商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議

商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）系位于__________的__________小區(qū)（以下簡稱“小區(qū)”）的所有權(quán)人，乙方（以下簡稱“乙方”）系依法成立的具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備物業(yè)管理資質(zhì)。鑒于甲方擁有小區(qū)的所有權(quán)，乙方具備物業(yè)管理能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供舒適、安全的居住環(huán)境，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

甲方作為小區(qū)的所有權(quán)人，有權(quán)對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，以保障業(yè)主的合法權(quán)益。乙方作為具備物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有能力和義務(wù)為甲方提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)。為充分發(fā)揮甲乙雙方的資源優(yōu)勢，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。

三、協(xié)議內(nèi)容

（一）物業(yè)服務(wù)范圍

乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)的公共區(qū)域、配套設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；

2.小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；

3.小區(qū)停車場、電梯等設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)；

4.小區(qū)安全防范、消防管理；

5.小區(qū)業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)；

6.小區(qū)其他服務(wù)項(xiàng)目。

（二）服務(wù)期限

本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

（三）服務(wù)費(fèi)用

1.甲方應(yīng)按約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

2.服務(wù)費(fèi)用支付方式、金額及支付時間由雙方另行協(xié)商確定。

（四）雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

（2）對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

（3）對乙方違反本合同約定的行為提出整改要求。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作；

（3）對乙方的服務(wù)提出意見和建議。

3.乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（2）對甲方違反本合同約定提出整改要求。

4.乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

（2）定期向甲方匯報物業(yè)服務(wù)工作情況；

（3）對甲方提出的問題及時整改。

四、違約責(zé)任

1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______；

2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理混亂、業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、爭議解決

本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

主要條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于以下服務(wù)：

（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施的管理和維護(hù)；

（2）小區(qū)內(nèi)道路、停車場、自行車棚等公共設(shè)施的維護(hù)與管理；

（3）小區(qū)內(nèi)公共安全設(shè)施（如監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)施）的巡查和維護(hù)；

（4）小區(qū)內(nèi)垃圾收集、清運(yùn)和處理；

（5）小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)；

（6）小區(qū)內(nèi)應(yīng)急事件的響應(yīng)和處理；

（7）小區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴的接收和處理；

（8）小區(qū)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家及地方物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行巡查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，并及時修復(fù)故障。

2.3乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，綠化狀況良好，保持環(huán)境整潔。

2.4乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的安全防范措施得到有效執(zhí)行，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三條價格支付

3.1甲方應(yīng)按照約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，包括物業(yè)類型、設(shè)施設(shè)備配置、服務(wù)內(nèi)容等因素，由雙方協(xié)商確定。

3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為定期支付，具體支付周期和方式由雙方另行約定。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。

第五條違約責(zé)任

5.1若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.2若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方或業(yè)主利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第七條合同變更與解除

7.1本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同。

7.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并免除由此產(chǎn)生的責(zé)任。

第八條合同生效與終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

第九條其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

第一條甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的改進(jìn)建議；

（3）甲方有權(quán)要求乙方對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行糾正；

（4）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠；

（2）甲方應(yīng)配合乙方的工作，如提供必要的管理權(quán)限和便利條件；

（3）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序；

（4）甲方應(yīng)積極配合乙方開展各項(xiàng)物業(yè)管理活動，如業(yè)主大會、社區(qū)活動等。

第二條乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)在甲方違反物業(yè)管理規(guī)定時，采取措施予以糾正；

（3）乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)和更新；

（4）乙方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對甲方和業(yè)主提出的服務(wù)需求作出回應(yīng)。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供物業(yè)服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作情況，包括服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施；

（3）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定；

（4）乙方應(yīng)確保小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，及時處理故障和緊急情況；

（5）乙方應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行安全巡查，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三條合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期召開會議，討論小區(qū)管理事宜；

3.2甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理委員會，乙方應(yīng)派代表參加，共同參與小區(qū)管理決策；

3.3雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時通報小區(qū)管理相關(guān)信息；

3.4雙方應(yīng)共同制定小區(qū)管理制度，包括業(yè)主手冊、物業(yè)管理規(guī)定等；

3.5雙方應(yīng)共同參與小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)和更新工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行；

3.6雙方應(yīng)共同處理業(yè)主的投訴和問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四條業(yè)主關(guān)系處理

4.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的居住環(huán)境；

4.2乙方應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時解決業(yè)主提出的問題；

4.3乙方應(yīng)定期向業(yè)主通報小區(qū)管理情況，提高業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意度；

4.4乙方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主的合理訴求得到及時響應(yīng)。

第五條合同終止后的責(zé)任

5.1合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，直至合同終止；

5.2合同終止后，雙方應(yīng)共同處理合同終止前的遺留問題，包括未完成的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施維護(hù)等；

5.3合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

第一條合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

1.3如一方要求終止合同，應(yīng)在合同期滿前____個月書面通知另一方。

第二條終止條件

2.1雙方協(xié)商一致，并簽訂終止合同協(xié)議；

2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的；

2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

2.4合同約定的其他終止條件。

第三條合同變更

3.1合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。

3.2合同變更不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。

第四條合同解除

4.1雙方協(xié)商一致，并簽訂解除合同協(xié)議；

4.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

4.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

4.4合同約定的其他解除條件。

第五條爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；

5.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同維護(hù)合同關(guān)系的穩(wěn)定。

第六條法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律；

6.2本合同的解釋、履行、變更、終止及爭議解決，均適用中華人民共和國法律；

6.3雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。

第七條合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力；

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

7.3本合同未盡事宜，按法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。

第八條合同簽字、蓋章及日期

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起正式生效。

8.2甲方代表簽字蓋章位置：__________

8.3乙方代表簽字蓋章位置：__________

8.4甲方代表簽字日期：__________

8.5乙方代表簽字日期：