2024年度重慶航空公司票務代理合同屬性解析

2024年度重慶航空公司票務代理合同屬性解析本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1重慶航空公司1.2票務代理1.3合同簽訂日期第二條合同有效期2.1有效期起始日期2.2有效期終止日期第三條票務代理業(yè)務范圍3.1機票代理銷售3.2航班信息查詢3.3座位預訂3.4行李額度規(guī)定3.5特殊服務需求處理第四條代理費用及結(jié)算4.1代理銷售提成比例4.2結(jié)算周期4.3結(jié)算方式4.4費用支付日期第五條銷售指標與業(yè)績考核5.1月銷售指標5.2季度銷售指標5.3年銷售指標5.4業(yè)績考核標準第六條客戶服務與投訴處理6.1客戶服務6.2投訴處理時效6.3投訴處理流程第七條信息安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護措施7.2信息安全協(xié)議7.3保密期限第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的通知程序第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責任承擔方式9.3賠償金額計算第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁程序10.4訴訟管轄法院第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件的有效性第十三條其他條款13.1合作宣傳與推廣13.2信息共享與業(yè)務交流13.3雙方約定的其他事項第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同簽訂日期是指雙方正式簽署本合同的日期，作為合同生效的依據(jù)。第二條合同有效期2.1有效期起始日期是指本合同簽訂之日起的第二天。2.2有效期終止日期是指合同約定的合作期限結(jié)束的當天。第三條票務代理業(yè)務范圍3.1機票代理銷售是指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，通過各種渠道代理銷售甲方的航空機票，包括但不限于線上預訂、線下銷售等方式。3.2航班信息查詢是指乙方為旅客提供甲方的航班信息查詢服務，包括航班時間、航班號、航班座位等信息的查詢。3.3座位預訂是指乙方根據(jù)旅客的需求，為旅客預訂甲方的航班座位。3.4行李額度規(guī)定是指乙方應遵守甲方的行李額度規(guī)定，為旅客提供行李額度相關(guān)的咨詢服務，并確保旅客的行李符合甲方的規(guī)定。3.5特殊服務需求處理是指乙方應根據(jù)甲方的要求，為特殊旅客（如孕婦、殘疾人等）提供必要的特殊服務，包括但不限于優(yōu)先登機、安排特殊座位等。第四條代理費用及結(jié)算4.1代理銷售提成比例是指乙方代理銷售甲方航空機票所獲得的提成比例，具體比例在合同附件中明確規(guī)定。4.2結(jié)算周期是指雙方約定的代理銷售收入的結(jié)算周期，一般為一個月。4.3結(jié)算方式是指雙方約定的代理銷售收入的結(jié)算方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。4.4費用支付日期是指乙方應按照合同約定的時間節(jié)點向甲方支付代理銷售收入的時間。第五條銷售指標與業(yè)績考核5.1月銷售指標是指乙方每月應完成的航空機票銷售數(shù)量或銷售額的指標，具體指標在合同附件中明確規(guī)定。5.2季度銷售指標是指乙方每季度應完成的航空機票銷售數(shù)量或銷售額的指標，具體指標在合同附件中明確規(guī)定。5.3年銷售指標是指乙方每年應完成的航空機票銷售數(shù)量或銷售額的指標，具體指標在合同附件中明確規(guī)定。5.4業(yè)績考核標準是指雙方約定的評估乙方代理銷售業(yè)績的具體標準和辦法。第六條客戶服務與投訴處理6.1客戶服務是指乙方為旅客提供的電話咨詢和預訂服務，確保旅客在購票過程中遇到的問題能夠及時得到解決。6.2投訴處理時效是指乙方應在收到旅客投訴后的一定時間內(nèi)進行處理，并及時回復旅客，具體時效在合同附件中明確規(guī)定。6.3投訴處理流程是指乙方處理旅客投訴的具體流程和步驟，包括但不限于投訴接收、投訴調(diào)查、投訴處理結(jié)果反饋等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件是指在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對合同內(nèi)容進行修改或補充，可以協(xié)商一致進行合同變更。8.2合同解除條件是指在合同有效期內(nèi)，若發(fā)生不可抗力等特殊情況，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商一致解除合同。8.3變更與解除的通知程序是指雙方在達成合同變更或解除的協(xié)議后，應按照合同約定的通知程序及時通知對方。第九條違約責任與賠償9.2違約責任承擔方式是指違約方應承擔的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3賠償金額計算是指根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失，按照合同約定或雙方協(xié)商確定的賠償金額進行計算。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決是指雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決問題。10.2調(diào)解解決是指雙方在爭議無法通過協(xié)商解決時，可以尋求第三方調(diào)解機構(gòu)的協(xié)助，達成調(diào)解協(xié)議。10.3仲裁程序是指雙方在爭議無法通過協(xié)商和調(diào)解解決時，可以選擇仲裁方式解決爭議，按照雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁程序。10.4訴訟管轄法院是指在爭議無法通過協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決時，雙方應向合同約定的訴訟管轄法院提起訴訟。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律是指本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬是指對本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應共同解釋合同內(nèi)容。第十二條合同附件12.1附件清單是指本合同附件中包含的文件清單，包括但不限于機票代理協(xié)議、銷售指標表、代理費用結(jié)算表等。12.2附件的有效性是指合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1合作宣傳與推廣是指雙方在合同有效期內(nèi)，應共同進行合作宣傳和推廣活動，提高雙方的品牌知名度和市場影響力。13.2信息共享與業(yè)務交流是指雙方在合同有效期內(nèi)，應積極開展信息共享和業(yè)務交流，促進雙方的業(yè)務發(fā)展和提高服務質(zhì)量。13.3雙方約定的其他事項是指除本合同和附件規(guī)定的條款外，雙方還可以在合同中約定其他事項。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字是指甲方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表甲方同意合同內(nèi)容。14.2乙方簽字是指乙方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表乙方同意合同內(nèi)容。14.3合同蓋章是指雙方在本合同上加蓋公司印章，作為合同生效的依據(jù)。14.4簽字蓋章日期是指雙方在本合同上簽字蓋章的具體日期，作為合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)，不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到除甲乙雙方之外的第三方的權(quán)益、義務或責任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方應在與第三方進行任何形式的業(yè)務往來之前，事先通知乙方，并在合同有效期內(nèi)保持與乙方的溝通。2.2乙方應在與第三方進行任何形式的業(yè)務往來之前，事先通知甲方，并在合同有效期內(nèi)保持與甲方的溝通。第三條第三方責任的界定3.1甲方對第三方介入的事務負主要責任，確保第三方的行為符合合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。3.2乙方對因提供服務而導致的第三方權(quán)益受損負主要責任，但甲方未履行通知義務的除外。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲方應確保第三方介入的事務不影響乙方的合法權(quán)益，包括但不限于代理銷售權(quán)益、分成比例等。4.2乙方應確保第三方介入的事務不影響甲方的合法權(quán)益，包括但不限于航班安全、旅客服務等。第五條第三方責任限額5.1甲方對第三方的債務承擔有限責任，限于第三方介入事務的直接經(jīng)濟損失。5.2乙方對第三方的債務承擔有限責任，限于第三方介入事務的直接經(jīng)濟損失。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式進行解決。6.2乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式進行解決。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1甲方與第三方之間的合同變更或解除，應通知乙方，并依照本合同約定的通知程序進行。7.2乙方與第三方之間的合同變更或解除，應通知甲方，并依照本合同約定的通知程序進行。第八條第三方介入的違約責任與賠償8.1甲方與第三方之間的違約行為，由甲方承擔違約責任，并根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商進行賠償。8.2乙方與第三方之間的違約行為，由乙方承擔違約責任，并根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商進行賠償。第九條第三方介入的信息保密9.1甲方與第三方之間的商業(yè)秘密和旅客信息，應予以保密，不得泄露給其他無關(guān)方。9.2乙方與第三方之間的商業(yè)秘密和旅客信息，應予以保密，不得泄露給其他無關(guān)方。第十條第三方介入的法律適用與解釋10.1第三方介入的事務，適用中華人民共和國法律。10.2第三方介入的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，雙方應共同解釋第三方介入的事務。第十一條第三方介入的簽字蓋章11.1第三方介入的合同文件，需由甲方、乙方和第三方共同簽字蓋章，以證明各方對合同內(nèi)容的認可。11.2第三方介入的簽字蓋章日期，作為合同生效的日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票代理協(xié)議本附件詳細規(guī)定了甲方和乙方之間的代理關(guān)系、代理范圍、代理費用、結(jié)算方式等具體條款。附件二：銷售指標表本附件列出了甲方給乙方的月銷售指標、季度銷售指標和年銷售指標，乙方需按照這些指標完成銷售任務。附件三：代理費用結(jié)算表本附件詳細規(guī)定了甲方應支付給乙方的代理費用，包括代理銷售提成比例、結(jié)算周期和支付日期等。附件四：客戶服務與投訴處理流程本附件描述了乙方提供客戶服務、投訴處理時效和流程的具體要求。附件五：信息安全協(xié)議本附件明確了乙方對甲方和第三方提供的商業(yè)秘密和旅客信息進行保密的具體措施和要求。附件六：合同變更與解除通知程序本附件規(guī)定了合同變更與解除時，甲方和乙方應遵循的通知程序和要求。附件七：爭議解決方式說明本附件詳細說明了雙方在發(fā)生爭議時，可以選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件八：第三方介入事務通知程序本附件規(guī)定了甲方和乙方在與第三方進行業(yè)務往來之前，應事先通知對方的具體要求和程序。附件九：第三方責任限額說明本附件明確了甲方和乙方對第三方債務承擔的責任限額，以及限額的具體計算方式。附件十：簽字蓋章樣本說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付代理費用，或乙方未按照合同約定完成銷售指標。2.甲方未按照合同約定提供航班信息、座位預訂等服務，或乙方未按照合同約定提供客戶服務。3.甲方未按照合同約定保密第三方信息，或乙方未按照合同約定保密甲方信息。4.甲方未按照合同約定通知乙方第三方介入事務，或乙方未按照合同約定通知甲方第三方介入事務。5.甲方與第三方之間的