醫(yī)院義工與志愿者管理制度

醫(yī)院義工與志愿者管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院義工與志愿者的管理，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，訂立本《醫(yī)院義工與志愿者管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部義工和志愿者。第三條義工指自己樂(lè)意為醫(yī)院工作，不接受薪酬的個(gè)人或組織。志愿者指為醫(yī)院供應(yīng)有償或無(wú)償服務(wù)的個(gè)人或組織。第四條醫(yī)院將為義工和志愿者供應(yīng)必需的培訓(xùn)和引導(dǎo)，確保他們能夠勝任工作并保證服務(wù)的質(zhì)量。第五條醫(yī)院將與義工和志愿者簽訂志愿者協(xié)議或服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二章招募與錄用第六條醫(yī)院將依據(jù)自身需求，招募合適的義工和志愿者。招募渠道包含但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體、學(xué)校宣傳等。第七條招募條件包含：年滿18周歲，身體健康，具備相關(guān)技能或經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第八條招募程序包含：填寫(xiě)申請(qǐng)表格、參加面試、供應(yīng)相關(guān)證明料子、進(jìn)行背景核查等。第九條醫(yī)院將依據(jù)應(yīng)聘者的素養(yǎng)和本領(lǐng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，合格者將被錄取。第十條錄用后，醫(yī)院將向義工和志愿者供應(yīng)必需的培訓(xùn)，包含醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、職業(yè)道德等內(nèi)容。第三章工作布置與管理第十一條醫(yī)院將依據(jù)各部門的實(shí)際需求和義工或志愿者的特長(zhǎng)和意愿，進(jìn)行工作布置。第十二條義工和志愿者的工作時(shí)間和工作內(nèi)容由醫(yī)院統(tǒng)一布置，可以依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十三條義工和志愿者需定時(shí)到崗，完成工作任務(wù)，并遵守醫(yī)院的工作紀(jì)律。第十四條義工和志愿者應(yīng)保守醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的個(gè)人隱私信息，不得泄露或私自使用。第十五條醫(yī)院將建立健全的考核機(jī)制，對(duì)義工和志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果予以嘉獎(jiǎng)或相應(yīng)的改進(jìn)看法。第十六條醫(yī)院將與義工和志愿者簽訂免責(zé)協(xié)議，明確雙方的權(quán)責(zé)，保障雙方的合法權(quán)益。第四章福利與權(quán)益第十七條醫(yī)院對(duì)符合規(guī)定工作時(shí)間要求的義工和志愿者發(fā)放工作證明，并供應(yīng)工作餐和交通補(bǔ)貼。第十八條醫(yī)院將為優(yōu)秀的義工和志愿者供應(yīng)相關(guān)榮譽(yù)稱呼、證書(shū)等嘉獎(jiǎng)，并將合適的人員介紹給其他用人單位。第十九條義工和志愿者享受與醫(yī)院?jiǎn)T工全都的待遇和權(quán)益，包含但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第二十條醫(yī)院將為義工和志愿者供應(yīng)必需的安全保障措施，確保他們的人身安全和資產(chǎn)安全。第五章違紀(jì)與處理第二十一條義工和志愿者違反相關(guān)規(guī)定的，醫(yī)院將視情況采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，包含但不限于警告、解除與其合作關(guān)系等。第二十二條醫(yī)院將建立舉報(bào)機(jī)制，鼓舞義工和志愿者樂(lè)觀向醫(yī)院舉報(bào)違反規(guī)定的行為，對(duì)舉報(bào)人保密并予以保護(hù)。第二十三條醫(yī)院將定期組織義工和志愿者座談會(huì)，聽(tīng)取他們的看法和建議，并及時(shí)處理反饋的問(wèn)題。第六章附則第二十四條本制度由醫(yī)院人力資源部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過(guò)后執(zhí)行。第二十五條本制度自頒布之日起實(shí)施，并告知全體義工和志愿者。第二十六條醫(yī)院將