網(wǎng)上訂餐協(xié)議范本

網(wǎng)上訂餐協(xié)議范本合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、產(chǎn)品及服務(wù)1.1甲方通過網(wǎng)站向乙方提供各類餐飲產(chǎn)品，包括套餐、單點(diǎn)菜品、飲料等。具體產(chǎn)品信息、價(jià)格及服務(wù)內(nèi)容以網(wǎng)站展示為準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)為乙方配送餐飲產(chǎn)品，確保產(chǎn)品新鮮、熱乎。二、訂單及支付2.1乙方通過網(wǎng)站下單，填寫訂單信息，包括菜品名稱、數(shù)量、口味等。2.2乙方應(yīng)在訂單提交后及時(shí)支付餐費(fèi)。支付方式包括但不限于在線支付、貨到付款等。2.3支付成功后，乙方應(yīng)按照網(wǎng)站提示查看訂單狀態(tài)。甲方應(yīng)及時(shí)處理訂單，并與乙方確認(rèn)。三、配送及驗(yàn)收3.1甲方承諾在約定時(shí)間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地址。配送時(shí)間以網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)對配送人員提供的餐飲產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后簽收。3.3若乙方對配送時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量等方面有異議，應(yīng)在收貨后24小時(shí)內(nèi)向甲方反饋，甲方應(yīng)及時(shí)處理。四、售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。如乙方在食用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向甲方反饋，甲方應(yīng)及時(shí)處理。4.2甲方在接到乙方投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確保乙方權(quán)益。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供餐飲產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。5.2乙方未按約定時(shí)間支付餐費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款金額的5%。5.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為________年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)站運(yùn)營授權(quán)書4.食品安全許可證復(fù)印件5.支付方式說明6.配送服務(wù)說明7.產(chǎn)品目錄及價(jià)格表8.售后服務(wù)政策9.不可抗力證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供餐飲產(chǎn)品，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付餐費(fèi)，視為違約。3.甲方提供的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方反饋確認(rèn)后，視為違約。4.甲方未按時(shí)處理乙方投訴，視為違約。5.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐飲服務(wù)提供者。2.乙方：指消費(fèi)者。3.網(wǎng)站：指甲方提供的在線訂餐平臺。4.餐飲產(chǎn)品：指甲方通過網(wǎng)站提供的各類食品及飲料。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.滯納金：指逾期未支付方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間配送產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方盡快安排配送。2.問題：乙方未按約定時(shí)間支付餐費(fèi)。解決辦法：甲方提醒乙方支付，如乙方逾期未支付，甲方可按約定收取滯納金。3.問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題。解決辦法：乙方在收貨后及時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，如有問題，及時(shí)向甲方反饋，甲方按售后服務(wù)政策處理。4.問題：乙方對服務(wù)有異議。解決辦法：乙方向甲方提出異議，甲方及時(shí)處理，確保乙方權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐飲服務(wù)提供者，通過網(wǎng)站向乙方提供餐飲產(chǎn)品。2.乙方通過網(wǎng)站在線訂購餐飲產(chǎn)品，并按約定時(shí)間支付餐費(fèi)。3.甲方按約定時(shí)間配送餐飲產(chǎn)品至乙方指定地址。4.