2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.2防火墻配置與管理1.1.3入侵檢測與防御系統(tǒng)1.1.4安全漏洞掃描與修復(fù)1.1.5安全事件應(yīng)急響應(yīng)1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.2.2數(shù)據(jù)存儲與管理1.2.3數(shù)據(jù)加密與解密1.2.4數(shù)據(jù)訪問控制與審計1.2.5數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與合規(guī)2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)支付乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)費用共計人民幣【金額】元。4.服務(wù)地點4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)的穩(wěn)定運行。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。7.保密義務(wù)7.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.違約責(zé)任8.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)存在瑕疵的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。11.合同的終止11.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，本合同即行終止。12.合同的繼承12.1本合同的終止不影響甲方和乙方之間因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)的繼承。13.合同的附件13.1本合同附件包括：服務(wù)項目明細(xì)、服務(wù)時間表、技術(shù)支持聯(lián)系方式等。14.其他約定14.1雙方在簽訂本合同前，已充分溝通并理解了合同的內(nèi)容和條款，自愿簽訂本合同。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)1.1.1乙方應(yīng)為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全設(shè)備、安全策略和員工安全意識的評估。評估結(jié)果應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式提交甲方。1.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方防火墻的配置與管理，確保防火墻規(guī)則的有效性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。防火墻配置變更應(yīng)立即通知甲方。1.1.3乙方應(yīng)部署并維護(hù)入侵檢測與防御系統(tǒng)（IDS/IPS），實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，識別并阻止惡意攻擊行為。對于檢測到的異常流量或攻擊事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相應(yīng)的應(yīng)對措施。1.1.4乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，并提供漏洞修復(fù)建議。漏洞掃描的頻率不應(yīng)低于每月一次。1.1.5乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，協(xié)助甲方恢復(fù)受影響系統(tǒng)，調(diào)查事件原因，并采取措施防止類似事件的再次發(fā)生。1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時得到恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行驗證。1.2.2乙方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)存儲與管理，確保數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的完整性。乙方應(yīng)定期對存儲系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和容量擴(kuò)展。1.2.3乙方應(yīng)對甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。加密算法和密鑰管理應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。1.2.4乙方應(yīng)實施數(shù)據(jù)訪問控制和審計策略，確保只有授權(quán)用戶才能訪問敏感數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行記錄和監(jiān)控。1.2.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方遵守數(shù)據(jù)隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的數(shù)據(jù)處理活動符合合規(guī)要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，本合同期滿后自動終止。第三條服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)支付乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)費用共計人民幣【金額】元。費用支付方式、支付時間和支付條件由雙方在合同附件中另行約定。第四條服務(wù)地點4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務(wù)。如甲方有特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足，并商討合理的解決方案。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)的穩(wěn)定運行。乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)運行情況，并提供相關(guān)性能和安全性指標(biāo)的詳細(xì)報告。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持，并通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。技術(shù)支持響應(yīng)時間不應(yīng)超過4小時。第八條保密義務(wù)8.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧┖桶踩夹g(shù)措施，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、個人隱私和其他敏感信息。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)存在瑕疵的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)糾正違約行為，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭議解決10.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。任何一方提出變更或解除合同的，應(yīng)提前書面通知對方。第十二條合同的終止12.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，本合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備和軟件，并清理甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第十三條合同的繼承13.1本合同的終止不影響甲方和乙方之間因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)的繼承。合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，并對在合同終止前發(fā)生的任何違約行為負(fù)責(zé)。第十四條合同的附件14.1本合同附件包括：服務(wù)項目明細(xì)、服務(wù)時間表、技術(shù)支持聯(lián)系方式等。附件的內(nèi)容是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十五條其他約定15.1雙方在簽訂本合同前，已充分溝通并理解了合同的內(nèi)容和條款，自愿簽訂本合同。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款或經(jīng)雙方同意，參與或協(xié)助提供部分或全部服務(wù)的一方或多方。第三方可以是中介方、供應(yīng)商、合作伙伴或其他類型的主體。2.第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需引入第三方參與服務(wù)提供，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。3.第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入服務(wù)時，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確界定。甲方和乙方應(yīng)確保與第三方達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議不與本合同沖突。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供所需的服務(wù)或協(xié)助。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，并保證其服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量符合本合同的要求。5.第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間建立的是服務(wù)提供關(guān)系，而非雇傭或代理關(guān)系。第三方應(yīng)獨立承擔(dān)其提供服務(wù)或協(xié)助所產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的服務(wù)提供。第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的工作流程和管理規(guī)定。7.第三方介入的變更與終止7.1如需變更或終止第三方的服務(wù)提供，甲方和乙方應(yīng)提前書面通知對方，并按照本合同的約定處理相關(guān)事宜。8.第三方責(zé)任限額8.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助所產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。除非本合同或雙方另有約定，第三方的責(zé)任限額應(yīng)限于其服務(wù)費用范圍內(nèi)。9.第三方違約處理9.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并賠償因此給甲方和/或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.第三方保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向任何第三方披露。11.第三方與合同終止11.1本合同終止后，第三方應(yīng)對其在合同期限內(nèi)獲取的甲方和乙方信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，并按照甲方的要求，移交給甲方所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備和軟件，并清理甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。12.第三方保險12.1第三方應(yīng)自行辦理并提供與提供服務(wù)相關(guān)的商業(yè)責(zé)任保險，以保障甲方和乙方的利益。13.第三方合規(guī)性13.1第三方應(yīng)確保其服務(wù)提供符合相關(guān)的法律法規(guī)要求，并承擔(dān)因其違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的責(zé)任。14.第三方與合同附件14.1任何與第三方有關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議或附件，均應(yīng)由甲方和乙方審閱并同意后方可生效。附件的內(nèi)容是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.第三方與爭議解決15.1如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.其他約定16.1本合同未盡事宜，甲方和乙方可另行與第三方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)處理服務(wù)的具體項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期成果。2.服務(wù)時間表明確乙方提供服務(wù)的時間節(jié)點、服務(wù)進(jìn)度安排以及各階段服務(wù)的時間限制。3.技術(shù)支持聯(lián)系方式提供乙方的技術(shù)支持、電子郵件地址、在線客服平臺等信息，以便甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時聯(lián)系乙方。4.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略詳細(xì)描述乙方應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括防火墻規(guī)則、入侵檢測與防御系統(tǒng)配置、安全漏洞掃描計劃等。5.數(shù)據(jù)處理服務(wù)流程明確乙方處理數(shù)據(jù)的流程，包括數(shù)據(jù)備份方案、存儲管理策略、數(shù)據(jù)加密方法、訪問控制規(guī)則等。6.保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對甲方機(jī)密信息的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限、保密措施等。7.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出乙方可能存在的違約行為，如未按時提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。8.第三方服務(wù)提供商信息若合同中涉及第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提供第三方的詳細(xì)信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍和責(zé)任限制等。9.保險證明乙方應(yīng)提供的商業(yè)責(zé)任保險證明，以證明其服務(wù)提供過程中可能產(chǎn)生的損失或損害的責(zé)任限額。10.法律法規(guī)合規(guī)性文件乙方應(yīng)提供的證明其服務(wù)提供符合相關(guān)法律法規(guī)要求的文件，如許可證、合規(guī)性報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點提供服務(wù)，若未能按時提供，應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為合同總金額的【百分比】%。示例說明：乙方未能在2024年1月31日前完成網(wǎng)絡(luò)安全評估，應(yīng)向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，若服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付違約金，違約金金額為合同總金額的【百分比】%。示例說明：乙方提供的防火墻配置未能有效阻止外部攻擊，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)遭受黑客攻擊，甲方有權(quán)要求乙方重新配置防火墻或支付合同總金額的10%作為違約金。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持違約責(zé)任：乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，若未能提供或響應(yīng)時間超過4小時，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的【百分比】%。示例說明：甲方在非工作時間向乙方技術(shù)支持求助，但未能在4小時內(nèi)得到響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金。4.乙方未履行保密義務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方機(jī)密信息予以保密，若乙方未能履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為泄露信息造成的實際損失金額或合同總金額的【百分比】%，以較高者為準(zhǔn)。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同