2024年云計(jì)算服務(wù)合同（企業(yè)級(jí)應(yīng)用）

2024版云計(jì)算服務(wù)合同（企業(yè)級(jí)應(yīng)用）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1服務(wù)器規(guī)格1.1.2服務(wù)器數(shù)量1.1.3服務(wù)器使用地區(qū)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類型1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)容量1.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)性能保障1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全1.4.3安全防護(hù)措施1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.5.3響應(yīng)時(shí)間與解決率2.服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2費(fèi)用構(gòu)成2.2.1云服務(wù)器租賃費(fèi)2.2.2云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)2.2.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)2.2.4云安全服務(wù)費(fèi)2.2.5技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)2.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方權(quán)益保障3.1.2甲方數(shù)據(jù)管理3.1.3甲方服務(wù)使用規(guī)范3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方服務(wù)提供保障3.2.2乙方數(shù)據(jù)安全保護(hù)3.2.3乙方服務(wù)改進(jìn)與更新4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約責(zé)任4.1.1甲方違約行為4.1.2乙方違約行為4.2爭(zhēng)議解決方式4.2.1協(xié)商解決4.2.2調(diào)解解決4.2.3法律途徑解決5.附則5.1合同的生效、變更與終止5.2合同的解除與終止條件5.3合同爭(zhēng)議的時(shí)效限制5.4合同的附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1甲方同意向乙方租賃云服務(wù)器，服務(wù)器的規(guī)格、數(shù)量和使用地區(qū)詳見(jiàn)附件一。1.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)器的安全穩(wěn)定運(yùn)行，并提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1乙方為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的、存儲(chǔ)、和備份等功能。1.2.2乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1乙方為甲方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的類型、容量和性能保障詳見(jiàn)附件二。1.3.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和穩(wěn)定性，并提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持。1.4云安全服務(wù)1.4.1乙方為甲方提供數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸、建立防火墻、進(jìn)行安全檢測(cè)等。1.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和升級(jí)，確保系統(tǒng)的安全性。1.4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1乙方提供甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于：云服務(wù)器的配置和優(yōu)化、云存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用咨詢和技術(shù)支持、安全問(wèn)題的解決等。1.5.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的云服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)升級(jí)、故障排查和修復(fù)、性能優(yōu)化等。1.5.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第二條服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.1.1本合同的起始日期為_(kāi)___年__月__日，終止日期為_(kāi)___年__月__日。2.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限。2.2費(fèi)用構(gòu)成2.2.1云服務(wù)器租賃費(fèi)：根據(jù)附件三中的租賃規(guī)格和數(shù)量計(jì)算。2.2.2云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)附件四中的存儲(chǔ)空間和使用量計(jì)算。2.2.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)附件五中的數(shù)據(jù)庫(kù)類型和容量計(jì)算。2.2.4云安全服務(wù)費(fèi)：根據(jù)附件六中的服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。2.2.5技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)：根據(jù)附件七中的服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。2.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間2.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付費(fèi)用。2.3.2甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期開(kāi)始前支付當(dāng)期的費(fèi)用。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的云服務(wù)，并享受乙方提供的一般技術(shù)支持和服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用，并按照乙方的要求提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)資料。3.1.3甲方不得利用乙方提供的云服務(wù)從事違法、違規(guī)或不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，并按照合同約定提供云服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供安全、穩(wěn)定、高效的云服務(wù)，并保障甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息安全。3.2.3乙方應(yīng)不斷改進(jìn)和更新云服務(wù)，提高服務(wù)的性能和穩(wěn)定性，并根據(jù)甲方需求提供定制化的技術(shù)支持和解決方案。第四條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約責(zé)任4.1.1如甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)加收滯納金。4.1.2如乙方未按照合同約定提供云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方盡快提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。4.2爭(zhēng)議解決方式4.2.1如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條附則5.1合同的生效、變更與終止5.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.1.2如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第八條合同的解除與終止8.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意解除或終止合同，應(yīng)簽訂書面解除或終止協(xié)議，并約定解除或終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)。8.2如甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除或終止本合同，并要求甲方支付違約金。8.3如乙方未按照合同約定提供云服務(wù)，甲方有權(quán)解除或終止本合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第九條合同爭(zhēng)議的時(shí)效限制9.1如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰰鏍?zhēng)議通知。9.2如雙方在爭(zhēng)議通知發(fā)出后30日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的附件10.1本合同的附件包括：附件一：云服務(wù)器租賃規(guī)格、數(shù)量和使用地區(qū)；附件二：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)類型、容量和性能保障；附件三：云服務(wù)器租賃費(fèi)用明細(xì)；附件四：云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；附件五：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；附件六：云安全服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；附件七：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第十一條合同的修改和補(bǔ)充11.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.2本合同的修改和補(bǔ)充構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條通知12.1本合同項(xiàng)下的通知、批準(zhǔn)、同意等，均應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2雙方通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：____________________________________乙方：____________________________________第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同項(xiàng)下的第三方介入包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢方等。15.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。15.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的范圍和期限。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。16.2第三方介入期間，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.4第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。17.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其介入本合同項(xiàng)下服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。17.3第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方根據(jù)本合同所進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素綜合考慮。18.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方責(zé)任限額的合理性，以防止第三方濫用其權(quán)利或未盡到應(yīng)盡的責(zé)任。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿，或雙方達(dá)成書面終止協(xié)議，第三方介入即告終止。19.2第三方如未按照約定履行其職責(zé)，甲乙雙方均有權(quán)書面通知終止第三方介入。19.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)文件和資料完整、準(zhǔn)確地移交給甲乙雙方。第二十條第三方介入后的合同變更20.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。20.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二十一條第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條其他約定22.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.2本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器租賃規(guī)格、數(shù)量和使用地區(qū)詳細(xì)要求：列出甲方租賃的云服務(wù)器具體的規(guī)格、數(shù)量以及甲方同意乙方服務(wù)器使用的地區(qū)。附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)類型、容量和性能保障詳細(xì)要求：明確甲方使用的云存儲(chǔ)服務(wù)類型，容量大小以及乙方提供的性能保障。附件三：云服務(wù)器租賃費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)器租賃的費(fèi)用計(jì)算方式，包括租賃期限、費(fèi)用金額等信息。附件四：云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出云存儲(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括存儲(chǔ)空間、使用量等信息。附件五：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括數(shù)據(jù)庫(kù)類型、容量等信息。附件六：云安全服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出云安全服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括安全防護(hù)措施、費(fèi)用金額等信息。附件七：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的金額和時(shí)間支付費(fèi)用，如逾期