DB22T 1786-2013 普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

備案號：37444-2013DB22DB22/T1786—2013普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范TheJilinProvinceordinaryresidentialpropertyservicespecification2013-04-01發(fā)布2013-06-01實(shí)施吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1本標(biāo)準(zhǔn)適用于普通住宅物業(yè)服務(wù)。普通住宅物業(yè)包括普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用房、棚改回遷房、廉租住房等，區(qū)別于別墅等高檔住宅物業(yè)。23.1本標(biāo)準(zhǔn)將普通住宅物業(yè)服務(wù)水平分為五級，一級為最高標(biāo)準(zhǔn)，五級標(biāo)準(zhǔn)為3.2本標(biāo)準(zhǔn)為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主自愿采用，但本標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)采用3.3本標(biāo)準(zhǔn)分類、分項(xiàng)、分級的表述各物業(yè)服務(wù)技術(shù)的具體內(nèi)容和要求，可以3.5本標(biāo)準(zhǔn)中涉及的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和管理為日常維修4.1.1.1設(shè)置（業(yè)主）服務(wù)中心，配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打4.1.1.2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要服務(wù)人員照片，物客戶服務(wù)中心工作時間，工作日不少于10h、節(jié)假日不少于8h，其他時間設(shè)置值班人員。4.1.3.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是從事物業(yè)管4.1.4.1建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備（運(yùn)行）維修養(yǎng)護(hù)和管理、公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理34.1.6.3.2業(yè)主提出的意見、建議、投訴、咨詢在14.1.6.4.1.2涉及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)或與業(yè)主生活有直接關(guān)系的重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，在主44.2.1.1設(shè)置（業(yè)主）服務(wù)中心，配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打4.2.1.2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要服務(wù)人員照片，物54.2.6.3.2業(yè)主提出的意見、建議、投訴、咨詢在24.3.1.2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片，物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服64.3.6.4.2涉及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)或與業(yè)主生活有直接關(guān)系的重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，在主要74.4.1.2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片，物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服4.4.4.1建立共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、消防安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)84.4.6.4.1涉及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)或與業(yè)主生活有直接關(guān)系的重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，在主要4.5.1.2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片，物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、收94.5.6.4.1涉及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)或與業(yè)主生活有直接關(guān)系的重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，在主要5.1.9.2每周檢查1次巡更點(diǎn)，表面清潔1次；每日存儲巡更記錄。5.1.9.3每日檢查無線對講設(shè)備，保持使用正常。5.1.11.3每季度檢查1次攝像機(jī)聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，5.1.14.1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全；使用期5.2.11.1每周檢查2次圖像采集設(shè)備監(jiān)視畫面、錄像5.2.11.2每季度檢查1次攝像機(jī)聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進(jìn)5.2.14.1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，5.3.10.3每季度檢查1次攝像機(jī)聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進(jìn)5.3.13.1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全。使用期間每5.4.5.2室內(nèi)無雜物，設(shè)置擋鼠板中，在明顯易5.4.11.3每季度檢查1次攝像機(jī)聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進(jìn)5.4.14.1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全；使用期間每周巡視25.5.10.1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查，6.1.2.3.1采取預(yù)防為主，綜合防治的方針；及時掌控病蟲害的發(fā)生情況植株生長良好，輪廓清晰，高度一致，修剪和每年全面除草3次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)；出現(xiàn)雜草的綠地面積不超過總綠地面積的10%，不6.3.7.6綠化垃圾處理每年全面除草2次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)，出現(xiàn)雜草的綠地面積不超過總綠地面積的20%，不被和草坪植物每年開春后施肥1次；花壇植物根據(jù)生長情況進(jìn)行追肥；生長不良的植物適當(dāng)增加施肥每年全面除草1次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)，出現(xiàn)雜草的綠地面積不超過總綠地面積的30%，不6.5.2.6綠化垃圾處理7.1.6.1水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔37.2.2.1大堂、一層候梯廳7.2.2.2樓道、樓梯7.2.7.1水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔2次水面7.3.2.1大堂、一層候梯廳7.3.2.2樓道、樓梯7.3.7.1水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理7.4.2.1大堂、一層候梯廳7.4.2.2樓道、樓梯7.4.7.1水景根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理7.5.2.1大堂、一層候梯廳7.5.2.2樓道、樓梯8.1.6.3每日防火巡查1次，每月防火檢查2次，按照規(guī)定檢測消防設(shè)8.1.6.5發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正8.2.6.3每日防火巡查1次，每月防火檢8.2.6.5發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正8.3.5.2每日防火巡查1次，每月防火檢8.3.5.4發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正8.4.6.2每日防火巡查1次，每月防火檢8.4.6.4發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正8.5.6.