2024年度：物業(yè)服務(wù)合同范本含附加條款

[2024年度版]：物業(yè)服務(wù)合同范本[含附加條款]本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方主體2.1物業(yè)公司主體信息2.2業(yè)主主體信息3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整5.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的履行與監(jiān)督7.1物業(yè)公司的履行監(jiān)督7.2業(yè)主的履行監(jiān)督8.合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時效11.附加條款11.1附加條款的內(nèi)容11.2附加條款的效力12.合同的生效、終止日期及簽字蓋章12.1合同的生效日期12.2合同的終止日期12.3簽字蓋章13.其他約定13.1雙方的其他約定14.附則14.1解釋權(quán)14.2合同的修訂第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同適用于物業(yè)公司對業(yè)主擁有的物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護、保潔、安全、綠化等服務(wù)。第二條雙方主體2.1物業(yè)公司主體信息物業(yè)公司名稱：_______注冊地址：_______營業(yè)執(zhí)照號：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.2業(yè)主主體信息業(yè)主姓名：_______物業(yè)地址：_______聯(lián)系方式：_______第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）綠化管理；（5）其他物業(yè)服務(wù)事項。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用等因素計算。具體計算方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價；（2）物業(yè)服務(wù)單價=物業(yè)公司管理費+人員工資及福利+維修保養(yǎng)費用；（3）物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用等具體金額，由物業(yè)公司根據(jù)實際情況合理確定，并向業(yè)主公示。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式業(yè)主應(yīng)按期向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式如下：（1）業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付；（2）業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)支付該季度的物業(yè)服務(wù)費用；（3）物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供等額的物業(yè)服務(wù)費用發(fā)票。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整物業(yè)公司如因物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更，需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利（1）物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按期支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理；（3）物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行合理維護、改造。5.2物業(yè)公司的義務(wù)（1）物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，維護物業(yè)區(qū)域的環(huán)境和秩序；（3）物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利（1）業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）業(yè)主有權(quán)根據(jù)合同約定，享受物業(yè)公司的附加服務(wù)。6.2業(yè)主的義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)按期支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，維護物業(yè)區(qū)域的環(huán)境和秩序；（3）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，不得妨礙物業(yè)公司的服務(wù)。第七條合同的履行與監(jiān)督7.1物業(yè)公司的履行監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主的評價。7.2業(yè)主的履行監(jiān)督業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合物業(yè)公司的管理工作。業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評價，提出改進(jìn)意見。第八條合同的變更與終止8.1合同的變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同的終止本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交還手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用總額的1%。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用總額的1%。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)未能協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條附加條款11.1附加條款的內(nèi)容附加條款包括但不限于：物業(yè)公司的特殊服務(wù)項目、業(yè)主的特別要求、合同的補充約定等。11.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力。雙方在簽訂附加條款時，應(yīng)遵循公平、自愿的原則。第十二條合同的生效、終止日期及簽字蓋章12.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止日期本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。12.3簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在簽訂本合同時，還就其他事項達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)方、保險方、政府部門等。第十六條第三方介入的附加條款16.1第三方選擇與委托甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。16.2第三方責(zé)任與義務(wù)第三方介入后，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。第三方應(yīng)確保其服務(wù)或行為符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可包括賠償限額、服務(wù)質(zhì)量保證等。17.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在合同中明確告知對方第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方的主體信息、責(zé)任限額等。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按合同約定提供服務(wù)。18.2第三方管理甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和安全。若第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方改正。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議的解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依委托協(xié)議中的爭議解決方式處理。19.2第三方爭議的時效甲乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方爭議之日起3個月內(nèi)，提出解決爭議的要求。第二十條第三方介入的終止與解除20.1第三方終止第三方因履行完畢委托協(xié)議或合同解除等原因，不再介入的，應(yīng)辦理終止手續(xù)，并將相關(guān)資料交接給甲乙方。20.2第三方解除甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議中，可約定在特定情況下，甲乙方有權(quán)解除委托協(xié)議。解除協(xié)議的，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十一條第三方介入的其他約定21.1甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，不得與本合同相抵觸。21.2甲乙方應(yīng)按照本合同約定，支付第三方服務(wù)費用。21.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。第二十二條附則22.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。22.2本附加條款的修改、補充，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。22.3本附加條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全管理、綠化管理等。附件2：《物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用明細(xì)》詳細(xì)列出物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用的計算方式、明細(xì)項目等。附件3：《物業(yè)服務(wù)費用支付證明》業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用的憑證，包括支付金額、支付時間、支付方式等。附件4：《物業(yè)服務(wù)費用使用情況公示》物業(yè)公司定期向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用的使用情況，包括費用支出項目、支出金額、支出時間等。附件5：《第三方服務(wù)協(xié)議》甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。附件6：《第三方服務(wù)費用支付證明》甲乙方支付第三方服務(wù)費用的憑證，包括支付金額、支付時間、支付方式等。附件7：《第三方服務(wù)情況公示》物業(yè)公司定期向業(yè)主公示第三方服務(wù)的情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。示例：物業(yè)公司未按照《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。示例：業(yè)主延遲支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常開展服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照合同約定履行管理職責(zé)。示例：物業(yè)公司未能及時發(fā)現(xiàn)并處理業(yè)主違規(guī)行為，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域秩序混亂。4.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理制度。示例：業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違規(guī)裝修，損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備。5.第三方未按照委托協(xié)議約定提供服務(wù)。示例：第三方維修保養(yǎng)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：