洞悉心聲引領(lǐng)潮流：文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的消費者洞察 2024

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的消費者洞察數(shù)字100是國內(nèi)TOP級市場數(shù)據(jù)洞察服務(wù)商數(shù)字100聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)定期發(fā)布行業(yè)消費趨數(shù)字100聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)定期發(fā)布行業(yè)消費趨勢報告等專業(yè)領(lǐng)域，主要從事基于消費者的市場研究洞察和咨詢，為企業(yè)在品牌、市場、產(chǎn)品、營銷、渠道等環(huán)多位，研究人員和技術(shù)人員80%以上是碩士學(xué)歷。2文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在新時期呈現(xiàn)新的特征文創(chuàng)+數(shù)字文創(chuàng)+非遺文創(chuàng)+數(shù)字文創(chuàng)+非遺文創(chuàng)+文旅文創(chuàng)+文旅文創(chuàng)+國潮3發(fā)展的同時，部分文創(chuàng)企業(yè)也面臨一些困境市場上充斥著相似的產(chǎn)品導(dǎo)致競爭激烈缺乏強(qiáng)有力的品牌建設(shè)難以在市場上樹立獨特的品牌形象傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足多樣企業(yè)需要探索更多元化的營銷策略4?目前市場已經(jīng)從一個供給驅(qū)動、以增量跑馬圈地的舊環(huán)境，變化到了需求驅(qū)動、存量博弈的新環(huán)境。單位：%87654單位：%8765432102022年-0.6%單位：%975單位：%975312022年2.9%數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，數(shù)字100制圖數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，數(shù)字100制圖52 2676433433232理性計劃享受隨性激情名牌超前刺激沖動44446*數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100公司2023年Q1《后疫情時代消費趨勢調(diào)查》6關(guān)注產(chǎn)品功能，同時注重情感要素和品牌價值精神動力情緒動力，意識傾向精神動力情緒動力，意識傾向情感投入投入時間，花費金錢身心愉悅，充實自我表達(dá)展現(xiàn)特征標(biāo)簽，文化術(shù)語圖源:《2022中國百大興趣族群圖鑒》7消費者越來越關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的品牌價值”觀”驗性價比高操作簡單節(jié)省精力質(zhì)量好減少開銷連接他人降低風(fēng)險味道好容易買到8?數(shù)字時代，消費者數(shù)字化身份，消費購物模式發(fā)生變化?人工智能等技術(shù)的迅速發(fā)展正在創(chuàng)造出的全新商業(yè)、企業(yè)數(shù)字化、注重私域會員、數(shù)字資產(chǎn)901、目標(biāo)消費者：不能以我為主，而是以我的客戶是誰，客戶的需求為主02、產(chǎn)品設(shè)計：關(guān)注功能之外功能的因素03、消費場景：消費從兩極化走向中和購買品牌產(chǎn)品的概率特點購買品牌產(chǎn)品的概率特點對品牌有強(qiáng)烈的忠誠度，不易受到其他因素的影響，是品牌的核心用戶和忠實粉絲消費者類型變購買決策，是品牌的潛在用戶和關(guān)鍵用戶對品牌沒有任何認(rèn)知或興趣，從未購買過品牌產(chǎn)品，是品牌的未知用戶對品牌沒有任何認(rèn)知或興趣，從未購買過品牌產(chǎn)品，是品牌的未知用戶抓住年輕人消費群體%%我國90/00后人口規(guī)模達(dá)3.4億人，在總?cè)丝谥姓急冉咏姆种荒信畬τ谖膭?chuàng)產(chǎn)品偏好不同，大多樂于分享和展示自用與展示個性近60%女性消費為主;自用與展示個性近60%女性消費為主;傾向于購買具有藝術(shù)價值和文化內(nèi)涵的產(chǎn)品;決策受個人興趣和審美偏好影響；喜歡分享和展示自己的文創(chuàng)產(chǎn)品收藏。送禮收藏送禮收藏男性消費者占比約40%；更注重產(chǎn)品的實用性和功能性，而不僅是外觀設(shè)計或品牌效應(yīng)；傾向于分享自己的興趣愛好和生活體驗。文化復(fù)興和傳統(tǒng)美學(xué)風(fēng)格最受歡迎偏愛文化復(fù)興與傳統(tǒng)美學(xué)風(fēng)格尤其是在18-35歲的年輕消費者中，復(fù)古漢服、傳統(tǒng)工藝品、書法、刺繡等產(chǎn)品尤其受到青睞。通常會選擇價格在中高端的服飾偏愛跨界與創(chuàng)意風(fēng)格年齡段較為廣泛，集中在18-40歲。在節(jié)假日和重要紀(jì)念日時傾向于選擇跨界聯(lián)名款或特別定制的創(chuàng)意偏愛極簡與現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格尤其是都市白領(lǐng)和職場人歲。通常偏愛日常使用的偏愛二次元與動漫風(fēng)格主要是18-30歲的年輕人，尤其是動漫迷、游戲愛好者和二次元文化愛好者。主要集中在低價位的小型周邊產(chǎn)品和收藏級手辦偏愛可愛與萌系風(fēng)格尤其是學(xué)生群體和年輕女性，傾向于購買可愛、萌系的文創(chuàng)產(chǎn)品。通常為小消費者更注重文化認(rèn)同、情感表達(dá)3131 啟示二：對于企業(yè)，數(shù)字化不是做不做的問題，而是考慮該如何做消費行為和習(xí)慣由傳統(tǒng)線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上線上觸達(dá)效率更高傳統(tǒng)獲客成本比以前大幅增加短視頻成為品牌傳播和營銷主要線上觸達(dá)效率更高傳統(tǒng)獲客成本比以前大幅增加短視頻成為品牌傳播和營銷主要傳統(tǒng)線上平臺仍是主流淘寶、京東、拼多多、天貓、京東等綜合電商平臺書店文創(chuàng)區(qū)（如方文創(chuàng)店（如言幾又、南京的老字號文創(chuàng)商），獨立文創(chuàng)品牌專柜。隨著體驗式消費的增者提供了更直接的產(chǎn)品觸感和場景體驗。館等國內(nèi)知名博物為新興的重要銷售渠品的互動性和傳播力。小紅書種草、抖音直播帶貨已成為許多文創(chuàng)品牌重要的推品品店）利用短視頻和社交電商講好故事為營銷新趨勢17%偏好用戶生成內(nèi)容（17%偏好用戶生成內(nèi)容（UGC）與社交種草27%偏好短視頻和直播帶貨消費者能直觀了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和使用場23%偏好文化故事和品牌IP化具有獨特文化內(nèi)涵和品牌故事的產(chǎn)品更能引起情感共鳴，使消費者愿意支持和傳11%偏好沉浸式體驗和互動營銷11%偏好沉浸式體驗和互動營銷13%偏好限量款與個性化定制9%偏好跨界合作和聯(lián)名款尤其是知名IP或獨特藝術(shù)家聯(lián)名款，能夠數(shù)字化時代，企業(yè)應(yīng)該思考如何借助數(shù)字化洞察消費者，實現(xiàn)增長第一步找到人：消費者洞察和產(chǎn)品定位第二步做好產(chǎn)品：產(chǎn)品設(shè)計和測試，打磨產(chǎn)品圍繞消費者第三步留住人：私域用戶運(yùn)營文創(chuàng)企業(yè)洞察數(shù)字化三大服務(wù)模塊數(shù)字化洞察平臺客戶體驗管理平臺數(shù)字化平臺解決企業(yè)洞察的全部場景，相比傳統(tǒng)方式費用節(jié)省30%以上 ①配置與發(fā)布②投放與回收③分析與模型④敏捷報告??DIY問卷系統(tǒng)?自有渠道對接投放?數(shù)字100樣本庫對接投放?Norm值數(shù)據(jù)庫?標(biāo)準(zhǔn)化場景解決方案?自動化BI報告?AI報告解讀分析標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，簡單配置自定義調(diào)整，快速生成問卷內(nèi)外渠道投放+實時回收標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，簡單配置自定義調(diào)整，快速生成問卷內(nèi)外渠道投放+實時回收經(jīng)驗清洗，合理質(zhì)控自動化洞察報告決策指標(biāo)對比在線分析+專業(yè)建模智能的文本分析??基于數(shù)字100近二十年研究經(jīng)驗?zāi)Ｐ?平臺可云端可部署，靈活服務(wù)?數(shù)字100大客戶免費使用?AI大模型深度應(yīng)用市場細(xì)分與市場機(jī)會識別-策路性U&A為市場營銷過程所有階段提供決策支持產(chǎn)品測試廣告前測價格測試創(chuàng)意/概念篩選市場測試最佳營銷組合營銷效果評估AI概念板生成品牌定位滿意度研究包裝設(shè)計 48小時標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)配置，易于數(shù)據(jù)沉淀一鍵快速發(fā)布內(nèi)置研究模型自動化報告? 48小時標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)配置，易于數(shù)據(jù)沉淀一鍵快速發(fā)布內(nèi)置研究模型自動化報告?單項目時間2－3天，時間減少一半?成本降低50%?建立企業(yè)自有研究數(shù)據(jù)資產(chǎn)圍繞產(chǎn)品全生命周期打造的洞察解決方案 探索探索創(chuàng)意需求征集爆品特征分析概念產(chǎn)品概念快測產(chǎn)品概念篩選上市產(chǎn)品滿意度推廣Marketing上市產(chǎn)品滿意度推廣Marketing產(chǎn)品知名度產(chǎn)品聲量監(jiān)測升級產(chǎn)品Product產(chǎn)品外觀快測產(chǎn)品體驗快測產(chǎn)品名稱快測產(chǎn)品價格快測通過客戶運(yùn)營平臺，運(yùn)營私域客戶，延長客戶生命周期客戶