中國路橋企業(yè)診斷問卷初步(之一)

中國路橋企業(yè)診斷問卷初步（之一）（一）需要進行訪談的路橋建設(shè)股份公司高中級管理的人員1.總經(jīng)理：毛志遠2.副總經(jīng)理：藺成新3.副總經(jīng)理：趙運4.副總經(jīng)理：姚海冬5.財務(wù)總監(jiān)：陳寧6.證券部經(jīng)理：董付堂7.人力資源部經(jīng)理：鄭凱8.企業(yè)規(guī)劃部副經(jīng)理：李振文9.財會部經(jīng)理：李金明10.工程部經(jīng)理：薛陸平11.工程部副經(jīng)理：孫耀國12.物裝部副經(jīng)理：夏潤京13.開發(fā)部副經(jīng)理：李漢文14.總辦主任：程文15.西安筑路機機械廠、郴洲筑路機械廠高中層管理人員若干16.河北、北京、廣州工程部中高層管理人員若干17.各個業(yè)務(wù)部門和工程部職員若干名18.股份公司建議的上級公司相關(guān)人員（二）需要訪談和調(diào)研的相關(guān)問題公司的總體運行方面：1）公司的核心經(jīng)營理念和現(xiàn)行戰(zhàn)略、戰(zhàn)略決策體系和流程。公司的社會責(zé)任和核心業(yè)務(wù)的目的公司的使命是什么（如果有的話）最近是在什么時候重新審視過這個使命？公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)組織的整體戰(zhàn)略地位以及業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地位，業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略潛力界定各個業(yè)務(wù)單元及業(yè)務(wù)單元的工作流程和贏利方式2）公司總部的目前的職能模式：財務(wù)控股公司？戰(zhàn)略建構(gòu)式？戰(zhàn)略管控式？經(jīng)營式？公司期望總部以后的職能？3）公司的歷史和歷史上的重大事件；4）公司的組織結(jié)構(gòu)、股東構(gòu)成；5）溝通渠道的通暢性、組織結(jié)構(gòu)的靈活性關(guān)鍵部門經(jīng)理人員的效率核心經(jīng)營理念是否得到廣泛的理解和認同股東的構(gòu)成和期望，其所直接和間接擁有的資源6）公司的主要面臨的問題：政策上的、技術(shù)上的、生產(chǎn)上的、人才上的、內(nèi)部管理上的；行業(yè)的競爭狀況：五種競爭力；國家對行業(yè)的投入、資本市場對行業(yè)的反應(yīng)7）公司最主要的管理人員及其教育和工作背景；董事、行政管理人員及其他公司關(guān)聯(lián)人士目前的持股情況；董事、行政管理人員及其他公司關(guān)聯(lián)人士目前的貸款及津貼情況；9）公司所經(jīng)營行業(yè)成功的關(guān)鍵因素；10）公司的投資組合是否優(yōu)化：業(yè)務(wù)群的生命周期、相對市場占有率、整體市場增長率、整體資本回報率和可持續(xù)性？11）公司總經(jīng)理的個人抱負及個人風(fēng)采；當(dāng)制定新的計劃的時候，是否考慮了變化的價值觀和預(yù)期可能發(fā)生的沖突？12）存在著哪些不同團體之間的沖突或權(quán)利分割會影響目標(biāo)的實現(xiàn)？13）處理了有關(guān)沖突的法律訴訟了嗎？二、職能戰(zhàn)略方面市場和市場營銷1）市場的總體成長性？2）技術(shù)變化對市場的影響？3）現(xiàn)有的競爭對手和有可能進入的新的的競爭對手？4）公司所占的市場分額？5）各個主營業(yè)務(wù)的生命周期在哪個階段？6）公司在市場上的形象？公司的競爭優(yōu)勢是什么？工程設(shè)計，質(zhì)量，維護，價格，標(biāo)準(zhǔn)化？7）市場進入壁壘有多大？8）公司的市場信息和情報系統(tǒng)怎樣？9）新業(yè)務(wù)、新項目的開發(fā)率有多高；與同行相比表現(xiàn)如何？10）公司有沒有進行有效的促銷活動？促銷方式？11）公司的品牌戰(zhàn)略和品牌維護方式？12）誰是組織主要的顧客，他們是如何認識客戶的？公司的顧客特征是什么？13）公司是否擁有專利技術(shù)？怎樣保護？14）政策傾斜、價位、分包系統(tǒng)？15）主要營銷人員的穩(wěn)定情況？16）銷售的季節(jié)性及年度性分布、地域性分布17）銷售流程（投標(biāo)流程）生產(chǎn)作業(yè)方面1）工程部的地理位置分布達到優(yōu)化嗎（主要的成本結(jié)構(gòu)）？2）生產(chǎn)設(shè)備是否滿負荷運轉(zhuǎn)？3）質(zhì)量保證系統(tǒng)是否高效？4）生產(chǎn)成本是否有競爭力？5）原料的庫存率高嗎？6）生產(chǎn)的技術(shù)含量7）生產(chǎn)的增值過程采購方面誰是組織的主要供應(yīng)商，他們的財務(wù)狀況如何，他們在市場上的地位如何？供應(yīng)商的忠誠度？提供原材料總量10%或10%以上的供應(yīng)商的情況？與供應(yīng)商的關(guān)系？是否與供應(yīng)商簽定了長期供貨合同？是否有先供貨后付款的協(xié)議？主要原材料的來源，可獲得性及發(fā)貨方式原材料和生產(chǎn)機械等質(zhì)量是否有嚴(yán)格的程序來保證質(zhì)量？有沒有經(jīng)常研究和評估其他的供應(yīng)源？采購原材料的標(biāo)準(zhǔn)是什么：質(zhì)量、價格、運輸?shù)姆奖愠潭龋?）是否由總部進行集中購買原材料？采購部門的討價還價的能力如何？4）供應(yīng)商和公司有沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系？如果有或部分擁有供應(yīng)商，公司會塑造什么優(yōu)勢嗎？5）有沒有應(yīng)急計劃來應(yīng)付供應(yīng)不及時的情況（預(yù)警系統(tǒng)）？6）采購員的行為規(guī)范用什么樣的規(guī)章來約束？人力資源方面1）決策架構(gòu)有效率嗎？2）公司下列人員：――總公司高層管理人員――中層管理――低層管理――督導(dǎo)管理的經(jīng)歷，技能和資歷足夠？3）公司培訓(xùn)方法有效程度怎樣？4）管理的可持續(xù)性經(jīng)過計劃了嗎？5）公司職員人數(shù)、職員來源；公司職員流動率；未來幾年中，公司全體人數(shù)可能發(fā)生的變化；6）勞資關(guān)系令人滿意嗎？7）政府的政策、法規(guī)已經(jīng)或可能在將來對公司有哪些影響？8）在以下方面，公司的人事政策有效率嗎？――工資（目前的工資水平及未來發(fā)展的趨勢；與主要競爭對手相比，工資水平如何）――工作環(huán)境和工作條件――招聘――職工待崗――養(yǎng)老金9)有哪些特別的勞資問題？員工的生產(chǎn)能力水平怎樣，能夠再提高嗎？財務(wù)方面1）在以下財務(wù)指標(biāo)方面，財務(wù)運行能讓人滿意嗎？－資產(chǎn)回報率－余存的收入－利潤率－銷貨款－銷售增長率－市盈率－資產(chǎn)負責(zé)率－利息保障率－紅利－營利穩(wěn)定性2）財務(wù)結(jié)構(gòu)在以下方面令人滿意嗎？――應(yīng)收帳款的水平――應(yīng)付帳款的水平――資金周轉(zhuǎn)――投資管理3）財政資源進行了有效的管理嗎？――銀行的存現(xiàn)――借貨的能力――現(xiàn)金流量――對其它公司的持股4）公司財務(wù)信譽怎樣？是否需要提高？5）是否有幾種渠道對剩余的資金進行投資？6）實現(xiàn)融資增長用了那些方法？這些是最好的方法嗎？在進行經(jīng)營方法評估時是否運用了管理會計技巧？財務(wù)報告程序是否合理？9）諸如計算機系統(tǒng)等在財務(wù)管理中是否足夠？10）在評估現(xiàn)在的經(jīng)營和投資方案時是否運用了財務(wù)預(yù)測的手段？預(yù)測準(zhǔn)確嗎？11）需要特殊處理的資金占多少？12）成本方面：確認主要成本要素并解釋3年間成本變化趨勢--原材料--設(shè)備及專利技術(shù)–勞務(wù)–租賃協(xié)議–