護理人員操作規(guī)范管理制度

護理人員操作規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范護理人員的操作行為，確保醫(yī)療服務質量和安全，提高病人滿意度，訂立本《護理人員操作規(guī)范管理制度》（以下簡稱“本制度”）。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部護理人員，包含護理工作者、技術人員等。第三條護理人員在執(zhí)行本制度時，應遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，供應優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。第二章護理操作規(guī)范第四條護理人員應依照醫(yī)囑開展護理工作，確保病人的生命、安全和健康。第五條護理人員在進行護理操作前，應準確核對病人的身份、醫(yī)囑和護理要求，確保操作的正確性。第六條護理人員在操作過程中需佩戴干凈乾凈的工作服和手套，保持個人衛(wèi)生和儀表端莊。第七條護理人員應依照消毒、無菌操作要求，采取適當的清潔和消毒措施，確保操作環(huán)境無菌、干凈。第八條護理人員應做好手衛(wèi)生，依照正確的洗手方法洗手或使用洗手液，避開交叉感染的發(fā)生。第九條護理人員應嚴格執(zhí)行護理操作的次序和方法，確保每個環(huán)節(jié)的準確性和完整性。第十條護理人員應做好護理記錄工作，認真記錄病人的體征變動、操作的過程和效果等必需信息。第十一條護理人員應遵守病人的隱私權，敬重病人的需求和意愿，妥當保管病人的個人隱私信息。第三章護理質量管理第十二條護理人員應樂觀參加護理質量評估和質量改進活動，提出改進建議，并及時進行整改。第十三條護理人員應定期參加院內外的培訓和學習活動，不絕提升專業(yè)知識和技術水平。第十四條護理人員在工作中應保持專注、細致、耐性和友善的態(tài)度，供應溫馨的護理服務。第十五條護理人員應遵守工作紀律，不得私自離崗、遲到早退，不得擅離職守。第十六條護理人員應與其他醫(yī)療人員保持良好的溝通協調，共同提升醫(yī)療服務質量和效率。第十七條護理人員應及時向上級報告工作中的問題和不足，并樂觀接受上級的監(jiān)督和引導。第四章懲罰措施第十八條對于違反本制度的護理人員，醫(yī)院將依法予以相應的紀律處分，情節(jié)嚴重的將予以解聘或開除處分。第十九條護理人員在工作中發(fā)現醫(yī)療事故或病人安全問題，應立刻上報，并樂觀幫助處理。第二十條醫(yī)院將建立健全投訴處理機制，對病人的投訴和看法進行認真調查和處理。第二十一條醫(yī)院將定期對護理人員的操作行為進行檢查和評估，對表現優(yōu)秀的進行表揚嘉獎。第五章附則第二十二條本制度自發(fā)布之日起生效，具體解釋權歸本醫(yī)院管理委員會。第二十三條本制度經護理部門討論通過后，需報醫(yī)院管理委員會備案，并及時向全院護理人員宣傳。如需修改，須按規(guī)定程序進行。第二十四條本制度未盡事宜，由護理部門依照相關