(yù)調(diào)研、因子分析等方法進(jìn)行了簡單的修改和完善,作為本文測量量表?？死拾凸列哦群桶屠厍蛐螜z驗(yàn)結(jié)果顯示,問卷信效度良好。學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25各變量描述性統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功14角色壓力角色沖突角色模糊角色超載職業(yè)成長組織氣氛N=198均值3.15052.95603.25763.26573.10743.1580中值3.10532.57143.33333.20003.09093.0182標(biāo)準(zhǔn)差.39246.75608.65977.475950.43010.5179方差.154.572.435.2270.1850.268全距1.743.003.332.402.272.00角色壓力均值為3.1505,可以看出信息技術(shù)類員工普遍受到角色壓力的影響,其中角色模糊及角色超載壓力大于角色沖突帶來的壓力。信息技術(shù)類員工職業(yè)成長均值為3.1074,職業(yè)成長水平較其他行業(yè)略高學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25相關(guān)分析學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功15角色壓力及角色壓力各維度與職業(yè)成長均顯著相關(guān)；組織氣氛與職業(yè)成長顯著正相關(guān)。相關(guān)分析角色壓力職業(yè)成長角色沖突Pearson相關(guān)性-.467**顯著性（雙側(cè)）.000N198角色模糊Pearson相關(guān)性-.453**顯著性（雙側(cè)）.000N198角色超載Pearson相關(guān)性.197**顯著性（雙側(cè)）.000N198職業(yè)成長組織氣氛Pearson相關(guān)性職業(yè)成長1.000.276**組織氣氛.276**1.000Sig.（單側(cè)）職業(yè)成長..000組織氣氛.000.學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25回歸分析學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功16結(jié)果顯示,顯著性水平均小于0.05,回歸結(jié)果顯著職業(yè)成長=-0.581角色壓力+5.254職業(yè)成長=-0.322角色沖突+4.061職業(yè)成長=-0.295角色模糊+4.07回歸分析模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.R方B標(biāo)準(zhǔn)誤差試用版(常量)5.254.19526.993.000.387角色壓力-.581.061-.522-11.113.000(常量)4.061.1020.387.000.411角色沖突-.322.033-.467.000(常量)4.070.138.411.000.426角色模糊-.295.042-.453-7.115.000學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25回歸分析學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功17通過角色模糊與職業(yè)成長的回歸分析顯示,線性回歸結(jié)論沒有通過顯著性檢驗(yàn)。進(jìn)一步試圖通過二次曲線擬合回歸變量間的關(guān)系。職業(yè)成長=1.115+1.077角色超載-0.140角色超載2回歸分析模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.R方B標(biāo)準(zhǔn)

誤差試用版(常量)2.527.20912.100.000.311角色超載.178.063.1972.808.068方程模型匯總參數(shù)估計(jì)值R方Fdf1df2Sig.常數(shù)b1b2二次.6505.1272195.0071.1151.077-.140學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25調(diào)節(jié)效應(yīng)分析學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功18角色壓力、角色沖突、角色模糊、角色超載、組織氣氛、職業(yè)成長均為連續(xù)性變量,對其調(diào)節(jié)作用采用先中心化,再乘積,后分層回歸分析進(jìn)行研究。結(jié)果顯示,各分析顯著性水平均小于0.05,表示調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。而對于角色壓力、角色沖突和角色模糊來說,加入組織氣氛變量及乘積項(xiàng)后,職業(yè)成長值均高于只有壓力變量時(shí)的結(jié)果,所以組織氣氛起到了緩解的調(diào)節(jié)作用。將角色超載是否小于3.84作為分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。結(jié)果顯示,角色超載小于3.84的161個(gè)樣本,調(diào)節(jié)作用顯著。（P<0.05)學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25假設(shè)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功19H1:角色壓力與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。得到驗(yàn)證。H2:角色沖突與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。得到驗(yàn)證。H3:角色模糊與職業(yè)成長存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。得到驗(yàn)證。H4:角色超載與職業(yè)成長存在正相關(guān)關(guān)系。部分得到驗(yàn)證。H5:組織氣氛對角色壓力和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。得到驗(yàn)證。H6:組織氣氛對角色沖突和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。得到驗(yàn)證。H7:組織氣氛對角色模糊和職業(yè)成長的關(guān)系有緩沖的調(diào)節(jié)作用。得到驗(yàn)證。H8:組織氣氛對角色超載和職業(yè)成長的關(guān)系有加強(qiáng)的調(diào)節(jié)作用。部分得到驗(yàn)證。學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25研究結(jié)論學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功20員工受到的角色壓力具有差異性特征類別個(gè)體特征角色壓力均值角色沖突均值角色模糊均值角色超載均值性別男3.13002.82333.22033.2729女3.21273.05543.34353.1214年齡30歲以下3.19203.06713.28403.001331-40歲3.57003.12033.10283.412341-50歲2.91402.87442.93062.974450歲以上3.00202.91072.70532.7000學(xué)歷碩士及以上2.96572.96573.17523.1464本科3.32112.91323.24763.1754大專及以下2.88142.81072.92802.9733學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功2024/11/25研究結(jié)論學(xué)習(xí)管理就是學(xué)習(xí)成功21角色壓力總體上會抑制員工職業(yè)成長：員工無法在沖突的模糊的角色期望下獲得好的職業(yè)成長。角色超載促進(jìn)員工職業(yè)成長：職業(yè)成長隨角色超載壓力的增大呈現(xiàn)出先上升后下降的二次拋物線走勢。組織氣氛對角色壓力和職業(yè)成長的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用：組織氣氛緩解